Toma de Decisiones

1. TECNICAS CUANTITATIVAS EN
LA TOMA DE DECISIONES

2. Técnicas Cuantitativas de la Toma
de Decisiones
Ayudan a aplicar el pensamiento racional para que
guíe, ayude y automatice las decisiones y sirvan al
gerente a descubrir la solución deseada al
problema de la mejor forma, mediante la división
de problemas en fragmentos menores, lo cual
facilita el diagnóstico.

3. Técnicas Cuantitativas de la Toma
de Decisiones
Cuando se utiliza el enfoque cuantitativo, el
analista se concentra en los hechos o datos
cuantitativos asociados al problema y desarrolla
expresiones matemáticas que describen los
objetivos, las restricciones y las relaciones
existentes en el problema.

4. Técnicas Cuantitativas de la Toma de Decisiones

5. Técnicas Cuantitativas de la Toma
de Decisiones

6. Algunas Técnicas son:

7. Algunas Técnicas son:
• Trata de ayudar a quien
toma la decisión,
para
conseguir un
nivel optimo
al ordenar o
sus
almacenar
inventarios.
SISTEMADE
INVENTARIO
• Método de solución de
problemas, desarrollado
para situaciones que
implican la maximización
o minimización en
funciónlineal.
PROGRAMACI
ÓN
LINEAL • Técnica que se
refiere a como
optimizar una e
n
d
e
y
distribución
condiciones
aglomeració
n espera.
TEORÍADECOLA

8. Algunas Técnicas son:
realizados
• Programas
mediante diagramas de
flechas que buscan identificar
el camino crítico
estableciendo una relación
directa entre los factores
de tiempo y costo.
TEORÍAENREDES
• Procedimiento que
estudia unproblemaal
crear un
modelo del
involucrado
en
proceso
dicho
problema y luego,
mediante una serie de
soluciones por tanteos
organizados, intenta
determinar la mejor
solución.
SIMULACIÓN
• Permite predecir los
cambios con el
tiempo, cuando la
información sobre la
conducta de los sistemas es
conocida.
ANÁLISIS
DE MARKOV
• Son métodos para escoger entre
alternativas en situaciones donde las
respuestas deben hallarse en números
enteros.
PROGRAMACIÓNENTERA

9. Algunas Técnicas son:
Es una técnica que se aplica
a una amplia gama de
problemas administrativos y
a otros de decisión.

10. Algunas Técnicas son:
El Sistema de Inventarios Ayudan al control de
los costos totales de inventario; estos enfoques
pueden reducir exitosamente el costo total de
comprar para almacenar, de llevar el inventario y
de quedarse sin él.

11. Algunas Técnicas son:
Teoría de Colas Se refiere a como optimizar
una distribución en condiciones de aglomeración y
de espera.

12. Algunas Técnicas son:
Teoría de Redes Permite a los gerentes hacer
frente a las complejidades involucradas en los grandes
proyectos; el uso de esta técnica ha disminuido
notablemente el tiempo necesario para planear y
producir productos complejos.

13. Algunas Técnicas son:
La Programación Entera El método de ramificar y
limitar, la programación dinámica y la
programación de metas son métodos para
escoger entre alternativas en situaciones donde
las respuestas deben hallarse en números
enteros.

14. Algunas Técnicas son:
El Análisis de Markov Le permite a uno
predecir los cambios con el tiempo cuando la
información sobre la conducta de los sistemas es
conocida.

15. TÉCNICAS CUALITATIVAS
Algunas técnicas de mayor uso en ña TD son:
1. Lluvias de Ideas
2. Sinéctica
3. Decisión por Consenso
4. Técnica Delphi
5. La Pecera
6. Interacción Didáctica
7. Negoción Colectiva
8. Metodología ZOPP
9. Espina de Pescado

16. TÉCNICAS CUALITATIVAS
Lluvia de Ideas:
También denominada tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo grupal
que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema
determinado. Es una técnica de pensamiento creativo utilizada para estimular
la producción de un elevado número de ideas, por parte de un grupo, acerca
de un problema y de soluciones o, en general; sobre un tema que requiere de
ideas originales.
Se fundamento radica, en que es un método destinado a estimular la
formulación de ideas de modo que se facilitara la libertad de pensamiento al
intentar resolver un problema. Este consistía en un procedimiento por el que
un grupo intenta de encontrar una solución a un problema especifico mediante
la acumulación de todas las ideas expresadas, de forma espontanea; por sus
miembros.

17. TÉCNICAS CUALITATIVAS
Sinéctica:
Es un método de libre asociación de ideas desarrollada por William
J. J. Gordon, quien descubierta por observación directa, los
procesos creativos y los mecanismos psicológicos inconscientes. Es
un método similar a la tormenta de ideas. Sin embargo, la solución
al problema se obtiene con un método más estructurado. La
Sinéctica permite evaluar un problema muy complejo pues este se
estudia por segmentos.

18. TÉCNICAS CUALITATIVAS
Sinéctica:
Los pasos básicos para utilizar este método, son los siguientes:
 El problema se estudia a fondo. Los miembros del grupo
familiarizarse totalmente con la naturaleza y las, limitaciones del
problema antes de sugerir una solución.
 El líder soluciona una parte clave del problema, la cual se utiliza
como un segmento para ser analizado.
 Los miembros del grupo, emplean diferentes medios para aportar
ideas sobre el segmento seleccionado.
 Debe existir en el grupo, por lo menos un experto que evalué la
viabilidad de las ideas y descartar las que no son viables.

19. TÉCNICAS CUALITATIVAS
Decisión por Consenso:
Este método es utilizado cuando el conocimiento sobre el problema
está repartido entre varias personas, no requiere el acuerdo de todos
los miembros pero la decisión debe ser unánime. Este método es un
proceso de decisión que busca no solamente el acuerdo de la mayoría
de los participantes, sino también persigue el objetivo de resolver o
atenuar las objeciones de la minoría para alcanzar la decisión más
satisfactoria. Una decisión por consenso se obtiene así:

20. TÉCNICAS CUALITATIVAS
Decisión por Consenso:
 Definir el problema especifico y razonablemente.
 Todos los miembros deben aportar información acerca
del problema.
 Se elabora un modelo para incluir la información
aportada.
 El Grupo prueba el modelo aplicado al problema.

21. TÉCNICAS CUALITATIVAS
Técnica Delphi:
Consiste en la utilización sistemática del juicio intuitivo de
un grupo de expertos para obtener un consenso de
opiniones informadas.
Resulta imprescindible que estas opiniones no se
encuentren permeadas o influenciadas por criterios de
algunos expertos. Este método resulta más efectivo si se
garantizan: el anonimato, la retroalimentación controlada y
la respuesta estadística de grupo.

22. TÉCNICAS CUALITATIVAS

23. TÉCNICAS CUALITATIVAS
Este método se emplea bajo las siguientes condiciones:
 No existen datos históricos con los que trabajar.
 El impacto de los factores externos tiene más influencia en la
evolución que el de los internos.
 Las condiciones éticas y morales dominan sobre las económicas y
tecnológicas en un proceso evolutivo.
 Cuando el problema no se presta para el uso de una técnica analítica
precisa.
 Cuando se desea mantener la heterogeneidad de los participantes a
fin de asegurar la validez de los resultados.
 Cuando el tema en estudio requiere de la participación de individuos
expertos en distintas aéreas del conocimiento.

24. TÉCNICAS CUALITATIVAS
La Pecera:
Consiste en formar un pequeño grupo de representantes con
conocimientos especializados en el área del problema, quienes
se sentaran en circulo para proponer sus ideas y opiniones al
respecto; mientras que el resto del grupo escucha (no se permite
hablar entre sí) posteriormente se cederá el puesto a otra
persona y si hay alguien que esté de acuerdo con las
sugerencias entonces alzara la mano. Las decisiones son
aceptadas por mayoría.
Esta técnica consiste en facilitar la toma de decisiones
consensuada cuando se trata de un grupo numeroso. De este
modo unas pocas personas dialogan en el centro de una sala,
rodeadas del resto de grupos a los que representan.

25. TÉCNICAS CUALITATIVAS
Interacción Didáctica:
Por lo regular esta técnica se usa cuando la decisión final es
demasiado complejo y la investigación amplia o las decisiones están
divididas. Se procede a seleccionar dos grupos, uno aportara las
ventajas del problemas y el otro las desventajas, después se
intercambian temas para después discutir sobre los resultados.
Algunas veces se pueden encontrar aportes en común que conlleven
a tomar una decisión final.

26. TÉCNICAS CUALITATIVAS
La Negociación Colectiva:
Es el acercamiento de los trabajadores de gerencia para
una negociación. Ambos bandos deben presentar una
estrategia a la mesa de reunión la cual debe incluir la
lista de beneficios y una posición que sustente cada
beneficio. Si las posiciones no coinciden entonces se
procede a formar acuerdos.

27. TÉCNICAS CUALITATIVAS
La metodología ZOOP:
Sigla que significa Planeación de Proyectos orientada a
objetivos, esta permite al grupo de trabajo definir en
forma consensada las acciones las acciones a realizar y
su secuencia para alcanzar los objetivos propuestos.