Cuenta anual de Hospital San Juan de Dios de La Serena

1. Cuenta Publica Participativa 2021
CUENTA PÚBLICA 2021
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENA
Dra. Celia Moreno Chamorro
Directora

2. Esta cuenta pública fue construida en
base a las dudas y consultas
manifestadas por nuestra comunidad
representada a través del Consejo
Consultivo de Usuarios.
Se revisarán entonces, los principales
temas de interés para nuestros
pacientes y usuarios.
Objetivos
• Informar a la ciudadanía sobre el desempeño
de la gestión desarrollada, evaluando
avances, dificultades y resultados sobre las
acciones realizadas.
• Explicar y/o justificar a la ciudadanía las
decisiones tomadas por la institución sobre
aspectos relevantes de la gestión.
• Recoger opiniones e inquietudes de las
personas que participen en la cuenta pública
participativa, dando respuesta a los
planteamientos recogidos en el proceso.
El sentido…

3. • Intervenciones quirúrgicas.
• Consultas de especialidad.
• Hospitalizaciones.
• Lista de espera de intervenciones y atenciones ambulatorias.
• Garantías GES atendidas.
• Gestión de reclamos recibidos.
• Información de solicitudes ciudadanas y encuestas de
satisfacción.
• Dotación de funcionarios y principales contrataciones.
• Proyectos de inversión actuales y futuros.
• Pandemia COVID 19:
- Afectación sobre los funcionarios.
- Dotación de personal por contingencia.
- Estrategias de atención desarrolladas.
TEMAS DE INTERÉS PARA LA COMUNIDAD AÑO 2021

4. Atenciones realizadas por el hospital.
Estrategias atención COVID - 19.
Gestión de listas de espera.
Gestión de las personas.
Finanzas e inversiones.
Satisfacción usuaria.
Participación y vinculación con la comunidad.
Evaluación desafíos 2020 y desafíos 2022.
Cuenta Publica Participativa 2020
TABLA DE CONTENIDOS

5. Misión
“Recuperar la salud de las
personas con calidad y eficiencia”
Visión
“Ser un hospital reconocido por la
excelencia de su gestión y
valorado por su comunidad”
Valores y Filosofía
1. Un lugar donde la confianza facilite y enriquezca las
relaciones entre nuestro equipo de salud y la comunidad.
2. Una institución al servicio de los usuarios, reconociendo su
individualidad y su importancia en nuestro quehacer.
3. Una institución de salud que procura la equidad en las
prestaciones que otorga a sus usuarios.
4. Un establecimiento que traduce la probidad en
comportamientos individuales que distinguen a la
institución.
5. Un hospital que asume su responsabilidad social con las
personas, el entorno y el medio ambiente.

6. Hospitalización
Básica – Intermedia – Intensiva – Hospitalización Domiciliaria
Consultas de Urgencias 24 hrs.
Adulto, Pediátrico y Maternal
Atención Ambulatoria de
Especialidades
Consultas, CMA y Procedimientos
Apoyos Clínicos
Exámenes y Procedimientos
PRINCIPALES SERVICIOS

7. ATENCIÓN AMBULATORIA

8. ATENCIÓN AMBULATORIA DE ESPECIALIDADES AÑO 2021
90.936
TOTAL
PERSONA MAYOR
27.177
ADULTO
42.892
47% 30%
INFANTIL
16.735
OBSTÉTRICO
4.132
5%
18%
CONSULTAS MÉDICAS ATENCIÓN PRESENCIAL
Fuente REM A07
29% más que en 2020

9. ATENCIÓN AMBULATORIA DE ESPECIALIDADES
29.778
TOTAL
PERSONA MAYOR
11.049
ADULTO
16.814
57% 37%
INFANTIL
1.312
OBSTÉTRICO
603
2%
4%
Fuente REM A 32
49% más que en 2020
CONSULTAS MÉDICAS ATENCIÓN REMOTA

10. Del total de consultas,
30.605 son nuevas lo que
representa el 34% del total
realizado en 2021.
Del total de consultas
citadas, 11.137 pacientes no
se presentaron a su
atención lo que representa
un 11% de inasistencias.
CONSULTAS NUEVAS AMBULATORIAS

11. Total: 20.517
11% en Modalidad
Remota.
ATENCIÓN AMBULATORIA DE ESPECIALIDADES PEDIÁTRICAS
Pediatria y Sub. Psiq. Pediatrica
Cirugía Ped. Y
Sub.
Neurología Otorrino. Neonatología Oftalmo. Nutriologia
Hemato. Onco.
Inf.
Remota 453 1.727 13 0 0 0 0 72 91
Presencial 5.509 1.753 3.317 2.173 1.867 1.275 1.208 581 478
Total 5.962 3.480 3.330 2.173 1.867 1.275 1.208 653 569
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
Consultas
Realizadas

12. Oncología Oftalmo.
Med. y
Sub.
Cirugía y
Sub.
Hemato. Ginecol. Otorrino. Urología Psiquiat. Obstet. Cardiol. Gastro. Neurol. Infecto. MFYR Anest.
Med.
Familiar
Remota 13.460 656 4.909 163 4.230 612 0 0 2.268 0 73 286 385 549 0 0 2
Presencial 4.352 15.867 10.450 9.463 2.167 5.023 5.563 4.505 1.894 4.132 3.516 2.347 1.874 1.288 198 136 0
Total 17.812 16.523 15.359 9.626 6.397 5.635 5.563 4.505 4.162 4.132 3.589 2.633 2.259 1.837 198 136 2
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
18.000
20.000
Consultas
Realizadas
Total: 100.368
27% en Modalidad
Remota.
ATENCIÓN AMBULATORIA DE ESPECIALIDADES ADULTOS

13. ATENCIÓN CERRADA: HOSPITALIZACIONES

14. Dotación de Camas
(Previo a la Pandemia)
Total de Camas 300
Básicas 116
Medias 114
Críticas 70
Intermedias Pediátricas
Intermedias e Intensivas Adultos
Intermedias e Intensivas Neonatales
06
34
30
EFECTO
COVID-19
Total de Camas 332
Básicas 52
Medias 131
Medias Hospital Modular 48
Críticas 101
Intermedias Pediátricas
Intermedias e Intensivas Adultos
Intermedias e Intensivas Neonatales
06
65
30
DOTACIÓN DE CAMAS 2021

15. 2019 2020 2021
13.030 Egresos 10.623 Egresos 11.491 Egresos
6,9 Promedio Días de Estada
Complejidad 0,9455
7,4 Promedio Días de Estada
Complejidad 1,0353
7,3 Promedio Días de Estada
Complejidad 1,1862
82%
Índice de Ocupación
Fuente REM 20 y GRD
Hospitalizaciones 2021

16. Principales Causas de Hospitalización
Según Grupo Etario
Fuente GRD
59% Adultos 26% Personas Mayores 15% Pediátricas
1. Prematurez al nacer.
2. Apendicitis y Hernias.
3. Neumonías y Asma
4. Infecciones urinarias.
5. Patologías de las amígdalas.
1. Partos y Cesáreas.
2. Patología ginecológicas.
3. Neumonías (Incluye COVID 19).
4. Apendicitis.
5. Patologías de vesícula.
1. Neumonías (Incluye COVID 19).
2. Infartos al corazón.
3. Patologías digestivas.
4. Infecciones urinarias.
5. Patologías de la vesícula.

17. Fuente GRD
Hospitalizaciones 2021: Servicios Clínicos
UTI Neonatal
12,9 días
1,7125 Complejidad
UCI Adultos
13,2 días
4,9156 Complejidad
UCI Neonatal
13,3 días
3,3212 Complejidad
2.646 Obstetricia y Ginecología
2.459 Medicina Interna
2.277 Cirugía General
671 Cardiología
659 Pediatría
Especialidades con
más hospitalizados
Servicios con más días
promedio de estada
Medicina
12,7 días
1,7804 Complejidad
UTI Adultos
10,6 días
1,7866 Complejidad

18. Atención Obstétrica: Nacimientos 2021
Tasa Cesárea Hospital
45% 125 Nacimientos en 2021
Venezuela……...… 53
Bolivia ..……………. 19
Haití …................. 17
Perú .………………. 11
Colombia ………….. 11
Rep. Dominicana ... 3
Paraguay …….….... 3
Ecuador …............. 2
Alemania ………….. 1
Argentina ……..…... 1
Costa Rica………...… 1
Cuba ….…............... 1
EEUU ….…..……..... 1
Taiwán …..….…….… 1
Nacimientos de Extranjeros
2016 2017 2018 2019 2020 2021
3.217 3.118
2.796
2.615
1.599 1.558
Partos Totales
1.433

19. ATENCIÓN CERRADA: CIRUGÍAS REALIZADAS

20. 2021
7.798
2.155 Urgencia
5.643 Electivas
Cirugías
Intervenciones Quirúrgicas Mayores 2021
CIRUGÍA MAYOR
AMBULATORIA
Del total de Intervenciones
Quirúrgicas Electivas 2.765
fueron por Modalidad
Ambulatoria lo que
representa el 49% del total
realizado en 2021.
Fuente REM BS 17

21. HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA

22. 2019 2020
683 Pacientes Atendidos 2.210Pacientes Atendidos
11,0 Promedio Días de Estada
26 Cupos
7.869 Visitas Realizadas
6,9 Promedio Días de Estada
409 Cupos
26.456 Visitas Realizadas
Fuente REM A 21
Hospitalización Domiciliaria 2021
794 Pacientes COVID.
676 Adultos y 118 Niños.
2021
1.636 Pacientes Atendidos
8,5 Promedio Días de Estada
599 Cupos
30.987 Visitas Realizadas

23. Cuenta Publica Participativa 2020
ATENCIÓN DE URGENCIA

24. Atención de Urgencia 2021
Fuente: REM A08.
28.607
Consultas
Adultos
9.314
Consultas
Pediátricos
5.321 Consultas Obstétricas
Total de Atenciones
43.242
Atenciones Diarias
Promedio: 118
Categorización
C1 292
C2 5.293
C3 15.766
C4 14.129
C5 894
S/C 1.547
14,7%
Quienes Consultan mas…
Niños 22% Adultos 63%
Personas Mayores 15%
57% 43%
Total de Consultantes 49.842

25. Cuenta Publica Participativa 2020
UNIDADES DE APOYO
Cuenta Publica Participativa 2020
UNIDADES DE APOYO

26. 2020 2021
1.088.418 Exs. 1.484.372 Exs.
51,1 Exs. / Egreso
3,6 Exs. / Consulta
6,3 Exs. / Atención de Urgencia
62,2 Exs. / Egreso
3,7 Exs. / Consulta
8,5 Exs. / Atención de Urgencia
LABORATORIO CLÍNICO
2.246
26.354
35.046
53.172
78.640
384.439
508.521
2.775
32.618
54.805
61.555
174.991
440.759
716.869
0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000 800.000
Otros
Orina
Hormonales
Inmunológicos
Microbiologicos
Hematologicos
Bioquimicos
2021 2020

27. 2020 2021
59.978 Exs. 65.588 Exs.
1,32 Exs. / Egreso
0,32 Exs. / Consulta
0,51 Exs. / Atención de Urgencia
7,09 Exs. / Egreso
0,5 Exs. / Consulta
1,73 Exs. / Atención de Urgencia
IMAGENOLOGÍA
13.985
17.209
28.784
16.544
22.040
27.004
0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000
TAC
Ecotomografía
Radiográficos
2021 2020

28. FARMACIA
2.226
Recetas a Domicilio
467.586
Medicamentos entregados
173.678
Recetas Ambulatorias
Gestionadas
21.268
Medicamentos
entregados en Domicilio

29. BANCO DE SANGRE
2020
7.931
Unidades Transfundidas.
8.110
Unidades Transfundidas.
4.450 Donantes
5 Colectas Móviles.
445 Altruistas. (11%)
5.101 Donantes
25 Colectas Móviles.
1.166 Altruistas (23%)
2019 2021
6.950
Unidades Transfundidas.
4.661 Donantes
19 Colectas Móviles.
1.174 Altruistas (25%)

30. 8
La Serena
Vicuña
Andacollo
Punitaqui
Combarbalá
Salamanca
Los Vilos
Illapel
3.335
Kilómetros
19
Colectas
ciudades

31. Cuenta Publica Participativa 2020
UNIDADES DE APOYO
Cuenta Publica Participativa 2020
GESTIÓN DE PERSONAS EN ESPERA DE ATENCIÓN

32. ESPERA DE CONSULTAS DE ESPECIALIDAD
La lista de espera de consultas de especialidad comprometida fue de 5.422 personas que esperaban por una atención
con un especialista desde septiembre de 2019, meta que cumplimos en un 97% durante el año 2021.
ESPECIALIDADES CON MAYOR
LISTA DE ESPERA CONSULTAS
Otorrinolaringología: 4.431
Oftalmología: 3.414
Cirugía Adultos: 2.150
Ginecología: 1.803
Cardiología: 925
Total de Pacientes que esperan
consulta 18.224.
En 2020 esperaban 19.118
Fuente: SIGTE
13
1.969
4.419
11.823
2018 2019 2020 2021
Antigüedad de la Lista de Espera de Consultas
El Promedio de tiempo de Espera es de 359 días.

33. ESPERA DE ODONTOLOGÍA
La lista de espera de atención en especialidades odontológicas comprometida fue de 1.547 personas que esperaban
atención, meta que cumplimos en un 100% durante el año 2021.
ESPECIALIDADES CON MAYOR LISTA DE
ESPERA DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA
Ortodoncia: 1.723
Rehabilitación Oral: 1.134
Endodoncia: 963
Cirugía Bucal 870
Periodoncia: 569
Odontopediatría: 80
Implantología: 67
Fuente: SIGTE
Total de pacientes que esperan
consulta 5.490.
En 2020 esperaban 5.701
7
533
884
1.036
3.030
2017 2018 2019 2020 2021
Antigüedad de la Lista de Espera de Odontología
El Promedio de tiempo de Espera es de 456 días.

34. ESPERA DE INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS
Total de pacientes que esperan
Cirugía 3.009.
En 2020 esperaban 2.938
La lista de espera de Intervenciones Quirúrgicas comprometida con MINSAL fue de 952, cumpliéndose en un 42%
durante el año 2021, situación influida por la Pandemia Covid-19.
Otorrinolaringología: 1.079
Oftalmología: 738
Gastroenterología: 338
Urología: 224
Odontología: 156
Cirugía de Cabeza y Cuello: 124
ESPECIALIDADES CON MAYOR
LISTA DE ESPERA QUIRÚRGICA
El Promedio de tiempo de Espera es de 547 días.
254
1.102
428
1.225
2018 2019 2020 2021
Antigüedad de la Lista de Espera Quirúrgica

35. GARANTÍAS EXPLÍCITAS EN SALUD
35
Al día se
Generan 184
nuevos casos
Casos Resueltos en 2021, 45.099, lo que
equivale a un cumplimiento de un 97,6%.
De las 85 Patologías garantizadas por
ley el HLS resuelve 67.
Garantías Vencidas Acumuladas al 31 de diciembre de 2021:
834 Casos
Fuente: SIGGES
El 71% de las Garantías de las Hospitales
Complejos de la Región las ejecuta el
Hospital de La Serena.
Oftalmología 537
Otorrinolaringología 140
Patología Cervical 24
Ayudas Técnicas 17
Cirugía Digestiva Baja 17
Cirugía de Mama 14
Urología 13
Cirugía Digestiva Alta 10
0tras 72

36. METAS DE GESTIÓN 2021
PROMEDIO : 94%
113 Indicadores de Gestión
91%
85%
96%
89%
100% 100%
EAR COMGES LEY 18.834 LEY 19.664 LEY 20.707 Intensivo
Pediatrico

37. Cuenta Publica Participativa 2020
UNIDADES DE APOYO
Cuenta Publica Participativa 2020
DOTACIÓN DE PERSONAL

38. DOTACIÓN 2021
Fuente: SIRH al 31 de Diciembre de 2021
ESTAMENTO TITULARES CONTRATADOS HONORARIOS
HONORARIOS
COVID 19
TOTAL GENERAL
LEY 15.076 31 63 21 25 140
MEDICOS 31 63 21 25 140
LEY 19.664 21 244 34 13 312
BIOQUIMICOS 0 1 0 0 1
DIRECTIVOS 1 0 0 0 1
FARMACEUTICOS 1 8 0 1 10
MEDICOS 13 212 32 12 269
ODONTOLOGOS 6 23 2 0 31
LEY 18.834 400 768 294 285 1.747
ADMINISTRATIVOS 39 108 42 5 194
AUXILIARES 56 60 37 74 227
PROFESIONALES 102 343 138 128 711
TECNICOS 203 257 77 78 615
Total general 452 1.075 349 323 2.199

39. ESPECIALISTAS 2021
Adulto (106)
Gastroenterología Adulto 2
Infantil (50)
Pediatría 30
Cirugía General 17 Cirugía pediátrica 8
Medicina Interna 17 Psiquiatría Pediátrica y de la Adolescencia 6
Psiquiatría Adulto 11 Neonatología 4
Cardiología 14 Enfermedades Respiratorias Pediátricas 1
Urología 6 Neurología Pediátrica 1
Hematología 7
Mujer (20)
Obstetricia y ginecología 19
Medicina intensiva 3 Medicina Materno Fetal 1
Neurología Adulto 2
Odontología (20)
Rehabilitación oral 3
Medicina Física y Rehabilitación 3 Endodoncia 3
Cirugía de Cabeza y Cuello y Maxilofacial 2 Cirugía y Traumatología Buco Maxilofacial 3
Cirugía de Tórax 1 Ortodoncia 2
Endocrinología Adulto 2 Imagenología Oral y Maxilofacial 1
Enfermedades Respiratorias 1 Trastornos Temporomandibulares y Dolor Orofacial 1
Indiferenciado (39)
Anestesiología 13 Odontopediatría 2
Imagenología 9 Ortodoncia y Ortopedia Dento Maxilofacial 2
Oftalmología 8 Periodoncia 1
Otorrinolaringología 6 Cirugía Bucal 1
Anatomía Patológica 2 Implantología 1
Medicina Familiar 1 235 ESPECIALISTAS
Fuente: SIRH al 31 de Diciembre de 2021

40. ACCIONES DE GESTIÓN CON EL PERSONAL EN TIEMPO DE PANDEMIA
Principales acciones realizadas para la prevención y atención en salud mental para funcionarios en
contexto de pandemia
NIVEL
INDIVIDUAL
• Atención psicológica para
funcionarios de Lunes a
Domingo de 8:00 a 20:00.
• Incorporación psicóloga
clínica para funcionarios de
unidades criticas.
• Desarrollo área de salud
funcionaria, incorporación
psiquiatría, masoterapia y
terapias complementarias
para funcionarios.
NIVEL
GRUPAL
• Fortalecimiento de
autocuidado, pausas activas y
sesiones de relajación y
risoterapia.
• Acompañamiento y talleres
para entrega de herramientas
de psicoeducación.
• Asesoría y apoyo a líderes de
equipo, jefaturas y encargados
de unidad.
NIVEL
ORGANIZACIONAL
• Intervenciones de Clima
Laboral.
• Mantención activa de
Protocolo y Programa de
Vigilancia de Riesgos
Psicosociales.
• Apoyo de equipo directivo
en instancias de
reconocimiento, elaboración
de política de
reconocimiento.

41. ACCIONES DE GESTIÓN CON EL PERSONAL EN TIEMPO DE PANDEMIA
1. Contratación de más de 500 honorarios Covid para abordar y responder frente a la alerta
sanitaria.
2. Actualización de Inducción Institucional, se crea plataforma online para abordar la inducción de
nuevos funcionarios, alcanzando un total de 785 funcionarios con inducción completa.
3. Realización de capacitaciones a funcionarios en temas relacionados con COVID 19 llegando a 819
funcionarios, incluyendo precauciones estándar, uso de elementos de protección personal,
pasos prácticos, manejo de casos sospechosos y confirmados.
4. Campaña vacunación Covid funcionarios de la salud, vacunándose 1926 funcionarios desde el
inicio de campaña, lo que corresponde al 72% del total de funcionarios del Hospital.
5. Se mantiene el sistema de notificación y trazabilidad local en la Unidad de Epidemiologia en
coordinación con Unidad de Salud Ocupacional y Unidad de Hospitalización Domiciliaria para
seguimiento y trazabilidad de funcionarios y usuarios del hospital.
6. Creación de comité de evaluación de casos de conciliación, formado por Salud Ocupacional,
Gestión Social y Bienestar y Subdirección de Gestión Médica.
7. Se organizó el trabajo en la subdirección de gestión de las personas para dar respuesta a las
necesidades de puesta en marcha CDT, logrando la validación de demanda de RRHH, por parte
del Ministerio de Salud, llegando decreto de expansión con 253 cargos.

42. CUIDANDO A QUIENES CUIDAN
Terapias Complementarias Ferias de Beneficios y Servicios y Promoción del EMPA
Reforzamiento de las Medidas de Seguridad
(Brigada COVID, USO, Gremios, Comité Paritario, U. Calidad y Seguridad del Paciente y RNAO)

43. CUIDANDO A QUIENES CUIDAN
Intervenciones Lúdicas y Saludables Mejoramiento
Vestidores
Baile, Risoterapia, Masoterapia, Pausas Activas
Vacunación contra COVID - 19

44. ACTIVIDADES INSTITUCIONALES Y RECONOCIMIENTOS
Navidad
Conjunto Folclórico
Fiestas Patrias
Día de la Mujer
Graduación J. Pillín
Jornadas al Aire Libre
(Limpieza Playas y Trekking Cerro Grande)
Aniversario n°73
Reconocimiento por
trabajo en Pandemia

45. Cuenta Publica Participativa 2020
UNIDADES DE APOYO
Cuenta Publica Participativa 2020
SATISFACCIÓN Y PARTICIPACIÓN USUARIA

46. SOLICITUDES CIUDADANAS 2021
Total de Solicitudes Ciudadanas: 1.928
Fuente: REM 19b
✓ 100% de los reclamos se respondió dentro de los plazos legales.
✓ Se observa una reducción en los reclamos por trato de un 19% en relación a 2019.
Felicitaciones 438
Reclamos 526
Solicitudes 775
Sugerencias 37
Solicitud Transparencia 76
Consultas 76
Total 1.928
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS 175
TRATO 95
TIEMPO DE ESPERA (EN SALA DE ESPERA) 50
COMPETENCIA TÉCNICA 48
TIEMPO DE ESPERA, POR CONSULTA ESPECIALIDAD 48
INFORMACIÓN 44
INFRAESTRUCTURA 35
TIEMPO DE ESPERA , POR CIRUGÍA 27
INCUMPLIMIENTO GES 3
PROBIDAD ADMINISTRATIVA 1

47. ENCUESTAS DE PERCEPCIÓN 2021
Satisfacción de los usuarios con los
servicios de hospitalización alcanza en
promedio un 96,4%. Opinión de 1.280
usuarios.
Satisfacción de los usuarios con los
servicios de atención ambulatoria alcanza
en promedio un 80%. Opinión de 1.023
usuarios de Urgencias, CAE y CMA.
HOSPITALIZACIÓN
SERVICIOS AMBULATORIOS
Fuente: Elaboración Propia Unidad de Atención al Usuario.

48. CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS
Consejo Asesor desde 1996
Fuente: Elaboración Propia. Unidad de Atención al Usuario y Consejo Consultivo.
Principales Actividades Realizadas.
✓ Diálogos Participativos de la Cuenta Pública.
✓ Informes de Satisfacción Usuaria-OIRS.
✓ Seguimiento Proyecto CDT.
✓ Seguimiento Proyecto Nuevo Hospital.
✓ Sesiones Educativas.
• Cirugía de Parkinson.
• Perspectiva de Género.
• Programa de APS para Migrantes.
• Atención en Pandemia Hospital y APS.
• Programa de Hospitalización Domiciliaria.
• Visita Virtual CDT.

49. PARTICIPACIÓN Y RELACIÓN CON LA COMUNIDAD
Arcoíris del Amor y la Solidaridad
Acompañamiento Espiritual

50. Cuenta Publica Participativa 2020
UNIDADES DE APOYO
Cuenta Publica Participativa 2020
FINANZAS E INVERSIONES

51. Gestión Financiera 2021: Ingresos Operacionales
Fuente: SIGFE en $M
Transferencias Corrientes
M$ 78.335.459
Otros Ingresos Corrientes
M$ 715.145
M$ 1.552.261
Recuperación Préstamos
Ingresos de Operación
M$ 234.376
Aumentamos un 21%
respecto del año 2020.
Recibimos:
M$ 80.837.240

52. Gestión Financiera 2021: Gastos
Fuente: SIGFE en $M
Gastos en Personal
M$ 49.306.395
59%
Aumentamos un 24%
respecto al año 2020
Gastos en Bienes,
Servicios y Activos
M$ 34.231.059
41%
Aumentamos un 29%
respecto al año 2020
Gastamos:
M$ 83.537.454
Otros Insumos Clínicos
M$ 8.412.351
Servicios Básicos
M$ 2.653.109
Alimentación Personas
M$ 1.268.313
Productos Farmacéuticos
M$ 9.652.803

53. Constituida por:
Gestión Financiera 2021: Déficit y Cuentas por Cobrar
Fuente: SIGFE en $M
Cuentas X Cobrar
Arrastre años anteriores
M$ 3.747.314
Ingresos de Operación por
percibir Año 2021:
M$ 177.725
Cuentas por Cobrar:
M$ 5.254.294
Ingresos Corrientes por
percibir Año 2021:
M$ 1.329.255
Gastos 2021:
M$ 83.537.454
Ingresos 2021.
M$ 80.837.240
Déficit 2021
M$ 2.700.214

54. Gestión Financiera 2021: Inversiones
Nombre Proyecto Fondos
Monto
Ejecutado M($)
Proyecto MEL: Compra Bergere, Proyector Multimedia, Sillas de
Visitas, Jardineras, etc.
Gastos
Operacionales
7.119
Bodegas Abastecimiento: Carros y Yeguas de Traslados,
Refrigerador Fármacos y Apilador Eléctrico.
Gastos
Operacionales
32.954
Compra de Mobiliario
Gastos
Operacionales
2.564
Compra de Equipos: Broncospio Rígido, Equipo Hipotermia, Bases
Humificadoras, etc.
Gastos
Operacionales
70.430
Compra de Instrumental: Laparoscopía Infantil
Gastos
Operacionales
17.356
Compras de Equipos Computacionales y de Oficina: 20 Tablet, 3
Smart TV, 2 Proyector, Reloj Control y Trituradora de Papel.
Gastos
Operacionales
14.565
Equipo de Apoyo Clínico: Peladora de Papas
Gastos
Operacionales
1.560
Total Ejecutado 2021 $146.548
Inversiones 2021
Compra de Equipos: Broncoscopio Rígido, Equipo Hipotermia, Bases
Humidificadoras, etc.

55. Inversiones 2021
Equipamiento Bodega Adquisición de nuevos equipos

56. 56
ESTRATEGIA COVID MONTO BRUTO M($)
COMPLEJIZACIÓN CAMAS UCI 2.725.369
COMPLEJIZACIÓN CAMAS UTI 807.516
EPP COVID 148.485
RESGUARDO DEL PERSONAL INTERNO PARA EL MANTENIMIENTO DE LA PRODUCCIÓN ASISTENCIAL Y DE APOYO ANTE 157.404
INSUMOS ATENCION PACIENTE COVID 2.150.746
PUESTA EN MARCHA LABORATORIO BIOMOLECULAR 904
HABILITACIÓN HOSPITAL MODULAR DE CAMPAÑA 126.551
EQUIPAMIENTO CLÍNICO Y DE APOYO EN MANEJO DE PACIENTES EN CONTEXTO COVID 177.863
OTRAS OBRAS ASOCIADAS EN UNIDADES DE APOYO CLINICO 288.104
CONTROL Y ATENCIÓN DOMICILIARIA 227.132
ALIMENTACIÓN FUNCIONARIOS COVID 436.030
GASTO INSUMOS LABORATORIO BIOMOLECULAR 62.693
TOTAL GENERAL 7.308.797
Gestión Financiera 2021: Estrategias COVID-19

57. Inversiones en contexto de Pandemia
Complejización de Camas Mitigación Esterilización Laboratorio de Biología Molecular

58. GASTO PUESTA EN MARCHA CDT 2021 MONTO BRUTO M($)
Comunicaciones, Difusión 14.281
Recursos Humanos, Gastos Selección y Contratación de Personal 12.522
Recursos Físicos: Ropa y Textiles 180.757
Recursos Físicos: Insumo Abastecimiento Inicial 1.307.204
Recursos Físicos: Traslados 592
Recursos Físicos: Servicios Básicos 98.052
Recursos Físicos: Otros Gastos 27.752
TOTAL GENERAL 1.641.160
Gestión Financiera 2021: Puesta en Marcha CDT

59. Cuenta Publica Participativa 2020
UNIDADES DE APOYO
Cuenta Publica Participativa 2020
TRASPLANTE DE CÓRNEA

60. PRIMER TRASPLANTE DE CÓRNEA PÚBLICO REGIONAL
6 de marzo 2021
Primer Procuramiento de Córneas en colaboración HSP
17 de marzo 2021
Primer Trasplante de Córneas regional
21
Trasplantes
19
Pacientes
2
Bilaterales
Edades de 12 a 85 años
Recuperan independencia, autonomía y auto valencia

61. Cuenta Publica Participativa 2020
UNIDADES DE APOYO
Cuenta Publica Participativa 2020
NORMALIZACIÓN DEL HOSPITAL DE LA SERENA
CDT Y NHLS

62. HITOS DE LA NORMALIZACIÓN: CDT HLS 2021
Reuniones con SSC y MINSAL
Puesta en Marcha del CDT
Firma Convenio Academia de Música Pedro
Aguirre Cerda, sostenedores de la Orquesta
Filarmónica de La Antena
Recorridos Virtuales por el CDT
Habilitación de Tecnología de Punta

63. HITOS DE LA NORMALIZACIÓN: CDT HLS 2021
Entrega de llaves del CDT CDT Edgardo González Miranda Programa de Acompañamiento
de Equipos del CDT
Programa de vinculación con la Comunidad

64. HITOS DE LA NORMALIZACIÓN: CDT HLS 2021
Visita del Consejo Regional Mesa de Trabajo Salud y Transporte
Autorización Sanitaria CDT

65. HITOS DE LA NORMALIZACIÓN: CDT HLS 2021
CDT ABRE SUS PUERTAS OFICIALMENTE
(ABRIL 2022)

66. HITOS DE LA NORMALIZACIÓN: NUEVO HLS 2021
Firma Decreto NHLS
(Diseño y Construcción)
Comienzan postulaciones Adjudicación de ACCIONA
Estudio de Terreno Subsecretario Araos
entrega terreno

67. IMPULSOR DE LA NORMALIZACIÓN DEL HLS

68. Cuenta Publica Participativa 2020
UNIDADES DE APOYO
Cuenta Publica Participativa 2020
EVALUACIÓN DESAFÍOS 2021
Y DESAFÍOS 2022

69. Poner en Funcionamiento el CDT
Evaluación Desafíos 2021
Durante el año 2021, más de cien personas trabajaron en
la Puesta en Marcha del CDT más grande y moderno de
Chile con gran éxito en su gestión, ya que actualmente
contamos con todas las áreas de consultas en
funcionamiento y hemos atendido más de 9 mil pacientes
en el primer mes de funcionamiento.
Participar del Proceso de Licitación del Nuevo
Hospital de La Serena.
Este desafío se cumplió en un 100% durante el año 2021,
dado a que el Nuevo Hospital de La Serena, inició su
proceso de licitación a fines del año y conto con la
participación de los responsables del proyecto y Directora
del Establecimiento, quien acompaño de manera
presencial los hitos de este proyecto.
Fortalecer el trabajo de Vinculación
con el Medio de la Institución.
Durante 2021 se fortaleció el vínculo con la comunidad
en el marco de la Puesta en Marcha del CDT del Hospital
de La Serena, con la finalidad de informar
oportunamente a la población sobre el histórico proceso
de cambio, cumpliéndose en un 100% el plan de trabajo.
69

70. Re estructuración de Espacios de ex
consultorio para apoyar la atención
del hospital.
Durante el año 2021, se definieron y enviaron a MINSAL, el
proyecto de habilitación de 12 camas de Hematología Intensiva
en el sector donde se ubicaba Kinesiología y también se envió al
Servicio de Salud Proyecto de reposición de 36 en el sector de
CAE, para mitigar la falta de cama hasta que este en
funcionamiento el nuevo hospital. También se desarrollo el
proyecto de Anatomía Patológica que se ubicara en la
instalaciones del Laboratorio una vez trasladado a CDT.
Consolidar el primer programa de
Trasplante Público de la Región.
Durante el año 2021, se consolidó el programa de trasplante de
corneas del hospital, realizándose el primero de ellos el 17 de
marzo de 2021, siendo intervenidos a la fecha 19 pacientes,
mejorando la calidad de vida de todos ellos, y bajo la mirada del
equipo de Oftalmología, quienes con gran esfuerzo han sacado
adelante esta implementación de cartera de servicios.
70
Desarrollo del Proyecto de Fertilización de
alta complejidad en el Hospital.
Este proyecto se desarrolló y se incorporó a la nueva cartera
servicios del nuevo hospital de La Serena, y considera una
primera etapa, dentro de las instalaciones del CDT, lo que sin
duda es un gran avance para las usuarias del servicio de
obstetricia y ginecología del establecimiento.
Evaluación Desafíos 2021

71. Actualizar Plan Estratégico para el
periodo 2021 – 2024.
Desarrollo del Servicio de Medicina
Física y Rehabilitación.
Esta área comenzó a funcionar durante el año 2021, y actualmente se
trasladó al CDT, con modernas instalaciones y un equipo de trabajo
motivado a cargo del Medico Fisiatra, Dr. Roberto Alfaro.
71
El proceso de Planificación Estratégica es un desafío permanente del
Hospital y que fue actualizado durante el año 2020. Sin embargo durante
el año 2021 y dada la puesta en marcha del CDT del Hospital, es necesario
ajustarlo, por lo que esta tarea se desarrollará durante el segundo
semestre de 2022.
Evaluación Desafíos 2021

72. 72
Desafíos 2022
1) Puesta en Operación del CDT.
2) Recuperar Niveles de Atención que el hospital tenía
antes de la Pandemia, con énfasis en la reducción
de Listas de Espera.
3) Participar en el Diseño del Nuevo Hospital de La
Serena.
4) Consolidación de la terapia de Diálisis en el CDT.
5) Avanzar en la definición de brecha de formación de
especialistas con miras al desarrollo de la Red
Asistencial y puesta en marcha de CDT y Nuevo
Hospital
6) Consolidar el trabajo de vinculación con el medio
institucional, posicionando a la institución como
una organización cercana e influyente en su
entorno y comunidad.

73. Cuenta Publica Participativa 2021
CUENTA PÚBLICA 2021
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENA
¡MUCHAS GRACIAS!
Dra. Celia Moreno Chamorro
Directora