A continuación se comparte Plan de Comunicación Estratégica Organizacional de la Empresa Inversiones Perfumes Caricias, C.A, con su marca D'ICI. Empresa venezolana dedicada a la elaboración y distribución de productos de cuidado personal. Lanza en el año 2022 su línea de skin care y cuidado corporal.

1. Plan de Comunicación
Estratégica Organizacional
Universidad José Antonio Páez
Maestría en Gerencia de la Comunicación Organizacional
Gestión de la Comunicación Organizacional
Prof. Yandyra Páez
1
Ing. Osmaira Suárez

2. Plan Estratégico
Comunicacional:

3. Estructura de Plan Estratégico Comunicacional
1. Análisis de la situación actual
2. Identificación de los canales y los medios
3. Preparación de un marco general y mensajes
4. Diseño de estrategia de canales y medios
5. Elaboración de Planes
6. Desarrollo del Plan
7. Seguimiento y Evaluación
3

4. 1. Análisis situación actual
EMPRESA: INVERSIONES PERFUMES CARICIAS, C.A
MARCA:
4
Empresa venezolana dedicada a la elaboración y
comercialización de productos de cuidado personal.
Fundada en el año 2017, con el propósito de brindar productos
especializados, con ingredientes activos de origen natural, que
solucionen problemas de salud, higiene y estética, con precios
adaptados al mercado nacional.

5. 1. Análisis situación actual
EMPRESA: INVERSIONES PERFUMES CARICIAS, C.A
MARCA:
5
En agosto 2022 introducen en el mercado carabobeño su marca D’ICI,
con 4 productos para el cuidado de la piel:
-Crema limpiadora facial con extracto de manzanilla
-Crema exfoliante facial y corporal con aceite de almendras vitamina E
y cáscara de jojoba;
-Crema hidratante facial con aceite de almendras y vitamina E;
-Crema hidratante corporal con aceite de almendras y vitamina E.

6. 6
FORTALEZAS
-Conocimiento
técnico.
-Creatividad e
Innovación
DEBILIDADES
-Marca nueva en el
mercado venezolano.
-Capital Vs Gastos
publicitarios
-Penetración de mercado
y posicionamiento de
marca
-Crecimiento portafolio
actual
OPORTUNIDADES
-Dificultad para penetrar
en grandes cadenas.
-Estrategia de precios y
variedad de competidores
AMENAZAS
1. Análisis situación actual
MATRIZ FODA
EMPRESA: INVERSIONES PERFUMES CARICIAS, C.A
MARCA:

7. 2. Identificación de los canales y
los medios
7
MAPA DE CANALES Y MEDIOS - D'ICI
TIPO DE PÚBLICO MEDIOS ESPACIOS OTROS CANALES
INTERNO
DIRECTIVOS Página web
Perfiles en redes sociales:
(Facebook, Instagram, Youtube)
Correo electrónico
WhatsApp
Boletines electrónicos
Presentaciones, guiones e
instructivos
Videos coporativos
Carteleras físicas y virtuales
Reuniones semanalesForos
Eventos de Promoción
Encuentros de
integración,
participación y
reconocimiento
Oficina
Piezas
impresas
Stand, puntos
de
información y
eventos
Agendas corporativas
PERSONAL DE
VENTAS
PERSONAL DE
MARKETING
PERSONAL DE
SISTEMAS
CONTADORA
ASESORES
EXTERNO
PROVEEDORES Página web
Perfiles en redes sociales:
(Facebook, Instagram, Youtube)
Blogs
Correo electrónico/
email marketing
WhatsApp
Boletines electrónicos
Revistas
Videos
Correspondencia
protocolaria
Boletines de prensa
Kit de Prensa
Reuniones informativas
Foros
Participación en eventos a gran
escala
Promociones en puntos de venta
Lanzamientos
Encuentros de
integración,
participación y
reconocimiento
Oficinas de atención
personalizada
Rueda de Prensa
Desayunos ejecutivos
Piezas
impresas
Material
publicitario
Material de
merchandising
Stand, puntos
de
información y
eventos
DISTRIBUIDORES
CLIENTES
COMPETIDORES
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN

8. 3. Preparación de un marco
general y mensajes
8
¿De qué forma nos comunicaremos con el Público
interno?
-Misión
-Visión
-Principios y Valores
-Objetivo
¿De qué forma nos comunicaremos con el Público
Externo?
-Mensaje o diccionario de marca
-Briefing de marca
-Arquetipo de la marca

9. 3. Preparación de un marco
general y mensajes
9
¿De qué forma nos comunicaremos?
Voz: casual, cercana, amable.
Tono: seguro de sí, confiado.
Personalidad: jovial, empático y sociable. Mensaje: Cuida
de ti.
Pilares de contenido:
1.-Publicitario: Fotoproductos tipo estudio, los productos en uso, diseños
con los elementos del producto.
2.-Experiencial/de valor: Enfoque en las personas, los usuarios probando el
producto, testimonios. Frases motivadoras e inspiradoras para el público.
3.-Educativo: Tips y consejos para el cuidado de la piel. El uso correcto de
los productos, el uso de herramientas para la aplicación de los productos,
beneficios y componentes de los productos.

10. On line
o Potenciar el uso de la
página web
corporativa.
o Promociones internas
por la captura de
clientes on line.
o Uso frecuente de
redes sociales para
hacer llegar mensajes
coporativos: Facebook,
Instagram, Youtube,
whatsapp.
Físicos
o Entrega de agendas
corporativas.
o Cartelas y anuncios en
oficina.
o Material publicitario
impreso: etiquetas,
bandanas, pañitos, etc.
10
4. Diseño de Canales y Medios
COMUNICACIÓN INTERNA
Objetivo: crear sentido de pertenencia con la empresa y su marca
con la finalidad de apuntar al logro de los objetivos corporativos.
Presenciales
o Reuniones semanales.
o Eventos corporativos:
almuezos, cenas.
o Participación en
eventos para
promocionar la marca:
club market, fashion
week, experiencias
D’ici.

11. On line
o Potenciar el uso de la
página web.
o Alianza publicitaria con
influenciadores/
emajadores de marca.
o Pago de anuncios
publicitarios en
instagram.
o Concursos y
promociones on line.
o Incursión en tik tok y
Youtube
Físicos
o Material publicitario
impreso: volantes,
etiquetas, bandanas,
pañitos, etc.
o Stand de marca:
pendones, estantes,
pantalla publicitaria,
luces.
o Material de
merchandising: rompe
tráfico.
11
4. Diseño de Canales y Medios
COMUNICACIÓN EXTERNA
Objetivo: lograr posicionamiento de la marca, credibilidad y
preferencia de los productos.
Presenciales
o Participación en
eventos para
promocionar la marca:
ferias, lanzamientos,
club market, fashion
week, foros,
conferencias, ruedas
de prensa y televisión.
o Promociones en
puntos de ventas.
o Ejecución de eventos
propios: experiencias
D’ici, foros y
conferencias.

12. Elaboración y Desarollo del Plan
Estratégico Comunicacional
12

13. 7. Seguimiento y Evaluación
13

14. Seguimiento y Evaluación
14
1 3 5
6
4
2
Reuniones 1 vez por
semana con Equipo
Directivo
Revisión de
Indicadores 1 vez por
mes
Entrevistas en puntos
de ventas a clientes y
consumidores (cada 3
meses)
Reuniones cada 15 días
con Equipo Completo
para revisión de Plan
de Trabajo
Retroalimentación con
personal interno de la
empresa (encuestas
cada 3 meses)
Evaluación y Ajuste del
Plan

15. Mensaje para Grandes…
Pon el corazón, mente y alma
incluso en los actos más
pequeños. Ese es el secreto del
Éxito. (Swami Sivanada)
15

16. Gracias!
Any questions?
You can find me at:
✓ @dicivzla
✓ www.dicivzla.com
16