Este documento presenta un plan de negocio para una cadena de clínicas dentales. Resume la historia de éxito de la cadena fundada por Cristóbal López Vivar, la cual comenzó con una clínica en 2012 con una inversión de 80,000€ y ahora vale 22,000,000€. Describe las oportunidades de crecimiento basadas en la experiencia y las inversiones en I+D de casi 2 millones de euros. Invita a los inversores a apoyar este proyecto que ha demostrado un crecimiento sólido y tiene un en
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PROYECTO DENTAL (nombre por determinar) ..........................................................................................................1
PLAN DE NEGOCIO ........................................................................................................................................................1
1. Resumen Ejecutivo .................................................................................................................................................4
2. Oportunidades de crecimiento:.................................................................................................................................8
2.1 Nuestros Objetivos .............................................................................................................................................13
2.2 Ventaja competitiva ............................................................................................................................................14
Descripción del negocio...............................................................................................................................................15
3.1. Antecedentes y experiencia en el sector dental.............................................................................................16
3.2. Modelo de negocio orientado a la excelencia y accesibilidad......................................................................17
3.3. Modelo de negocio orientado a la excelencia y accesibilidad......................................................................18
3.4. Descripción de las clínicas dentales innovadoras .........................................................................................21
Análisis de mercado .....................................................................................................................................................22
4.1. Análisis de la industria dental...........................................................................................................................23
4.2. Análisis de la segmentación del mercado enfocado en accesibilidad y calidad ........................................24
4.3 Análisis de la competencia en el mercado español.........................................................................................24
4.3.1 Que hacer para superar a una competencia ya establecida .......................................................................26
4.4 Estrategias de posicionamiento y captación de clientes diversos................................................................27
4.4 Estrategia de marketing .....................................................................................................................................28
5.1 Estrategia de marketing digital..........................................................................................................................29
5.2 Redes sociales y estrategia de creación de contenido...................................................................................30
5.2.2 Estrategia de creación de contenido: ........................................................................................................31
5.3 Programa de referidos, fidelización de clientes y tarjetas VIP.......................................................................33
5.4 Alianzas y colaboraciones estratégicas con marcas y organizaciones........................................................35
Plan operativo de excelencia.......................................................................................................................................36
6.1. Infraestructura y equipamiento de última generación....................................................................................37
6.2. Adopción de tecnología avanzada y protocolos innovadores ......................................................................38
6.2.1. Uso de la blockchain para mejorar la experiencia del paciente ................................................................39
6.2.2. Criptomonedas y NFT en el sector dental....................................................................................................39
6.2.3. Inteligencia artificial para servicios eficientes y personalizados ..............................................................40
6.4. Plan de expansión y crecimiento en el mercado ............................................................................................42
Organización y gestión .................................................................................................................................................43
7.1. Estructura organizativa .....................................................................................................................................43
7.2. Perfiles del equipo directivo y profesional con experiencia en innovación................................................44
7.3. Responsabilidades y funciones del personal capacitado .............................................................................45
Plan financiero para inversores...................................................................................................................................46
Cifras reales demostrables ......................................................................................................................................47
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Primera clínica en Móstoles (2012):.............................................. 47
Segunda clínica en Leganés (aprox. 2013):............................................................................................................47
¿Y SI LO HACEMOS DE NUEVO? ............................................................................................................................48
Gastos detallados en la apertura de la primera clínica:..........................................................................................52
Anexos ...........................................................................................................................................................................54
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Estimados inversores, permítanos compartir con ustedes más detalles
sobre la historia de esfuerzo y dedicación detrás de la exitosa cadena de clínicas dentales fundada por Cristóbal López
Vivar. Esta historia es una prueba del compromiso y la pasión que impulsan a nuestro equipo y que prometen un futuro
prometedor para nuestra empresa.
Cuando Cristóbal López Vivar fundó su primera clínica dental en Móstoles en 2012, se enfrentó a numerosos desafíos.
Comenzando con un capital de 80.000€, su enfoque inicial fue en la adquisición de equipos dentales de segunda mano y
en la obtención de facilidades de pago por parte de sus proveedores, gracias a sus conexiones familiares en el sector. A
pesar de contar con un equipamiento básico y limitado, como un Panorámico para radiografías y sin acceso a TAC o
aparatología en 3D, López Vivar no se desanimó.
Desde el primer día, demostró una ética de trabajo y una dedicación excepcionales, llegando a la clínica a las 6 de la
mañana para preparar los pedidos, revisar las cuentas, organizar las visitas y asegurarse de que todo estuviera listo para
abrir a las 10:00 h. Su jornada laboral se extendía hasta las 23:00 h, pero su pasión por brindar un servicio excepcional a
sus pacientes nunca flaqueó.
El esfuerzo de López Vivar iba más allá de las tareas administrativas. Se encargó personalmente de tratar a cada paciente,
esforzándose por crear un ambiente positivo y de bienestar en la clínica. Su enfoque en la comunicación abierta y honesta,
así como en la atención personalizada, rápidamente generó lazos fuertes entre los pacientes, el personal y él mismo.
López Vivar siempre se preocupó por mantener a su equipo satisfecho y motivado, asegurándose de que todos trabajaran
juntos como un engranaje perfectamente sincronizado. También se esforzó por aprender de sus colegas, doctores,
auxiliares y recepcionistas, y trabajó en estrecha colaboración con los cirujanos para encontrar las mejores soluciones de
tratamiento para cada paciente, incluso si eso significaba ajustar los precios o proporcionar facilidades de pago.
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Este enfoque centrado en el paciente y el esfuerzo incansable de Cristóbal
pronto dieron sus frutos. Las listas de espera crecieron y pacientes de toda España comenzaron a buscar tratamiento en
su clínica. En solo tres meses, pudo pagar a sus proveedores, y en un año, acumuló suficiente capital para fundar su
segunda clínica en Leganés con una inversión de 400.000€. Esta clínica generó ingresos mensuales de 225.000€ y unos
70.000€ de beneficio neto mensual, lo que se traduce en beneficios anuales de 840.000€.
Las listas de espera crecieron y pacientes de toda España comenzaron a buscar tratamiento en su clínica
El éxito de la primera clínica dental fue el resultado directo del esfuerzo, la dedicación y la visión de López Vivar. Estos
mismos valores son los que en esta nueva oportunidad impulsará el crecimiento y el éxito de lo que serán las mejores
clínicas dentales de España.
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A continuación, se presenta un resumen de la evolución económica de la
cadena de clínicas dentales de Cristóbal López Vivar:
1. Primera clínica en Móstoles (2012): Inversión inicial de 80.000€, con facilidades de pago de 60.000€ por parte de
proveedores. En solo tres meses, Cristóbal pudo pagar a sus proveedores y, en un año, acumuló capital suficiente
para abrir su segunda clínica.
2. Segunda clínica en Leganés: Inversión de 400.000€ en una clínica de 8 gabinetes. Desde el primer día, la clínica
tuvo una lista de espera y generó ingresos mensuales de 225.000€, lo que se traduce en unos 70.000€ de
beneficio neto mensual. En un año, la clínica generó beneficios de 840.000€.
Beneficios combinados: Sumando los beneficios de la primera clínica (360.000€
anuales) y la segunda clínica, se obtiene un total de 1.200.000€ en dos años.
Continuando con la expansión de su negocio, Cristóbal fundó un total de nueve clínicas de 400 m² cada
una, además de un laboratorio de última generación. La empresa alcanzó un valor estimado de
22.000.000€, y su facturación mensual ascendió a 1.700.000€, sin contar con los ingresos adicionales
generados por el laboratorio. Esto se tradujo en ganancias mensuales de 500.000€, lo que resultó en un
beneficio anual de 6.000.000€.
El holding, compuesto por nueve sociedades limitadas y una sociedad anónima bajo la
marca Funnydent, facturaba un total de 20.400.000€ al año. Además, la empresa incluía un
laboratorio de última generación y oficinas centrales de 1.500 m², lo que sumó un valor adicional a la
organización.
Con una historia de éxito y un camino despejado hacia un futuro prometedor, las oportunidades para
invertir en este negocio en crecimiento son cada vez más atractivas.
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2. Oportunidades de crecimiento:
Debido al gran éxito de los acuerdos con colectivos que solicitaron unas 250.000 tarjetas y la solicitud de
80 clínicas de doctores por toda España, al 51% la Empresa y 49% los doctores, tomamos una decisión
audaz en el quinto año. Decidimos invertir 5.000.000 de euros, de los cuales casi dos millones de euros se
invirtieron en I+D, para preparar la empresa y asegurar un futuro aún más exitoso.
Esta inversión fue fundamental para poder controlar, protocolizar, crear una página de compras
centralizada y desarrollar un sistema integral que permitiera dar servicio, control y funcionamiento a todas
las clínicas, garantizando que trabajaran con el mismo sistema y de manera milimétricamente igual.
Además, fue esencial para plasmar todo lo aprendido en esos primeros cuatro años, que era el secreto del
éxito de las clínicas Funnydent.
Al final de estos cinco años de esfuerzo y dedicación, el valor de la empresa se estimó en
22.000.000€.
Al invertir en nuestra cadena de clínicas dentales, está apoyando a una empresa que no solo ha
demostrado un crecimiento excepcional, sino también una visión y un enfoque innovador en el sector
dental. Nuestra inversión en I+D y la implementación de sistemas eficientes y uniformes en todas nuestras
clínicas son indicativos de nuestra ambición y compromiso para garantizar que resurgiremos con mas
fuerza y experiencia.
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¿Por qué les animamos a invertir en este nuevo proyecto?.
Porque la empresa comienza ahora con casi dos millones de euros en investigación y
desarrollo, una inversión que a Funnydent le costó un año entero de trabajo y cientos de
miles de euros, un ecosistema el cual centralizaba todas las clínicas y se aplicaba el mismo
protocolo en todas ellas, uno de los secretos de su éxito.
Funnydent logró un crecimiento fuera de lo común, pero en ese momento no contaba con el valor de la
experiencia y la inversión que ahora sí tenemos, gracias a todo lo aprendido con Funnydent.
Esta experiencia y conocimiento acumulado totalmente demostrable, nos sitúan en una posición única y
una oportunidad para ustedes para invertir en un proyecto sólido. Al invertir en nuestra cadena de clínicas
dentales, está respaldando un equipo dedicado y apasionado que ha demostrado una y otra vez su
capacidad para superar desafíos y alcanzar metas ambiciosas.
Le invitamos a unirse a nosotros en esta emocionante travesía, mientras recuperamos la aventura donde
la dejamos contando ahora con una madurez y unos conocimientos, sumados al incansable esfuerzo de
nuestro equipo y la innovación constante en nuestro enfoque, estamos seguros de que su inversión en
nuestra cadena de clínicas dentales será una inversión en el futuro del cuidado dental de calidad en
España y en un crecimiento sostenido y rentable para usted como inversor.
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¿En que se basaba el ecosistema Funnydent, y en que podría aprovecharse ahora?
Un aspecto fundamental del dinero invertido en nuevos proyectos de investigación y desarrollo son las
innovaciones que hemos creado y desarrollado, y que actualmente nadie más posee en España.
Al incluir estos elementos adicionales a los fundamentos del ecosistema Funnydent, nuestra cadena de
clínicas dentales puede fortalecer aún más su posición en el mercado y mejorar su propuesta de valor:
Tarjeta VIP ORO: Implementar un programa de tarjeta VIP ORO, que permita captar un grupo
selecto de personas o entidades. Este programa ofrecería beneficios exclusivos, promociones
especiales y un trato preferencial para sus miembros, aumentando la fidelidad y satisfacción de los
pacientes.
Plan de acuerdos para grandes colectivos: Establecer acuerdos y colaboraciones con grandes
colectivos, como empresas, sindicatos y organizaciones, para ofrecer servicios dentales a sus
miembros a precios competitivos y con condiciones preferenciales. Esto aumentaría la base de
clientes y la notoriedad de nuestras clínicas.
Plan de solidaridad con los ayuntamientos de la zona y la Iglesia: Colaborar con los ayuntamientos
e instituciones religiosas locales en iniciativas sociales y de salud para apoyar a las comunidades en
las áreas donde se encuentran nuestras clínicas. Estas alianzas fortalecerían nuestra reputación y
nos permitirían contribuir al bienestar de la comunidad.
Marketing y publicidad enfocados en lo esencial: Mantener un enfoque de marketing y publicidad
centrado en lo básico, evitando inversiones en medios masivos como televisión, radio y periódicos
nacionales. En su lugar, invertir en tácticas más directas y personalizadas para llegar a nuestro
público objetivo.
Grupo por la EXCELENCIA: Establecer un grupo dedicado a promover la excelencia en todos los
aspectos de nuestra cadena de clínicas dentales, desde la atención al paciente hasta la formación y
el desarrollo profesional de nuestros empleados. Este grupo garantizaría que nuestras clínicas
mantengan un alto nivel de calidad y mejora continua.
Grupo ITINERANTE: Crear un grupo itinerante de profesionales dentales que puedan brindar
servicios en diferentes clínicas de nuestra cadena, asegurando que cada clínica tenga acceso a los
recursos y conocimientos necesarios para ofrecer tratamientos especializados y de alta calidad a
nuestros pacientes.
Grupo de apoyo: Establecer un grupo de apoyo interno que asista a nuestros empleados y
profesionales en la resolución de problemas y en la adaptación a los cambios en la industria dental.
Este grupo estaría disponible para proporcionar asesoramiento, formación y recursos a todos los
miembros de nuestro equipo.
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Gestión de protocolos: Implementar sistemas de gestión
de protocolos que permitan unificar y estandarizar los procedimientos y procesos en todas nuestras
clínicas, garantizando la calidad y eficiencia en la atención dental.
Sistema de informes: Desarrollar un sistema de informes que facilite la comunicación y el
seguimiento de la información relevante entre nuestras clínicas, promoviendo la transparencia y la
colaboración en todo el equipo.
Sistema de auditorías: Implementar un sistema de auditorías internas y externas para supervisar y
evaluar el rendimiento y la calidad de nuestras clínicas, identificando áreas de mejora y
garantizando el cumplimiento de los estándares de la industria dental.
Este breve resumen destaca lo que nos diferencia del resto y es la razón por la
cual les animamos a invertir en nuestro proyecto
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En Proyecto Dental, nuestra misión es proporcionar tratamientos de vanguardia al alcance de todos, utilizando la
última tecnología y ofreciendo una atención personalizada y de alta calidad a nuestros pacientes. Nos
comprometemos a ser líderes en el sector dental, ofreciendo un servicio excepcional y un ambiente acogedor y
confortable para nuestros pacientes.
Nuestra visión es convertirnos en la cadena de clínicas dentales más reconocida y valorada por nuestros pacientes y
por el sector dental en general. Buscamos ser la referencia en innovación, tecnología y accesibilidad en el mercado
dental.
Para lograr nuestra misión y visión, nos enfocamos en la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio, desde
la atención al cliente y la calidad de nuestros tratamientos, hasta la capacitación de nuestro personal y la adopción
de tecnología de vanguardia. Buscamos establecer relaciones duraderas y confiables con nuestros pacientes,
ofreciendo tratamientos personalizados y asequibles que se adapten a sus necesidades y presupuestos.
En resumen, nuestra misión es ofrecer tratamientos de vanguardia al alcance de todos, y nuestra visión es
convertirnos en la cadena de clínicas dentales más reconocida y valorada por la excelencia en servicio y tecnología.
Nos esforzamos por ser líderes en el sector dental, estableciendo una relación duradera y confiable con nuestros
pacientes y proporcionando un ambiente acogedor y confortable en todas nuestras clínicas.
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2.1 Nuestros Objetivos
En Proyecto Dental, nuestros objetivos del negocio se orientan en proporcionar tratamientos de alta calidad y
accesibles a nuestros pacientes. Buscamos ofrecer un servicio excepcional y personalizado en todas nuestras clínicas,
utilizando la última tecnología y técnicas de vanguardia en el sector dental.
Nuestros objetivos específicos son los siguientes:
Ofrecer tratamientos personalizados y asequibles que se adapten a las necesidades y presupuestos de
nuestros pacientes.
Proporcionar una atención al cliente excepcional en todas nuestras clínicas, ofreciendo un ambiente
acogedor y confortable para nuestros pacientes.
Establecer relaciones duraderas y confiables con nuestros pacientes, fomentando la fidelización y el boca a
boca positivo.
Capacitar a nuestro personal en los últimos avances y técnicas de la industria dental, para garantizar la
calidad de nuestros servicios.
Ser líderes en el sector dental, ofreciendo un servicio excepcional y una atención personalizada en todas
nuestras clínicas.
En resumen, nuestros objetivos del negocio se centran en proporcionar tratamientos de alta calidad y accesibles a
nuestros pacientes, ofreciendo un servicio excepcional y personalizado en todas nuestras clínicas. Buscamos ser
líderes en el sector dental, utilizando la última tecnología y técnicas de vanguardia y estableciendo relaciones
duraderas y confiables con nuestros pacientes.
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2.2 Ventaja competitiva
En Proyecto Dental, nuestra ventaja competitiva radica en la combinación de la última tecnología y técnicas de
vanguardia en el sector dental, junto con un servicio excepcional y personalizado en todas nuestras clínicas. Algunos
de nuestros principales diferenciadores clave en tecnología y servicio son los siguientes:
Tecnología de vanguardia: Utilizamos la última tecnología en la industria dental, incluyendo la tecnología de
impresión 3D, escaneo intraoral, radiografías digitales y el uso de blockchain y criptomonedas en nuestras
transacciones.
Tratamientos personalizados: Ofrecemos tratamientos personalizados y asequibles que se adaptan a las necesidades
y presupuestos de cada paciente, asegurando que reciban la atención y los servicios necesarios para su salud dental.
Servicio excepcional: Proporcionamos un servicio excepcional y personalizado en todas nuestras clínicas, ofreciendo
un ambiente acogedor y confortable para nuestros pacientes.
Equipo altamente capacitado: Nuestro personal está altamente capacitado en los últimos avances y técnicas de la
industria dental, y está comprometido en brindar un servicio excepcional y una atención personalizada en todas
nuestras clínicas.
Transparencia y confidencialidad: Nos comprometemos a mantener una política de transparencia y confidencialidad
en todas nuestras interacciones con los pacientes, garantizando que su información personal se mantenga segura y
confidencial.
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3.1. Antecedentes y experiencia en el sector dental
Proyecto Dental se beneficia de la vasta experiencia y conocimientos de Cristóbal López Vivar, un empresario con una
amplia trayectoria en el mundo de las clínicas dentales. Como fundador del holding empresarial Funnydent, Cristóbal
demostró su capacidad para crear y administrar una red de clínicas dentales en toda España, convirtiéndose en un
referente en el sector dental en el país.
La experiencia de Cristóbal López Vivar en la creación y gestión de clínicas dentales es un activo valioso para
Proyecto Dental. Como asesor principal de la empresa, Cristóbal brinda su conocimiento profundo del sector dental,
las tendencias actuales del mercado, y la mejor manera de brindar una atención al paciente de calidad y rentable. Su
experiencia también abarca la negociación y gestión de contratos con proveedores y aseguradoras, lo que ha sido
fundamental para la sostenibilidad financiera de sus empresas.
Cristóbal López Vivar ha sido un innovador en el sector dental, introduciendo nuevas tecnologías y técnicas de
tratamiento que han mejorado la calidad de la atención médica y la eficiencia de las clínicas. Su enfoque en la
atención al paciente y la calidad de los servicios prestados ha sido una prioridad en todas sus empresas, lo que ha
contribuido en gran medida al éxito de las mismas.
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3.2. Modelo de negocio orientado a la excelencia y accesibilidad
El modelo de negocio de Proyecto Dental se enfoca en ofrecer servicios de calidad y accesibles a todos los pacientes,
independientemente de sus ingresos. La empresa se esfuerza por proporcionar tratamientos personalizados y
asequibles, adaptados a las necesidades y presupuestos de cada paciente. Además, se busca mejorar la experiencia
del paciente en la clínica a través de tecnologías innovadoras y un equipo altamente capacitado y profesional.
El objetivo principal es crear una red de clínicas dentales rentables y exitosas en todo el país, que ofrezcan servicios
de vanguardia y personalizados a sus pacientes. Para lograr esto, Proyecto Dental se enfocará en la excelencia en
todas las áreas del negocio, desde la gestión de recursos humanos y la selección de equipos y materiales médicos
hasta la planificación de estrategias de marketing y publicidad.
La empresa también buscará fomentar la innovación en el sector dental a través de la introducción de nuevas
tecnologías y técnicas de tratamiento, lo que permitirá mejorar la calidad de la atención médica y la eficiencia de las
clínicas. Además, se trabajará en colaboración con proveedores y aseguradoras para garantizar la sostenibilidad
financiera de las clínicas y mantener precios accesibles para los pacientes.
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3.3. Modelo de negocio orientado a la excelencia y accesibilidad
En Proyecto Dental ofrecemos una amplia variedad de servicios de vanguardia y personalizados para nuestros
pacientes. Nuestros tratamientos se adaptan a las necesidades y presupuestos de cada paciente, y están diseñados
para ofrecer resultados de alta calidad y duraderos. Con nuestro enfoque en la tecnología y la innovación, podemos
ofrecer una experiencia dental más cómoda y eficiente para nuestros pacientes.
Servicios de Vanguardia y Personalizados Descripción
Implantes dentales Colocación de implantes dentales para
reemplazar dientes perdidos o dañados
Ortodoncia invisible Tratamiento de ortodoncia mediante alineadores
transparentes e invisibles
Odontología estética Tratamientos estéticos para mejorar la apariencia
dental, incluyendo blanqueamiento, carillas
dentales y restauraciones
Endodoncia microscópica Tratamiento de los conductos radiculares
utilizando microscopios de alta precisión
Cirugía maxilofacial Cirugía reconstructiva y estética de la cara, la
boca y las mandíbulas
Sedación consciente Administración de sedantes para reducir la
ansiedad y mejorar la comodidad del paciente
durante los procedimientos dentales
Odontología infantil Tratamientos dentales para niños y adolescentes,
incluyendo limpiezas, obturaciones y ortodoncia
temprana
Periodoncia Tratamiento de enfermedades de las encías y del
hueso que sostiene los dientes
Odontología digital Uso de tecnología avanzada, como escaneos
intraorales y diseño de sonrisas digitales, para
mejorar la precisión y eficiencia en el diagnóstico
y tratamiento dental
Odontología deportiva Tratamientos especializados para deportistas,
como protectores bucales personalizados y
soluciones para traumatismos dentales
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Nuestros servicios se enfocan en ofrecer tratamientos de vanguardia y
personalizados que cumplan con las necesidades y expectativas de nuestros pacientes. Nos esforzamos por utilizar la
tecnología más avanzada en el mercado para brindar servicios de alta calidad y precisión en todas las áreas de la
odontología. Además, contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados y experimentados que
brindan una atención personalizada y amable a cada paciente. Ofrecemos tratamientos para adultos y niños, y nos
enfocamos en la prevención y cuidado de la salud dental de toda la familia.
Servicios de vanguardia y personalizados
1. Servicios de ortodoncia personalizados utilizando tecnología 3D y escaneo
intraoral
2. Implantes dentales de alta calidad y precisión utilizando tecnología de guía
quirúrgica
3. Tratamientos de blanqueamiento dental de última generación
4. Prótesis dentales personalizadas utilizando tecnología CAD/CAM
5. Tratamientos de periodoncia y endodoncia avanzados
6. Servicios de odontopediatría con enfoque en la prevención y cuidado de la salud
dental infantil
7. Servicios de cirugía maxilofacial de alta calidad y precisión
8. Servicios de estética dental y sonrisa personalizada con tecnología digital
9. Servicios de atención dental de emergencia y urgencia
10. Tratamientos de vanguardia con el uso de inteligencia artificial para un
diagnóstico y tratamiento eficiente y personalizado.
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Seremos la primera cadena de clínicas dentales del mundo en incorporar
orientación gratuita a través de una app a clientes potenciales a través de
inteligencia artificial. *
*Recomendando siempre acudir o llamar a nuestra clínica en caso de dudas reales
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3.4. Descripción de las clínicas dentales innovadoras
En Proyecto Dental, nuestra visión es crear una red de clínicas dentales innovadoras que brinden tratamientos de
vanguardia, utilizando tecnologías avanzadas y técnicas de tratamiento de última generación. Nuestro objetivo es
ofrecer a nuestros pacientes una experiencia única y personalizada en cada una de nuestras clínicas.
Las clínicas dentales de Proyecto Dental estarán equipadas con tecnología de punta, desde equipos de diagnóstico
hasta técnicas quirúrgicas avanzadas. Utilizaremos la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia y precisión en
nuestros tratamientos, lo que nos permitirá ofrecer una atención médica personalizada y de alta calidad. Además,
también utilizaremos la tecnología de la cadena de bloques para garantizar la seguridad y privacidad de la
información de nuestros pacientes.
Nuestro equipo profesional estará compuesto por dentistas altamente capacitados y especializados en distintas
áreas de la odontología, lo que nos permitirá ofrecer una amplia variedad de tratamientos personalizados para cada
paciente. Además, nuestro equipo también estará formado por personal de apoyo capacitado y comprometido con
ofrecer una atención al paciente excepcional.
Las clínicas dentales de Proyecto Dental también tendrán un enfoque en la comodidad y bienestar de los pacientes.
Nuestras instalaciones serán modernas y cómodas, con un ambiente relajado y acogedor que ayudará a nuestros
pacientes a sentirse cómodos y tranquilos durante su visita.
Además, también ofreceremos servicios adicionales para nuestros pacientes, como la posibilidad de realizar citas en
línea y un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Estos servicios
adicionales nos permitirán brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes, desde el momento en que
deciden agendar su cita hasta después de que hayan recibido su tratamiento.
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4.1. Análisis de la industria dental
En los últimos años, la industria dental ha experimentado un crecimiento constante tanto en España como en
Europa. Según el informe de 2020 de la Federación Europea de Asociaciones de Odontólogos, el sector dental
europeo generó una facturación de más de 799 mil millones de euros, con una tasa de crecimiento anual del 4,1%.
En España, según el informe del Observatorio Sectorial DBK de 2021, el sector dental generó una facturación de más
de 1.800 millones de euros, con un crecimiento del 2,2% en 2020 a pesar de la pandemia de COVID-19.
El mercado dental en España y Europa está compuesto por una gran variedad de actores, desde pequeñas clínicas
independientes hasta grandes cadenas de clínicas dentales. Según el informe de 2020 de la Federación Europea de
Asociaciones de Odontólogos, el 80% de las clínicas dentales en Europa son pequeñas empresas independientes,
mientras que el 20% restante son grandes cadenas o grupos de clínicas dentales. En España, según el informe del
Observatorio Sectorial DBK de 2021, el 78% de las clínicas dentales son pequeñas empresas con menos de 10
empleados, mientras que el 22% restante son cadenas o grupos de clínicas dentales.
En cuanto a la demanda de servicios dentales, el informe del Observatorio Sectorial DBK de 2021 señala que la
mayoría de la población española acude al dentista al menos una vez al año, principalmente para revisiones y
limpiezas dentales. Sin embargo, también existe una demanda creciente de servicios dentales más complejos, como
la implantología, la ortodoncia y la estética dental. Según el informe de 2020 de la Federación Europea de
Asociaciones de Odontólogos, la implantología y la ortodoncia son los servicios dentales más demandados en
Europa, seguidos de la odontología conservadora y la periodoncia.
En cuanto a las tendencias y tecnologías emergentes en el sector dental, la implantología guiada por ordenador, la
utilización de la impresión 3D para la fabricación de prótesis dentales, la teleodontología y la inteligencia artificial
son algunas de las tendencias más destacadas en Europa y España. Además, la pandemia de COVID-19 ha acelerado
la adopción de tecnologías digitales en el sector dental, como la teleodontología y la digitalización de registros y
diagnósticos.
24. 24
4.2. Análisis de la segmentación del mercado enfocado en accesibilidad y calidad
En España existe una creciente demanda por servicios de salud bucodental de alta calidad y a precios asequibles. Según un
informe de la Federación Dental Internacional, en Europa el gasto en servicios dentales ha aumentado en un 10% en los
últimos años, con una tasa de crecimiento anual del 1.5%. Este aumento se debe en gran parte a la conciencia cada vez
mayor de la importancia de la salud dental y a la disposición de los consumidores a pagar por tratamientos de alta calidad.
En España, el mercado de la salud bucodental ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, con una
tasa de crecimiento anual del 3.3% entre 2015 y 2020. Se espera que este crecimiento continúe en el futuro cercano,
impulsado por factores como el envejecimiento de la población, la mayor conciencia sobre la importancia de la salud
dental y la creciente disponibilidad de seguros dentales.
La segmentación del mercado en el sector dental en España se enfoca en la accesibilidad y la calidad de los servicios. En
términos de accesibilidad, existe una creciente demanda por tratamientos asequibles y adaptados a las necesidades y
presupuestos de los pacientes. Muchos consumidores buscan tratamientos más económicos, y a menudo están dispuestos
a viajar largas distancias para encontrar clínicas dentales con precios más bajos.
En cuanto a la calidad de los servicios, los pacientes están buscando cada vez más clínicas dentales que ofrezcan servicios
de alta calidad y tratamientos personalizados. Los consumidores valoran cada vez más la experiencia del paciente y la
calidad de atención, y buscan clínicas dentales que ofrezcan tecnologías innovadoras y protocolos avanzados.
Por lo tanto, en la segmentación del mercado dental en España, es importante ofrecer tratamientos asequibles y
adaptados a las necesidades y presupuestos de los pacientes, al mismo tiempo que se garantiza una calidad excepcional y
una experiencia de paciente satisfactoria. Al enfocarse en estas dos áreas, se puede establecer una ventaja competitiva en
el mercado dental y atraer a una base de clientes diversa y fiel.
4.3 Análisis de la competencia en el mercado español
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El mercado dental en España es altamente competitivo, con una gran
cantidad de clínicas dentales que ofrecen una amplia variedad de servicios y tratamientos a precios muy diferentes.
Sin embargo, la competencia se divide en dos grandes grupos:
Grandes cadenas de clínicas dentales: en los últimos años, han surgido grandes cadenas de clínicas dentales en
España, que han expandido su presencia a nivel nacional e incluso internacional. Estas empresas han invertido
fuertemente en marketing y publicidad, y han logrado consolidar su posición en el mercado gracias a su capacidad
para ofrecer tratamientos de alta calidad a precios más competitivos. Entre las principales cadenas de clínicas
dentales en España se encuentran Vitaldent, Sanitas Dental, y Adeslas Dental.
Clínicas dentales independientes: Aunque las grandes cadenas de clínicas dentales han ganado terreno en los
últimos años, las clínicas dentales independientes todavía representan una gran parte del mercado en España. Estas
clínicas tienden a ser más pequeñas y ofrecen un enfoque más personalizado en la atención al paciente. A menudo
se enfocan en la fidelización de los pacientes y en crear una experiencia positiva para ellos, lo que les permite
competir con las grandes cadenas en cuanto a calidad de servicio y atención personalizada.
A pesar de la competencia en el mercado dental español, hay espacio para nuevas clínicas dentales que buscan
diferenciarse de la competencia. Las clínicas dentales que se centran en la innovación y la tecnología, como Proyecto
Dental, tienen la oportunidad de atraer a pacientes que buscan servicios y tratamientos más avanzados y
personalizados. Además, las clínicas dentales que ofrecen servicios asequibles y transparentes, como Proyecto
Dental, también tienen la oportunidad de ganar cuota de mercado, ya que muchos pacientes están buscando
tratamientos de calidad a precios más accesibles.
En resumen, el mercado dental en España es altamente competitivo, con una gran cantidad de clínicas dentales que
ofrecen una variedad de servicios y tratamientos a precios muy diferentes. Aunque las grandes cadenas de clínicas
dentales dominan el mercado, las clínicas dentales independientes aún tienen una presencia significativa y ofrecen un
enfoque más personalizado en la atención al paciente. Aunque la competencia es fuerte, las clínicas dentales innovadoras
y asequibles, como Proyecto Dental, tienen la oportunidad de diferenciarse y ganar cuota de mercado.
26. 26
4.3.1 Que hacer para superar a una competencia ya
establecida
Para superar a las clínicas dentales existentes en el mercado español, Proyecto Dental deberá centrarse en ofrecer
una experiencia superior al paciente, combinando la tecnología avanzada y personalizada con un servicio
excepcional. A continuación, se detallan algunas estrategias específicas que podrían ayudar a Proyecto Dental a
superar a los diferentes tipos de clínicas dentales que operan en España:
Clínicas dentales de bajo coste: Estas clínicas ofrecen tratamientos a precios muy competitivos, pero a menudo
descuidan la calidad y la atención al paciente. Para superar a estas clínicas, Proyecto Dental deberá demostrar que
puede ofrecer tratamientos a precios asequibles sin comprometer la calidad. La clave para lograr esto será la
eficiencia en la gestión de los costos y la optimización de los procesos, para poder ofrecer tratamientos de alta
calidad a precios asequibles.
Clínicas dentales tradicionales: Estas clínicas suelen tener una base de pacientes leales, pero a menudo ofrecen
servicios limitados y no están a la vanguardia en términos de tecnología y técnicas de tratamiento. Para superar a
estas clínicas, Proyecto Dental deberá ofrecer una experiencia de atención al paciente excepcional, con tratamientos
personalizados y tecnología avanzada, así como una amplia gama de servicios dentales. La clave para ganar la lealtad
de los pacientes será la atención personalizada, el trato cordial y la capacidad para resolver problemas.
Clínicas dentales especializadas: Estas clínicas se enfocan en una o dos áreas específicas de la odontología, como la
ortodoncia o la cirugía oral. Para superar a estas clínicas, Proyecto Dental deberá ofrecer una amplia gama de
servicios dentales personalizados y adaptados a las necesidades de cada paciente, así como tecnología avanzada en
todas las áreas de la odontología. La clave será la capacidad de ofrecer una atención integral a los pacientes, sin
necesidad de que estos visiten diferentes clínicas para recibir diferentes tratamientos.
Clínicas dentales de lujo: Estas clínicas ofrecen una experiencia premium y exclusiva, pero a menudo a precios muy
elevados. Para superar a estas clínicas, Proyecto Dental deberá ofrecer servicios de alta calidad a precios asequibles,
sin comprometer la experiencia del paciente. La clave será ofrecer una experiencia de alta calidad que se adapte a
las necesidades y presupuestos de cada paciente, con un servicio excepcional y tecnología avanzada.
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4.4 Estrategias de posicionamiento y captación de
clientes diversos
Una vez analizada la competencia en el segmento de vanguardia en España, es importante desarrollar estrategias de
posicionamiento y captación de clientes diversos que nos permitan diferenciarnos y destacar en el mercado.
Algunas de las estrategias que se pueden implementar son las siguientes:
Desarrollar una estrategia de marketing digital enfocada en los pacientes, utilizando las redes sociales, el email marketing
y la publicidad en línea para llegar a un público amplio y diverso.
Ofrecer descuentos y promociones especiales para incentivar a los pacientes a realizar tratamientos más completos y
fidelizarse con la clínica.
Para Proyecto Dental, es fundamental contar con estrategias efectivas de posicionamiento y captación de clientes que
permitan a la clínica consolidarse en el mercado y mantenerse en la mente de los pacientes potenciales. En este sentido,
la publicidad tradicional, el boca a boca y las tarjetas VIP son estrategias clave a considerar.
La publicidad tradicional, como el buzoneo o los anuncios en periódicos y revistas especializadas, sigue siendo una
herramienta efectiva para llegar a un amplio público y darse a conocer. Proyecto Dental podría desarrollar una campaña
publicitaria en medios de comunicación especializados en el sector dental, con el objetivo de llegar a potenciales
pacientes que buscan tratamientos innovadores y de calidad.
Por otro lado, el boca a boca es una herramienta muy poderosa en el sector de las clínicas dentales. La satisfacción de los
pacientes es clave para mantener una buena reputación y atraer a nuevos pacientes. Proyecto Dental podría enfocarse en
brindar un servicio excepcional y una atención personalizada, creando una experiencia memorable para cada paciente. De
esta manera, los pacientes satisfechos podrían convertirse en embajadores de la marca y recomendar la clínica a
familiares, amigos y conocidos.
Otra estrategia efectiva es la implementación de tarjetas VIP para pacientes selectos que puedan ser buenos embajadores
de la marca. Estas tarjetas podrían ofrecer beneficios exclusivos, como descuentos especiales o acceso a servicios
personalizados. Esto podría incentivar a estos pacientes a recomendar la clínica a su círculo social y, por lo tanto,
aumentar la visibilidad y el reconocimiento de Proyecto Dental en el mercado.
En resumen, Proyecto Dental puede desarrollar una estrategia de marketing efectiva que combine herramientas
tradicionales como el buzoneo y el boca a boca con herramientas digitales como las redes sociales y el SEO. La clave
será enfocarse en el público objetivo y proporcionar información clara y detallada sobre los servicios y precios de la
clínica, además de ofrecer promociones especiales y descuentos exclusivos a pacientes fieles y satisfechos con el
servicio.
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4.4 Estrategia de marketing
Para el éxito de Proyecto Dental es fundamental contar con una estrategia de marketing efectiva y eficiente que nos
permita llegar a nuestro público objetivo y diferenciarnos de la competencia. A continuación, se detallan las
principales acciones a desarrollar:
Publicidad tradicional: El buzoneo es una estrategia efectiva para llegar a los potenciales clientes en una zona
específica. También se pueden colocar anuncios en medios de comunicación locales para atraer a más clientes.
Estas acciones de publicidad tradicional serán complementadas con publicidad en línea y marketing de contenido.
Fidelización de clientes: Una buena estrategia de fidelización es fundamental para mantener a los clientes
contentos y aumentar su lealtad. Ofrecer tarjetas VIP a los clientes más fieles puede ser una buena manera de
premiar su lealtad y hacer que se sientan especiales. También se pueden ofrecer descuentos y promociones
exclusivas a través de email marketing y redes sociales.
Marketing de contenidos: Crear contenido de calidad relacionado con la salud bucal y la tecnología dental en
nuestro sitio web y redes sociales puede atraer a potenciales clientes y aumentar la visibilidad de nuestra marca.
Además, también podemos publicar artículos en medios de comunicación locales y nacionales para mejorar la
autoridad de nuestra marca y ganar credibilidad.
Marketing de influencers: Los influencers pueden ser una gran ayuda para promocionar nuestra marca en línea y
aumentar nuestra visibilidad. Podemos asociarnos con influencers locales que estén interesados en la salud y el
bienestar, y que sean seguidos por nuestro público objetivo.
Referencias y boca a boca: El boca a boca es una de las mejores formas de publicidad, ya que los clientes
satisfechos son los mejores embajadores de nuestra marca. Ofrecer descuentos y promociones a aquellos clientes
que nos recomienden a sus amigos y familiares puede incentivar este tipo de publicidad.
En resumen, la estrategia de marketing de Proyecto Dental se basa en una combinación de publicidad tradicional,
fidelización de clientes, marketing de contenidos, marketing de influencers y referencias boca a boca. Al
implementar estas estrategias, podremos llegar a nuestro público objetivo, diferenciarnos de la competencia y
aumentar la visibilidad de nuestra marca en el mercado dental español.
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5.1 Estrategia de marketing digital
El objetivo del plan de marketing de Proyecto Dental es llegar a nuestro público objetivo, diferenciarnos de la
competencia y aumentar la visibilidad de nuestra marca en el mercado dental español. Para lograr esto,
implementaremos una estrategia de marketing integral que incluirá publicidad tradicional, fidelización de clientes,
marketing de contenidos, marketing de influencers y referencias boca a boca.
Publicidad tradicional en medios especializados y redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, TikTok y
LinkedIn.
Fidelización de clientes a través de programas de lealtad y descuentos especiales para pacientes recurrentes.
Marketing de contenidos en nuestro blog y redes sociales para educar a nuestros pacientes y ofrecerles
información valiosa sobre la salud oral.
Marketing de influencers en redes sociales como Instagram y TikTok para llegar a nuevos públicos y mejorar la
visibilidad de nuestra marca.
Referencias boca a boca a través de la satisfacción de nuestros pacientes con nuestros servicios y atención.
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5.2 Redes sociales y estrategia de creación de
contenido
Las redes sociales son una herramienta muy efectiva para llegar a nuestro público objetivo y aumentar la visibilidad
de nuestra marca en el mercado dental español. A continuación, se presentan las redes sociales que Proyecto Dental
utilizará y la estrategia de creación de contenido para cada una de ellas:
Facebook: utilizaremos esta red social para compartir noticias y actualizaciones de la clínica, así como para
promocionar nuestros tratamientos y ofertas especiales. También utilizaremos Facebook para crear eventos
y promociones exclusivas para nuestros seguidores.
Instagram: utilizaremos esta red social para compartir imágenes y videos de los tratamientos que ofrecemos,
mostrando el antes y después de los pacientes. También utilizaremos Instagram para promocionar nuestras
ofertas especiales y para interactuar con nuestros seguidores a través de preguntas y respuestas y
concursos.
Twitter: utilizaremos esta red social para compartir noticias y actualizaciones de la clínica, así como para
interactuar con nuestros seguidores a través de comentarios y respuestas.
TikTok: utilizaremos esta red social para crear contenido divertido e informativo sobre la salud dental, con el
objetivo de llegar a un público más joven y ampliar nuestra base de seguidores.
LinkedIn: utilizaremos esta red social para compartir noticias y actualizaciones de la clínica dirigidas a
profesionales del sector dental, así como para establecer contactos y colaboraciones con otras empresas y
profesionales del sector.
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5.2.2 Estrategia de creación de contenido:
Crearemos contenido de calidad y relevante para cada red social, adaptado a las necesidades y preferencias de
nuestro público objetivo. Nos aseguraremos de publicar regularmente en cada red social para mantener a nuestros
seguidores informados y comprometidos con nuestra marca.
Utilizaremos diferentes formatos de contenido, como imágenes, videos y texto, para mantener el interés de nuestros
seguidores y aumentar la visibilidad de nuestra marca. También utilizaremos hashtags relevantes para cada red
social, con el objetivo de aumentar nuestra visibilidad y llegar a un público más amplio.
En resumen, nuestra estrategia de redes sociales y creación de contenido se enfocará en llegar a nuestro público
objetivo a través de diferentes plataformas, ofreciendo contenido de calidad y relevante que muestre la calidad de
nuestros servicios y la experiencia de nuestro equipo profesional.
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5.3 Programa de referidos, fidelización de clientes y
tarjetas VIP
El programa de referidos y fidelización de clientes es una herramienta clave para Proyecto Dental, ya que permite
mantener a los pacientes satisfechos y fidelizados, así como atraer nuevos pacientes. Para ello, se implementarán las
siguientes acciones:
Sistema de referidos: Se implementará un sistema de referidos para los pacientes existentes,
incentivándolos a referir a amigos y familiares a la clínica. Por cada nuevo paciente que llegue a la clínica
gracias a una referencia, el paciente que hizo la referencia recibirá un descuento en su próximo tratamiento.
O incluso tarjetas regalo si son tratamientos grandes.
Programa de fidelización: Se implementará un programa de fidelización para los pacientes que asisten
regularmente a la clínica y que realizan tratamientos a largo plazo. Estos pacientes recibirán descuentos y
promociones exclusivas, así como un trato preferencial en la atención al cliente y el servicio.
Boletín informativo: Se enviará un boletín informativo periódico a los pacientes, con información relevante
sobre la salud oral y los tratamientos dentales, así como promociones y descuentos exclusivos para los
pacientes registrados.
Eventos especiales: Se organizarán eventos especiales para los pacientes registrados, como por ejemplo
charlas sobre salud oral, sesiones de limpieza dental gratuitas o sesiones de blanqueamiento dental a precios
especiales.
Redes sociales: Se utilizarán las redes sociales para compartir información y promociones especiales para los
pacientes registrados, y para mantener una comunicación abierta y directa con ellos.
Tarjetas VIP: Esto mezclara el programa de fidelizacion con el sistema de referidos ya que cada vez que un
paciente nos refiere a un amigo o familiar que acude a nuestra clínica, le otorgamos una tarjeta VIP que le
permite acceder a descuentos especiales en nuestros tratamientos. Además, el nuevo paciente también recibe un
descuento en su primer tratamiento, lo que incentiva a ambos a seguir utilizando nuestros servicios.
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El programa de referidos y fidelización de clientes es una herramienta efectiva para mantener a los pacientes satisfechos y
fidelizados, y para atraer nuevos pacientes a la clínica. Al incentivar a los pacientes a referir a amigos y familiares, y al
ofrecer promociones y descuentos exclusivos a los pacientes registrados, se puede mejorar la rentabilidad de la clínica y
aumentar su base de pacientes.
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5.4 Alianzas y colaboraciones estratégicas con marcas y
organizaciones
Proyecto Dental buscará establecer alianzas y colaboraciones estratégicas con marcas y organizaciones relevantes en
el sector dental y de la salud en general. Estas alianzas pueden proporcionar una amplia variedad de beneficios,
desde el acceso a nuevos clientes hasta la adquisición de nuevos conocimientos y tecnologías.
Algunas de las posibles alianzas y colaboraciones estratégicas que Proyecto Dental podría explorar incluyen:
Alianzas con compañías aseguradoras: Las alianzas con compañías aseguradoras pueden permitir a Proyecto Dental
ofrecer servicios de salud oral a un público más amplio y diverso. Además, estas alianzas pueden proporcionar una
mayor estabilidad financiera a la clínica y atraer nuevos pacientes.
Colaboraciones con instituciones de investigación: Las colaboraciones con instituciones de investigación pueden
permitir a Proyecto Dental estar a la vanguardia de los últimos avances y tecnologías en el sector dental. Además,
estas colaboraciones pueden permitir a la clínica desarrollar nuevas técnicas y tratamientos innovadores.
Alianzas con marcas de productos dentales: Las alianzas con marcas de productos dentales pueden permitir a
Proyecto Dental acceder a los productos y tecnologías más avanzados y efectivos del mercado. Además, estas
alianzas pueden ayudar a la clínica a desarrollar y promocionar nuevos productos y servicios.
Colaboraciones con otras clínicas dentales: Las colaboraciones con otras clínicas dentales pueden permitir a Proyecto
Dental compartir conocimientos y mejores prácticas con otras empresas del sector. Además, estas colaboraciones
pueden permitir a la clínica expandir su alcance y llegar a nuevos clientes a través de alianzas de marketing.
Alianzas con organizaciones de salud: Las alianzas con organizaciones de salud pueden permitir a Proyecto Dental
participar en campañas de salud pública y promocionar la importancia de la salud oral en la sociedad. Además, estas
alianzas pueden proporcionar a la clínica una mayor visibilidad y reputación en el mercado.
En resumen, las alianzas y colaboraciones estratégicas con marcas y organizaciones relevantes pueden proporcionar
una amplia variedad de beneficios a Proyecto Dental. Estas alianzas pueden ayudar a la clínica a acceder a nuevos
clientes, adquirir nuevos conocimientos y tecnologías, desarrollar nuevos productos y servicios, compartir
conocimientos y mejores prácticas con otras empresas del sector, y participar en campañas de salud pública y
promover la importancia de la salud oral en la sociedad.
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6.1. Infraestructura y equipamiento de última
generación.
Clínicas dentales de alta calidad como Proyecto Dental necesitan una infraestructura y equipamiento de última generación
para poder ofrecer tratamientos de vanguardia y de alta calidad a sus pacientes. A continuación, se detallan algunos de los
aspectos más importantes de la infraestructura y equipamiento de Proyecto Dental:
Instalaciones: Las instalaciones de la clínica deben ser amplias, luminosas, limpias y modernas para proporcionar
un ambiente agradable y confortable a los pacientes. Las instalaciones deben contar con una recepción, salas de
espera cómodas y espacios específicos para los diferentes tratamientos que se ofrecen.
Equipamiento médico: La clínica debe estar equipada con equipos médicos de última generación, como
radiografías digitales, tomografías 3D, escáneres intraorales, entre otros. Esto permitirá realizar diagnósticos
precisos y ofrecer tratamientos de alta calidad.
Tecnología dental: La tecnología dental es un aspecto clave para una clínica de alta calidad como Proyecto Dental.
Se deben utilizar técnicas y tecnologías avanzadas en tratamientos como ortodoncia, implantología, endodoncia,
cirugía maxilofacial, entre otros.
Instrumental y materiales: Los instrumentos y materiales utilizados en los tratamientos deben ser de alta calidad
y estar actualizados para garantizar la seguridad y eficacia de los tratamientos.
Sistema de gestión de pacientes: La clínica debe contar con un sistema de gestión de pacientes eficiente y
moderno, que permita gestionar las citas, la información de los pacientes, los historiales clínicos, entre otros
aspectos.
En resumen, una infraestructura y equipamiento de última generación son fundamentales para garantizar la calidad y
eficacia de los tratamientos ofrecidos por Proyecto Dental. La utilización de tecnología y técnicas avanzadas en el sector
dental, junto con un sistema de gestión de pacientes moderno, son aspectos clave que garantizarán la satisfacción de los
pacientes y la excelencia de los servicios ofrecidos por la clínica.
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6.2. Adopción de tecnología avanzada y protocolos innovadores
Clínicas Proyecto Dental se compromete a utilizar tecnología avanzada y protocolos innovadores para brindar a los
pacientes tratamientos de alta calidad y efectividad. Algunas de las tecnologías que se utilizarán incluyen:
Escaneo intraoral: Se utilizarán escáneres intraorales de última generación para obtener imágenes precisas de la boca del
paciente. Esto permitirá a los dentistas realizar diagnósticos más precisos y crear tratamientos más personalizados.
Impresión 3D: La impresión 3D se utilizará para crear modelos precisos de los dientes y la boca del paciente. Esto
permitirá a los dentistas crear prótesis dentales y ortodoncia personalizadas y de alta calidad.
Radiografías digitales: Se utilizarán radiografías digitales en lugar de radiografías convencionales para reducir la exposición
del paciente a la radiación y obtener imágenes más claras y precisas de la boca y los dientes.
Planificación virtual de cirugía: Se utilizará software de planificación virtual de cirugía para planificar cirugías complejas
con precisión milimétrica. Esto reducirá el tiempo de recuperación y mejorará los resultados de la cirugía.
Sedación consciente: Se ofrecerá sedación consciente a los pacientes que sienten ansiedad o miedo al tratamiento dental.
Esto les permitirá recibir tratamiento de manera cómoda y sin dolor.
Además, se adoptarán protocolos innovadores para garantizar la seguridad y eficacia de los tratamientos, como la
implementación de la esterilización de alta calidad y la utilización de materiales de alta calidad y de última generación
para la fabricación de prótesis dentales y ortodoncia.
En resumen, Clínicas Proyecto Dental se compromete a adoptar tecnología avanzada y protocolos innovadores para
brindar a los pacientes tratamientos de alta calidad y efectividad, y garantizar la seguridad y comodidad de los pacientes.
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6.2.1. Uso de la blockchain para mejorar la experiencia del paciente
El uso de la tecnología blockchain en el sector de la salud es una tendencia emergente y prometedora que puede mejorar
significativamente la experiencia del paciente en las clínicas dentales. La tecnología blockchain es una base de datos
descentralizada y segura que permite el registro y seguimiento de transacciones de forma inmutable y transparente. En el
sector de la salud, la tecnología blockchain puede ser utilizada para mejorar la privacidad, seguridad y accesibilidad de los
datos médicos de los pacientes.
En Proyecto Dental, planeamos utilizar la tecnología blockchain para mejorar la experiencia del paciente en nuestras
clínicas dentales. Al utilizar la blockchain, podemos asegurar que los datos de nuestros pacientes sean seguros, precisos y
accesibles en todo momento, lo que puede mejorar significativamente la calidad de la atención médica.
Por ejemplo, la tecnología blockchain puede ser utilizada para garantizar la integridad de los registros médicos de los
pacientes, proteger la privacidad de los pacientes al permitirles controlar quién tiene acceso a sus datos médicos, y
mejorar la seguridad de los datos médicos al reducir el riesgo de errores humanos y fraudes.
Además, la tecnología blockchain también puede ser utilizada para la gestión de pagos y reembolsos. Al utilizar la
blockchain, podemos garantizar la seguridad y transparencia de las transacciones, lo que puede mejorar la confianza y la
satisfacción de los pacientes.
En resumen, la adopción de la tecnología blockchain en Proyecto Dental nos permitirá mejorar la experiencia del paciente
al garantizar la seguridad, privacidad y accesibilidad de los datos médicos de los pacientes, así como mejorar la
transparencia y la eficiencia en la gestión de pagos y reembolsos. La tecnología blockchain es una herramienta innovadora
y poderosa que nos permitirá ofrecer una atención médica de vanguardia a nuestros pacientes.
6.2.2. Criptomonedas y NFT en el sector dental
El uso de criptomonedas y NFT en el sector dental representa una oportunidad única para mejorar la experiencia del
paciente y la eficiencia de las clínicas. En primer lugar, el uso de criptomonedas como forma de pago puede ser
beneficioso tanto para los pacientes como para las clínicas. Las criptomonedas ofrecen una alternativa segura y eficiente a
las formas tradicionales de pago, y permiten transacciones más rápidas y económicas. Además, las criptomonedas
también pueden ser utilizadas como una herramienta para la fidelización de los pacientes, ofreciendo descuentos y
promociones especiales para aquellos que realicen pagos con esta moneda digital.
Por otro lado, los NFT pueden ser utilizados como una forma innovadora de fidelización de los pacientes. Los NFT son
tokens digitales únicos que pueden ser utilizados como tarjetas VIP para acceder a descuentos y servicios exclusivos en las
clínicas dentales. Los pacientes pueden adquirir estos tokens a través de la compra o canje de puntos de fidelidad
acumulados en la clínica, lo que les permite acceder a servicios adicionales o descuentos exclusivos en tratamientos
dentales.
Además, los NFT también pueden ser utilizados para la gestión y seguimiento de los tratamientos dentales. Los pacientes
pueden recibir un NFT único que se asocia con su historial médico y el tratamiento que están recibiendo. Esta información
puede ser almacenada en la blockchain, lo que garantiza la privacidad y seguridad de los datos del paciente. Los dentistas
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pueden utilizar la información contenida en el NFT para realizar un
seguimiento preciso de los tratamientos, lo que mejora la calidad de la atención y reduce el riesgo de errores médicos.
En conclusión, el uso de criptomonedas y NFT en el sector dental puede mejorar la experiencia del paciente, aumentar la
eficiencia de las clínicas y fomentar la fidelización de los pacientes. La adopción de estas tecnologías innovadoras puede
ayudar a las clínicas dentales a diferenciarse de la competencia y mejorar su posición en el mercado, lo que puede
traducirse en mayores ingresos y rentabilidad a largo plazo.
6.2.3. Inteligencia artificial para servicios eficientes y personalizados
La inteligencia artificial es una tecnología avanzada que tiene el potencial de revolucionar el sector dental al permitir
la automatización de procesos y la personalización de servicios. Proyecto Dental adoptará tecnologías de inteligencia
artificial para mejorar la eficiencia y calidad de sus servicios y brindar una atención personalizada a sus pacientes.
Una de las aplicaciones más interesantes de la inteligencia artificial en el sector dental es la detección temprana de
enfermedades orales y la planificación de tratamientos personalizados. Con la ayuda de algoritmos de aprendizaje
automático, los profesionales de Proyecto Dental podrán analizar grandes cantidades de datos de pacientes para
identificar patrones y predecir posibles complicaciones. Además, también se podrán realizar simulaciones virtuales de
tratamientos para proporcionar a los pacientes una idea precisa del resultado final antes de comenzar cualquier
tratamiento.
Otra aplicación importante de la inteligencia artificial en el sector dental es la automatización de procesos. Proyecto
Dental podrá utilizar tecnologías de automatización para mejorar la eficiencia de la gestión de citas, la facturación y la
gestión de pacientes. Por ejemplo, se podrán utilizar chatbots impulsados por inteligencia artificial para responder
rápidamente a las preguntas de los pacientes y ayudarles a programar citas.
Además de la implementación de inteligencia artificial para la personalización de los servicios, Proyecto Dental también
tiene como objetivo ofrecer una atención al cliente eficiente y en tiempo real a través del uso de chatbots de consultas. La
compañía está desarrollando una aplicación móvil que permitirá a los pacientes hacer consultas en cualquier momento del
día, los 7 días de la semana. El chatbot responderá a preguntas frecuentes y proporcionará información relevante y útil
sobre los tratamientos y servicios ofrecidos por la clínica. Esto mejorará la experiencia del paciente y permitirá a la
empresa brindar un servicio más eficiente y personalizado.
El chatbot también podrá proporcionar recomendaciones personalizadas y consejos de salud dental a los pacientes en
función de sus preguntas y preocupaciones específicas. Además, el sistema de inteligencia artificial también podrá analizar
los datos de los pacientes y los patrones de atención para mejorar la eficiencia de los servicios y reducir los tiempos de
espera. Todo esto ayudará a mejorar la experiencia del paciente y la calidad de los servicios ofrecidos por Proyecto Dental.
41. 41
En resumen, la adopción de tecnologías de inteligencia artificial
permitirá a Proyecto Dental mejorar la eficiencia de sus procesos y brindar una atención personalizada a sus
pacientes. Con la ayuda de algoritmos de aprendizaje automático y simulaciones virtuales, se podrán planificar
tratamientos precisos y personalizados para cada paciente. Además, también se podrán automatizar procesos para
mejorar la eficiencia y rapidez en la atención a los pacientes.
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6.4. Plan de expansión y crecimiento en el mercado
El plan de expansión y crecimiento en el mercado de Proyecto Dental tiene como objetivo consolidarse como una de las
principales clínicas dentales de vanguardia en España, y en el futuro, expandirse a otros mercados internacionales. Para
lograr esto, se llevarán a cabo las siguientes estrategias:
Apertura de nuevas clínicas en zonas estratégicas: Se abrirán nuevas clínicas en zonas con alta demanda y fácil acceso para
los pacientes. Se utilizará el protocolo de apertura de clínicas descrito anteriormente para garantizar la calidad y la
eficiencia en la apertura de nuevas sucursales.
Adquisición de clínicas existentes: Se explorarán oportunidades para adquirir clínicas dentales existentes que sean
compatibles con la filosofía y los estándares de Proyecto Dental. Esta estrategia permitirá una expansión más rápida y
eficiente en nuevos mercados.
Alianzas estratégicas con otras empresas del sector: Se buscarán alianzas estratégicas con otras empresas del sector
dental, como laboratorios, proveedores de equipos y materiales, y aseguradoras, para fortalecer la posición de Proyecto
Dental en el mercado y aumentar la eficiencia en la adquisición de recursos.
Internacionalización: Se llevará a cabo una estrategia de internacionalización para expandirse a otros mercados
internacionales. Se realizarán estudios de mercado para identificar oportunidades en países con demanda potencial de
servicios dentales de vanguardia y se implementarán estrategias de marketing y publicidad adaptadas a las
particularidades de cada mercado.
Innovación constante: Proyecto Dental continuará invirtiendo en investigación y desarrollo para mantenerse a la
vanguardia en el sector dental. Se seguirá explorando nuevas tecnologías y tratamientos, así como la implementación de
nuevos protocolos y herramientas de gestión que permitan una atención personalizada y eficiente a los pacientes.
En resumen, el plan de expansión y crecimiento en el mercado de Proyecto Dental se enfoca en la apertura de nuevas
clínicas, la adquisición de clínicas existentes, las alianzas estratégicas con otras empresas del sector, la internacionalización
y la innovación constante. Con estas estrategias, Proyecto Dental busca consolidarse como líder en el mercado dental
español y expandirse a otros mercados internacionales, ofreciendo servicios de vanguardia y personalizados a sus
pacientes.
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Organización y gestión
7.1. Estructura organizativa
La estructura organizativa de Proyecto Dental se basa en una jerarquía clara y bien definida para garantizar la
eficiencia y eficacia de todas las áreas de la empresa. La estructura organizativa de la empresa se divide en cuatro
áreas principales: dirección general, área médica, área de operaciones y área de marketing.
44. 44
Dirección general: Esta área se encarga de la toma de decisiones
estratégicas de la empresa y de la supervisión y control de todas las áreas de la empresa. Está liderada por el CEO
y cuenta con un equipo de directivos y coordinadores de diferentes áreas que colaboran para el buen
funcionamiento de la empresa.
Área médica: Esta área se encarga de la atención médica de los pacientes y de la gestión de los profesionales
médicos y auxiliares. Esta área está liderada por el Director Médico y cuenta con dentistas, higienistas y
auxiliares, quienes son responsables de la atención médica de los pacientes.
Área de operaciones: Esta área se encarga de la gestión de las clínicas y de la administración de la empresa. Está
liderada por el Director de Operaciones y cuenta con un equipo de gestores, administradores y técnicos que
colaboran para garantizar el correcto funcionamiento de las clínicas.
Área de marketing: Esta área se encarga de la promoción y comunicación de la empresa. Está liderada por el
Director de Marketing y cuenta con un equipo de especialistas en marketing digital, publicidad y comunicación
que trabajan para dar a conocer la empresa y sus servicios a través de diversos canales.
Cada área cuenta con un líder responsable de su gestión y con un equipo de profesionales especializados en cada
una de las funciones de la empresa. La colaboración entre áreas es fundamental para el correcto funcionamiento de
la empresa y la consecución de los objetivos de la misma.
La estructura organizativa de Proyecto Dental se caracteriza por ser flexible y adaptativa, permitiendo la toma de
decisiones rápidas y efectivas en función de las necesidades del mercado. Esto permite a la empresa ser capaz de
responder a los cambios del entorno y adaptarse a las nuevas tendencias del sector dental.
En resumen, la estructura organizativa de Proyecto Dental se basa en una jerarquía clara y definida que permite la
colaboración entre áreas para garantizar la eficiencia y eficacia de la empresa. La flexibilidad y adaptabilidad son
características clave de la estructura organizativa, permitiendo a la empresa ser capaz de responder rápidamente a
los cambios del mercado y adaptarse a las nuevas tendencias del sector dental.
7.2. Perfiles del equipo directivo y profesional con experiencia en innovación
El equipo directivo de Proyecto Dental estará conformado por personas altamente especializadas en el sector dental, con
amplia experiencia en la gestión de clínicas dentales y conocimientos avanzados en tecnologías de última generación. Este
equipo cuenta con una trayectoria destacada en el mundo de las clínicas dentales y es reconocido por su capacidad para
innovar y mejorar la calidad de los servicios prestados.
Además, el equipo directivo estará conformado por expertos en áreas clave como la gestión de recursos humanos, la
adquisición de equipos y materiales, la planificación estratégica, la gestión de riesgos y la innovación en el sector dental.
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Estos perfiles estarán seleccionados con especial atención a su experiencia
en innovación y capacidad para mejorar la calidad de los servicios prestados a los pacientes.
El equipo profesional de Proyecto Dental estará compuesto por odontólogos, cirujanos maxilofaciales y especialistas en
implantología y ortodoncia, entre otros, todos ellos con experiencia en el uso de tecnologías de última generación y con
una sólida formación académica y práctica. Estos profesionales estarán seleccionados no solo por su formación y
experiencia, sino también por su capacidad para ofrecer una atención personalizada y enfocada en las necesidades
individuales de cada paciente.
En resumen, el equipo directivo y profesional de Proyecto Dental estará conformado por personas altamente
especializadas en el sector dental, con amplia experiencia en la gestión de clínicas dentales y conocimientos avanzados en
tecnologías de última generación. El liderazgo de la empresa estará a cargo de Cristóbal López Vivar, quien cuenta con una
trayectoria destacada en el mundo de las clínicas dentales y es reconocido por su capacidad para innovar y mejorar la
calidad de los servicios prestados. El equipo estará enfocado en ofrecer una atención personalizada y de alta calidad a los
pacientes, y en mantener una comunicación efectiva y abierta con ellos.
7.3. Responsabilidades y funciones del personal capacitado
En Proyecto Dental, cada miembro del equipo tiene responsabilidades y funciones específicas que están claramente
definidas y comunicadas a través de la estructura organizativa.
En el área médica, los dentistas son responsables de la atención médica de los pacientes y de la realización de los
tratamientos necesarios, asegurándose siempre de brindar una atención personalizada y de alta calidad. Los higienistas y
auxiliares, por su parte, asisten a los dentistas en sus tareas y se encargan del mantenimiento y limpieza del equipo y
materiales.
En el área de operaciones estará externalizada, con un equipo de gestores independientes y administradores los cuales se
encargan de la gestión financiera y administrativa de la empresa, incluyendo la supervisión de los presupuestos y la
46. 46
gestión de los recursos humanos. También se encargan de la supervisión
de las clínicas, el mantenimiento y la adquisición de equipos y materiales, y la gestión de los proveedores y contratistas.
En el área de marketing, el equipo de especialistas en marketing digital, publicidad y comunicación se encarga de la
promoción y comunicación de la empresa, utilizando herramientas como la página web, redes sociales, email marketing,
publicidad en línea y referidos de pacientes satisfechos. También son responsables de la recopilación y análisis de datos
para medir la eficacia de las campañas y mejorar continuamente la estrategia de marketing.
Todos los miembros del equipo de Proyecto Dental tienen en común su compromiso con la filosofía y los valores de la
empresa, y su pasión por brindar un servicio excepcional a los pacientes. Además, todos están altamente capacitados y
cuentan con experiencia en su área de especialización, lo que les permite ofrecer servicios personalizados y de alta
calidad.
Plan financiero para inversores
47. 47
Cifras reales demostrables
Primera clínica en Móstoles (2012):
Inversión inicial: 80.000€
Facturación anual: 1.080.000€
Beneficios anuales: 360.000€ - 400.000
Segunda clínica en Leganés (aprox. 2013):
48. 48
Inversión: 400.000€
Facturación mensual: 225.000€
Beneficios mensuales: 70.000€ (840.000€ anuales) + lo de la clinica de Móstoles
Así sucesivamente hasta montar 9 clínicas de 400 m², un laboratorio con la última tecnología y la
empresa alcanzó un valor de unos 22.000.000 de euros. Su facturación mensual era de 1.700.000 € más
el laboratorio, que lo dejó aparte. Por lo tanto, las ganancias mensuales eran de 500.000 €. La
facturación anual del holding de 9 sociedades limitadas y una sociedad anónima que componía la marca
Funnydent era de 20.400.000 € al año, y sus ganancias eran de 6.000.000 € anuales.
Por si fuera poco, a todo esto, habría que sumar laboratorio y unas oficinas centrales de 1.500 m².
¿Y SI LO HACEMOS DE NUEVO?
Cristóbal, impulsado por su pasión y vasta experiencia en la gestión de clínicas dentales exitosas, está listo para
embarcarse en un emocionante nuevo proyecto: abrir una innovadora cadena de clínicas dentales. Con una
inversión de 160.000€ y el invaluable conocimiento adquirido en su exitoso negocio anterior, tiene como objetivo
revolucionar el sector dental junto a un nuevo equipo.
A continuación, presentamos una proyección entusiasmante para los primeros cinco años de esta nueva cadena de
clínicas dentales. Este panorama revela el increíble potencial de crecimiento y rentabilidad que se avecina, siempre y
cuando se aproveche al máximo la inversión inicial y la experiencia de Cristóbal en el sector. La proyección
49. 49
proporciona una visión inspiradora del futuro del negocio, permitiendo
tomar decisiones informadas y audaces para llevar a cabo una expansión que transforme la industria dental en los
años venideros.
Año 1:
Inversión inicial Primera Clínica: 160.000€ Número de Gabinetes: 3
Facturación mensual estimada: 90.000€ (30.000€ por gabinete) Beneficios mensuales estimados: 30.000€
Facturación anual estimada: 1.080.000€ Beneficios anuales estimados: 360.000 – 400.000€
Año 2:
SEGUNDA CLÍNICA: inversión 270.000€ Número de Gabinetes: 5
Facturación mensual estimada (por clínica): 150.000€ (30.000€ por gabinete) Beneficios mensuales
estimados (por clínica): 60.000€, Facturación anual 1.800.000€, Beneficio anuales 720.000€
Facturación anual estimada (ambas clínicas): 2.880.000€ Beneficios anuales estimados (ambas clínicas):
1.080.000€.
Año 3:
TERCERA CLÍNICA: inversión 370.000€ Número de Gabinetes: 5
Facturación mensual estimada (por clínica): 150.000€ (30.000€ por gabinete) Beneficios mensuales
estimados (por clínica): 60.000€
Facturación anual estimada (las tres clínicas): 4.680.000€ Beneficios anuales estimados (las tres clínicas):
2.040.000€
´
Año 3:
CUARTA CLÍNICA: inversión 370.000€ Número de Gabinetes: 5
Facturación mensual estimada (por clínica): 150.000€ (30.000€ por gabinete) Beneficios mensuales
estimados (por clínica): 60.000€
Facturación anual estimada (las cuatro clínicas): 6.480.000€ Beneficios anuales estimados (las cuatro
clínicas): 2.880.000€
51. 51
En el quinto año, cada clínica genera ingresos y beneficios significativos, lo que lleva a una facturación
mensual total de 690.000€ y beneficios mensuales de 270.000€. A nivel anual, la facturación
total alcanza los 8.280.000€ y los beneficios anuales suman 3.240.000€.
4 5 150.000 € 60.000 € 1.800.000 € 720.000 € 370.000€
5 5 150.000 € 60.000 € 1.800.000 € 720.000 € 370.000€
Total 23 1.350.000 € 750.000 € 8.280.000 € 3.480.000 € 370.000€
€0
€1,000,000
€2,000,000
€3,000,000
€4,000,000
€5,000,000
€6,000,000
€7,000,000
€8,000,000
€9,000,000
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
Evolución estimada en ingresos y beneficios
Facturación Anual total Beneficios Anuales Totales
52. 52
Gastos
detallados en la
apertura de la primera
clínica:
Inversión 1ª clínica de 3 gabinetes
Concepto Inversión (€)
Costes de apertura y creación
Capital social 3050
Trámites constitución societaria 600
Notaría nueva escritura 600
Obra civil/ Impuestos
Ejecución y proyecto 18150
Incremento mejoras obra 7000
Tasas ayuntamiento 3590
Tasas sanidad 500
Fianza 4 meses 8400
Alta de agua 200
Alta de luz 245
Equipos y mobiliario 5000
Equipo y aparatología 90000
Mobiliario y decoración 5000
Varios 4000
Equipos informáticos 0
Imprenta y diseño recordatorio 0
Uniformes personales 300
Pantallas de TV 2500
Rótulos 2360
Vinilos 1200
Costes de apertura
Pedido inicial fungibles 7000
Marketing inicial (merchandising) 2000
Financiación equipos preapertura 0
Gestoría hasta la apertura 0
Póliza Santander costes 0
Autónomos hasta apertura 0
Vinilo apertura 0
Luz local hasta apertura 1800
Costes anuales
Página web y hosting 1000
LOPD + residuos 132
Seguro 600
Licencias Office 100
Sistema contraincendios (extintores) 200
Inversión apertura 161277
53. 53
Concepto Inversión (€)
Inversión 2ª clínica y 5 gabinetes
Costes de apertura y creación
Capital social
Trámites constitución societaria
Notaría nueva escritura
Obra civil / Impuestos
Ejecución y proyecto 18,150
Incremento mejoras obra 20,000
Tasas ayuntamiento 3,590
Tasas sanidad 500
Fianza 4 meses 10,000
Alta de agua 200
Alta de luz 245
Equipos y mobiliario 10,000
Equipo y aparatología 150,000
Mobiliario y decoración 8,000
Varios 8,000
Equipos informáticos 0
Imprenta y diseño recordatorio 0
Uniformes personales 600
Pantallas de TV 4,500
Rótulos 2,360
Vinilos 1,500
Costes de apertura
Pedido inicial fungibles 12,000
Marketing inicial (merchandising) 5,000
Financiación equipos preapertura
Gestoría hasta la apertura 0
Póliza Santander costes 0
Autónomos hasta apertura 0
Vinilo apertura
Luz local hasta apertura 1,800
Costes anuales
Página web y hosting 4,000
LOPD + residuos 132
Seguro 600
Licencias Office 100
Sistema contraincendios (extintores) 200
Inversión apertura 261,477
