El documento describe el proceso de comunicación interna de Almacenes Éxito, incluyendo que los trabajadores son capacitados frecuentemente sobre la misión, visión y principios de la compañía. La alta dirección ha establecido mecanismos digitales como Red Humana e Intranet para facilitar la comunicación bidireccional. Además, la compañía desarrolla estrategias para motivar a los empleados y medir su desempeño a través de informes digitales.