Impresión All-in es un servicio gestionado de impresión de mayor amplitud, donde se desarrolla una solución específica y aplica, particularmente, para las grandes empresas. Este servicio ha sido creado para cubrir: Necesidades de impresión, reproducción, digitalización de documentos con altos volúmenes, múltiples localidades y muchos usuarios. Búsqueda de soluciones específicas que involucran muchos componentes tecnológicos y recursos en donde el interesado espera recibir el servicio gestionado de impresión sin tener que invertir en la adquisición de activos. Empresas grandes que buscan consolidar su infraestructura de impresión, mejorar sus niveles de servicio, reducir sus costos de operación y mejorar sus procesos de negocio. Empresas con requerimientos de actualización tecnológica total y periódica de su parque de equipos multifuncionales e impresoras. http://www.gbm.net/

1. Presentado Por: Sergio Aburto
Enero del 2016

2. GBM una nueva compañía- Compañía de servicio

3. GBM “General Business Machines”
Servicios IT y Soluciones de negocios
Líder en la industria de la tecnología de la información en toda América
Central, República Dominicana
Alianza con IBM en 1991
Catálogo extenso de productos y servicios, profesionales con vasta capacidad
técnica
Pertenecemos al Grupo Pellas

5. & PRINTING ALL IN
SERVICE
Estudio realizado por IBM, basado en información pública, muestra que Empresas que
han Tercerizado Servicios, presentan mejores indicadores de desempeño financiero, que
el promedio del sector.
Fuente: http://ibm.com/valueofoutsourcing
Estudio de IBM publicado en el año 2010
Muestra: 13,000 empresas con contratos de
tercerización activos
Tercerización
Modelo de subcontratación de servicios
La empresa delega la ejecución de los procesos
“no-críticos” del negocio a un tercero
Aprovechar economías de escala existentes,
Incrementar la disponibilidad del servicio,
Adquirir mejores-prácticas
Eliminar la “variabilidad” en los costos de
operación y la calidad del servicio,
Basado en acuerdos de servicio (SLA’s)
predefinidos.
Generalmente los resultados son alcanzados a
lo largo de la duración del contrato,
Impacta positivamente la eficiencia operativa, el
ROI, el ROA, el TCO,
Puede ser utilizado como una inyección de
efectivo al negocio.

6. 6
Que ocurre en muchas organizaciones

7. 7
GASTOS VISIBLES
Fácilmente Cuantificables
GASTOS OCULTOS
Difíciles de Medir
SOPORTE
OPERACIONAL
Costo por mantenimiento
Mesa de ayuda
Integración a la red
Consumibles
Administración de inventarios
COSTOS DE
ADQUISICIÓN
COSTOS DE
OPERACIÓN
PROCESOS DE TRABAJO
Basados en papel
Sin integración con la oficina digital
Formularios preimpresos
Archivos físicos
Lentitud en el flujo de la información
INFRA-
ESTRUCTURA
Escasa administración
Desactualización de
activos
Equipos extraviados
Múltiples proveedores
Proliferación de
dispositivos
Utilización ineficiente
Que ocurre en muchas organizaciones

8. INCREMENTO DE SU PRODUCTIVIDAD
Foco en los “procesos críticos” de su negocio
Agilidad para brindar nuevas soluciones
EFICIENCIA OPERATIVA
Ahorros significativos
Infraestructura confiable
Tecnología de Punta
EFICACIA
Mejora en la Disponibilidad del Servicio
Administración de los Niveles de Servicio
Actualmente el “precio de compra” de un activo
informático sólo representa de un
20% a un 40% de su verdadero
Costo Total de Propiedad - TCO.
(Gartner Group)
Propuesta de Valor Servicios All IN

9. Es un servicio que facilita y apoya el proceso de
comunicación escrita, interna y externa, de cualquier
tipo de organización, por medio de la implementación de
soluciones adecuadas de impresión y de funciones
complementarias (C, S y F), basado en:
 Administración Centralizada
 Disminución en desperdicio de impresión
 Reducción de procesos administrativos
 Seguridad a todo nivel
 Calidad y rendimiento en los suministros
Escaneo Impresión E-mailCopiado Faxeado
Servicios All IN

10. Instalación
• Verificación técnica de localidad
• Suministro e instalación de
Driver´s
• Uso correcto de herramientas de
administración y control de
impresiones (si aplica)
Administración del Activo
• Contrato por 36 meses(Opción
a renovación)
• Inventario de equipos
• Mantenimientos Correctivo y
Preventivos
• Equipo asegurado
• Obsolescencia
• Servicios de PM y ADM
Soporte de Escritorio
• Acuerdo de niveles de servicio
- Tiempo de resolución y de respuesta
máximo: 24 hrs
- Informe mensual de gestión (SLA)
• Personal técnico calificado
• Incluye suministros, repuestos y mano de
obra
ALCANCES DEL SERVICIO

11. Técnico
o Foco en lo Estratégico (COBIT – Gobernanza IT)
o Escalabilidad
o Estandarización
o Renovación Tecnológica
o Niveles de Servicio (SLA) comprometidos
o Recursos Técnicos Capacitados (Pool)
Usuario
o Incremento de Satisfacción
o Apoyo en la productividad
o Capacidades de “clase Mundial”
Financiero/Administrativo
o Presupuesto predecible
o Ahorro en Costos Operativos
o Beneficio de economía en escala
o TCO competitivo
o Eficiencia en administración de activos
o Seguro y su gestión incluidos
o Inyección de “Cash”
Negocio
o Continuidad del negocio
o Reducción de tareas rutinarias.
o Riesgo Compartido.
o Mejora de procesos – reingeniería.
o Mejora la relación costos / beneficios.
o Costo de Oportunidad de Dinero en el tiempo
¡BENEFICIOS DEL SERVICIO ALL IN!

13. Lexmark Extiende el Liderazgo en MFP Inteligentes con Productos
Avanzados de Imagen
13
Mejor Rendimiento
• Hasta 70ppm en mono
• Tiempo de primera pagina de 4
segundos
• Confiabilidad
Mayor Sustentabilidad
• Cartuchos de alto rendimiento
• Diseño de bajo consumo
• Expansión del programa de reciclaje
Soluciones y Servicios
• Soluciones suministradas por
Perceptive Software
• Digitalización y flujo de trabajo mas rápido
• Diagnostico de flota mejorado
Productos Lexmark

14. Sustentabilidad
Durabilidad TCOEscalabilidad
Alto Rendimiento Gestión
Filosofía de nuestros productos

15. 10 niveles diferentes de
tonalidad negra para ahorrar
(disponible en driver de impresión)
Ejemplo impreso:
Normal Coverage (nível 8)
Low Coverage (nível 4)
25% de economia*
* Ejemplo: toner de 45k – 5% cobertura / cerca de
57k
Filosofía de nuestros productos

16. Print Preview
Este recurso permite visualizar una imagen en
miniatura de un trabajo de impresión o
digitalización para facilitar la selección de
documentos o páginas específicas dentro de un
documento.
Print and Hold
Cambios del trabajo en el equipo
• Selecionar duplex o engrapado antes de liberar la
impresión en el dispositivo (válido para
documentos retenidos)
• Permite atualizar un documento ya enviado
para el dispositivo, ganando tiempo
Recursos que benefician a los usuarios

17. 17

18. 18
Ventaja Competitiva
Lexmark es el primer fabricante que
ofrece MFP’s con Scan Preview*
* Requiere disco duro

19. 19
Permite sacar copia de identificaciones, dos caras en una página de
forma sencilla, sin necesidad de voltear la hoja.

20. 20
Muestra de forma fácil las principales opciones para sacar una copia,
ahorrando papel, tales como: duplex y multipágina

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Permite al administrador configurar, establecer y hacer cumplir las
cuotas de usuarios por dispositivo localmente.
• Muestra el uso del equipo. Cada usuario tiene la capacidad de ver
el uso de los dispositivos de la interfaz e-Task MFP.
• Seguimiento del uso personalizado. Los administradores tienen la
capacidad para seleccionar el tipo de uso, la configuración del
reporte y la configuración del registro.
• Datos de Usuario. Los datos se pueden exportar a un archivo CSV.

23. 23
Lexmark Print Management proporciona un nuevo nivel de flexibilidad a su
empresa. Con esta solución –desplegada en el sitio, o como software alojado
en la nube – su organización puede crear un entorno de impresión e imagen
seguro y compartido con beneficios que perduran.
• Reduzca los costos de impresión y la huella de carbón
• Fortalezca los controles de acceso, seguridad y cumplimiento de normas
• Entregue a los usuarios la posibilidad de imprimir desde equipos móviles
• Rastree la actividad e incremente la confiabilidad responsabilidad del
usuario
• Adicione redundancia, asegurando la disponibilidad de impresoras
• Provea flexibilidad para desplegar en el sitio así como software como
servicio
• Introduzca una nueva funcionalidad de manera precisa y costo-efectiva

24. Gracias