Cuenta publica 2016

CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2016
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENA
OSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENA

H
• Consultas de Especialidad.
• Intervenciones Quirúrgicas.
• Hospitalizaciones.
• Lista de Espera de Intervenciones.
• Evolución del Cumplimiento GES.
• Encuestas Satisfacción Usuaria.
• Información de los Reclamos.
• Resultados y Gestión Financiera.
• Proyectos de Inversión.
Temas priorizados por Consejo Consultivo de Usuarios

CUENTA PÚBLICA PARTICIPAT
IVA 2016

H
Misión
“Recuperar la salud de las
personas con Calidad y
eficiencia”
Visión
“Ser un hospital reconocido
por la excelencia de su
gestión y valorado por su
comunidad”

H
Hospitalización
Básica – Intermedia - Intensiva
Consultas de Urgencias 24 hrs.
Adulto, Pediátrico y Maternal
Atención Ambulatoria
+ de 17 Especialidades
Consultas, CMA y
Procedimientos
Apoyos Clínicos
Exámenes y Procedimientos

Fuente: SIRH
DOTACION TITULAR
Y CONTRATAS
1.071
DOTACION
TOTAL
1.300
DOTACION
HONORARIOS
229
H
TECNICOS 375
MEDICOS 188
ENFERMERAS 152
ADMINISTRATIVOS 102
AUXILIARES 98
OTROS PROFESIONALES 83
TECNOLOGOS MEDICOS 43
MATRONAS 30
TECNICOS 68
ADMINISTRATIVOS 43
ENFERMERAS 30
MEDICOS 27
AUXILIARES 25
OTROS PROFESIONALES 18
TECNOLOGOS MEDICOS 10
MATRONAS 8

Fuente: SIRH
DOTACION
TOTAL
ESPECIALISTAS
220
H
* Se incorpora en 2017. Subrayado Aumento de oferta.
ANATOMIA PATOLOGICA 1 FISIATRIA* 1
ANESTESIOLOGIA 12 MEDICINA INTEGRAL 46
CARDIOLOGA PEDIATRICA 1 MEDICINA INTERNA 13
CARDIOLOGIA 8 NEFROLOGIA 3
CIRUGIA 17 NEONATOLOGIA 5
CIRUGIA PEDIATRICA 8 NEUROLOGIA ADULTOS 4
DIABETES Y NUTRICION * 1 NEUROLOGIA PEDIATRICA 3
ENDOCRINOLOGIA 2 OBSTETRICIA Y GINECOLOGIA 19
ENF. RESPIRATORIAS 1 OFTALMOLOGIA 9
ENF.RESPIRATORIAS PED. 1 OTORRINOLARINGOLOGIA 5
GASTROENTEROLOGIA 2 PEDIATRIA 25
HEMATO ONCOLOGIA 6 PSIQUIATRIA 5
HEMODINAMIA 2 PSIQUIATRIA INFANTO JUV. 2
IMAGENOLOGIA 8 TRAUMATOLOGIA 1
INFECTOLOGIA * 1 URGENCIOLOGIA 1
MEDICINA FAMILIAR 1 UROLOGIA 6

H
✓ Aumento de Especialistas.
✓ Aumento de Productividad.
✓ Todos los turnos 2016 cubiertos.
✓ Top Ten en Productividad por Hora Contratada.
0 100 200 300
2014
2013
2015
2016
Dotación Especialistas
220
176
189
186

H
Consultas de Especialidad 2013 - 2016
Fuente: REM 07
104.942
108.070
110.033
126.214
0,00%
80.
60.
40.
20.
2,98%
4,80%
2013 2014 2015 2016
100.
19,50%
120.

H
ADULTO INFANTIL
98.546 18.891
OBSTÉTRICO
8.687
TOTAL 126.214
El año 2016 se realizó un 14,5% más de consultas que en el año 2015.
Fuente: REM 07
Consultas de Especialidad 2016

H
Las consultas se distribuyeron
de la siguiente forma:
Pediatría
Cirugía Infantil
Otorrinolaringología
Neonatología
Oftalmología
Psiquiatría Infantil
Cirugía Máxilo Facial
Obstetricia
Ginecología
Las cuatro primeras constituyen el 89% de
todas las consultas realizadas.
8.503
2.983
2.958
2.635
1.043
760
99
78
42
Consultas de Especialidad 2016 en Pacientes Menores de 15 Años
Las consultas de Pediatría se
distribuyeron de la siguiente forma:
Pediatría
Neurología Infantil
Cardiología Infantil
Endocrinología Infantil
Nefrología Infantil
Gastroenterología Infantil
Broncopulmonar Infantil
Hematología Oncológica Infantil
Urología Infantil
2.536
2.012
1.198
955
679
661
414
41
7
todas las consultas realizadas por Pediatría.
Fuente: REM 07

H
Consultas de Especialidad 2016 en Pacientes Mayores de 15 Años
Las consultas se distribuyeron
de la siguiente forma:
todas las consultas realizadas.
Las consultas de Medicina Interna se
distribuyeron de la siguiente forma:
todas las consultas realizadas por Medicina
Interna.
Fuente: REM 07
Medicina Interna 40.103
Oftalmología 16.241
Hematología y Oncología 13.641
Obstetricia y Ginecología 11.457
Cirugía 9.023
Urología 6.035
Psiquiatría 5.921
Otorrinolaringología 4.692
Medicina Interna 14.947
Cardiología 7.153
Neurología 5.017
Reumatología 3.774
Endocrinología 3.338
ITS y VIH 2.155
Nefrología 1.936
Gastroenterología 1.134
Broncopulmonar 382
Salud Ocupacional 267

H
15% Pediátricas
(menores de 15 años)
51% Adultos
5 a 64 años)(1
34% del total de consultas fue para
pacientes adultos mayores (65 o
más años) un 1% más que el año
anterior.
ESPECIALIDADES CON MAYOR
INASISTENCIA DE PACIENTES
El número de pacientes que no se
presento a la citación fue de 25.374,
lo que representa un 17% de
inasistencia, disminuyendo de 30.258
personas equivalente a una
reducción de 5%.
Consultas de Especialidad 2016
Fuente: REM 07 - SAM
Oftalmología 4.161
Obstetricia y Ginecología 2.741
Otorrinolaringología 2.271
Cirugía 2.053

H
30
CAMAS
224
CAMAS
30
CAMAS
PEDIÁTRICAS
BÁSICAS - 24
INTERMEDIA - 6
ADULTOS
BÁSICAS - 146
INTERMEDIA - 22
INTENSIVO - 12
OBSTÉTRICA – GINECOLÓGICA - 44
NEONATOLOGÍCAS
BÁSICAS - 0
INTERMEDIA - 18
INTENSIVO - 12
TOTAL
284
Hospitalización 2016: Dotación de Camas.
Fuente: REM 20

H
EGRESOS 2013 - 2016
2012 2013 2014 2015 2016
Egresos 15426 15410 14935 14128 13452
18000
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
Fuente: REM 20 y GRD
Indice de Complejidad 0,78 0,81 0,83 0,84 0,89
Indice Ocupacional 83,40% 84,40% 83,60% 84,10% 86,00%
Dias Estada 5,3 5,4 5,2 5,5 6,0

H
EGRESOS TOTALES
13.452
Del total
Pensionado
2.403
se destacan
Medicina
2.395
Cirugía
2.072
Obstetricia
2.294
Más días de estada (Mayor complejidad
de pacientes)
Medicina UTI Neonatal UTI Adulto
14,9 Días 11,6 Días 11,4 Días
Menos días de estada
Pensionado Ginecología Obstetricia
Cirugía
2.072
2.294
Más días de estada (Mayor complejidad
de pacientes)
Medicina UTI Neonata UTI Adulto
Hospitalizaciones 2016
Del total se destacan
Pensionado
2.403
Medicina
2.395
Menos días de estada
Pensionado Ginecología Obstetricia
Fuente: REM 20 y GRD

H
2.0542015
PROMEDIO NACIONAL DE CESÁREAS 41%
2.083 3.7921.709
CESÁREAS TOTAL
1.548
PARTOS
3.629
Disminución de un 11,6%
de nacimientos en 2016,
en relación a 2015.
Disminución de la tasa de
Cesárea en 3,0% al comparar
2016 (53,6%) en relación a
2015. (56,6%)
12% más de Cesárea que
el promedio nacional.
Hospitalizaciones 2016: Atención Obstétrica
2014
1.7172016 1.489 3.206
Fuente: REM 24 y DEIS.

H
URGENCIAS 2.036
MAYORES ELECTIVAS 8.034
AMBULATORIAS 3.414
(42% - Meta Nacional 25%)
MENORES 4.148
TOTAL DE CIRUGIAS AÑO 2016
7,8% más interv
TOTAL DE CIRUGIAS AÑO 201 : (ELECTIVAS + URGENCIAS + MENORES) 14.218.
7,8% más inter enciones que en 2015.
Fuente: REM 17.
Hospitalizaciones 2016: Intervenciones Quirúrgicas.

H
TRASLADOS
AMBULANCIA PROPIAS
11.937
Hospitalizaciones y Traslados 2016
Fuente: REM 17 A y PPV.
HOSPITALIZACION
DOMICILIARIA
506
Dias Camas
Ocupados

H
Atención de Urgencia 2013 - 2016
Fuente: REM 08.
97.740
84.084
13.518
68.575
17.540
62.844
16.684
-40,77%
2013 2014 2015 2016
Consultas de Urgencias No se Presenta Acumulado
80.0
60.0
40.0
20.0
100.0

H
EMERGENCIA 62.844
34.059
ADULTO
CONSULTAS
INFANTIL
3.878
OBSTÉTRICA
24.907
Atención de Urgencia 2016
Fuente: REM 08.
Al día son atendidas 172
personas en promedio.

H
Categorización de Usuarios
C1 185
C2 2.635
C3 36.966
C4 17.877
C5 975
S/C 348
4,8%
Quienes Consultan mas…
Hombres: 31.191 (53%) Mujeres: 27.795 (47%)
Personas entre 0 y 14
años 24.929. (42%)
Personas entre 15 y
64 años 26.456. (45%)
Personas de 65 o más
años 7.601. (13%)
La demanda diaria de camas es en
promedio de 39.
Atención de Urgencia 2016: Adultos y Niños
Fuente: REM 08.

H
ICA PARTICIPATIVA 2016
Laboratorio Clínico: 1.371.406 exámenes. Se
realizó un 4% menos que en 2015.
Imagenología: 54.010 exámenes. Se realizó un
7% menos que en 2015.
Unidades de Apoyo 2016
Tasa de solicitud de Exámenes: 18 por Egreso, 5 por Consulta Ambulatoriay
2 por consulta de urgencia.APS 7% menos que 2015. (340.333 exs.)
Tasa de solicitud de Exámenes: 0,7 por Egreso, 0,2 por Consulta Ambulatoria
y 0,3 por consulta de urgencia.
Citopatología: 37.328 exámenes. Se realizó
un 7% más que en 2015.
Fuente: REM 17.
CUENTA PÚBLICAPARTICIPATIVA 2016

H
Farmacia: Se despacharon en farmacia
ambulatoria un total de 219.819 recetas, un
4% más que en 2015 y de ellas el 98% se
entrego en el día y en forma completa.
Esterilización: Se realizaron un total de 8.731
cargas, un 0,15% más que en 2015 y que dio
soporte a las Intervenciones Quirúrgicas y
procedimientos realizados en el Hospital.
Fuente: REM 17.
CUENTA PÚBLICAPARTICIPATIVA 2016

H
Total pacientes
beneficiados
100
178200
150
100
50
0
2016 (febrero) 2017 (abril)
PATOLOGÍAS INCLUIDAS.
✓ Artritis Reumatoide
✓ Esclerosis Múltiple Refractaria
✓ Cáncer de Mama
✓ Profilaxis VRS en prematuros
✓ Diabetes tipo 1 inestable (acceso bomba insulina)
✓ Enfermedad de Crohn grave

H
Donantes Altruistas: 261 Donantes por reposición:2.842
2016: Total de Transfusiones 4.120.
11% más que en 2015.
Campañas Móviles captación de donantes altruistas: 4.
Total de Donantes: 3.103.
18% más que en 2015.
Fuente: REM 25.

H
OSPITAL SAN JUAN DE D
Nuevas Prestaciones: Programa de Fertilidad
CONSULTA
INFERTILIDAD
INSEMINACIÓN
INTRAUTERINA
DERIVACIONES
✓ Consultas Médicos Sub
Especialistas en Fertilidad: 704.
✓ Matrona: 151 Consultas.
✓ Pacientes en Control con
Diagnostico de Infertilidad: 155
✓ Pacientes Inseminadas: 32
✓ Embarazos : 4
✓ Interconsultas de otras comunas
de la cuarta región: 88
✓ Pacientes derivadas a Valparaíso
para tratamiento de alta
complejidad: 15
OSPITAL SAN JUAN DE IOS DE LA SERENA

H
Nuevas Prestaciones: Screening Auditivo
Programa Chile Crece Contigo
La finalidad del examen es
pesquisar algún tipo de hipoacusia que
pueda tener el pequeño.
Este equipamiento
establecer un Screening
busca
Auditivo
Universal a todos los bebés que nacen
en nuestro establecimiento. La
hipoacusia neurosensorial congénita se
presenta en 1 a 3 de cada 1000 recién
nacidos vivos.
Se aplica a todo recién nacido y ha
alcanzado una cobertura del 90% en los
últimos 4 meses de 2016.

H
Nuevas Prestaciones: Endoprotesis Vascular

H
Nuevas Prestaciones: Inauguración UTI Pediátrica

LISTAS DE ESPERA Y COMPROMISOS DE GESTION

H
La lista de espera de consultas de
especialidad comprometida, fue de 10.623
personas, reduciéndose un 59% durante el
año 2016, quedando aún por resolver un
total de 4.335 interconsultas.
LISTA DE ESPERA CONSULTAS
Total de Pacientes que esperan
consulta 25.891
(En 2015 esperaban 31.441)
Gestión en Listas de Espera: Consultas de Especialidad
Fuente: RNLE
Otorrinolaringología: 7.756.
Cirugía Adulto: 3.891
Oftalmología: 3.590.
Cardiología: 2.450.

H
La lista de espera de Intervenciones
Quirúrgicas comprometida con MINSAL
fue de 1.382, la que se redujo en un
redujo un 67% durante el año 2016,
quedando aún por resolver un total de
448 cirugías.
LISTA DE ESPERA QUIRURGICA
Otorrinolaringología:
Gastroenterología:
Oftalmología:
IQ. de Cabeza y Cuello:
1.018.
610.
220.
134.
Total de Pacientes que
esperan cirugía, 2.264.
(En 2015 esperaban 2.573 personas)
Gestión en Listas de Espera
Fuente: RNLE

H
Garantías
Explicitas en
Salud
Casos Resueltos en 2016, 40.882, lo que
equivale a un cumplimiento de un 98%.
El hospital entrega atención en 62 de
las 80 patologías garantizadas.
Garantías Vencidas Acumuladas al 31 de diciembre de 2016:
Gestión en Garantías Explicitas en Salud
Oftalmológicas
Nefrología
Quirúrgicas
490
116
138
Oncología
Urología
Psiquiátricas
9
6
5
Cardiología
Medicina Interna
Broncopulmonar
43
11
9
Kinesiológicas
Neurológicas
Total
2
1
846
93%
El 34% de las Garantías de la Región las
ejecuta el Hospital de La Serena.
Fuente: SIGGES

H
Cumplimientos Ministeriales: Metas de Gestión
PROMEDIO: 94%

H
Cumplimientos Ministeriales: Transparencia 2014 - 2016
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
2016 2015 2014
Evaluaciones sobre 90% de
cumplimiento.
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE

H
Cumplimientos Ministeriales: Acreditación

H
GESTION DE LAS PERSONAS

H
• 353 evaluaciones psicolaborales.
• 45 procesos de selección.
• 283 nuevos funcionarios pasaron por el
proceso de inducción.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

H
DESARROLLO DE COMPETENCIAS (CAPACITACION)
Funcionarios y Profesionales No
Médicos
Funcionarios y Profesionales
Médicos
✓ 1.115 Personas Capacitadas.
✓ 32 Actividades de Capacitación.
✓ 100% de Ejecución del Programa
Anual de Capacitación.
✓ Costo $ 38.897.480

H
SALUD OCUPACIONAL, PREVENCION DE RIESGOS Y
CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
✓ 1.080 Inmunizaciones.
✓ 44 actividades de Capacitación
e Inducción.
✓ Evaluaciones de Puesto de
Trabajo.
✓ Hospital respetuoso del Medio
Ambiente, lo que se traduce en
manejo adecuado de residuos
peligrosos, cambios
tecnológicos y agenda global
verde.

H
ACCIONES DE GESTION SOCIAL Y BIENESTAR
Entrega de Becas
Campeonato de Futbolito
Masculino
Campeonato de Futbolito
Femenino Celebración Aniversario

H
ACCIONES DE GESTION SOCIAL Y BIENESTAR
AGRUPACIÓN FOLCLORICA/ ENCUENTRO
REGIONAL HOSPITAL COQUIMBO
AGRUPACIÓN TEATRO LA CLAVE
ENCUENTRO REGIONALDD.S.S.C
Agrupación Ex Funcionarios Exposición Fotográfica D. Irene Moscoso.

H
DIOS DE LA SERENA
CUE
GESTION LABORAL Y CLIMA LABORAL
YOGA: 37 sesiones en el
año con una asistencia
promedio de 10 personas.
Plaza de los Funcionarios:
Proyecto MEL.
Reiki / Flores de Bach: 114
sesiones, con 47 pacientes.
Trekking al Cerro Grande.
C NTA PÚBLICAPARTICIPATIVA 2016
OSPITAL SAN JUAN DE IOS DE LA SERENA

H
Convenios Asistenciales Docentes
✓ 1.159 se formaron en el año 2016. (1133 pregrado, 18 post grados y 8 docentes).
✓ Se realizo inducción a 843 personas, con una cobertura del 72,74%.
✓ La Institución se vela por proteger la seguridad de los pacientes, respectar sus
derechos.
Formación de especialistas: Obstetricia, Cirugía,
Medicina y Pediatría. Imagenologia y próximamente
Oftalmología.
MEDICINA
(PRE Y POSTGRADO)
ENFERMERIA
FONOAUDIOLOGIA
KINESIOLOGIA
NUTRICION
TERAPIA
OCUPÁCIONAL
TECNOLOGIA
MÉDICA
TRABAJO SOCIAL
TENS
OBSTETRICIA
ODONTOLOGIA
PSICOLOGIA
INGENIERIAS
(COMERCIAL,
EJECUCION,
ADMINISTRACIO
N, MECANICA)
PREVENCION DE
RIESGO

H
SATISFACCION DE LOS USUARIOS

H
Total de Solicitudes Ciudadanas
Felicitación, reclamos, consultas, solicitudes, sugerencias: 3.055
Felicitaciones:
Reclamos:
Solicitudes:
Sugerencias:
Sol. Transparencia:
Consultas:
1.558
954
392
77
49
25
Trato
212
Tiempo de
Espera en Lista
de Espera de
Consulta
124
Procedimientos
Administrativos
185
↑ 65%.
Infraestructura
92
Otras
Categorías
228
Solicitudes Ciudadanas 2016.
99,9% de los reclamos se respondiódentro de los plazos legales.
Fuente: REM 19b
Tiempo de
Espera en
Sala 113
↑ 22%.

H
Satisfacción de los usuarios con los
servicios de hospitalización alcanza en
promedio un 98%. Opinión de 3.406
usuarios.
Satisfacción de los usuarios con los
servicios de atención ambulatoria
alcanza en promedio un 90%. Opinión
de 1.504 usuarios.
Satisfacción de los Usuarios en encuesta
externa aplicada por MINSAL en Unidad
de Emergencia de alcanzó nota 6,9, lo
que equivale a un 99% de satisfacción, en
base a la opinión de 60 Usuarios.
Encuestas de Percepción 2016.
Fuente: Elaboración Propia Unidad de Atención al Usuario.

H
Encuestas de Percepción 2016.
Cuarto Puntaje a Nivel
Nacional, de percepción trato
usuario – MINSAL, entre 67
Hospitales de Alta
Complejidad.

FINANZAS E INVERSIONES

H
Gestión Financiera 2016: Ingresos
Total Ingresos $36.389.354.000
2% más que 2015.
Transferencias desde el nivel
central fue un 0,6% mayor que
2015.
Los ingresos propios
aumentaron un 20% con
relación a 2015.
Fuente: SIGFE en $M
Ingresos propios
Transferencias
$ 2.538 $ 3.052
$ 33.125 $ 33.337
2015 2016
+ 20 %
+0,6 %

H
Gestión Financiera 2016: Gastos
Total Gastos $38.215.607.000
13% más que 2015.
Gastos en Recursos Humanos fue un
el aumento en
variables del
16% mayor
concentrándose
remuneraciones
personal médico
Los gastos en
que 2015,
bienes y servicios
aumentaron un 8% con relación a
2015.
21 RR HH
22 Bienes y Servicios
$ 19.512
$ 14.253
Comparación gastos 2016 v/s 2015 ($M)
2015 2016
+ 16 %
$ 22.738
+ 8 %
$ 15.399
Fuente: SIGFE M$

H
Gestión Financiera 2016: Gastos Bienes y Servicios
Fuente: SIGFE en M$
$3.649.03
3 ; 24%
$11.750.2
41 ; 76%
Subtotal Gastos Indirectos
Subtotal Gastos Directos
En los Gastos Directos destaca la
disminución de M$462.821, gracias al
trabajo del equipo clínico y
administrativo en la incorporación de
productos bioequivalentes, lo que
permitió aumentar la adquisición de
Materiales y Útiles Quirúrgicos por
$M589.925 y de reactivos para
laboratorio por M$295,473.
En los Gastos Indirectos destaca
el aumento de M$500.129 por Política
Estatal de
Funcionarios y
Alimentación a
de M$201,619 para
gastos de Servicios Básicos y
Generales, asociados a
mantenimiento de la Infraestructura.

H
Gestión Financiera 2016: Deuda
La deuda representa un 5%
del presupuesto anual
Fuente: SIGFE en M$
Deuda al 31 Diciembre
de 2015
Deuda al 31 Diciembre
de 2016
730.050
1.840.422
Monto total en cuentas por
cobrar diciembre 2016: M$
1.535.468

H
M$ 6,784
Hospitalización Domiciliaria: Segunda
parte del proyecto,
adquisición de
contempla la
Electrocardiógrafo,
baumanometro digital, termómetro
digital, equipo nebulizador, pesa digital,
entre otros.
Equipos Oftalmología: Con el fin de
potenciar
incorpora
Equipos
las prestaciones GES, se
un Láser Fotocoagulador y
de Oftalmología de alta
tecnología.
M$ 72,234
M$ 65,450
Resumen Inversiones 2016

H
Proyecto Fondos FAR Equipamiento Mayor
M$ 371,682Reposición Rayos X Digestivo
Reposición Ecotomógrafo Imagenologia M$ 134,232
M$ 65,450Reposición Angiógrafo Oftalmológico
Reposición Rayos X Equipo Osteopulmonar
Adquisición Accesorios
Ecocardiografo
transductores
M$ 188,000
M$ 62,191
M$821,555

H
Conservación Unidad de Emergencia Hospitalaria
M$ 94,194

H
Conservación Kinesioterapia
Proyecto Post Terremoto Refuerzo de
Infraestructura y remodelación completa de los
Box de Atención.
M$ 45,953

H
Reposición grupo electrógeno
Proyecto post Terremoto que permite
que el 100% de nuestras Unidades
Clínicas y de Apoyo Clínico cuenten con
respaldo de Energía Eléctrica en caso de
siniestros.
M$ 440,000

H
Conservación Maternidad
Proyecto que permite contar
con 1 Pabellón Gineco-
Obstétrico y 4 camas de
Parto Integral, reivindica el
espacio físico entre camas de
puerperas para el uso de
cunas de recién nacidos.
M$ 291,204

H
Mejora de Instalaciones con Ingresos Propios
M$ 150,000
1. Instalación 8 Box para Consultas Médicas en
Patio de Movilización, tipo Container.
2. Habilitación Espacio físico Hospitalización
Domiciliaria, tipo Container.
3. Residencia y Oficina de Movilización, tipo
Container.
4.Normalización Red Eléctrica CAE y Medicina. 5.
Centralización Lavandería Coquimbo - La
Serena.
6. Reestructuración de Bodegas Internas.
7. Habilitación de Box de Salud ocupacional.
8. Mejoramiento de Casa del Deportivo.
9. Mejoramiento y Pinturas, pasillo y accesos.
Total de Inversiones año 2016
M$ 2,645,622

PARTICIPACION Y VINCULACION CON LA COMUNIDAD
PARTICIPACION Y VINCULACION CON LA COMUNIDAD

H
Consejo Asesor desde 1996.
Principales Actividades Realizadas.
✓ Diálogos Participativos de la Cuenta
Pública.
✓ Informes de Satisfacción Usuaria-OIRS.
✓ Programa GES.
✓ Curso de Actualización de Dirigentes.
• Participación Ciudadana en la gestión
publica de salud.
• Mecanismos de participación ciudadana.
• Constitución Política de Chile.
• Ley del Lobby.
• Ley de Transparencia.
Consejo Consultivo de Usuarios
Fuente: Elaboración Propia. Unidad de Atención al Usuario y Consejo Consultivo.

Aniversario de La Serena Feria de la Lactancia
Fuente: Archivo Fotográfico. Comunicaciones y RRPP.
Actividades de Vinculación con la Comunidad 2016

Campaña Prevención Hepatitis Operativo Municipal

H
Campaña Prevención VIH Programa de Calle

H
Difusión Radial Atención de
Urgencia
Dia del Patrimonio 2016

H
16°Encuentro de Prematuros
2016
III Jornadas de Bioética
Comunicaciones y RRPP.
III Jornadas de Bioética
Fuente: Archivo Fotográfico. municaciones y RRPP

H
Participación en el mes del
Cáncer
Fuente: Archivo Fotográ
Jornadas Científicas
omunicaciones y RRPP.
Fuente: Archivo Fotográfico. Comunicaciones y RRPP
Participación en el mes del
Cáncer
Jornadas Científicas

EVALUACION DESAFIOS 2016 Y DESAFIOS 2017

H
Disminuir Listas de Espera.
Evaluación Desafíos 2016
Se estableció nuevo proceso de gestión
con disminución de los días globales de
estada y se observó por primera vez que
la salida de pacientes de las listas de
espera es mayor que el número de
pacientes que ingresan a ella.
Se obtuvo una ocupación anual de
pabellón 83% y se aumento el número
de intervenciones realizadas en un 7,8%.
Aumentar Producción de
Pabellones.
Avanzar Estudio
Preinversional Hospital:
Atención Cerrada.
Se definió formalmente un equipo de
trabajo y se estableció un cronograma de
trabajo que esta en ejecución y que tiene
fecha de entrega de proyecto para fines
de 2017.

H
Instalar Hospitalización
Domiciliaria.
Dispositivo implementado y que atiende
pacientes desde el Mes de Junio de
2016.
Implementar Centro de
Atención Parcial PINDA.
Proceso en etapa de implementación,
pendiente formación de pediatra.
Avanzar en segundo piso de
hospitalización.
Proyecto se enmarca dentro de un plan
de mitigación aprobado por MINSAL y en
etapa de asignación de recursos para su
ejecución.

H
Elaborar Proyecto de
Fertilidad de Mayor
Resolutividad.
Hospital incluyó esta prestación a su
cartera de prestaciones y asociado al
programa de prestaciones valoradas de
FONASA como etapa inicial.
Programas licitados y en etapa de
implementación, a partir de mayo de
2017 comienza puesta en marcha de los
sistemas de abastecimiento, farmacia y
recaudaciones.
Informatización con
prioridad en Urgencias,
Pabellón, Gestión de Camas,
Abastecimiento y Farmacia.
Formular proyecto de
fármacos a domicilio.
Proyecto elaborado. Se implementará
durante el segundo semestre de 2017.

H
Implementación de sala de
electrofisiología.
Proyecto elaborado y con presupuesto
asignado por CORE para la compra de
equipamiento por un monto de
$507.796.000.
Se definieron áreas de atención en el
sector de Recursos Humanos y cuenta
actualmente con las áreas integradas,
que facilitan la atención de funcionarios.
Durante 2016 se inicio el proyecto, se
hizo un análisis delas tecnologías
disponibles en el mercado, se invito a
dos radioterapeutas con experiencia en
proyectos de radioterapia y se obtiene
aprobación del MINSAL para estudio de
factibilidad y se consigue acuerdo de la V
y III regios desarrolle el proyecto.
Aumentar los espacios físicos
de salud ocupacional para
atención de funcionarios.
Elaborar Proyecto de
Radioterapia.

H
Reconocimiento
Sra. Brisa Marina Lira de Rodriguez (Q.E.P.D).
22/12/1952 – 28/03/2017

HOSPITAL SAN JUAN DE
Desafíos 2017
1. Disminuir Listas de Espera de Consultas e
Intervenciones Quirúrgicas.
2. Terminar estudio preinversional del área de
atención cerrada.
3. Planificar la implementación del plan de
mitigación del Hospital de La Serena.
4. Mantener los niveles de Satisfacción Usuaria.
5. Avanzar en la informatización del Hospital.
6. Aumentar la oferta de horas en jornada
destinada a la producción institucional.
OSPITAL SAN JUAN D DIOS DE LA SERENA

H

Gracias.

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