Maestria

1. UNIVERSIDAD NACIONAL
DE CAJAMARCA
ESCUELA DE POSTGRADO
GRUPO 5
DOCENTE:
Dra. Ing. Joe González Vásquez
INTEGRANTES:
 Tacilla Alaya, Rubén
 Pérez León, José Feler
 Rodríguez Chicoma, Ronald
 Paredes Edquén, Heiner
 Santa Cruz, Jhony Frank
CAJAMARCA 2022

2. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
CAPITULO VII: EVALUACION DEL
DESEMPEÑO LABORAL

3. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
MEDICIONES OBJETIVAS DEL
DESEMPEÑO
 Resultan verificables por otras personas.
 Tienden a ser de índole cuantitativa:
 Número de unidades producidas.
 Número de unidades defectuosas.
 Tasas de ahorro de materiales.
 Cantidad vendida en términos financieros.
 Etc.

4. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
ERRORES MÁS HABITUALES EN LA EVALUACIÓN Y
SUS LIMITACIONES Y SOLUCIONES
 Prejuicios personales.
 Efecto de acontecimientos recientes.
 Tendencia a la medición central.
 Efecto halo (simpatía o antipatía)
 Interferencia de razones subconscientes (deseo
de agradar y conquistar popularidad).
¿CÓMO REDUCIRLOS?
1. Capacitación.
2. Retroalimentación.
3. Praxis.
4. Selección adecuada de las técnicas.

5. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
EVALUACIÓN DE 360º
 Es un nuevo sistema de evaluar, el
cual recorre todo el conjunto de
individuos que rodean al evaluado,
incluyéndose él.
 Considera en ello al jefe, los
proveedores, los clientes, los
subordinados y la autoevaluación,
siendo un sistema integrador y más
completo.
 Algunos de estos sistemas
consideran también los objetivos
establecidos, los resultados
esperados y el aporte institucional al
desempeño del empleado evaluado.

6. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5

7. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
TÉCNICAS DE MEDICIÓN DEL
DESEMPEÑO
 Según el tipo de juicio:
 Absoluto.
 Relativo.
 Según el objeto de medición:
 Rasgos (liderazgo, motivación, creatividad,
iniciativa, racionalidad, etc.)
 Conducta (resuelve problemas, es educado,
llega puntual, ahorra consumo de energía, hace
horas extras si es necesario, etc.):
 Observadas.
 Esperadas.
 Resultados.

8. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
POSIBLES DISTORSIONES EN LOS PROCESOS DE
EVALUACIÓN: LOS ERRORES DE VALORACIÓN
 Efecto halo.
 Restricción del intervalo:
 Lenidad.
 Tendencia central.
 Severidad.
 Comparaciones de distintos evaluadores.
 Sesgos individuales.

9. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
COMPETENCIAS A CONSIDERAR DESDE LAS
CATEGORÍAS DE LOS EMPLEADOS
 Para Jefes:
 Don de mando
 Calidad de las decisiones
 Influencia, coordinación y
comunicación con los subordinados
 Capacidad para planear
 Capacidad para controlar
 Rendimiento
 Iniciativa
 Diligencia
 Desarrollo intelectual
 Adaptabilidad
 Disciplina
 Relaciones interpersonales
 Relaciones con el público
 Puntualidad
 Asistencia
 Cooperación
 Para Administrativos:
 Todas las anteriores, excepto las
primeras tres.
 Para Técnicos:
 Todas las anteriores, excepto las
primeras cinco.
 Para Servicios:
 Rendimiento
 Iniciativa
 Diligencia
 Disciplina
 Relaciones interpersonales
 Puntualidad
 Asistencia
 Cooperación

10. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
CAPITULO VIII: RETENCIÓN Y
MOTIVACIÓN DEL RECURO HUMANO

11. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
• EL PODER DEL EMPLEADO
• Las personas con Talento tienen el poder de negociar todo
• el tiempo para mejorar sus expectativas de carrera
• Los conocimientos del mercado que generan ventaja
• competitiva están en cabeza de unas pocas personas, la
• oferta está cada vez más lejos de la demanda
• Los ejecutivos jóvenes tienen un 60% de mayores
• probabilidades de irse de una organización

12. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
Propuesta de Valor
Conjunto de atributos y posibilidades que ofrece
una organización, y que le permiten al empleado
obtener una poderosa combinación de:
Retos emocionantes
Grandes oportunidades de desarrollo
Balance laboral/personal
Ambiente laboral estimulante
Cultura basada en confianza
Oportunidad de crear progreso y riqueza para
si mismo y sus familias
Empleabilidad para cuando se marche

13. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
8.1 Administración de sueldos y salarios
• Para llegar a tener un buen programa de retención y motivación del personal para de nuestra empresa:
B & K Servicios Generales E.I.R.L.Y,
• lo mejor que un jefe de empresa puede hacer es contratar a los mejores a través de un buen
reclutamiento,
• entrenarlos es decir tener un ambiente laboral agradable, darles los recursos,
• es decir darles el dinero, materiales, tecnología, equipos entre otros; y luego dejarlos trabajar

14. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
8.2 Planes de prestaciones sociales
El diseño de los programas de beneficios sociales afronta dos retos:
a) Reducir los costes salariales
b) Proporcionar prestaciones innovadoras
Para afrontar estos retos es necesario:
a) Ofrecer prestaciones que satisfagan las necesidades reales de los
empleados
b) Mantener un equilibrio entre costes y beneficios
c) Garantizar que los empleados estén bien informados

15. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
8.3 Calidad de vida en el trabajo
• Vivir Feliz

16. Dr. Ing. Joe González Vásquez GRUPO 5
8.4 Relaciones con las personas
• factores más importantes que conducen a la satisfacción en el puesto son:
• Un trabajo desafiante desde el punto de vista mental
• Recompensas equitativas
• Condiciones de trabajo que constituyen un respaldo
• Colegas que apoyen y el ajuste personalidad – puesto.
• Beneficios y condiciones de cultura
• Gerencia de puertas abiertas. El fin es que la gente se sienta bien y contenta
• Monitoreo del clima organizacional