Presentación el 15 de noviembre de 2007 a la asociación de Antiguos alumnos de la Universidad de Alicante para vender por Internet con recomendaciones interesantes

1. G a confia en l v aporInt net
ener ndo nza a ent er
Pa F r
u eri
doblemente

2. 1. ¿Por qué vender por
Internet?

3. Datos del Observatorio Red.es 2007
á
• Ms de 1 de ca 4Int na a (27,3 hacompr do porInt net
da er ut s %) a er
a ent s er n ument do e ñ ñ nt ior
• L s v a porInt netha a a un 29,6% est ao, elao a er
a aon el16,7%
ument r
a aj a é o a igen
• L t ret de cr dit l el 6de ca 10int na a como for de pa
da er ut s ma go
pr ida
efer
• E 4 de Int na a r l ór a ciones en su compr
l .1% er ut s eaiz ecl ma a

4. 4 Razones de peso
• Int netes un medio de lega al s per s, de est bl r a ó comer l es un
er l r a sona a ecer el ci n cia,
nuev ca lde v a
o na ent s
• Nos per e da aconocernuesto pr o aper s que, poroto medio, no
mit r r oduct sona r
í mos
podra
• Nos per e t a j rde for pr ct con nuestos cl es, ofr é es
mit r baa ma á ica r ient eci ndol
infor ció
ma n
• Nuest acompet l est ha
r encia o a ciendo

5. Conceptos previos
• Usuaio
r
• Cl e
ient
• Suscr or
ipt
• Pa de cont ol
nel r
• Pa R nk
ge a

6. 2. Análisis previo

7. ¿Cómo es mi cliente?
¿Quién será el usuario?

8. ¿Quien será el usuario?
• E esa ypr
mpr s ofesionaes
l
– Con hist iaen nuest ar a ó nos conocemos
or r el ci n,
– aifa í s
Con sus t r s especfica
– á bit dos r baa
Que est n ha ua ata j rcon nosotos r
– Son usuaios de infor áica
r mt

9. ¿Quien será el usuario?
• Pat aes o minor a
ricul r ist s
– Que no nos conocen casi
– At cobr r porigua
odos aemos l
– a r ñ na
Hoynos compr n anosotos ymaa no
– á bit dos l dena
No est n ha ua a or dorpaata j r
r r baa
– Sol somos unamacapaaelos
o r r l

10. ¿Que necesito para empezar a vender?
• A l rl compet exist e
naiza a encia ent
• Definirelpr o aofr
oduct ecer
• R r rmi maca
egist a r
• R a infor ció delmismo
ecopil r ma n
• Un dominio r r do en Int net
egist a er
• Un ser icio de aoj mient paama enerl pá
v l a o r nt a gina
• Unahera apú icade v a(pá w
r mient bl ent gina eb)
• Per ldedica al v aonl en l empr
sona do a ent ine a esa

11. 3. Creando la herramienta de
venta

12. Algunas recomendaciones
• Ta j siempr con pr
r bae e ofesionaes con exper
l iencia
• E asiempr unagaa í de funciona o
xij e r nta mient
• Sol e v pr os en machaa es de decidir
icit er oyect r nt se
• No escaime en aoj mient yser idor
t l a o v es
• Pr éa de l dominios simil r
ot j se os aes
• Si t per lcuaifica sol e el"có F e"
iene sona l do icit digo uent
• Concr e bien l mó os ypr desde elinicio yporescr o
et os dul ecios it
• L mej opció es l que má se a pt asu empr , yno l obl aa pt r a sist
a or n a s da a esa e iga da ase l ema
infor áico
mt

13. Trabajar con empresas (Sistema de pedidos)
• Caáogos per l dos porcl e
tl sonaiza ient
• í s
T r s especfica de ca cl e
aifa da ient
• Cont olde st porca cl e
r ock da ient
• Pedidos de r ició
epet n
• Enfoque a pr lá á
l ofesiona, r pido ysin mucho gr fico
• Na ega ó porima o porr enciade caáogo
v ci n gen efer tl
• Descagadelcaáogo en PDF
r tl
• ó o r epr a e
Mdul paaelr esent nt comer l cia
• go bit l é o
F ma de pa ha ua, cr dit
or s
• Int a ó con E Po pr a de gestó
egr ci n R ogr ma in
• Ofr infor ció a
ecer ma n diciona como fa ur ció abaa de envo
l ct a n, l r nes í

14. Para trabajar con particulares (Tienda virtual)
• T enfoca agener rima de maca
odo do a gen r
• E l de nov des, ulimahor , sados, super t s
speciaes eda t a l ofera
• Na ega ó int iv , muysencila t muycl r
v ci n uit a l , odo ao
• sos ñ dir l ro, t
Pr de compr en 3pa Aa a car daos de envo ypa
oceso a í go
• ist rí os v it
L ade atcul fa or os
• Punt anuestos atcul encuest de opinió
ú r rí os, a n
• Secciones infor t a de a ica ó delpr o
maiv s pl ci n oduct
• R l de un pr o en l pr acompr
egao oduct a imer a
• Oferasol Int net
t o er
• Cupones descuent porr ircompr s
o epet a
• R é l aun a
ecomi ndao migo
• V ideos, imágenes a ia s
mpl da
• út es ma go r nsfer , yPa, aj a é o, obiPa
Mlipl for s de pa Ta encia Pa l T ret de crdit M y

15. 4. Realizando la promoción

16. Realizando la promoción
• A ciones sect iaes -CONFIA ONLINE
socia or l NZA .COM
• Posiciona o en busca es
mient dor
– Son l r t dos nor l no de pa
os esula maes, go
– Se ha de for a omáicacon pr a s
ce ma ut t ogr ma
– Se t que ha de for ma l
iene cer ma nua
– Ha que a r en l dir or
y paecer os ect ios
– L que imporaes elpa a
o t geR nk
• Int ca ba s
er mbio nner
• Ofr nuesto pr o en r de compaa ó (kel Foogl et
ecer r oduct edes r ci n koo, r e, c.)
• CPCG e yY hoo
oogl a
– G st cont ol do
ao r a
– Pa porca cl
go da ic
– G ió de ca ñ s de for sencila
est n mpaa ma l
– Ingr dir os
esos ect

17. Sistemas de mailing
• 1. A nza anuestos cl es yusuaios
fia ndo r ient r
– Podemos env rnov des en l empr mensuament
ia eda a esa l e
– E ia bol ines de ofera nuev pr os
nv r et t s, os oduct
– Infor rde not s delsect
ma icia or
– Siempr con nuest aima el nt ycor aiv
e r gen ega e por t a
• 2. Busca nuev cl es
ndo os ient
– Sol a elper de envo
icit mos miso í
– Compr ndo nuev s ba de daos (Schoober et
a a ses t , c.)
– R a dir
ecopil ndo ecciones de Int net
er
• Nos per e lega amil de per s, sa cua a l l ycua os a ba pul ndo paairanuestaw yl s v a que nos ha
mit l r es sona ber nt s o een nt ca n sa r r eb a ent s n
r cut
eper ido
¿ l ima ?
Se o gina

18. 5. Seguimiento y control

19. Estadísticas externas
• Infor n delt á gener do
ma r fico a
• Pá s v a
gina ist s
• í
Pases de origen
• Pueden serde pa o gr t a como G e A l ics
go auit s oogl nayt

20. Estadísticas internas
• V aes paaelseguimient
it l r o
• Necesit mos siempr un infor de v a ente dos fecha
a e me ent s r s
• V ar
isit s ecibida t aes
s ot l
• isit s ecibida ú s
V ar s nica
• Cl es nuev cr dos
ient os ea
• Car os gener dos
rit a
• Pedidos r ecibidos
• Conv sió de car os en Pedidos
er n rit
• F ct a ó emit
a ur ci n ida
• isit s rí o
V a poratcul
• V a porcaegora
isit s t í
• Nuev suscr or a bol í
os ipt es l etn

21. Control de las promociones
• Indispensa e paaseguirl s ca ñ s que r l mos
bl r a mpaa eaiza
• Nos per e sa elga o r l do en un ba ext no o CPC
mit ber st eaiza nner er
• Nos infor de cua os cl se ha hecho en nuest os a
ma nt ics n r nuncios ynos indicael
t a de v a que ha gener do
ot l ent s n a
• Se puede int a con elsist de ma ingpaacontol rl cl que se
egr r ema il r r a os ics
r l n
eaiza

22. 6. Nuevas tendencias

23. 6.- Nuevas tendencias
• W 2.0
eb
– E usuaio es elr ygener elcont
l r ey a enido
• Bl
ogs
– Úil paaelposiciona o
t es r mient
– Bl .com -há el t mismo
ogger zt o u
– No sol infor ció cor aiv
o ma n por t a
• G e M ps
oogl a

24. 7. Reflexión

25. A través de las edades, el éxito ha sido de
aquellos que perciben las necesidades
públicas y saben satisfacerlas. Shiller.

26. En ebay se vende una camisa cada 20
minutos y una media de 123 bolsos diarios

27. La clave del éxito en la venta por
Internet es generar confianza en el
usuario

28. Y eso se consigue poniendo
recursos de la empresa para la
venta por Internet

29. Muchas gracias

30. ¿ st dó quier lega en Int net
Ha a nde es l r er ?
90 8 6927· w w ement
2 8 w .dobl e.com