RESULTADOS DE LA CONSULTORÍA Revisión y Fortalecimiento Estratégico de Conexión Colombia

RESULTADOS DE LA CONSULTORÍA
Revisión y Fortalecimiento Estratégico de
Conexión Colombia
Informe final
Junio 12 de 2014

2
1. Antecedentes
2. Trayectoria de Conexión Colombia
2.1 Logros
2.2 Competencias
2.3 Retos
2.4 Oportunidades
3. Modelo estratégico propuesto y los elementos que lo componen
3.1 Rol estratégico
3.2 Modelo estratégico
3.3 Ejes estratégicos
3.4 Líneas de intervención
3.5 Cadena de valor
4. Modelo de sostenibilidad de Conexión Colombia
5. Grupos de interés y sus ofertas de valor
6. MEGA al 2020
7. Horizontes de crecimiento
8. Conclusiones y recomendaciones
9. Anexos
9.1 Anexo 1: algunas ideas para lograr la movilización de recursos
9.2 Anexo 2: significado de las intervenciones de impacto colectivo, o
“Collective Impact”
9.3 Anexo 3: Recomendaciones para un modelo de sostenibilidad
Contenido

1. Antecedentes:
¿Cómo llegamos al resultado de la
consultoría?
3

Metodología de Trabajo (1/2)
4
Revisión de la documentación
documentos relevante1 • Entendimiento de la organización:
funcionamiento y dinámicas
• Entendimiento del rol estratégicoInformes de Junta Directiva e Informes de Gestión de los años 2011,
2012 y 2013. Planeación estratégica de 2008, Plan de mercadeo.
Entrevistas semi-estructuradas con
algunos miembros de la Junta Directiva y
el equipo interno
2 • Identificación expectativas hacia la
organización y su rol estratégico
• Conocer fortalezas, retos y
oportunidades
Entrevistas a profundidad actores clave3
• Percepción externa elementos
estratégicos: éxitos y retos
Talleres con el equipo interno de
Conexión Colombia4
• Validar y recoger elementos
estratégicos: deber ser, clientes, foco
de acción
• Construir el modelo de Conexión
Colombia, MEGA, Horizontes de
Crecimiento
Se realizaron 8 entrevistas y se recibió diligenciado un formato de
preguntas
Se realizaron 4 entrevistas: Fundación Semilla y Fruto, ANSPE, Ángela
Escallón y Cristina Álvarez
Se realizaron 3 talleres

Trabajodeanálisisequipodeconsultoría
Metodología de Trabajo (2/2)
5
Revisión de la documentación
documentos relevante1
Entrevistas semi-estructuradas con
algunos miembros de la Junta Directiva2
Entrevistas a profundidad actores clave3
Talleres con el equipo interno de
Conexión Colombia4
Elementos de rol
estratégico
Foco con población y
líneas propuestas
Modelo propuesto de
Conexión Colombia
Ofertas de valor
MEGA 2020
Horizontes de
crecimiento

6

2.1 Logros alcanzados
7

8
Línea de tiempo de Conexión Colombia: la transformación
que ha tenido la organización
Fase 1: creación – 2003 al 2007 Fase 2: consolidación – 2007 al 2012 Fase 3: renovación – 2013 al 2020
2006
OIM-USAID
aporta recursos
a Conexión
Colombia
2003
Recaudo en los cuatro años por
USD $5MM, donde el 53% de
recaudo viene de colombianos
que residen en el país
2007 2008 2012 2013
2010:
Voluntariado
Corporativo
Año del éxodo: Se
crea Conexión
Colombia como una
plataforma para
conectar
colombianos que se
estaban
desplazando al
exterior
Institucionalización de
eventos: correr por
una causa, arte por
una causa, jugar por
una causa.
Rediseño de la página web
para las donaciones y la
información de Colombia
para colombianos en el
exterior
Renovación de la
página web: tienda
social y redes
sociales
Campañas de
recaudo: correr por
Colombia y Plato
Conexión Colombia
Desde 2004 participó en la
atención de 5 desastres.
En el años 2007 se
recaudó para atender la
ola invernal.
Al 2008, forman
parte de Conexión
Colombia 40
fundaciones
Desde el 2003 al 2012,
Conexión Colombia logró
canalizar US$ 22.9 MM. Al
2013, logró canalizar US$ 26
MM
Empresas gestoras: Revista Semana,
Caracol Radio y tv, Avianca, Visa, DHL,
Leo Burnett, Compartamos con
Colombia y Estrategias Corporativas
En el 2005 se
establece el capítulo
España y capítulo
Manhattan
Cierre de
capítulos:
España, México
y Manhattan
MEGA –
formulación
estratégica
Aliados: Semana, Caracol, Avianca,
Credibanco, DHL, DDB, Fundación
Bolívar Davivienda, Fundación Grupo
Nutresa, Compartamos con Colombia y
Estrategias Corporativas
Voluntariado corporativo
desde el 2010 con Corona,
Alpina, Pacific, LAN,
Caracol, Equion, Fundación
Bolívar Davivienda.
Campaña
Conectando
Corazones

• A nivel nacional e
internacional
• Reconocimiento en el
sector de fundaciones
•Articula el trabajo de distintas
fundaciones
•Construye lazos de confianza
•Consorcio con organizaciones
del tercer sector para generar
impacto
• Poder de convocatoria
• Desarrollo de un modelo
ejecutable y preciso de
Voluntariado Corporativo
•Transparencia
•Canalización de recursos
provenientes del exterior
• Impacto reconocido en los
programas
•Apoyo a las fundaciones
Movilización de
Recursos
Modelo de
Voluntariado a
la medida
Posicionamiento
Ente
Articulador
9
Principales Logros alcanzados por Conexión Colombia:
De lo
individual a
lo colectivo

10
Logros más relevantes alcanzados por Conexión Colombia
(1)
Movilización de Recursos para generar impacto:
• Canalización transparente de recursos en especie y en dinero, acumulando más de
USD$26 millones desde el comienzo de funcionamiento, en buenos tiempos de
respuesta.
• Entidad autorizada oficialmente para coordinar y canalizar donaciones en especie
provenientes del exterior.
• Generación de impacto social a nivel nacional a través de un amplio portafolio de
fundaciones y proyectos.
• Apoyo a las fundaciones del portafolio en el diseño y formulación de proyectos para
lograr su financiación.
Modelo innovador de voluntariado:
• Modelo de Voluntariado Corporativo preciso, ejecutable y eficiente. Poder de
convocatoria para organizar el primer congreso iberoamericano de Voluntariado
Corporativo (con sede en Lima, México DF, Barcelona y Bogotá).

11
Posicionamiento:
• Posicionamiento de marca a nivel nacional e internacional.
• Liderazgo proyectado en el sector (first mover advantage):
 Conexión Colombia fue la primera Corporación en el sector con una plataforma
digital para recaudo de donaciones en Colombia.
 Por seis años diseñó y realizó eventos de recaudo en los cuales convocó actores
del sector privado, sociedad civil en beneficio de las causas sociales promovidas
por Conexión Colombia.
• Única entidad de segundo piso que agremia a distintas fundaciones y ONGs del país
que no tienen conexión entre ellas, opera individual, transparente, apolíticamente y
sin sesgo ninguno.
• Capacidad para construcción de lazos de confianza-articulación con fundaciones,
empresas y entidades privadas a nivel nacional.
• Trabajo en consorcio con organizaciones del tercer sector para potencializar el
impacto (Ej. Acuerdo con la Cruz Roja – Reubicación Doña Ana – San Benito Abad).
Logros más relevantes alcanzados por Conexión Colombia
(2)

2.2 Competencias
12

13
Las áreas de competencias de Conexión Colombia permitieron
alcanzar los siguientes logros:
Identificación, diseño y
estructuración de proyectos
• Conocimiento de las fundaciones y sus programas.
• Conocimiento de los procesos de aplicación a convocatorias.
• Reconocimiento de las organizaciones nacionales y de
Cooperación Internacional con el potencial para aportar a los
proyectos.
Comunicaciones, promoción
y visibilidad
• Promoción de las fundaciones, sus proyectos y su gestión a
través de medios locales y de alcance global.
• Medios propios (web 1,0 y 2,0 de Conexión Colombia).
• Medios aliados a Conexión: Semana y Caracol Internacional.
Valores corporativos
• Transparencia, credibilidad, eficiencia, capacidad de
ejecución.
• Rendición de cuentas.
Modelo de voluntariado
corporativo
• Red de contactos potenciales.
• Modelo adaptable a las necesidades de los clientes.

2.3 Retos
14

15
Retos de Conexión Colombia en el corto plazo:
PRINCIPALES RETOS PARA CONEXIÓN COLOMBIA
• Cobrar por los servicios prestados.
• Desarrollar un modelo de negocio sostenible para las diferentes líneas
estratégicas de la organización.
• Posicionar a Conexión Colombia en otros temas.
• Diversificar servicios para lograr mayor competitividad.
• Reorganizar y reevaluar el portafolio de fundaciones.
• Depurar y actualizar las líneas estratégicas de trabajo.
• Reorganizar interna del talento humano.
• Fortalecer su equipo interno y estructura organizacional de acuerdo a sus
líneas estratégicas.
• Fortalecer la red de aliados actuales.
RETOS EN
EL CORTO
PLAZO

16
• Ser un gestor de conocimiento, referente y fuente de consulta en
temas de responsabilidad social y generación de impacto.
• Fomentar innovación en los proyectos de las fundaciones aliadas.
• Construir una nueva red de aliados.
• Fortalecer el posicionamiento de Conexión Colombia como un
referente en la gestión de fundaciones , proyectos de impacto
social y en transparencia.
• Minimizar gastos operativos logrando mayor impacto: “Think BIG”.
• Encontrar un esquema de gobernabilidad más eficiente que
dinamice y vuelva más robusto el actuar de Conexión Colombia
RETOS EN
EL
MEDIANO
PLAZO
Retos de Conexión Colombia en el mediano plazo:

17
• Consolidarse como una organización que canaliza 10 millones de
dólares anuales en recursos para proyectos de impacto en el
país.
• Lograr sustentabilidad de la organización y ser sostenibles.
RETOS EN
EL LARGO
PLAZO
Retos de Conexión Colombia en el largo plazo:

2.4 Oportunidades
18

19
Oportunidades más relevantes para Conexión Colombia
Fortalecimiento de la
economía colombiana
Tiene activos
estratégicos para
acometer una
contribución académica
Posconflicto es una
posibilidad real
Posibilidad de trabajar
más en las regiones
Apalancarse mejor en la
rica base de socios y
aliados
Explotar la capacidad de
atraer de nuevos
potenciales donantes
Ser proactivo y estudiar
las necesidades de
organizaciones:
Ingeniería de Reversa
Establecer mecanismos
y modalidades
novedosas.
Utilizar y fortalecer
todas las tecnologías de
información

20
Grandes Posibilidades
• Aprovechar el fortalecimiento de la economía colombiana, traducido en: mayor empleo y grupos
empresariales fortalecidos y con mayor afinidad a temas sociales, así como de una creciente
inversión extranjera. Ser el vehículo preferido para lograr proyectos sociales.
• Conexión Colombia tiene todos los activos estratégicos para acometer una contribución
académica a temas de interés nacional (p.e: restitución de tierras, justicia penitenciaria y
restaurativa, jóvenes, etc.). Aprovechar la capacidad de articulación, su posicionamiento y red
de aliados para concretar una agenda (grandes donantes, fundaciones nacionales e
internacionales, gobiernos nacionales y locales, personas en posición de liderazgo).
• El posconflicto es una posibilidad real y requiere grandes esfuerzos así como encauzar recursos y
proponer soluciones; Conexión Colombia puede tomar ventaja de cambios que se avecinan y
prepararse.
• Aparece ahora la posibilidad de trabajar más en regiones, donde Conexión Colombia no cuenta
aún con gran presencia; hay varias regiones que están saliendo adelante y requieren líderes
sociales que adelanten proyectos estratégicos. Se podría revisar el tema de regalías.
• Apalancarse mejor en la rica base de socios y aliados, así como en sus capacidades, p.e,
Compartamos con Colombia, Give to Colombia, y otros. Es una base realmente única e
irreproducible.

21
Grandes Posibilidades
• Conexión Colombia está en capacidad de elaborar proyectos sofisticados para donantes
nacionales, internacionales e incluso actores públicos. Así como aprovechar el interés en
servicios corporativos (Consultoría, voluntariado corporativo, etc.)
• Explotar la capacidad de atraer de nuevos potenciales donantes con intenciones de ayudar.
Acompañar el desarrollo de una verdadera cultura de solidaridad.
• Fortalecer el manejo de la base de datos de fundaciones y de proyectos sociales del país, para
estructuración de programas, aprovechando las metodologías e iniciativas de articulación que
puede liderar Conexión Colombia.
• Ser proactivo y estudiar las necesidades de organizaciones de la mayor importancia y
proponer proyectos de alto impacto “Ingeniería de Reversa”
• Potenciar legados, testamentos, donaciones patrimoniales, etc.
• Buscar una forma de mantener donantes en el exterior, pero con mecanismo y modalidades
novedosas.
• Utilizar y fortalecer todas las tecnologías de información y comunicación para mantener
acceso.

3. Modelo Estratégico y los elementos que
lo componen
22

23
El énfasis manifestado por los miembros de la
Junta Directiva es encontrar un foco

lo componen
3.1 Rol estratégico
24

25
El Rol Estratégico da una noción clara del aspecto o aspectos
diferenciadores en la actuación de la organización. Descomponen
la misión en funciones y actividades estratégicas que encaminan la
Institución al cabal cumplimiento de la misma.
Conectar
colombianos,
ciudadanos y
organizacio-
nes en del
resto del
mundo
alrededor de
solución de las
causas
sociales en el
país
Movilizar
recursos
necesarios
para atender
problemas
Diseñar,
articular,
gestionar y
rendir
cuentas
sobre
proyectos
estratégicos
e
innovadores
en el campo
social
Articular
causas de
impacto
social
(asesores,
consultores
y agentes de
cambio
social)
Lograr
aprendizajes
en su campo y
difundirlos
buscando
apropiación
social (gestión
del
conocimiento)
Ser agentes
promotores del
cambio social
(consultores
ayudando en
causas y
articuladores
con impacto
social)
Definición y elementos del Rol Estratégico

26
Como resultado de los talleres y las entrevistas, se propone
un Rol Estratégico de Conexión Colombia, que define su
razón ser:
Conexión Colombia es una entidad del sector social,
gestora de proyectos y articuladora de recursos que de
manera transparente conecta a diferentes actores con
proyectos que promueven el desarrollo social en el país.

27
3. Modelo Estratégico y los elementos
que lo componen
3.2 Modelo estratégico

El modelo estratégico propuesto por la consultoría se enmarca en unos
ejes estratégicos, un foco poblacional y un foco temático.
Enfoque población: Jóvenes
28
Generación de
ingresos
Reconciliación
Desarrollo Comunitario
Sostenible
Comunicación y generación de conocimiento
Alianzas y
articulación
Proyectos y
servicios
Movilización de recursos

El modelo estratégico propuesto desde la discusión que se dio en la
Junta Directiva, se enmarca en unos ejes estratégicos y un foco
funcional.
29
Postconflicto
Comunicación y generación de conocimiento
Alianzas y
articulación
Proyectos y
servicios
Movilización de recursos

30
que lo componen
3.3 Ejes Estratégicos

31
Los Ejes Estratégicos constituyen el actuar de Conexión Colombia
y lo componen actividades que orientan a la organización
Alianzas y
articulación
Proyectos y
servicios
Actores: empresas, fundaciones, cooperación internacional y gobierno.
Actividades: identificación de las oportunidades, búsqueda y articulación de
aliados y actores. Selección de fundaciones a través de proyectos de
impacto. Tener una agenda común entre los diferentes actores (impacto
colectivo).
Actores para proyectos: implementan las organizaciones de base, contratan otros actores
Actores para servicios: todos, acotados dentro de las líneas de intervención y las
capacidades de Conexión Colombia
Actividades: diseño y formulación de proyectos. Diseño de estrategias de RSE. Voluntariado
corporativo. Servicios especiales para la red de aliados.

Alianzas y articulación
Actividades constituyentes:
Empresas
• Las donaciones se pueden convertir en un “gancho” para realizar proyectos de
mayor impacto, pero hay que ser muy delicado con la escogencia del tipo que se
canalizan. Empezar a cobrar por estas canalizaciones de donaciones, y si el
donante no está dispuesto a pagar, revisar si los beneficios reputacionales de
este trabajo mitigan que no existan beneficios económicos.
• Las donaciones en especie y donaciones de recursos son convertidas en
proyectos de alto impacto.
• Coordinación de alianzas y articulación: lidera la identificación y seguimiento de
beneficiarios. Coordinación administrativa: gestiona el outsourcing contable y
revisoría fiscal para la emisión y validación de certificados de donación.
• Luego de identificada la oportunidad, se pasa a Proyectos y Servicios para la
estructuración como tal del mismo.
32

Alianzas y articulación
Fundaciones
• Conexión Colombia debe funcionar como agente articulador de iniciativas de
proyectos para mayor impacto, al igual que articulador de diferentes organizaciones
para trabajo conjunto.
• Debe ser una Red de fundaciones por proyectos.
• Criterios para pertenecer a la red: 1. Modelo de proyectos alineados con los ejes de
Conexión Colombia; 2. Disponibilidad para trabajar inter- fundaciones; 3. Modelo de
sostenibilidad y replicabilidad en el tiempo; 4. Alto impacto en términos de número
de beneficiarios; y 5. Ejecutor con transparencia en la gestión de recursos y rendición
de cuentas.
• Conexión Colombia puede entregarles visibilidad, comunicaciones, marketing social.
Sector público /cooperación internacional
• Diseño de proyectos a medida para la cooperación internacional y el sector público,
en alianza con el sector privado para lograr articulación de esfuerzos en impacto
social.
33

34
Proyectos y servicios
Proyectos
• Diseño y formulación de proyectos
• La red de fundaciones presentará proyectos de alto impacto que Conexión
Colombia apoyará en la formulación.
Servicios en RSE
• Voluntariado corporativo:
– Diseño de estrategias en las empresas, alineado con las necesidades de la
organización.
– Coordinación de actividades puntuales, apalancadas en fundaciones de base.
• Alianzas Público Privadas
• Donaciones en especie
• Mercadeo social

35
El eje de Comunicación y Generación de Conocimiento es
lo que diferencia a Conexión Colombia
• Conexión Colombia tiene capacidad para propiciar y facilitar el
diálogo entre los actores relevantes para sus líneas de
intervención en los sectores social, privado y público, con el fin de
lograr un impacto significativo en el país.
• Conecta a las personas, lideres de
opinión y organizaciones con la realidad
del país.
• Busca ser el socio activo del Gobierno
en el sector social a través de sus líneas
de intervención  logra tener
incidencia en Política Pública.

Guía la discusión en diversas temáticas
relacionadas con sus líneas de
intervención a través de:
• Congresos, simposios, foros, etc, donde
reúne actores claves de los 3 sectores del
país y el mundo
• Plataforma de información sobre sector
social (tendencias en Colombia y el mundo,
actores y proyectos destacados, cultura de
la solidaridad, entre otros)
• Gestión de redes sociales (twitter,
facebook)
36
Las actividades del eje estratégico de Comunicación y Generación de
Conocimiento, se dividen en dos grandes componentes:
Líder de opinión
del tercer sector
Gestor de la
información
Administra y comparte toda la
información de actores y proyectos en
sus líneas de intervención:
• Mapeo de actores sociales
• Medición del impacto generado por sus
proyectos, así como la generación de
mejores prácticas para futuros
desarrollos
• Inventario de proyectos sociales
• Aliado No. 1 del Gobierno en la
actualización y gestión de sistemas de
información

37
que lo componen
3.4 Líneas de intervención

38
Atendiendo lo mencionado en las entrevistas, los esfuerzos
se orientaron en buscar un norte de acción a Conexión
Colombia:
Criterios de escogencia para determinar foco de las líneas de intervención,
teniendo en cuenta además un enfoque de atención poblacional:

El Foco a través de las Líneas de Intervención, enmarcado
en la población identificada
Línea de intervención Cómo se descompone
Generación de ingresos a
jóvenes
Formación para el trabajo, empleo,
emprendimiento.
Reconciliación
Enfocarse en jóvenes que requieran atención en
procesos de reintegración, apoyo a jóvenes
víctimas del conflicto, a quienes están en el
sistema de responsabilidad penal adolescente.
Desarrollo comunitario
sostenible
Orientar los esfuerzos dirigidos a la comunidad a
través de los jóvenes.
Cultura
El equipo consultor sugiere que el enfoque de Conexión Colombia se oriente al
impacto de la población a través de unas líneas de intervención.
39

lo componen
3.5 Cadena de valor
40

Administración
Solidez de procesos administrativos, cultura de transparencia, integridad, cultivo de la credibilidad,
eficiencia, capacidad de ejecución. Rendición de cuentas
• Donaciones de dinero
• Donaciones en especie
• Eventos por una causa
• Movilización de Recursos
de grandes donantes y
empresas
• Diseño de campañas
• Presentación de
propuestas a empresas
propuestas a entidades
públicas
propuestas a entidades
internacionales
• Desarrollo de alianzas y
articulación de programas
con aliados estratégicos
• Conocimiento detallado
del portafolio de
Fundaciones y programas
con la Red de Fundaciones
• Experiencia de
trabajo en redes
• Experiencia en problemas
sociales de mayor alcance
y complejidad que requieren
coordinación de múltiples
actores
(Impacto Colectivo)
• Información y
conocimiento especializado
del medio para el
desarrollo de proyectos
• Identificación, Diseño
estructuración de
buenos proyectos
• Conocimiento
detallado del Portafolio
de Fundaciones para
identificar mejores aliados
• Elaboración de
Proyectos y programas
en asocio con la Red
de Fundaciones
Recursos Humanos
Credibilidad del equipo técnico, fortaleza y especialidad en áreas clave (diseño proyectos, alianzas y fundaciones).
Campañas, comunicaciones y estrategia, liderazgo en sector social, y fortaleza administrativa.
Estrategia Gerencial: proyectos de mayor impacto, filantropía catalítica, capacidad de seleccionar los proyectos de mayor de mayor éxito/impacto.
Servicio
Postventa
Movilización de
Recursos
Desarrollo de
Alianzas
Innovación y
Desarrollo de
proyectos
Mercadeo, promoción y
Publicidad
• Investigación de Mercados
• Lanzamiento de campañas
• Experiencia en promoción y publicidad
• Promoción de las fundaciones,
sus proyectos y su gestión a través de
medios locales y de alcance global.
• Medios propios (web 1,0 y 2,0,
Twitter y CRM de Conexión Colombia).
• Medios aliados a Conexión:
Semana y Caracol Internacional
Experiencia en eventos
• Gestión de diferentes canales de
distribución/entrega
• Gestión personalizada con clientes
especiales
Servicios Financieros: Consolidación del modelo de sostenibilidad financiera, política de costeo de servicios,
construcción de endowment propio.
Gestión Contable, Capacidad de rendir cuentas a donantes y en varias monedas y varios donantes, manejo de
fondos propios y externos, capacidad de ofrecer respuesta a servicios de auditoria y rendición de estado de
cuentas de muchos proyectos
Gestión de tecnologías de la información y comunicaciones, bases de datos de donantes, bases de datos
de fundaciones, bases de datos de proyectos, de propuestas presentadas, de fundaciones en el exterior.
Administración (Operaciones) Indicadores de gestión y de resultado, preparación de informes de gestión, coordinación de resultados
• Entrega de
resultados
• Medición de
Resultados e
impacto
• Énfasis en
rendición de
cuentas
financieras
Cadena de valor ideal de Conexión Colombia

4. Modelo de Sostenibilidad de
Conexión Colombia
42

43
Se requiere examinar el Modelo de Sostenibilidad actual de
Conexión Colombia:
SOSTENIBILIDAD
EN CONEXIÓN
COLOMBIA
Fundaciones
y Miembros
Aliados
Proyectos
Financiados
Eventos
Campaña
Anual
Donantes
Voluntariado
Corporativo
Membresías y
Aporte anual
Asesorar a las
empresas en la
identificación de
fundaciones y aliados
para el diseño e
implementación de
proyectos sociales de
alto impacto.
Conectando Corazones
Formular proyectos e
iniciativas a través de
las cuales las
empresas y sus
colaboradores
participan
Arte, Correr, Jugar
“…Por una Causa”
- Personas Naturales -
- Entes Jurídicos
(Dinero o especie)

44
Diagnóstico • Dejan muy poco a
Conexión Colombia.
• Fuente por “explotar”.
• Revisar oportunidades
• No tienen foco, dejan
poco, demandan mucha
capacidad operativa.
• Revisar grandes
oportunidades y escoger
foco en este campo.
• Alternativa Interesante,
aunque modelo
“copiable” por las
mismas empresas o
competidores.• Aporte suficiente para
la relación
beneficio/costo?
• Por la reputación y
posicionamiento de CC,
las membresías son el
simple hecho de
“pertenecer”.
• Evaluar si adicionalmente
se puede cobrar por
servicios prestados.
Aporte anual de
Aliados
Proyectos
Financiados
Eventos y
Campaña anual
Voluntariado
Corporativo
Análisis Modelo de Sostenibilidad Conexión Colombia:
Membresías
$51.000
USD
$277.000
USD
$39.500
USD$22.800
USD
$68,200
USD
• Principal fuente de
sostenibilidad.
• CC depende del aporte
anual de los aliados.
Recomendaciones
• Son indispensables en el
corto plazo
• Los aportes de los Aliados
deberían tender a
disminuir.
• Aprovechar “donaciones”
en especie para
incentivar a quien dona
• Cobrar mayor comisión
un porcentaje mínimo.
• Aprovechar transparencia
y posicionamiento de CC.
• Búsqueda enfocada de
oportunidades acordes al
rol de CC.
* Fuente: Recopilación de datos relevantes Proyectos y Recaudo 2013 Conexión Colombia
• Incentivar a los participantes
financiadores y a los
donantes participantes.
• Realizar Eventos con objetivo
claro.
• Es necesario revisar este
tema y acordar metas
cuantitativas exigentes
• Establecimiento de metas
financieras por evento.
• Guardar proporciones
en las expectativas de
este modelo.
• No puede ser la nueva
fuente de
sostenibilidad
• Cobrar más comisión
para aumentar
ingresos de CC.

Optimización del uso de los elementos del modelo estratégico de
Conexión Colombia para promover las fuentes de financiación:
45
ASIGNACIÓN DE RECURSOS EVENTOS GENERACIÓN DE INGRESOS DONACIONES
ALIANZAS Y
ARTICULACIÓN
Apoyo estratégico de aliados
en la estructuración de
propuestas para proyectos.
Mostrar que Conexión tiene el
apoyo de sus aliados puede
ser clave para conseguir
financiación. Demuestra
seriedad o reputación.
Eventos que puedan
aprovecharse para hacer
contactos entre donantes y
aliados. Esto incentiva la
participación activa en
eventos. Aprovechar red de
contactos.
Utilización de alianzas con
donantes y aliados para
consolidar prestación de
servicios de consultoría o
capacitación.
Aprovechar reputación de
los aliados para promover
las donaciones ofreciendo
posibilidades de
networking.
Premios a mayores
donantes.
PROYECTOS Y
SERVICIOS
Especialización y reputación
como incentivos para la
asignación de recursos (ganar
propuestas).
Entre más proyectos y mayor
calidad en los servicios, será
más fácil lograr la asignación
de recursos.
Publicitación de resultados
de proyectos financiados a
través de eventos.
Invitación de financiadores
a eventos con posibilidad
de networking (incentivos
para fundaciones, estado y
financiadores)
Prestar servicios
especializados a
fundaciones y empresas.
Utilizar proyectos y
servicios pasados como
sello de calidad.
Descuentos en prestación
de servicios especializados
por cumplir umbrales de
donaciones.
GENERACIÓN DE
CONOCIMIENTO Y
COMUNICACIONES
Impulso de política pública.
Grupos académicos que
produzcan conocimiento
especializado (para esto
podría pensarse en uso de
pasantes universitarios o
alianzas con grupos de
estudio).
Eventos con componentes
académicos. Discusión de
política pública.
Especialización, producción
de conocimiento y
promoción de políticas
públicas que sirvan de
credenciales para servicios
que se prestan.
Publicitación de los
mayores donantes.
Incentivos a donar para
ganar puntos en reputación
y cumplir políticas de
responsabilidad social.

5. Grupos de interés y sus
Ofertas de Valor
46

4747
Clientes y stakeholders de Conexión Colombia
Clientes
• Grandes donantes
• Fundaciones
• Empresas
• Donantes Individuales
Stakeholders
• Junta Directiva (Opción A:
Modelo operativo)
• Junta Directiva (Opción B:
Modelo ideal)
• Aliados estratégicos
• Medios de comunicación
• Gobierno
• Embajadas y agencias de
cooperación internacional
1
2
3
4
1
2
3
4
5
6

48
Fundaciones
Proyectos con
cooperación
internacional
Actividad
n
Actividad
n
Actividad
n
Elemento de la
oferta de valor Good will
Actividades que apoyan la
oferta
La Oferta de Valor es una herramienta que presenta nuestro entendimiento de
cómo creamos valor a los principales clientes de la organización. Está constituida
por una identificación clara del cliente específico. Posteriormente, se identifican
los elementos principales que apoyan la creación de valor al respectivo cliente;
finalmente las actividades que soportan cada elemento.
48
Ofertas de Valor
Actividad 2Actividad 1
Cliente

49
Oferta de Valor – Cliente: Grandes donantes
Grandes
donantes
Identificación de
grandes causas /
programas para donar
Proyectos
personalizados
Participación en diálogos
y encuentros de interés
para el donante
Acompañamiento
cercano al donante
Proyectos /
programas
estratégicos
Visitas a
proyectos
Información
personalizada
Rendición de
cuentas
Conocimiento
de fundaciones
Conocimiento
detallado de
experiencias
Eventos,
capacitaciónRelacionados con
aliados
estratégicos
Listado

50
Oferta de Valor – Cliente: Fundaciones
Fundaciones
Apoyo en
movilización de
recursos Asesoría en
desarrollo
de eventos
Donaciones
en especie
Desarrollo y
difusión de
Conocimiento
Dinero
Comunicación
y Visibilidad
Nuevas formas de
mercadeo y
promociones
(innovación social)
2.0 (página
web,
twitter)
Desarrollo de
proyectos
Diseño
Acceso a
terceros y
empresas
Difusión en
medios
Acercamiento a
cooperantes
nacionales e
internacionales
Visibilidad y
rendición de
cuentas
Presentación y
acompañamient
o de proyectos
Alianzas Público
Privadas
Articulación con
otros actores
(consorcios)
Listado

51
Oferta de Valor – Cliente: Empresas
Empresas
RSE
Diagnóstico
Donaciones en
especie
Alianzas con
fundación
Alianzas
con
gobierno Voluntariado
corporativo
Diseño a la
medida
(estrategia)
Comunicaciones
Comunicaciones
e Información
Descuento por
nómina
Diseño y asesoría
de la estrategia y
proyectos
Comunicaciones
Portafolio de
proyectos y
fundaciones
Campañas
internas
Campañas externas -
consultoría
Formación de
voluntarios
Consultoría
Operación e
implementación
de actividades
Eventos
Consultoría
Académicos
Rendición de
cuentas
Patrocinio
Certificados de
donación
Listado

52
Oferta de Valor – Cliente: Donantes individuales
Donantes
Individuales
Identificación de
causas para donar
Consultas
Dar a conocer
servicios de
Conexión
Consulta
página web
Proyectos
estratégicos
Proceso de
donación
simple Pasaporte
digital
Trato
amable
Información
Múltiples canales
(web, teléfono, mail,
recaudo alternativo,
redes sociales)
Círculos de
donantes
Campañas
CRM
Redes
sociales
Múltiples
canales Rendición
de cuentas
Certificado
de donación
Listado

53
Oferta de Valor – Stakeholder: Junta Directiva (Opción A: Modelo operativo)
Junta
Directiva
Apoyo en su
estrategia de
RSE
Contenido
especializado
Identificación de
aliados
Perfeccionamiento de la
estrategia y de las
donaciones en especie
Comunicación e
información de
contexto nacional
Congresos, foros
Apoyo en
realización de
eventos
Información de programas,
propuesta de articulación y
movilización de recursos
Información
Apoyo operativo
Voluntariado
Corporativo
Asesoría e
información
Operación de
programas de
voluntariado
Listado

54
Oferta de Valor – Stakeholder: Junta Directiva (Opción B: Modelo ideal)
Junta
Directiva
Contribución
altruista al país
Cumplimiento
de la MEGA
Potencial
participación e
incidencias en
iniciativas
estratégicas de
Conexión Colombia
Enriquecer la
visión de país
Generación de
conocimiento
Información Capacitación,
eventos
Eventos
Programas y
proyectos
Listado

55
Oferta de Valor – Stakeholder: Aliados estratégicos
Aliados
estratégicos
Desarrollo de programas
y proyectos conjuntos
Consorcios
Desarrollo de agendas
conjuntas
Movilización
de recursos
Eventos
Dinero Donaciones en
especie
Trabajo con el
gobierno, incidencia
en política pública
Espacios de trabajo
conjunto
Listado

56
Oferta de Valor – Stakeholder: Medios de comunicación
Medios de
comunicación
Socios y
Participación en
alianzas y
consorcios
Aliados
estratégicos de CC
Información
Notas de prensa sobre
solidaridad y proyectos
sociales y estratégicos
Red de fundaciones
Otros aliados
Especializada en
líneas de
intervención
Contacto directo
con actores y
líderes
Comunicados
Noticias
Capacitación
Talleres
Encuentros
Listado

57
Oferta de Valor – Stakeholder: Gobierno
Gobierno
Capacidad de armar
amplias coaliciones
sociales
Socios de
Conexión
y
Red de
Fundaciones
Apoyo en política
pública
Formulación e
implementación
de proyectos
Experiencia
articulación de
actores
Modelo de
filantropía
catalítica
Diseño
Seguimiento y
acompañamiento Escoger tema
clave
Lograr impactos
trascendentales
Diálogos amplios en
temas de interésEventos
Búsqueda de
ejecutores
Listado

58
Oferta de Valor – Stakeholder: Embajadas y agencias de
cooperación internacional
Embajadas y agencias de
cooperación
internacional
Participación de
consorcios (articulación
de potenciales alianzas)
Aliados
estratégicos de CC
Presentación de
proyectos
estratégicos
Posibilidad de ofrecer
espacios de encuentro y
trabajo en áreas estratégicas
Portafolio y red
de fundaciones
Alianzas
público
privadas
Talleres
Grupos de
trabajo
Proyectos y
propuestas de
calidad
Proyectos
oportunos
Listado

Conexión Colombia al 2020, habrá movilizado USD$ 24 millones en proyectos estratégicos del más alto
impacto social que generarán conocimiento y aprendizaje perdurable para la construcción de solidaridad
en Colombia. Se habrá consolidado como la organización más reconocida en el país por su capacidad de
articular y canalizar tanto esfuerzos como recursos de forma transparente y eficiente generando impacto
colectivo.
1. Impacto. Tendrá impactos sociales significativos en las líneas de intervención definidas.
2. Política Pública. Habrá hecho numerosas contribuciones y encuentros que estimulan la política
pública en las áreas de interés.
3. Marca. La marca Conexión Colombia gozará de amplio reconocimiento en el sector empresarial
colombiano y con grandes donantes, y será sinónimo de credibilidad y confianza.
4. Procesos. Dispondrá de procesos de clase mundial en: (i) Capacidad de formular programas y
proyectos de alcance social, (i) Identificación y abordaje público de temas emergentes claves en
la agenda social del país, (iii) Movilización de recursos y (iv) Comunicaciones y rendición de
cuentas.
5. Seguimiento. Tendrá una rutina de revisión periódica de su foco con actores internos y externos,
en función de las necesidades y oportunidades del entorno.
6. Talento humano. Tendrá un equipo crecientemente profesionalizado, experimentado y
motivado para el cumplimiento de sus funciones.
7. Sostenibilidad. Tendrá un modelo consolidado de sostenibilidad y dispondrá de un endowment
propio.
Impulsores de la MEGA
60
Propuesta de Mega de Conexión Colombia al 2020

7. Horizontes de Crecimiento
61

62
Los Horizontes de crecimiento son una herramienta que
permite, a partir de la MEGA definida, proyectar los retos
identificados en escenarios de tiempo consecutivos, que
reflejan cual será el proceso de crecimiento de la
organización de ahora al 2020.
Horizontes de Crecimiento

63
Teniendo en cuenta la naturaleza básica de cada uno de los tres horizontes de
crecimiento descritos en la siguiente gráfica, a continuación se presentan las
oportunidades de desarrollo perseguidas en cada horizonte de crecimiento para
Conexión Colombia.
Horizontes de Crecimiento – Conexión Colombia
Tiempo
Horizonte 1:
Fortalecer la actividad
principal de Conexión
Colombia
Horizonte 2:
Innovar en: productos ,
proyectos, servicios ,
aliados y modalidades
de recaudo
Horizonte 3:
Generar nuevas opciones
de crecimiento diferentes
e insospechadas
(Utopías)
Oportunidades

Tiempo
Horizonte 1:
Colombia
Oportunidades
64
Objetivos para el Horizonte 1 (2014 a 2016)
1. Aumentar en un 20% el número de proyectos que realiza Conexión Colombia cada año
2. Aumentar el tamaño e impacto de los proyectos, buscando proyectos de mayor significación.
3. Fortalecer y perfeccionar el portafolio de fundaciones, de acuerdo a las líneas estratégicas.
4. Consolidar las líneas de intervención determinadas teniendo en cuenta el foco poblacional.
5. Mantener e incrementar la promoción y reconocimiento de la marca Conexión Colombia en
grupos de interés
6. Aumentar los proyectos de Voluntariado Corporativo
7. Inicia actividades de diálogo social en temas de interés público
8. Realizar alianzas y articulación de empresas, fundaciones y sector publico /cooperación
internacional.
9. Fortalecer la articulación de la red de fundaciones y proyectos
Horizonte de Crecimiento 1
Horizonte 2:
de recaudo
Horizonte 3:
de crecimiento
(Utopías)

Tiempo
Horizonte 1:
Colombia
Oportunidades
65
1. Desarrollar capacidad de armar amplias coaliciones de cambio social.
2. Lograr innovaciones significativas en perfil de proyectos y de donantes, modalidades de recaudo y
canalización de recursos de origen internacional.
3. Vincular un número significativo de empresas y grandes donantes a las actividades de Conexión Colombia.
4. Se alcanzará la meta de US $10 millones de endowment propio.
5. Logrará reconocimiento como think tank.
6. Involucrar a la academia en temas y proyectos para el fortalecimiento del sector social en las líneas de
intervención de la organización.
7. Desarrollar una red social fortalecida alrededor del sector y las líneas de intervención.
8. Generar conocimiento a partir de las actuaciones exitosas en el desarrollo de proyectos y servicios (medición
real del impacto en el territorio).
Horizonte 3:
de crecimiento
(Utopías)
Horizonte 2:
de recaudo

Tiempo
Horizonte 1:
Colombia
Oportunidades
66
1. Participar e incidir en la generación de políticas públicas relacionadas con el tercer sector y las
líneas de intervención desarrolladas
2. Identificar y desarrollar nuevas opciones de proyectos y servicios , con nuevos actores, basados en
el gran conocimiento adquirido en los últimos años en las líneas de intervención determinadas (P.e.
Programas de investigación aplicada)
3. Haber abordado con éxito varios problemas sociales complejos y de gran escala, mediante
programas de acción colectiva en Colombia
4. Desarrollar y usar el concepto de filantropía catalítica
Horizonte 3:
de crecimiento
(Utopías)
Horizonte 2:
de recaudo

8. Conclusiones y recomendaciones
67

El modelo propuesto ayudó a definir las actividades a las
que Conexión Colombia podría hacer renuncias, teniendo
en cuenta costos, esfuerzos e impacto.
Actividades a las que se va a renunciar:
• Gestión de donaciones individuales de mínimo o poco impacto.
• Gestión de donaciones en especie de cortafecha.
• Gestión de donaciones en especie por las que no se pueda cobrar.
• Eventos grandes y campañas de recaudo que no están asociados a su foco
o las líneas de intervención.
• Planes padrinos.
• Formato actual de operación de la red de fundaciones.
68

Conclusiones (I)
69
Trayectoria de
Conexión Colombia
• Conexión Colombia tiene logros significativos y memorables, también tiene
oportunidades muy interesantes en este momento que permiten mirar con
optimismo el futuro.
• Participación activa y aportes fundamentales del equipo interno.
Modelo de Negocio
• El modelo de negocio se puede perfeccionar y darle más foco al trabajo de
Conexión Colombia.
• Conexión Colombia tiene que prepararse para manejar mejor conceptos
tales como: impacto colectivo y filantropía catalítica, así como cultivar
nuevas relaciones con nuevos donantes y aliados estratégicos. Su rol
articulador y movilizador es esencial y ofrece muchas oportunidades hacia
adelante.
• Dada la rica base de socios y aliados se espera un rol mas trascendente de
Conexión Colombia en los próximos años en algún tema sustantivo de la
agenda del país. Hay que preparar a Conexión Colombia hacer una
contribución especial en algún tema estratégico escogido por la Junta.
• Se debe mantener la presencia fuera de Colombia que se logró en el
pasado, pero sin el costo de los capítulos ya creados. Buscar alternativas.

Conclusiones (II)
70
Modelo de
sostenibilidad
• El modelo de sostenibilidad es actualmente la principal debilidad de
Conexión Colombia y es el principal punto de trabajo a futuro. Requiere un
acompañamiento cuidadoso de la Junta.
• Establecer metas financieras y hacer seguimiento a las mismas.
• Fomentar el uso de “incentivos” para todos los grupos de interés.
• Desarrollar un sistema de intercambio de información acerca de los
requerimientos y del trabajo realizado, como un tipo de rendición de
cuentas personalizado a los donantes.
• Propender por no depender de los aportes anuales en dinero de los
Miembros Aliados.
• Los servicios corporativos y el voluntariado corporativo ofrecen una
oportunidad interesante, pero no son la fuente de sostenibilidad a futuro.
• La Junta puede considerar emprender una campaña de capital con
múltiples actores nacionales e internacionales para conseguir un
endowment propio para darle sostenibilidad a Conexión Colombia.

Conclusiones (III)
71
Planeación y
ejecución
• Se debe revisar el cronograma de actividades anuales conexión y la
programación, para optimizar tiempos.
• Encontrar un esquema de gobernabilidad más eficiente que dinamice y
vuelva más robusto el actuar de Conexión Colombia.
• Hacer un presupuesto anual que incluya los costos de funcionamiento y los
costos de las actividades a desarrollar.
Red de
Fundaciones y
Aliados
• Se sugiere revisar continuamente la base de fundaciones de la Red de
Fundaciones y de aliados para encontrar nuevas opciones y posibilidades.
• Conexión Colombia se debe acercar también a las fundaciones más
modernas del sector empresarial del país.

Carrera 7 No. 37-25 Oficina 701
Teléfonos: (571) 232 9189 - (571) 287 5024
contacto@oportunidadestrategica.com
www.oportunidadestrategica.com
Bogotá D.C. - Colombia

74
Anexo 1
Algunas ideas para lograr la movilización de
recursos

Fuentes Características Ejemplos
Subvenciones Generalmente fondos
restrictos, basados en
proyectos, limitados en el
tiempo, financiamiento a
corto y mediano plazo
Gobiernos, fundaciones,
alianzas, acuerdos con
Agencias de Cooperación
multilaterales y bilaterales.
Donaciones Limitadas, pueden llevar a
fondos fiduciarios,
financiamiento a mediano y
largo plazo
Individuos, grupos.
Actividades de Generación
de Ingresos o Venta de
Servicios
Ilimitados, financiamiento a
corto y largo plazo,
operaciones comerciales,
necesidad de diferentes
habilidades de
gerenciamiento.
Venta de productos arancel
por servicios renta de
interés.
Diferentes fuentes de financiamiento para Conexión
Colombia.
Fuente: Movilizacion de recursos: Guía práctica para Organizaciones Comunitarias y de Investigación, Venture for Fund
Raising, IDRC - DRDI
75

Tres elementos centrales para la Movilizacion de Recursos: (i) el
acuerdo interno; (ii) preparar la comunicación y prospección, y (iii)
desarrollar las relaciones con donantes.
Construcción de
relaciones con
donantes
(conocerlos muy bien)
Comunicación y
Prospección
(lenguaje común, terreno
común para conectarse
con los donantes)
Acuerdo interno y del
consejo directivo,
preparación
organizacional para la
movilización
76

Objetivo: Lograr que los donantes suban al próximo nivel. Cada
categoría es importante y se debe administrar. Ahora, ¿dónde está
el pareto?
Donación repetida
Grandes donantes
Donantes por primera vez
Público en general, empresas y
donantes potenciales
77

Estrategias de movilización de recursos que mejor convienen para cada
nivel: (i) estrategias de adquisición (llegan por primera vez), (ii) estrategias
de cultivo (donantes regulares y ocasionales), (iii) estrategias de fidelización
(donantes frecuentes).
Donación repetida
Grandes Donantes
Donantes por Primera
Vez
Subvenciones
Estrategias de fidelización
Campañas de Capital
Legados
Donaciones Mayores
Estrategias de Cultivo
Correo Directo
Eventos Especiales
Actividades de Generación de Ingresos
Otras
Estrategias de Adquisición
78

Existen varias cuestiones importantes antes de llegar a las Donaciones Mayores.
Se debe pensar muy bien en la estrategia y proyecto clave y pertinente en cada
caso y que responda al interés del donante; fortalecer y cultivar las relaciones con
las personas indicadas, desarrollar un plan para cada donante (fidelidad y cultivo),
y tener muy presente el timing y la oportunidad. Abajo se ilustran algunos
aspectos prácticos a tener en cuenta.
79

80
Anexo 2
Significado de las intervenciones de
impacto colectivo, o
“collective Impact”

81
Es un extremo de intervención, donde típicamente una
organización solitaria y por su propia cuenta trata de financiar
y encontrar la solución a su problema definido y especifico. La
actuación de cada organización social es entonces
independiente y sin mayor conexión.
Es un enfoque loable pero deja de lado problemas sociales de
mayor alcance y jerarquía y que requieren enfoque
estructurado, colaborativo y coordinado.
Fuente: article, written by John Kania and Mark Kramer of the consulting firm FSG,
The winter 2011 issue of Stanford Social Innovation Review features —“Collective Impact.” This article, written by John Kania
and Mark Kramer of the consulting firm FSG,
Fundaciones de Impacto Individualizado

82
El impacto colectivo se da cuando se coordinan
diversas organizaciones sociales que acuerdan
trabajar de manera conjunta, para abordar un
problema social complejo y de alta significación
Fuente: FSG is a nonprofit consulting firm specializing in strategy, evaluation and research. Founded in 2000, FSG helps
organizations, individually and collectively, achieve greater social impact. Learn more at www.fsg.org
Impacto Colectivo

83
Compromiso, confianza, alineación de actores, financiación y
una coordinación congruente de iniciativas y de los mas
diversos actores para alcanzar un fin definido y acordado.
Típicamente se logra coordinando fundaciones,
organizaciones sociales, empresas, y ONGs.
El Impacto Colectivo requiere:

84
(i) Una agenda compartida y convenida por todos los actores;
(ii) una forma de medición unificada, que brinde actividades
que se refuerzan, (iii) cada actor haciendo su mejor parte, lo
que sabe hacer bien, y usando sus competencias únicas y
especiales, (iv) comunicación continua, compartiendo de
manera regular resultados y avances, para mantener la
orientación conjunta y (v) una organización central, con un
equipo de soporte que ayude a coordinar, movilizar y facilitar
el cumplimiento de la meta y el progreso buscado.
El Impacto Colectivo exige 5 grandes condiciones:

85
Estas actividades son de más difícil financiación, los
donantes muchas veces prefieren los esfuerzos más
acotados, restringidos y referidos a aspectos más
puntuales y concretos. La financiación de proyectos de
impacto colectivo es más demandante y no por esto
menos significativa.
Fuente: article, written by John Kania and Mark Kramer of the consulting firm FSG,
The winter 2011 issue of Stanford Social Innovation Review features —“Collective Impact.” This article, written by John Kania
and Mark Kramer of the consulting firm FSG,
Financiación de los proyectos de Impacto Colectivo

86
Anexo 3
Recomendaciones para un modelo de
sostenibilidad en una organización del tercer
sector

RESULTADOS DE LA CONSULTORÍA Revisión y Fortalecimiento Estratégico de Conexión Colombia

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