Este manual de identidad corporativa define los elementos gráficos y de marca de la empresa Matt-z. Incluye secciones sobre la filosofía, valores y objetivos de la empresa, así como su logotipo, colores, tipografía y usos correctos e incorrectos. También presenta lineamientos sobre papelería institucional, uniformes y el proceso de compra de suministros. El propósito es estructurar una sólida identidad corporativa que permita a la empresa ser reconocida por los consumidores.
3. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
El manual de identidad corporativa es un documento que sirve como una
herramienta para que la empresa pueda ser identificada por el
consumidor, debido a que toda empresa requiere una imagen que los
distinga de los demás se creó la identidad corporativa de la marca y por
esa razón es importante detallar el uso correcto de los elementos gráficos
que la empresa posee.
4. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
1.Justificación.............................................................................................................4
2. Filosofía Empresarial...............................................................................................5
3. Valores.....................................................................................................................6
4.Objetivos..................................................................................................................7
4.1 General..................................................................................................................7
4.2 Específicos............................................................................................................8
5. Producto...................................................................................................,..............9
6. Logotipo....................................................................................................,...........10
6.1 Elementos básicos del logotipo..............................................................,...........11
6.2 Proporción, área de reserva y protección...............................................,..........12
6.3 Utilización reducida..................................................................................,.........12
7. Guía cromática......................................................................................................13
8. Tipografía..............................................................................................................14
8.1 Tipografía del logotipo.......................................................................................14
8.2 Tipografía del eslogan........................................................................................14
9 Usos correctos e incorrectos del logotipo............................................................15
10. Papelería Institucional.......................................................................................17
10.1 Hoja membretada.............................................................................................17
10.2 Factura electrónica..........................................................................................18
10.3 Tarjeta de presentación...................................................................................19
10.4 Sobre institucional...........................................................................................19
11. Otras aplicaciones de la marca..........................................................................20
11.1 Uniformes.........................................................................................................20
12. Proceso de compra de suministro.....................................................................21
12.1 Manual de procedimientos..............................................................................22
12.2 Flujograma.......................................................................................................23
12.3 Redes sociales.................................................................................................24
5. La empresa Matt-z tiene actualmente dos años desde el inicio de sus
operaciones de manera virtual aproximadamente en un año del inicio
su negocio comenzó en un kiosco de manera presencial, sin embargo,
la marca le faltan varios aspectos tanto administrativos como
mercadológicos.
Los dueños nos comparten la información que se tiene actualmente
de la empresa y nos comentan que ellos no consultaron asesoría
mercadológica al momento de la apertura de su empresa y ni la
definición de su marca. Por lo tanto, ellos se enfocaron únicamente
en los aspectos más básicos y más relevantes al momento de
lanzarse al mercado, no estructuraron una base sólida con manuales
de identidad corporativa y manuales administrativos.
A base de dicha falta de estructura organizacional y mercadológica se
procede a apoyar a la empresa Matt-z con este manual de identidad
corporativa, definiendo así aspectos de una organización, al entorno
de mercadotecnia (Micro entornó y Macro entornó), el mercado
objetivo, la mezcla de mercadotecnia, procesos, matriz FODA, entre
muchos aspectos que se consideran relevantes y de vital importancia
para la estructura del manual de identidad corporativa que toda
empresa debe poseer.
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 4
JUSTIFICACIÓN
6. Misión:
Somos una empresa de distribución que se dedique a fomentar y
a crear una comunidad en cuidados del cabello, piel y aspectos en
general resaltando así la belleza y personalidad definida.
Visión:
Ser una marca de distribución de productos de cuidado personal y
accesorios en puntos estratégicos del país de las mejores marcas.
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 5
7. Verdad
Libertad
Honestidad
Pasión y creatividad
Respeto y colaboración
Consideramos un valor muy importante para que nuestros clientes
tengan la seguridad de adquirir nuestros productos y servicio, es
por ello que contamos con colaboradores confiables y sinceros.
Es importante una cultura de conocimientos nuevos, los
colaboradores tienen libertad para ser más creativos.
Actuar de manera transparente entre el personal y los clientes para
ganar confianza.
Nuestros colaboradores son personas comprometidas,
apasionadas, innovadoras y creativas, brindando un excelente
servicio.
Contamos con personal altamente calificado que nos apoyan en
cada innovación por lo que respetamos los pensamientos y
creatividad de nuestro personal.
·
Los valores principales valores y principios dentro de la empresa Matt-z son
los siguientes:
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 6
8. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 7
Dar a conocer los productos
de la empresa Matt-z
cuidados y accesorios
exclusivos, está enfocada en
la segmentación demográfica,
debido a que los productos
están dirigidos a hombres y
mujeres de 15 años en
adelante, cuenta con
maquillajes y accesorios de
alta calidad para resaltar la
belleza y productos para el
cuidado personal ya que son
elaborados por productos
naturales; de menta con
eucalipto, miel con avena y
lavanda con vainilla, para
aromatizar el cuidado de la
piel y sea agradable para los
clientes.
9. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 8
Dar a conocer PREP YOUR SKIN y los
cosméticos de Matt-z, en el mercado
como un producto para el cuidado
de la piel, lograr una ventaja
competitiva en un excelente nivel en
ventas.
Lograr dar a conocer por los
productos hechos de manera
natural e incrementar el 5% de la
ventas en un periodo a corto plazo y
ser reconocidos a nivel nacional por
nuestros excelente productos.
Brindar a los clientes de un mercado
de productos naturales, que son
beneficio para el cuidado de la piel y
que los consumidores queden
satisfechos del producto.
Lograr expandir la marca para un
mayor alcance hacia nuestros
clientes.
10. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 9
Cremas ,
acondicionador y
shampoo
Accesorios para
uñas
Aceite crecimiento
barba
Maquillajes y
accesorios
13. MATT-Z
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 12
Para su proporción correcta se tomaron en cuenta las
siguientes medidas:
9
centímetros
7
centímetros
También se considera una
utilización reducida sin los
demás símbolos, imágenes y
eslogan con las siguiente
medidas:
2 cm
de alto
8 cm de
ancho
14. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 13
Los colores que se utilizan para el logotipo son
colores negro con una combinación de gris plata,
debido que son colores más representativos en el
sector belleza.
Negro
#00000
Gris claro
#c2c2c2
15. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 14
Se utilizaron dos tipos de letra: Times New Roman y Sitka Display
Semibold
Times New Roman
Sitka Display Semibold
16. El uso correcto debe ser centrado, con su tipografía y color
correcto.
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 15
Original
17. Aplicación de
colores
incorrectos en el
logo
Aplicación
incorrecta en la
tipografía y
eslogan
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 16
Aplicación de colores
incorrectos en la
tipografía
18. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 17
Hoja membretada
Documento que incluye información de la empresa y
su logo.
19. Factura
electrónica
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 18
Es un documento que
indica una
compraventa
de un bien o servicio y
entre otras cosas,
debe
incluir toda la
información
de la operacion.
20. Tarjeta de
presentación
Sobre
membretado
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 19
Sobre para enviar correspondencias importantes, las medidas son
de 22cm x 11 cm impresa solo de lado anverso.
Vista Frontal
Vista Posterior
Son una representación de los datos más importantes de una
empresa, las medidas son de 85cm x 55 cm.
21. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 20
Aplicación del uniforme
en el área administrativa
Aplicación del uniforme
en el área de ventas
22. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 21
Se detalla el proceso el cual se debe de seguir, esto con el
objetivo de estar a la vanguardia con mercadería innovadora.
23. Se detalla el proceso el cual se debe de seguir, esto con el objetivo de
estar a la vanguardia con mercadería innovadora.
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 22
24. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 23
Representa la secuencia e interacción de las actividades del proceso
de compra de suministros a través de símbolos gráficos.
25. CC. CC. PORTALES 1er nivel interior Cemaco
Local t17-17-Guatemala, Guatemala
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA 24
26. Este Manual de Identidad Corporativa a sido
elaborado por los estudiantes del octavo semestre
del curso de Mercadotecnia II, de la carrera de
Administración de Empresas de la Facultad de
Ciencias Económicas de la Universidad de San
Carlos de Guatemala.
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