La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se refiere a la contribución voluntaria de las empresas al mejoramiento social y ambiental, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valor. Practicar la RSE implica hacer negocios de manera ética y de acuerdo con la ley, adoptando nuevas formas de operar y considerando el impacto de las decisiones en todos los grupos de interés. Las empresas deben estar convencidas internamente antes de implementar iniciativas de RSE y trabajar de manera gradual con grupos de interés desde los empleados
2. La empresa
El fin de cualquier empresa es el de generar
riqueza o ganar dinero para los stakeholders. Sin
embargo, actualmente ya no es suficiente.
En la actualidad tenemos que ir un poco más allá y
ser responsables socialmente, pero para eso
primero debemos entender que es RSE.
3. ¿Qué es RSE?
Se define como la contribución activa y
voluntaria al mejoramiento social, económico y
ambiental por parte de las empresas,
generalmente con el objetivo de mejorar su
situación competitiva y su valor añadido.
Sin embargo, a mi me gusta definirlo de una
manera más sencilla: Es hacer negocios basados
en principios éticos y apegados a la ley.
4. ¿Por qué debemos ser
socialmente responsables?
Si lo vemos del lado
empresarial o de negocio
hay varias vertientes:
1. Empleados mas
productivos.
2. Credibilidad en el
mercado.
3. Lealtad del cliente.
4. Mejora en calidad.
5. ¿Por qué debemos ser
socialmente responsables?
Si lo vemos por el lado de la
sociedad hay otras
vertientes:
1. Mejor calidad de vida.
2. Conciencia de nuestras
acciones (mejores
personas).
3. Sustentabilidad de la
comunidad.
6. ¿Pero cómo lo
hacemos?
Suena muy bien esto de la RSE, pero como lo
hacemos o logramos ser una empresa socialmente
responsable.
Primero hay que entender que no es volcar toda la
empresa a ser una empresa de ayuda a la comunidad,
sociedad, medio ambiente y dejar de lado su fin
principal que es la de generar riqueza.
7. Primero cualquier empresa debe de estar convencida que
realmente es lo que se quiere hacer, porque esto implica que se
adopten:
•Nuevas formas de hacer las cosas.
•Postura activa y responsable de sus actos u operaciones (conocer
su entorno).
•Sustentabilidad de recursos naturales y medio ambiente.
•Conocimiento de reglas, políticas y leyes que impactan
directamente o indirectamente a la empresa.
Todo esto se tiene que hacer ya que ahora tendremos públicos
interesados, que son personas las cuales afectamos directamente o
indirectamente y estaran al pendiente de nuestras acciones.
8. ¿Por qué se hace énfasis en
decir que la empresa debe estar
convencida?
Porque como cualquier cambio que uno quiere hacer
primero se debe trabajar internamente en la empresa.
Si queremos ser socialmente responsables primero debo
“SER LO QUE DIGO”, si no estaremos enviando mensajes
encontrados hacia afuera y perdemos credibilidad.
Recordemos que ahora cada, decisión que tomemos
debemos de considerar las implicaciones económicas,
sociales y ambientales y el impacto positivo o negativo que
pueda tener sobre todos los públicos interesados de la
empresa
9. Trabajar con los
externos a la empresa
Como ya lo mencionamos anteriormente hay
que trabajar con el público interesado, pero
ahora lo haremos de lo más apegado a la
compañía a lo mas alejado a la compañía.
Iremos avanzado de la siguiente manera:
1. Con los familiares de los empleados
2. En la comunidad donde la empresa forma
parte
3. En el estado que rodea a la empresa.
Para esto hay existe una pirámide RSE que a
continuación presentaremos
11. 7 ejes o áreas de acción para
implementar una estrategia de
RSE
1. Gobernabilidad: Principios éticos de la empresa
2. Público Interno: condiciones óptimas de trabajo y
desarrollo.
3. Proveedores: proveedores alineados a nuestra estrategia
de RSE
4. Mercado: responsabilidad al cliente, lealtad.
12. 7 ejes o áreas de acción para
implementar una estrategia de
RSE
5. Medio ambiente: mejor uso de los insumos
naturales.
6. Comunidades: contribuir al desarrollo de la
comunidad donde la empresa se encuentra.
7. Política Pública: crear alianza con el gobierno para
diseñar políticas o hacer proyectos en conjunto.
13. Seguimiento a la
implementación a una
estrategia de RSE
El seguimiento se podrá ver de inmediato si lo estamos haciendo
o no.
¿Que debemos revisar?
1. Productividad laboral
2. Impacto en la comunidad
3. Lealtad del cliente
4. Seguimiento a las políticas
5. ética en la empresa
14. Métodos de evaluación
para ser tener una RSE
Existen varios tipos de evaluación y de reportes para comprobar si realmente somos una ESR.
A continuación listamos algunos métodos de evaluación
ISO 26000
Revisión por 6 diferentes stakeholders
Consumidores
Gobierno
Empresas de la misma industria
Empleados
ONG’s
Académicos
Reporte GRI marco de Referencia
16. Reporte de marco de referencia
GRI (sustentabilidad)
Basado en tres criterios:
1. Benchmarking
2. Demostración o
pruebas
3. Comparación con
otras empresas
