4. Esta Cuenta Pública fue construida
en base a las inquietudes y
consultas manifestadas por nuestra
comunidad representada a través
del Consejo Consultivo de Usuarios.
Por lo tanto, se revisarán los
principales temas de interés para
nuestros pacientes y usuarios.
Objetivos
• Informar a la ciudadanía sobre el
desempeño de la gestión desarrollada,
evaluando avances, dificultades y
resultados sobre las acciones realizadas.
• Explicar y/o justificar a la ciudadanía las
decisiones tomadas por la institución
sobre aspectos relevantes de la gestión.
• Dar cuenta de la opiniones e inquietudes
de las personas recopilados a través del
Consejo Consultivo de Usuarios.
El sentido…
5. • Intervenciones quirúrgicas.
• Consultas de especialidad.
• Atenciones de Urgencia.
• Tiempos de espera en intervenciones y atenciones ambulatorias.
• Garantías GES atendidas.
• Gestión de reclamos recibidos.
• Información de solicitudes ciudadanas y encuestas de satisfacción.
• Principales componentes de la gestión financiera.
• Proyectos de inversión actuales y futuros.
• Otros Temas:
- Humanización de la Atención.
- Acompañamiento Espiritual.
- Relación con los Voluntariados.
- Incorporación del Centro de Diagnóstico y Tratamiento.
- Proyecto Nuevo Hospital.
TEMAS DE INTERÉS PARA LA COMUNIDAD AÑO 2022
6. Atenciones realizadas por el hospital.
Estrategias atención COVID - 19.
Gestión de tiempos de espera.
Gestión de las personas.
Finanzas e inversiones.
Satisfacción usuaria.
Participación y vinculación con la comunidad.
Evaluación desafíos 2022 y desafíos 2023.
TABLA DE CONTENIDOS
7. Misión
“Recuperar la salud de las
personas con calidad y
eficiencia”.
Visión
“Ser un hospital reconocido por
la excelencia de su gestión y
valorado por su comunidad”.
DECLARACION FUNDAMENTAL:
“El paciente está al centro de nuestras atenciones”
10. ATENCIÓN AMBULATORIA DE ESPECIALIDADES AÑO 2022
108.465
TOTAL
PERSONA MAYOR
32.463
ADULTO
51.224
47% 30%
INFANTIL
19.806
OBSTÉTRICO
4.972
5%
18%
Consultas médicas atención presencial
Fuente REM A07
19% más que en 2021
11. ATENCIÓN AMBULATORIA DE ESPECIALIDADES AÑO 2022
16.048
TOTAL
PERSONA MAYOR
5.857
ADULTO
8.939
56% 36%
INFANTIL
1.067
OBSTÉTRICO
185
1%
7%
Fuente REM A 32
46% menos que en 2021
Consultas médicas atención remota
12. Del total de consultas, 33.964 son
nuevas lo que representa el 31%
del total realizado en 2022.
Del total de consultas citadas, 13.825
pacientes no se presentaron a su atención, lo
que representa un 11% de inasistencias.
CONSULTAS NUEVAS AMBULATORIAS
16. Dotación de Camas
(2022 - 2023)
Total de Camas 345
Básicas 44
Medias 158
Medias Hospital Modular 48
Críticas 95
Intermedias Pediátricas
Intermedias e Intensivas Adultos
Intermedias e Intensivas Neonatales
06
59
30
EFECTO
COVID-19
Total de Camas 332
Básicas 52
Medias 131
Medias Hospital Modular 48
Críticas 101
Intermedias Pediátricas
Intermedias e Intensivas Adultos
Intermedias e Intensivas Neonatales
06
65
30
DOTACIÓN DE CAMAS 2022
17. 2019 2020 2021
13.030 Egresos 10.623 Egresos 11.491 Egresos
6,9 Promedio Días de Estada
Complejidad 0,9455
7,4 Promedio Días de Estada
Complejidad 1,0353
7,3 Promedio Días de Estada
Complejidad 1,1862
83%
Índice de Ocupación
Fuente REM 20 y GRD
Hospitalizaciones 2022
2022
12.162 Egresos
7,7 Promedio Días de Estada
Complejidad 1,0634
181
577
101
130
298
148
314
888
272
2020 2021 2022
Evolución Egresos Covid Hospitalizados 2020 - 2022
Niños Adultos Adultos Mayores Total
18. Principales Causas de Hospitalización 2022
Según Grupo Etario
Fuente GRD
57% Adultos 25% Personas Mayores 19% Pediátricas
1. Prematurez al nacer.
2. Neumonías y asma
3. Apendicitis y hernias.
4. Patologías de las amígdalas.
5. Infecciones urinarias.
1. Partos y Cesáreas.
2. Patologías ginecológicas.
3. Patologías de vesícula.
4. Apendicitis.
5. Infartos, trombosis y otras
enfermedades cardiovasculares.
1. Infartos al corazón.
2. Neumonías (incluye COVID-19).
3. Patologías digestivas.
4. Infecciones urinarias.
5. Patologías de la vesícula.
19. Fuente GRD
Hospitalizaciones 2022: Servicios Clínicos
UTI Neonatal
13,4 días
1,6899 Complejidad
UCI Adultos
13,9 días
3,9093 Complejidad
Hematología Intensiva
12,7 días
1,6305 Complejidad
3.010 Obstetricia y Ginecología
1.690 Medicina Interna
2.329 Cirugía General
838 Cardiología
1.032 Pediatría
Especialidades con
más hospitalizados
Servicios con más días
promedio de estada
Medicina
14,2 días
1,2458 Complejidad
UTI Adultos
13,6 días
1,7187 Complejidad
22. Evolución de Intervenciones Quirúrgicas Mayores 2019 a 2021
Fuente REM BS 17
4.439 4.239
2.301 2.878 3.094
4.832
4.080
1.711
2.765
3.541
1.962
2.025
2.036
2.155
2.143
11.233
10.344
6.048
7.798
8.778
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
2018 2019 2020 2021 2022
IQ Mayores IQ Mayores CMA Urgencia Total
23. Intervenciones Quirúrgicas Mayores 2022
Fuente REM BS 17
CIRUGÍA MAYOR
AMBULATORIA
Del total de Intervenciones
Quirúrgicas Electivas 3.541
fueron por Modalidad
Ambulatoria lo que
representa el 53% del total
realizado en 2022.
34. ESPERA DE CONSULTAS DE ESPECIALIDAD
Fuente: SIGTE
La lista de espera de consultas de especialidad comprometida fue de 6.342 personas que esperaban por una atención
con un especialista desde 2020, meta que cumplimos en un 100% durante el año 2022.
ESPECIALIDADES CON MAYOR
LISTA DE ESPERA CONSULTAS
Otorrinolaringología 4.481
Oftalmología 4.420
Cirugía General 3.071
Ginecología 2.787
Gastroenterología Adulto 1.521
Cardiología 1.451
Fuente: SIGTE
El Promedio de tiempo de
Espera es de 227 días.
0 0 0 5.902
20.543
2018 2019 2020 2021 2022
Antigüedad de la Lista de Espera de Consultas 2022
30.643
23.204 19.118 16.075 18.224
26.445
2017 2018 2019 2020 2021 2022
Evolución de Lista de Espera de Consultas
35. ESPERA DE INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS
La lista de espera de Intervenciones Quirúrgicas comprometida con MINSAL fue de 1.586, cumpliéndose en un 55%
durante el año 2022, situación influida por la Pandemia Covid-19.
Otorrinolaringología 1.113
Cirugía Oftálmica 695
Gastroenterología 299
Urología y Nefrología 259
Cirugía Cardiovascular 145
Cirugía Cabeza Y Cuello 137
ESPECIALIDADES CON MAYOR
LISTA DE ESPERA QUIRÚRGICA
El Promedio de tiempo de
Espera es de 521 días.
118
472 216
765
1.484
2018 2019 2020 2021 2022
Antigüedad de la Lista de Espera Quirúrgica 2022
1.517 1.937
2.969 2.938 3.009 3.055
2017 2018 2019 2020 2021 2022
Evolución de Lista de Espera de Intervenciones Quirúrgicas
36. ESPERA DE ODONTOLOGÍA
La lista de espera de atención en especialidades odontológicas comprometida fue de 1.228 personas que esperaban
atención, meta que cumplimos en un 100% durante el año 2022.
ESPECIALIDADES CON MAYOR LISTA DE
ESPERA DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA
ORTODONCIA 1690
REHABILITACIÓN ORAL 1673
ENDODONCIA 822
CIRUGÍA MAXILOFACIAL 687
PERIODONCIA 622
ODONTOPEDIATRÍA 166
Fuente: SIGTE
El Promedio de tiempo de
Espera es de 319 días.
0 468 278 901
4.328
2018 2019 2020 2021 2022
Antigüedad de la Lista de Espera de Odontología 2022
5.701
5.490
5.975
2020 2021 2022
Evolución de Lista de Espera de Odontología
37. GARANTÍAS EXPLÍCITAS EN SALUD
Al día se
generan 223
nuevos casos
Casos Resueltos en 2022, 56.034, lo que
equivale a un cumplimiento de un 94,8%.
De las 85 Patologías garantizadas por
ley, nuestro hospital resuelve 67.
Garantías Vencidas Acumuladas al 31 de diciembre de 2022:
2.704 Casos
Fuente: SIGGES
El 73% de las garantías de las hospitales
complejos de la Región de Coquimbo, las
ejecuta el Hospital de La Serena.
OFTALMOLOGÍA 1978
PATOLOGÍA CERVICAL 128
NEFROLOGÍA ADULTO 90
CIRUGÍA DIGESTIVA BAJA 57
CIRUGÍA MAMA 57
CIRUGÍA DIGESTIVA INFANTIL 54
CIRUGÍA GENERAL 51
OTORRINOLARINGOLOGÍA 46
0tras (16 Especialidades) 243
40. SOLICITUDES CIUDADANAS 2022
Total de Solicitudes Ciudadanas: 3.566
Fuente: REM A19b
✓ 97% de los reclamos se respondió dentro de los plazos legales.
✓ Se observa un aumento de reclamos de un 166% en relación a 2021.
✓ Se observa un aumento de felicitaciones de un 103% en relación a 2021.
Felicitaciones 893
Reclamos 1.400
Solicitudes 1.102
Sugerencias 55
Solicitud Transparencia 34
Consultas 82
TIEMPO DE ESPERA, POR CONSULTA
ESPECIALIDAD
377
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS 360
TIEMPO DE ESPERA (EN SALA DE ESPERA) 225
TRATO 177
TIEMPO DE ESPERA , POR CIRUGÍA 91
COMPETENCIA TÉCNICA 63
INFORMACIÓN 46
INFRAESTRUCTURA 45
TIEMPO DE ESPERA, POR PROCEDIMIENTO 11
PROBIDAD ADMINISTRATIVA 3
INCUMPLIMIENTO (GES) 2
41. ENCUESTAS DE PERCEPCIÓN 2022
Satisfacción de los usuarios con los
servicios de hospitalización alcanza en
promedio un 95,1%. Opinión de 1.703
usuarios.
Satisfacción de los usuarios con los
servicios de atención ambulatoria alcanza
en promedio un 92%. Opinión de 531
usuarios, CAE y CDT.
HOSPITALIZACIÓN
CAE Y CDT
Fuente: Elaboración Propia Unidad de Atención al Usuario.
Satisfacción de los usuarios con los
servicios de atención de urgencia alcanza
en promedio un 88%. Opinión de 350
usuarios de Urgencias.
URGENCIA
42. CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS
Consejo Asesor desde 1996
Fuente: Elaboración Propia. Unidad de Atención al Usuario y Consejo Consultivo.
Principales Actividades Realizadas
✓ Diálogos Participativos de la Cuenta Pública.
✓ Informes de Satisfacción Usuaria-OIRS.
✓ Seguimiento Proyecto CDT.
✓ Seguimiento Proyecto Nuevo Hospital.
✓ Sesiones Educativas.
• Presentación Unidad de Medicina Física y
Rehabilitación.
• Presentación Ley 21.120 Derecho a la Identidad de
Género.
• Presentación CESFAM PAC: UAPO RINO.
• Hospital Modular y su Impacto en la Comunidad.
• Programa de Mediación Comunitaria.
• Acompañamiento de Personas Hospitalizadas.
• Evolución Pandemia COVID-19.
• Gestión Damas de Amarillo.
• Presentación Rotary Club.
43. PARTICIPACIÓN Y RELACIÓN CON LA COMUNIDAD
Arcoíris del Amor y la Solidaridad
Acompañamiento Espiritual
44. UNIDAD DE ACOMPAÑAMIENTO ESPIRITUAL
Principales Actividades Realizadas
✓ Actualización de Nómina de Agentes Pastorales, llegando
a un total de 28 agentes pastorales.
✓ Taller de Capacitación en Duelo.
✓ Apoyo espiritual a pacientes hospitalizados y
eventualmente a pacientes ambulatorios.
✓ Apoyo entregando en útiles de aseo a pacientes
hospitalizados.
✓ Durante el año 2022, la Unidad de Acompañamiento
Espiritual centro su accionar en pacientes que no tenían
restricciones de aislamiento producto del COVID 19.
Plan de Trabajo 2022
45. VOLUNTARIADOS
Principales Actividades Realizadas
✓ Los voluntariados en el Hospital proporcionan apoyo,
principalmente a pacientes sociosanitarios sin red de
apoyo, los cuales son otorgados con recursos propios.
✓ Los voluntariados que actualmente apoyan las acciones
del hospital son:
• Damas de Vida y Esperanza.
• Damas de Rojo.
• Dama de Amarillo.
• Damas de Lila.
• Damas de Blanco.
✓ Dentro de las acciones realizadas se encuentran:
• Desarrollo de taller de autocuidado.
• Apoyo para pacientes alejados a través de la casa de
acogida.
Plan de Trabajo 2022
49. ESPECIALISTAS 2022
Fuente: SIRH al 31 de Diciembre de 2022
PROGRAMA ESPECIALIDAD CANTIDAD PROGRAMA ESPECIALIDAD CANTIDAD
ADULTO
140
Medicina Interna 45
INDIFERENCIADO
45
Anestesiología 15
Cirugía General 22 Imagenología 10
Cardiología 14 Oftalmología 11
Psiquiatría Adulto 12 Otorrinolaringología 6
Hematología 8 Anatomía Patológica 2
Urología 7 Medicina Familiar 1
Medicina Intensiva 5 MUJER
24
Obstetricia y Ginecología 23
Medicina Física y Rehabilitación 5 Medicina Materno Fetal 1
Neurología Adulto 4
ODONTOLOGÍA
22
Rehabilitación Oral 3
Nefrología Adulto 4 Endodoncia 3
Gastroenterología Adulto 3 Cirugía y Traumatología Buco Maxilofacial 3
Endocrinología Adulto 2 Ortodoncia 2
Oncología Médica 2 Odontopediatría 2
Cirugía Vascular Periférica 2 Ortodoncia y Ortopedia Dento Maxilofacial 2
Cirugía de Cabeza y Cuello y Maxilofacial 1 Periodoncia 2
Cirugía de Tórax 1 Imagenología Oral y Maxilofacial 1
Reumatología 1 Trastornos Temporomandibulares y Dolor Orofacial 1
Infectología 1 Cirugía Bucal 1
Cirugía Plástica y Reparadora 1 Implantología 1
Enfermedades Respiratorias 0 Patología Oral y Maxilofacial 1
INFANTIL
67
Pediatría 44 OTROS
6
Salud Pública 5
Cirugía Pediátrica 9 Farmacia Clínica 1
Psiquiatría Pediátrica y de la Adolescencia 7
TOTAL ESPECIALISTAS 304
Neonatología 4
Enfermedades Respiratorias Pediátricas 2
Neurología Pediátrica 1
50. CUIDANDO A QUIENES CUIDAN
Ferias de Beneficios y Servicios
Baile, Aromaterapia, Masoterapia, Pausas Activas
Vacunación contra COVID – 19 e Influenza Jornadas de autocuidado en El Molle
51. ACTIVIDADES INSTITUCIONALES Y RECONOCIMIENTOS
Navidad
Conjunto Folclórico
Fiestas Patrias
Aniversario 50 años
Jardín Infantil Pillín
Día del Hospital
Día de la Mujer: Charla Consultora Internacional
Karen Hullin y Reconocimiento Funcionarias
Reconocimiento
Jubilados
Grupo Teatro
“La Clave”
Deportivo
53. Gestión Financiera 2022: Ingresos Operacionales
Fuente: SIGFE en $M
Transferencias Corrientes
M$ 90.053.477
Otros Ingresos Corrientes
M$ 869.503
M$ 1.290.624
Recuperación Préstamos
Ingresos de Operación
M$ 185.412
Aumentamos un 14%
respecto del año 2021.
Recibimos:
M$ 92.449.016
Transferencias Gastos de Capital
M$ 50.000
Tranferencias
98%
Ingresos
Operación
1%
Otros
1%
54. Gestión Financiera 2022: Evolución Gastos 2018 – 2022
(Valores Nominales en M$)
Fuente: SIGFE en $M
29.923.673 31.704.043
39.677.943
49.306.395 51.816.134
24.474.006 23.537.658
25.996.929
34.231.059
40.800.220
55.354.496 56.470.928
65.674.872
83.537.454
92.616.354
2018 2019 2020 2021 2022
Gastos en Personal Gastos en Bienes, Servicios y Activos Gasto Total
55. Gestión Financiera 2022: Gastos
Fuente: SIGFE en $M
Gastos en Personal
M$ 51.816.134
56%
Aumentamos un 5%
respecto al año 2021
Gastos en Bienes,
Servicios y Activos
M$ 40.800.220
44%
Aumentamos un 19%
respecto al año 2021
Gastamos:
M$ 92.616.354
Otros Insumos Clínicos
M$ 9.726.470
Servicios Básicos
M$ 3.875.130
Alimentación de Personas
M$ 1.813.074
Productos Farmacéuticos
M$ 10.354.133
56. Gestión Financiera 2022: Déficit y Cuentas por Cobrar
Fuente: SIGFE en $M
Constituida por:
Cuentas por Cobrar
Arrastre años anteriores
M$ 4.987.091
Ingresos de Operación por
percibir Año 2022:
M$ 194.422
Cuentas por Cobrar:
M$ 5.205.259
Ingresos Corrientes por
percibir Año 2022:
M$ 23.746
Gastos 2022:
M$ 92.616.354
Ingresos 2022:
M$ 92.449.016
Déficit 2022
M$ 167.338
57. Gestión Financiera 2022: Inversiones
Tipo de Proyecto N° Proyecto Valor
Reposicion Equipamiento 1 Equipos de Lavandería $380.282.638
Mejoramiento de
Infraestructura
2 Conservación de Alimentación incluye Bodega $47.112.862
3 Mitigación Proyecto de Esterilización $46.594.987
4 Conservación Ventanas Servicio Clínico Coronaria $10.376.800
Conservación, Mejoramiento,
Mantenimientos
5 Conservación Servicios Clínicos $48.219.292
6 Conservación Pabellón. Mejoramiento de Pintura, pisos y puertas en 7 quirófanos.- $28.577.207
7 Mantenimiento preventivo techumbre servicios externos y cubiertas (Lavandería) $16.574.000
8 Cierre Mesones Vidriados habilitación en CDT $15.823.139
9 Techado pérgola Norte y Sur Terraza Patrimonial CDT para Comedores $12.364.100
10 Habilitación de Camas Agudas en Ex Kinesioterapia $12.276.397
11 Conservación de Sala de Donantes en HLS $10.822.905
12 Conservación servicios de apoyo $8.379.683
13 Conservación Jardín infantil y techumbre Guardería $8.091.193
14 Habilitación Diálisis- Imagenología CDT - EST- OFT $7.773.939
15 Mejoramiento CESAM Centro y Las Compañías $6.585.567
16 Regularización pintura UEH Pediátrica $5.260.562
17 Regularización implementación barandas Otorrino/REAS más cambio puerta corredera REAS $5.132.859
18 Implementación puerta corredera sala 5 y cambio ventanas Especialidades Médicas $2.357.818
19 Muebles organización UTI 1- UTIP y UEH $2.189.600
TOTAL $674.795.548
58. Gestión Financiera 2022: Inversiones
Reposición de Losa
Servicio de Nutrición y Dietética
Texto
$40.441.603
59. Gestión Financiera 2022: Inversiones
Reposición de Equipamiento de Lavandería
$380.282.638
2 Lavadora Industrial Automatizada 90 kilos $334,428,722
1 Rodillo Planchador $43,353,916
Equipos Menores $2,500,000
TOTAL $380,282,638
61. Gestión Financiera 2022: Inversiones MEL Casino Central y Ex Poli Cirugía
Habilitación de lactario y comedor del hospital con normalización de la red eléctrica.
62. Gestión Financiera 2022: Inversiones MEL
Ampliación Bicicletero Hospital La Serena
Aumento de 21 cupos (24+21)
67. HITOS DE LA NORMALIZACIÓN: CDT HLS 2022
Entregan Autorización
Sanitaria del CDT
SSC presenta
experiencia CDT en
Expo Hospitales 2022
CORES visitan CDT y
homenajean a ex director
CDT se llamará
Edgardo González Miranda
Equipo de Salud recorre la
ciudad informando sobre el CDT
CDT comienza a abrir sus
puertas en forma progresiva
CDT abre sus puertas a
la cultura, las artes y el
patrimonio
CDT gana premio
nacional de patrimonio
En CDT comienza a
funcionar uno de los
tres CRR del país
68. HITOS DE LA PUESTA EN MARCHA DEL CDT HLS 2022
Visitas guiadas a equipos Reunión jefaturas Jornadas de reconocimiento Visitas y charlas técnicas
Acompañamiento colaborativo Talleres formativos y lúdicos Despedida CAE
69. HITOS DE LA NORMALIZACIÓN: NUEVO HLS 2022
Subsecretario Fernando Araos participa en
entrega de terreno NHLS
Equipos participan en revisión de proyecto
NHLS durante la etapa de Diseño
71. Puesta en Operación del CDT
Evaluación Desafíos 2022
Durante el año 2022, se completo la puesta en
marcha del CDT en un 90%, dado a que al 31 de
Diciembre aun faltaban algunas unidades que
iniciaran en su funcionamiento. A la fecha solo falta
la unidad de farmacia oncológica de preparados y
ambulatoria.
Recuperar Niveles de Atención que el
hospital tenía antes de la Pandemia, con
énfasis en la reducción de Listas de
Espera.
El Hospital se acercó a lo que se hacia el año 2019, en
términos de en Intervenciones Quirúrgicas en un 70%,
85% en atenciones ambulatorias, un 93% en
hospitalización y un 95% en Urgencias, con lo que se
puede decir que el establecimiento esta acercándose a
los niveles de atención pre Pandemia. Sin embargo los
tiempos de Espera han aumentado, puesto que ha
existido un aumento de la demanda de prestaciones y la
oferta esta en proceso de recuperación.
71
72. Evaluación Desafíos 2022
Participar en el Diseño del Nuevo
Hospital de La Serena.
Durante 2022 se estableció un equipo de trabajo que ha
estado participando en el Diseño del nuevo hospital, que
ha contado con la participación directa de las jefaturas de
las diferentes unidades que son parte de este proyecto.
72
Consolidación de la terapia de Diálisis en
el CDT.
Durante el año 2022, se consiguió la Autorización
Sanitaria del Área de Diálisis, y se avanzó en la
contratación y capacitación de los funcionarios que se
desempeñaran en esta área, iniciando su marcha en
marzo de 2023.
73. Avanzar en la definición de brecha de
formación de especialistas con miras al
desarrollo de la Red Asistencial y puesta
en marcha de CDT y Nuevo Hospital.
Durante el año 2022, se realizó el levantamiento de las
necesidades de Especialista en conjunto con la Dirección
del Servicio de Salud Coquimbo.
Consolidar el trabajo de vinculación con el
medio institucional, posicionando a la
institución como una organización
cercana e influyente en su entorno y
comunidad.
Durante el 2022 se dio continuidad al trabajo de
acompañamiento informativo a la comunidad, realizando
talleres, visitas guiadas y encuentros con representantes
de agrupaciones de pacientes y comunidad organizada
para contextualizarlos respecto del proceso de
habilitación del CDT del Hospital de La Serena.
Evaluación Desafíos 2022
74. 74
Desafíos 2023
1. Transición de Hospital Modular a Servicio
Medico Quirúrgico con 40 camas en ex
CAE.
2. Recuperar y aumentar Actividad
Asistencial en Consultas, Procedimientos e
Intervenciones Quirúrgicas.
3. Disminuir Tiempos de Espera en Consultas
e Intervenciones Quirúrgicas como tránsito
a terminar con tiempos de Espera
prolongado en el 2024.
4. Declarar como uno de los Objetivos
Centrales, el hacer del Hospital La Serena
una Institución en donde prima el buen
Clima Laboral.
