En esta presentación os doy seis consejos para conseguir hacer comercio electrónico resistente ante Amazon: “Crea tu propio producto si puedes, si no encuentra un nicho pequeño donde competir; si no, compite en calidad, servicio, fidelización y especialización; conoce a tu cliente y trata de ser local; entrega una experiencia única; y resuelve un problema del cliente, pero hazlo muy bien”.

1. CÓMO CONSTRUIR UN ECOMMERCE
RESISTENTE A AMAZON
PABLO RENAUD
www.renaud.es

2. Pablo Renaud | www.renaud.es
Llevo 17 años en las trincheras del
comercio electrónico.
Consultor, formador, escritor y
conferenciante.
Fundador de Ebolution, agencia de
consultoría en negocio online.
Pablo Renaud

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#AmazonProof

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Menú
#AmazonProof
1. Entrante: Conoce a Amazon
2. Principal: ¿Enfréntate? a Amazon
3. Postre: Lo que de verdad importa ;-)

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¿Qué dispositivo es
el rey del online?
#AmazonProof
2017

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#AmazonProof
2017
1600 Millones
¿Qué dispositivo es el rey?
3000 Millones 4200 Millones
6000 millones
de habitantes

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#AmazonProof
¿Qué dispositivo es el rey?
6000 millones de habitantes
4800 millones de teléfonos móviles
2017
* Hay más móviles que cepillos de dientes

8. Pablo Renaud | www.renaud.es
¿Cuántos productos compra,
almacena y vende Amazon?
#AmazonProof

9. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
¿Cuántos productos compra,
almacena y vende Amazon?
10 M1 M 100 M

10. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
¿Cuántos productos compra,
almacena y vende Amazon?
7M // 100M

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#AmazonProof

12. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
Amazon no es longtail*.
¿Qué es?

13. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
¿Qué es AMAZON?

14. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
· Excelencia en operaciones
· Un marketplace de merchants que hacen longtail
¿Qué es AMAZON?
· Obsesión por el cliente

15. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
¿Cómo gana
dinero
AMAZON?

16. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
¿Cómo gana
dinero
AMAZON?
Venta online

17. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
¿Cómo gana
dinero
AMAZON?
Valor de mercado, 2014

18. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
¿Cómo gana
dinero
AMAZON?
Valor de mercado, 2016

19. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
Últimas noticias:
- Cierra Buyvip tras 7 años
- Cierra Diapers.com y otras adquisiciones de 2011 en EEUU
¿POR QUÉ? Comprar – aprender - integrar

20. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
¿Cómo compite Amazon contra sus rivales?
- Se enfrenta a Walmart
- Se alía con los fabricantes para crear producto específico

21. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
Mercado de GRAN CONSUMO
Alterar el producto para mejorar la experiencia online
Fidelizar MÁS a su cliente

22. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
¿Y en ESPAÑA?

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#AmazonProof

24. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
¿Y lo siguiente que va a revolucionar AMAZON?

25. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
¿Y lo siguiente?

26. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
¿Y después?

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#AmazonProof

28. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
Cada vez más, los usuarios prefieren aparcar el teclado y comunicarse
con los dispositivos a través de la voz.
Según Google, alrededor del 20% de las búsquedas realizadas con Android
en Estados Unidos se hacen ya con voz.
La siguiente batalla se va a librar FUERA de la web

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#AmazonProof
2. Cómo ser resistente a AMAZON
CINCO MITOS
SEIS ESTRATEGIAS

30. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“Los centros comerciales van a acabar
con el comercio tradicional”

31. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“Los centros comerciales
van a acabar
con el comercio
tradicional”

32. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“Los ecommerce van a acabar
con el comercio tradicional”

33. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“Los ecommerce
van a acabar
con el comercio
tradicional”

34. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“Amazon va a acabar
con el comercio tradicional”

35. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“Amazon
va a acabar
con el comercio
tradicional”

36. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“Amazon va a acabar
con todo el ecommerce”

37. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“Amazon va a acabar con todo el ecommerce”

38. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“No debes dar de comer
a la bestia Amazon”

39. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“No debes dar de comer a la bestia Amazon”

40. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof

41. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
6 estrategias para ser resistente a AMAZON

42. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“Crea tu propio producto, tu marca, tu comunidad.”
Hawkers, Pompei, Meller, Carrick, C21BeBreve

43. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“Si no puedes crear tu producto,
debes competir en un nicho pequeño”
Amazon NO puede especializarse en nichos

44. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“Compite en calidad, en servicio al cliente,
en fidelización y en especialización”

45. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
“Conoce a tu cliente y sé local”

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#AmazonProof
“Entrega una experiencia única”

47. Pablo Renaud | www.renaud.es
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“Hazlo con estilo”
* resuelve BIEN un problema del cliente

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#AmazonProof
Las 6 estrategias para ser #AmazonProof
“Crea tu propio producto, tu marca, tu comunidad.”
“Si no puedes, debes competir en un nicho pequeño”
“Compite en calidad, en servicio al cliente, en fidelización
“Conoce a tu cliente y sé local”
“Entrega una experiencia única”
“Resuelve bien un problema de tu cliente”

49. Pablo Renaud | www.renaud.es
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3. Lo que de verdad importa
(el postre)

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#AmazonProof
#ecommerce rentable

51. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
No es lo que vendes:
Ventas = Visitantes * %CONV * Ticket Medio
Es cómo lo vendes:
Beneficio = LTV - CAC – CV/CF

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#AmazonProof

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#AmazonProof
#ecommerce escalable

54. Pablo Renaud | www.renaud.es
#AmazonProof
Invierte en INTEGRACIONES
Invierte en AUTOMATIZACIÓN
Externaliza en PROFESIONALES
Vigila, mide, mejora SIEMPRE

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#AmazonProof
#ecommerce sostenible

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#AmazonProof
¿A quien voy a vender?
¿Qué beneficios específicos de doy?
¿Hay diferencia con otras propuestas actuales?
¿Se puede explicar en menos de 5 segundos?
#PropuestaDeValor

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#AmazonProof
INVIERTE tiempo y esfuerzo
en definir el cliente tipo
y la propuesta de valor

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#AmazonProof
#ecommerce
rentable, escalable y sostenible

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#AmazonProof
Esto se acaba...

60. Pablo Renaud | www.renaud.es
¿Qué te llevas?
#AmazonProof
1. VIGILA SIEMPRE a Amazon
2. DECIDE TU ESTRATEGIA frente a Amazon
3. PIENSA en lo que de verdad importa

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Una cosa más...

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MUCHAS GRACIAS
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