Documentacion de uso del Aula Virtual

1. COLABORADORES
- GUIDO PERONA – JEFE DE PRODUCTO
- CARMEN CASO – TECNICO SOPORTE DE SISTEMAS
- ROY CELINO – ASISTENTE DE AULA VIRTUAL
PLATAFORMA
VIRTUAL
ESQUEMA DE
FUNCIONAMIENTO,
IMPLEMENTACION Y
DESARROLLO
(DOCUMENTACION TECNICA)

2. Lima, 14 de Enero de 2013
INDICE DE CONTENIDOS
1. Contenido de documentación
2. Muestra inicial de plataforma virtual y el portal tcapacitas.com
2.1. Detalles técnicos del portal contratado
2.2. Detalles técnicos de la plataforma contratada
2.3. Detalles de conexión entre la plataforma virtual y el portal
3. Ideas y propuestas de mejora en plataforma virtual y el portal tcapacitas.com
3.1. Cambios en el diseño y muestreo del portal
3.2. Cambios en el diseño y muestreo de la plataforma virtual
4. Puesta en marcha de cambios hacia plataforma virtual y al portal tcapacitas.com
4.1. Recolecta de información en general para el portal
4.2. Recolecta de información en general para el plataforma virtual
5. Dificultades, observaciones y detalles encontrados en el camino tcapacitas.com
5.1. Observaciones técnicas en el hosting
5.2. Observaciones técnicas en el portal y plataforma virtual
5.3. Observaciones no técnicas en el hosting
5.4. Observaciones no técnicas en el portal y plataforma virtual
6. Muestra final de plataforma virtual y el portal tcapacitas.com
6.1. Descripción de bondades en la implementación actual hacia el portal
6.2. Descripción de bondades en la implementación actual hacia la plataforma virtual
7. Sugerencias generales y anexos

3. CONTENIDO
El presente documento intenta mostrar al lector de forma verídica y lo más clara posible, la
documentación elaborada por el área de MARKETING, en cuanto a la implementación , actualización y
modificación de aspectos en el proyecto de PLATAFORMA VIRTUAL, como solución para el área de
soporte técnico de la empresa DMS S.A.C , esta documentación trata de detallar a forma tanto técnica
como no técnica, los pasos que se siguieron en el proceso de implementación, adaptación y actualización
tanto en la plataforma virtual www.tcapacitas.com/moodle como en el portal www.tcapacitas.com .
De la misma forma detalla las herramientas usadas en la elaboración del material para la plataforma
virtual, al igual que el diseño y la administración de los sistemas gestores de contenidos (CMS’s)
presentes en el portal y en la plataforma de capacitación virtual para los clientes de la empresa.
DMS como empresa que brinda soluciones de software hacia el cliente final, sea persona natural o
jurídica, idea la implementación para la capacitación de estas mismas soluciones dando así, un ambiente
virtual donde el cliente pueda reforzar, mejorar y actualizar sus conocimientos previos en el uso,
administración y configuración de las soluciones brindadas por la empresa.
La plataforma virtual trabajada bajo un sistema de gestión de contenidos, en este caso MOODLE (que es
plataforma gratuita) brinda un camino de posibilidades no solo hacia instituciones educacionales sino
también hacia empresas serias que desean que sus productos sean virtualizados de la mejor manera y se
entregue de una forma modal, entendible y amigable al cliente final.
El portal como cara principal de la web de capacitaciones para el cliente trabajada bajo JOOMLA como
sistema de gestión de contenidos (también software libre), brinda un mejor manejo, fluido y
configuración de contenidos a mostrar en el portal, donde las noticias, imágenes nuevas de productos, u
otras necesidades podrán adaptarse fácilmente a los cambios solicitados, ya que la plataforma cuenta
con múltiples plugins y módulos que ayudan a mantener todo optimo, actualizado y de una forma
dinámica, amigable y modal hacia el cliente final.

4. MUESTRA INICIAL
Detalles técnicos del portal:
El portal inicial contaba con un sistema de contenidos limitado, el cual no
permitía el cambio de imágenes como banners, documentación, posiciones
de enlaces, posiciones de bloques en la web, dinamismo e interacción con
el usuario, era una web estática con solo algunas opciones de cambios en
su sistema de contenidos que poseía, este sistema se llamaPEQUBE v2.0
que es un CMS especifico y a la vez carece de funciones, moderación y
adaptación, no pudiendo hacerle cambios rápidos en su contenido,
dinamismo o algún otra necesidad que se necesite se vea reflejada en el
portal.
Detalles técnicos de la plataforma virtual:
El aula virtual, contaba con un sistema de contenidos no muy optimo, carecía de personalización en su
apariencia, ya que usaba un template o theme llámese el caso, predeterminado por moodle, un
template que se es muy general, las letras, los fondos, las rutas, no eran lo suficientemente apreciables,
vistosas y amigables en una presentación de aula virtual, se vio conveniente la personalización de la
misma la cual se pasa a
detallar en los próximos
párrafos, dando a
conocer algunas
limitaciones que se tenía
por temas de falta de
conocimiento en el uso
de la plataforma, ya que
se encontró muchos
cursos en los cuales los
enlaces no funcionaban,
habían links rotos, los
cursos estaban en desorden, la forma con la que colocaba los cursos era equivocada ya que no se seguía
un patrón de orden y jerarquía al momento de subir recursos en el aula e entrelazarlo para que el cliente
o usuario pueda apreciar el curso, no se tenía en claro que herramientas a usar para la gestión y
virtualización de los nuevos cursos y materiales.

5. IDEAS Y PROPUESTAS DE MEJORA
Para el portal:
Implementación de un sistema de gestión de contenidos, fácil de usar, fácil de capacitar, adaptable a las
necesidades de cambio constante, amigable y vistoso como resultado final para el cliente, que pueda
aceptar todo tipo de tecnología actual en las web, que sea seguro y que brinde opciones muy aparte de
las que venga por defecto, que la obtención de estos recursos sean de acceso rápido y cuente con ayuda
constante en alguna duda, JOOMLA como CMS se adapta a lo necesitado, pudiendo brindar alcances no
logrados usando otro sistema web de contenidos o colocando una web estática y no muy vistosa por
otros navegadores o dispositivos que tengan acceso hoy por hoy a un website, este sistema de
contenidos, logra adaptarse a las necesidades del día a día permitiendo un total control de la web,
adaptación y vista de presentación agradable, limpia, fluida y modal.
Es una muy buena alternativa, usado por muchas web
exitosas y de gran demanda en el mercado, muy
recomendada por webmasters y expertos en seguridad
web, al igual que testers en el ámbito web. Grandes
empresas de producción, e-comerce y educacionales
dan testigo satisfactorio de este sistema.
Para el aula:
Un sistema libre, versátil que se acomode a la fluidez , rapidez y muestra inmediata de contenidos en
una plataforma en la que el usuario tenga control de su capacitación, que logre ver una y otra vez en
virtual lo que en físico conlleva algunos inconvenientes audiovisuales, la plataforma MOODLE ya
implementada, necesitaba ser encaminada, actualizada y
llevada a fronteras más personalizadas y adaptadas a la
necesidad, pasando de lo DEFAULT a lo PERFORMANCE en un
tiempo estimado, ya que la tecnología es constante, del mismo
modo, la actualización, en un ámbito virtual, para parchar
huecos de seguridad, mejoramiento de módulos y demás, es
una tarea constante y conforme la misma página oficial y su
comunidad vaya sacando actualizaciones nuevas, tratar de estar
en la vanguardia es una excelente muestra de adaptarse a los
cambios y vanguardia.

6. PUESTA EN MARCHA
El portal a la fecha cuenta con Joomla 2.5 implementado como sistema de contenidos, esta vez, su
actualización y muestra de contenidos es más liviano, más rápido y la carga de la misma forma que la
reacción en los enlaces de la web son más optimas, a diferencia de otras webs que se limitan a mostrar
solo contenido hacia pantalla de escritorio, www.tcapacitas.comestá adaptado a mostrarse bajo
cualquier navegador, cualquier dispositivo móvil, cualquier sistema operativo, permitiendo así la forma
de acceso al cliente o usuario, y poder apreciar el mismo contenido los mismos efectos, la misma
apariencia en cualquier medio que haya escogido para vernos.
El aula virtual que no llego a ser actualizado a una versión mejorada fue aun así adaptada a la
personalización solicitada, contando con cursos optimizados con tecnología web 2.0 en esta ocasión
llevando tecnología HTML5 en sus contenidos de visualización, ya que no sabemos bajo que dispositivo
accederá los clientes, pensando en todo tipo de posibilidades se virtualizo los cursos en medios actuales,
novedosos y de un aprecio e interacción más amigable al usuario o cliente final.

7. DIFICULTADES Y OBSERVACIONES
Observaciones técnicas en el hosting
El hosting actual usado por DMS tiene su status medio-alto ya que se llegaron a presentar
complicaciones en actualización e instalación de plataformas de prueba, creación de base de
datos, uso de php, por ejemplo, la versión de mysql impide que el aula virtual se actualice a
versión 2.2 o 2.4, recordando que la actualización en una plataforma es vital ya que muchas
veces logra arreglar hoyos de seguridad y mejora la ofuscación en el código.
Su módulo de redirección no cumple con las expectativas deseadas, ya que los cambios de
redirección de /campusvirtual a /portal se tuvieron que hacer manual mediante un script de re
direccionamiento, usado por lo general cuando se tiene este tipo de inconvenientes, incluso
cuando se llamó a soporte del mismo Godaddy dio este tipo de soluciones, dando a entender
que su servicio de re direccionamiento carece muchas veces de esta sistematización
automática, el parkeo de un subdomio o carpeta de un hosting profesionalmente debe darse
usando los mismos servicios que provee el hosting, para tal caso sino no debería ofrecer un
servicio que no hace lo estipulado
Observaciones técnicas en el portal y plataforma virtual
La implementación de sistemas de contenidos actuales no se puede dar porque el hosting no
soporta tecnología actual y sufre en ratos caída de servicio.
Observaciones no técnicas en el hosting
Se deberia a posterior escoger otro proveedor de dominio como hostgator o algún otro
proveedor robusto, con una opción de soporte 24x7 y que sus servicios cumplan con lo que el
proveedor indica, para ello el estudio de varias opciones es vital en la decisión a tomar en un
hosting y dominios.
Observaciones no técnicas en el portal y plataforma virtual
Como todo CMS tiene limitaciones las cuales deberían ser reemplazados por alternativas que
suplanten lo necesitado lo que se desea haga el sistema de contenidos, una evaluación
constante es una buena práctica y la investigación no es ajena al mismo fin.

8. MUESTRA FINAL
Descripción de bondades en la implementación actual hacia el portal
Joomla es un sistema innovador para la creación y mantenimiento de páginas web, es un administrador
de contenidos (CMS) de código abierto y programado en PHP. Permite publicar con bastante facilidad
contenidos en Internet e Intranets. Este sistema es perfecto para crear páginas de aspecto profesional
sin la dificultad de programar toda la página en Html.Tiene varias ventajas en cuanto a su facilidad de
uso, para empezar, desarrollar el diseño de una página es increíblemente sencillo, ya que ofrece
plantillas prediseñadas desde las cuáles podremos empezar a hacer funcionar nuestra web. Estas
plantillas son editables para adaptarlas a nuestros gustos. Joomla trae una buena cantidad de estas
plantillas gratis, aunque podemos obtener un número realmente elevado pagando una discreta cantidad
al año.
En definitiva Joomla permite desarrollar de una manera más sencilla la creación de páginas web. Al no
ser necesario programar en Html (aunque si posible) logra llegar a un público mucho más amplio que
otros programas, simplifica y agiliza las tareas de un diseñador web sin perder profesionalidad, recursos
o control de la web.
Descripción de bondades en la implementación actual hacia la plataforma virtual
Moodle es una potentísima herramienta que permite crear y gestionar cursos, temas y/o contenidos de
forma sencilla, en los que podemos incluir gran variedad de actividades y hacer un seguimiento
exhaustivo del trabajo de nuestros estudiantes, también permite la comunicación a distancia mediante
foros, correo y chat, favoreciendo así el aprendizaje cooperativo.
Moodle se basa en la pedagogía social constructivista (colaboración, actividades, reflexión, etc.).La
navegación es accesible, confiable y estable así como ligera, sencilla y compatible con distintos
navegadores Web.

9. SUGERENCIAS
- Cambio de proveedor a largo plazo ya que el uso contante de un hosting tan popular como
Godaddy para empresas está muy usado, las caídas del aula virtual y del portal se han dado de al
menos 5 veces estos 3 últimos meses, y la restauración demoraba de al menos una media hora.
- La distribución en la conexión a internet tanto de subida como de bajada en las distintas áreas
debería darse porcentualmente, ya que la demora muchas veces en la virtualización de cursos y
navegación se ha debido a que la taza de transferencia no excedía los 20 kb/s por usuario, una
velocidad demasiado moderada para oficina, el aula virtual debe constar con una velocidad
media-alta para que los paquetes a subir al hosting sea más rápido y eficaz ya que al subir
archivos no siempre son los últimos paquetes, y hay que borrar y volver a subir los paquetes
generando demoras.
Se anexa enlaces de consulta e información del aula virtual
- www.moodle.org
- www.joomla.org
- www.joomlaplates.org
- www.comunidadjoomla.org
- www.joomlaspanish.org
- http://es.wikipedia.org/wiki/Moodle
- www.aulavirtualperu.pe