EXPECTATIVAS DE LOS EMPRESARIOS COMERCIALES DE LA CIUDAD DE TRUJILLO CON RESPECTO AL DESEMPEÑO DEL CONTADOR PUBLICO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE CONTABILIDAD
“EXPECTATIVAS DE LOS EMPRESARIOS COMERCIALES DE LA CIUDAD DE
TRUJILLO RESPECTO AL DESEMPEÑO DEL CONTADOR PÚBLICO”.

AUTORES:
FRANCO VASQUEZ, ALEXANDER

ASESOR:
López alegre, Marisol
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
COMPUTACION 1
TRUJILLO – PERÚ
2014

ALEXANDER FRANCO VÁSQUEZ

DEDICATORIA

Dedico el presente trabajo a nuestros padres
Quienes en todo momento están con nosotros,

Apoyándonos incondicionalmente.


AGRADECIMIENTO
El presente trabajo de investigación fue realizado bajo la supervisión del Dr. Eco. Carlo
Franco Cornelio, a quien le agradecemos cordialmente en nombre de todo el grupo de
investigación por hacer posible la realización de este estudio. Además, reconocer su
paciencia, tiempo y dedicación que tuvo para que este informe tenga éxito.

Asimismo, un agradecimiento especial al profesor Morgado que sin tener la responsabilidad
y obligación de apoyarnos en el presente informe de investigación nos mostró su apoyo
incondicional en todo momento de la realización de este trabajo.

De igual manera queremos agradecer a nuestros padres por el apoyo brindado en todo lo
que nos hemos propuesto, ya que son ejemplo a seguir y sin ellos no hubiéramos logrado
nuestras metas y sueños.

A Dios, por darnos la oportunidad de vivir, por permitirnos disfrutar cada momento de
nuestras vidas y compartir momentos agradables y difíciles entre todos los integrantes del
equipo y sobre todo por guiarnos por el camino que ha trazado para nosotros


.
PRESENTACIÓN
El presente trabajo de investigación denominado “EXPECTATIVAS DE LOS EMPRESARIOS
COMERCIALES DE LA CIUDAD DE TRUJILLO RESPECTO AL DESEMPEÑO DEL
CONTADOR PÚBLICO”- 2010, es elaborada con el propósito de obtener conocimiento en
mención al curso de Metodología de la Investigación.
Esta investigación es un esfuerzo para contribuir a mejorar la inserción laboral de los
contadores públicos de la ciudad de Trujillo tomando como base las expectativas de los
empresarios comerciales. Para ello hemos recurrido a empresas y personas vinculadas: a
quienes bajo diversa modalidad, se les solicitó y tomó en cuenta sus opiniones, demandas,
sugerencias y propuestas, las mismas que se organizaron sistemáticamente hasta obtener
un producto final que presentamos.
Agradecemos los aportes realizados por la Docente Calificador que con su capacidad y
experiencia contribuyo a su enriquecimiento. Expresamos nuestra gratitud a ella. Este trabajo
contribuirá en beneficio de los empresarios comerciales de la ciudad de Trujillo.


1. MARCO TEÓRICO _____________________________________________________ v
2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA _________________________________________ viii

3.

Formulación del Problema ________________________________________________ ix

4. HIPOTESIS ___________________________________________________________ ix
5.

OBJETIVOS _____________________________________________________________ ix
5.1.

Objetivo general_________________________________________________________ ix

5.2.

Objetivos especifico _____________________________________________________ ix

6.

MARCO METODOLÓGICO __________________________________________________ x
6.1.

Variables _________________________________________________________________x

7.

Operacionalización de variables ____________________________________________ x

8.

Metodología ___________________________________________________________ xi
8.1.

Tipo de estudio ___________________________________________________________xii

8.2.

Diseño. _________________________________________________________________xii

9. POBLACIÓN Y MUESTRA _____________________________________________ xii
10.

METODO DE INVESTIGACION ______________________________________ xiii

11.

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS _________ xiii

12.

MÉTODOS DE ANÁLISIS DE DATOS _________________________________ xiii

13.

RESULTADOS _____________________________________________________ xiv

14.

DISCUSIÓN ________________________________________________________ xxi

15.

CONCLUSIONES __________________________________________________ xxiii

16.

RECOMENDACIONES _____________________________________________ xxiii

17.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ____________________________________ 25

18.

ANEXOS ___________________________________________________________ 27

Ilustración 1: ENTREVISTAS A COMERCIANTES ................................................................................................ 27
Ilustración 2ENTREVISTA A UN COMERCIANTE................................................................................................ 27
Ilustración 3ENTREVISTA A UN CONTADOR PUBLICO ...................................................................................... 28
Ilustración 4: QUERIENDO ENTREVISTAR AL GERENTE DE WOND.................................................................... 28
Ilustración 5: QUERIENDO ENTREVISTAR AL GERENTE DE WOND.................................................................... 29
Ilustración 6: TOMANDONOS FOTOS PARA NUESTRO PROYECTO ................................................................... 29
Ilustración 7: PREGUNTANDO SOBRE EL CUESTIONARIO QUE HICIMOS .......................................................... 30

Ilustración 8: PREGUNTAS SOBRE NUESTRO CUESTIONARIO ........................................................................... 30
Ilustración 9: PREGUNTANDO SOBRE EL CUESTIONARIO QUE HICIMOS PARA PODER SABER QUE ES LO QUE
PIENSA SOBRE NLOS CONTADORES PUBLICOS ................................................................................................ 31
Ilustración 10: entrevista aun contador .......................................................................................................... 31
Ilustración 11: clientes visitando las tiendas de los comerciantes ................................................................... 32
Ilustración 12: centro comercial plaza toros .................................................................................................... 32
Ilustración 13: oechsle .................................................................................................................................... 33
Ilustración 14: campeonato de rally de Trujillo - organizado por mall plaza ................................................... 33
Ilustración 15: boulevard ................................................................................................................................ 34
Ilustración 16: la cuidad de Trujillo ................................................................................................................. 34

“ESPECTATIVAS DE LOS EMPRESARIOS COMERCIALES DE LA CIUDAD DE TRUJILLO
RESPECTO AL DESEMPEÑO DEL CONTADOR PUBLICO”
RESUMEN
El presente trabajo de investigación titulado: “Expectativas de los empresarios comerciales
de la ciudad de Trujillo respecto al desempeño del contador público”, se formuló a través de
un diseño de investigación tipo transversal descriptivo, mediante la recolección de datos a
través de un cuestionario, diseñado para los fines de la investigación, aplicado a veinticinco
empresarios comerciales de la ciudad de Trujillo. Se concluye que el desempeño del
Contador Público en la actualidad es fundamental, dado que puede desempeñarse en
cualquier sector financiero, económico y administrativo. Así mismo, se hace mención que el
Contador Público defiende la buena fe, y ésta hace presumir que un acto público está
conforme a ley y a las buenas costumbres, es por ello que podemos decir en esta
investigación en su perfil de alta calidad humana, que es el hombre que da su palabra y la
sostiene bajo principios éticos como Integridad, Responsabilidad, Confidencialidad,
Competencia, Actualización Profesional, Difusión y Colaboración, Respeto entre Colegas, y
Conducta Ética, para el desarrollo y bienestar de la sociedad. A los empresario comerciales
se les recomienda brindar los medios necesarios para que el contador pueda realizar su
trabajo con libertad y eficiente.

Palabras clave: Expectativas, contador público, actitudes, perfil profesional, desempeño.

i
Alexander Franco Vásquez

ABSTRACT

This research paper entitled "Expectations of the business entrepreneurs of the city of Trujillo
on the performance of the public accountant, was made through a cross-sectional research
design descriptive, by collecting data through a questionnaire designed for research
purposes, applied to twenty-five commercial entrepreneurs in the city of Trujillo. We conclude
that the performance of public accountant is now essential, given that any sector can perform
financial, economic and administrative. Also, referred to the Public Accountant defends the
good faith, and this presumes that a public act is subject to law and morality, which is why we
can say at this research in high-profile human quality that is the man who gives his word and
holds on ethical principles such as Integrity, Responsibility, Confidentiality, Competence,
Professional Development, Dissemination and Collaboration, Respect between colleagues,
and Ethical Conduct for the development and welfare of society. For the commercial business
are encouraged to provide the means necessary for the accountant to carry out their work
freely and efficiently.

Keywords: Expectations, CPA, attitudes, professional profile, performance.

ii

INTRODUCCIÓN
Este trabajo de investigación está enfocado a conocer las expectativas de los empresarios
comerciales respecto al desempeño del Contador Público, debido a los nuevos cambios que
vienen surgiendo en la actualidad, en donde las empresas han sufrido un constante avance
en su concepción tradicional de cómo hacer las cosas. Haciendo las siguientes cuestiones:
¿Qué es lo que el profesional contable debería brindar a la Empresa? ¿Qué es lo que el
empresario solicita del profesional contable?
Dado estas preguntas formuladas, con la presente investigación se darán solución a éstas
teniendo como objetivo general determinar las expectativas de los empresarios comerciales
de la ciudad de Trujillo respecto al desempeño del contador público

considerando sus

actitudes, aptitudes (capacidades), valores y conocimiento.
En la investigación, para efectos de la presentación del trabajo, además de elaborar el marco
conceptual y el marco teórico, ofrecemos los datos obtenidos de fuentes de las diferentes
organizaciones públicas y privadas (Colegio de Contadores Públicos, biblioteca Municipal,
biblioteca de la Universidad César Vallejo, Universidad Nacional de Trujillo, etcétera)
respecto a la problemática en cuestión. Por otro lado la evidencia empírica se basa en el
trabajo de campo con el apoyo de instrumentos de recolección de datos, utilizando un
cuestionario el cual nos ha permitido recabar información respecto al tema. El cuestionario
fue aplicado a una muestra de 25 empresarios comerciales de la ciudad de Trujillo.
García y Valenzuela, (2009), mencionan que los egresados tienen una preparación
teórica y práctica para desempeñarse como empresario, contador general, auditor y
auxiliar contable, en el ámbito nacional. Su preparación es apoyada por el hecho de
poder trabajar desde los primeros semestres de sus estudios, además de realizar
prácticas como la actividad de jóvenes emprendedores (creación de empresas reales).
Su enfoque está claramente delineado hacia la teoría del capital humano, lo que los hace
sumamente prácticos y metódicos. La tecnicidad contable limita su visión de globalidad.
Es recomendable desarrollar condiciones de auto motivación y enseñarles a explotar
todo el potencial que la carrera les puede ofrecer. También se debe hacer énfasis en el
autoempleo y la inversión. El contexto actual requiere de una preparación agresiva para

iii

competir en el ambiente internacional, manejar el idioma inglés, la gestión de negocios y
el comercio exterior.

Gálvez (2003) señala que los egresados de la UCV de Trujillo puedan diferenciarse a través
de sus habilidades y eficiencias

de los demás egresados de otras universidades en el

campo laboral. Además ser la única universidad que mayor oferta de trabajo ofrezca hacia
los egresados.
Mientras Condori y Yupayccana (2008) indican que el Contador Público en su formación
deberá tomar conocimiento de las nuevas características y relaciones que se dan entre los
entes. Para desempeñar el nuevo rol que le compete será necesario que posea
conocimientos técnicos y científicos (interdisciplinarios), los cuales se desarrollaran en el
marco de una formación integral. Se considera que la sociedad espera la formación del
Contador, bajo un Perfil Profesional orientado hacia la calidad y la competitividad, es
recomendable tomar como base el Perfil Profesional planteado en este trabajo, porque
según el estudio realizado contiene las características más apropiadas para ser capaz de
desempeñarse con agilidad dentro del ambiente profesional del futuro.
Valera,en el año 2009 menciona que las competencias profesionales constituyen la base
para lograr la formación integral del estudiante universitario, al ser la representación de los
conocimientos, habilidades, valores y actitudes que deben reunir los egresados de
Educación Superior, del mismo modo permite unificar las características que debe reunir el
profesional de esta rama del saber para su desenvolvimiento en las distintas esferas en que
actuará una vez graduado, y resalta la necesidad de perfeccionar su profesión utilizando la
investigación científica. La concepción de una formación basada en competencias constituye
un enfoque integrador cuyo punto de partida es el análisis de la “realidad” misma, el
conocimiento específico de las tareas a cumplir, el desarrollo de aptitudes y actitudes
comporta mentales

generales, en fin, una transformación radical de las prácticas

tradicionales de la enseñanza-aprendizaje formal hacia el aprendizaje de por vida.
En este trabajo de investigación se busca conocer las nuevas exigencias del mercado
laboral en cuanto al perfil adecuado del Contador Público y la necesidad laboral actual
de la empresa trujillana para que el graduado contable de la Universidad César Vallejo

iv

cumpla con las exigencias actuales del mercado con valores humanistas y gestión
empresarial.

El planteamiento del problema es una exigencia de la sociedad y del mercado empresarial
de contar con un servicio profesional de calidad y eficiencia que aporte valor al quehacer
económico financiero de las organizaciones. En este sentido es un estudio de suma
importancia porque compete nuestro futuro profesional y el éxito de las organizaciones.
Como estudiantes de pregrado nuestro pensamiento reflexivo está orientado a la búsqueda
de una formación profesional con una visión hacia el futuro, a fin de que pueda desarrollares
e identificarse en el complejo mundo empresarial, que en razón de los cambios económicos,
financiero, de la globalización e internacionalización de la economía debe asumir los retos
que significa la competitividad y liderazgo.
La investigación es viable a través la participación del grupo de estudiantes en las
actividades de búsqueda de información del perfil esperado por la universidad por el
decanato y la dirección de escuela; la opinión de profesionales con experiencia empresarial y
los requerimientos de los empresarios trujillanos; a los que se tienen acceso y nos pueden
permitir elaborar una propuesta de un perfil requerido por el empresario de Trujillo.

1. MARCO TEÓRICO
El perfil del contador publico según los siguientes autores:
Navarro (2009) para poder cumplir satisfactoriamente con las funciones propias de su
profesión, el Contador Público debe desarrollar un Perfil Profesional no solo basado en los
conocimientos técnicos y científicos sino también en el desarrollo de habilidades, en el
cultivo de actitudes y valores relacionados especialmente con el quehacer empresarial.
Modernas investigaciones en el campo de la psicología aplicada a la empresa, han
demostrado que no es tanto la inteligencia racional lo que condice por las sendas del éxito a
los profesionales; sino más bien las inteligencias emocionales, es decir, aquella que permite
v

a las personas controlar sus emociones, trabajar en equipo y manejar el liderazgo, entre
otras características.
En este sentido, el perfil profesional del contador público, comprenderá los siguientes
dominios: Perfil actitudinal: lo cual desarrollar su acción personal y profesional con eficiencia,
eficacia y responsabilidad ética,Practica la innovación permanente.Promueve los cambios de
la sociedad como ejecutor y cautelador de la actividad económica regional y nacional.Lidera
grupos de trabajo infundiendo respeto y confianza.Ejerce su profesión con vocación de
servicio a la comunidad; Habilidades (Capacidades): Planifica, organiza, dirige y evalúa la
información

contable,

base

para

la

toma

de

decisiones

en

cualquier

tipo

de

organización.Analiza e interpreta la información de los estados financieros para los entes
económicos.Ejecuta la auditoría financiera e integral para los entes privados y públicos,
Realiza acciones de peritaje contable judicial, Realiza trabajos de asesoría y consultoría en
el campo administrativo, contable, financiero, tributario, laboral;Conceptuales: Comprende y
explica los principios y normas de contabilidad y de auditoría, Describe y explica los
problemas administrativos contables financieros de las empresas, Conoce y comprende los
fundamentos básicos de otras ciencias relacionadas con la profesión, Comprende y explica
las técnicas y procedimientos usados en la administración, contabilidad, auditoria, finanzas y
tributación, Conoce y explica los principios de la gestión organizacional, basado en los
conocimientos técnico y científico sino también en el desarrollo de habilidades y destrezas,
en el cultivo de actitudes y valores en una amplia gama de labores gerenciales y en diversas
organizaciones; se define el perfil del contador publico según los siguientes autores:
Bancayan (2002) da como acepción al perfil profesional como la caracterización de los
rasgos que tipifican al egresado de una Área profesional expresado a atreves de
descripciones precisas y claras de los niveles de desarrollo a alcanzar dentro de los
aspectos que configuran dicha Área profesional.
Oliver (1941) define al contador público como un profesional con conocimiento científico,
técnico y humanístico, cuya actividad en la sociedad le permite comprender,

analizar,

promover el cambio y desarrollo socio-económico del país. Es quien organiza y supervisa los
sistemas contables de las empresas garantizando la seguridad del patrimonio y la
información veraz de los resultados de la gestión

empresarial, determinando los

procedimientos y normas de control, archivos y teneduría de los libros más adecuados.

vi

Solórzano (2004), no sirven las excusas, sino la creación de valor que debe lograrse cuando
las capacidades distintivas o competitivas esenciales se aplican en el ambiente correcto que
las sepan apreciar y remunerar apropiadamente en este ámbito se define las competencias:
Desempeño complejo que permite a la persona interactuar eficazmente en un medio.
Capacidad para responder con éxito una demanda compleja o tarea
Para Solórzano (2004), la gerencia tiene como piedra angular al ser humano, quien es el
cliente, usuario, trabajador, miembro de una comunidad, integrante de un Estado, etc.
Entonces, gerenciar es lograr resultados mediante la acción de otras personas a las que se
les proporciona el ambiente propicio para la toma de decisiones en forma oportuna y
correcta. Es decir, es persuadir y mentalizar con flexibilidad y ética en todos los niveles
ejecutivos y en los demás trabajadores para que acepten los modelos propuestos de
comportamiento, creencias y valores de la organización. En este contexto, visualizamos los
modelos teóricos y las competencias gerenciales: Director: sabe conducir. Clarifica las
expectativas de la planificación y fijación de objetivos; define los problemas, roles y tareas;
selecciona objetivos y alternativas de solución. Un buen director es un gerente que:
Demuestra que las ideas tienen valor, respeto profundo a soluciones novedosas, no le teme
al fracaso, es eterno aprendiz, revisa las actividades originales y ejecuta nuevas formas de
conductas positivas, orienta los contactos con el medio ambiente. Productor: sabe hacer.
Tiene elevada motivación, profesionalismo, responsabilidad centrado en el trabajo y los
objetivos organizacionales. El productor promueve: el Potencial humano, basado en la
motivación personal para la ejecución de tareas y metas; el sistema productivo que
administra recursos humanos y materiales para lograr bienes y servicios de calidad
reconocida; y el medio ambiente que debe ser respetado para las buenas prácticas de vida
saludable. Competitivo: Saber hacer. Mantiene ventajas comparativas que le permitan
alcanzar, sostener y mejorar una posición en el entorno de permanente cambio. Se
compromete a la acción y convierte a sus seguidores en líderes de cambio, a través de:
accesibilidad al servicio vía costo, calidad, diseño, metodología, etc.; grado de aceptación de
los productos y servicios a nivel nacional e internacional; y logros empresarial determinados
por sus circunstancias específicas.
Según Villasmil (2007) define a la contabilidad como una técnica que se ocupa de registrar,
clasificar y resumir las operaciones mercantiles de un negocio con el fin de interpretar sus
resultados. Por consiguiente, los gerentes o directores a través de la contabilidad podrán

vii

orientarse sobre el curso que siguen sus negocios mediante datos contables y estadísticos.
Estos datos permiten conocer la estabilidad y solvencia de la compañía, la corriente de
cobros y pagos, las tendencias de las ventas, costos y gastos generales, entre otros. De
manera que se pueda conocer la capacidad financiera de la empresa.
Para Chiavenato (2005), define que la empresa es una organización social que utiliza una
gran variedad de recursos para alcanzar determinados objetivos. Explicando este concepto,
el autor menciona que la empresa es una organización social por ser una asociación de
personas para la explotación de un negocio y que tiene por fin un determinado objetivo, que
puede ser el lucro o la atención de una necesidad social.
Según Guzmán (1993) nos dice que son intermediarios entre el productor y el consumidor, y
su función principal, es la compra y venta de productos terminados. Pueden ser de tres tipos:
Mayoristas: son empresas que efectúan ventas a gran escala y que distribuyen el producto
directamente al consumidor. Minoristas o detallistas: son los que venden productos al
menudeo, con cantidades al consumidor. Comisionistas: se dedican a vender mercancías
que los productores les dan, a consignación percibiendo por esta función una ganancia o
comisión.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La realidad y vida actual en las empresas ha sufrido un constante avance de cambios que
han hecho variar substancialmente su concepción tradicional de cómo hacer las cosas. Hoy
en día no es raro escuchar de términos como: Reingeniería de procesos, calidad total,
organizaciones inteligentes, sistemas informáticos y redes, competitividad empresarial,
equilibrio ecológico en la responsabilidad social, estrategia empresarial y visión compartida
entre otros que deberíamos conocer pero al tomar contacto con esta realidad surgen las
siguientes cuestiones: ¿Qué es lo que el profesional contable debería brindar a la empresa?
¿Qué es lo que el empresario solicita del profesional contable? ¿Qué es lo que la empresa
verdaderamente necesita?
La situación actual nos hace pensar si el perfil del contador puede garantizar a la sociedad,
la formación de un profesional idóneo, ético, social e investigador, que integre en forma
idónea la necesidad y realidad de las empresas. El profesional contable tiene como objeto de

viii

estudio el ente económico, por ende es necesario saber cómo podemos ayudar a la empresa
a competir en el ambiente de negocios de la actualidad y como se puede contribuir a su
supervivencia en el futuro.Finalmente,

en esta investigación se requiere conocer qué

expectativas tienen los empresarios comerciales de la ciudad de Trujillo

respecto al

desempeño del contador público, ya que es idóneo cumpliendo con los requerimientos,
necesidades, habilidades y conocimientos que demandan las empresas.
3. Formulación del Problema
¿Cuáles son las expectativas de los empresarios comerciales de la ciudad de Trujillo con
respecto al desempeño del Contador Público?
4. HIPOTESIS

Las expectativas de los empresarios comerciales de la ciudad de Trujillo son positivas con
respecto al desempeño del Contador Publico
5. OBJETIVOS
5.1. Objetivo general
Evaluar las expectativas de los empresarios comerciales de la ciudad de
Trujillo respecto al desempeño del Contador Público.
5.2. Objetivos especifico
Determinar las expectativas de los empresarios comerciales de la ciudad de
Trujillo respecto a las actitudes del Contador Público.
Definir las expectativas de los empresarios comerciales de la ciudad de Trujillo
respecto a las aptitudes del Contador Público.
Especificar las expectativas de los empresarios comerciales de la ciudad de
Trujillo respecto a los valores del Contador Público.

ix

Precisar las expectativas de los empresarios comerciales de la ciudad de
Trujillo respecto al conocimiento del Contador Público.
6. MARCO METODOLÓGICO

6.1. Variables

Expectativas
Desempeño

7.

Operacionalización de variables

VARIABLE

DEFINICIÓN
CONCEPTUAL

DIMENSIONES

DEFINICIÓN
OPERACIONAL

INDICADORES

x

Conjunto
capacidades

de

1. Aptitudes.

La

capacidad

resolver problemas de la

enseñanza,

identifican

1. Vocación e interés por

toda

aprovechar

competencias que

_Expectativas

y

de

capacitación

la

formación de una
persona
asumir

2. Actitudes.

para

empresa.
o

experiencia

en

un

2. La

capacidad

de

determinado ámbito de
desempeño.

en

liderazgo y trabajo en
equipo.

condiciones
óptimas

las

3. Vocación.

Actitud

designa

un 3. Respeto y cumplimiento

responsabilidades

del

propias

del

psicológica, adquirida y

Profesional

desarrollo

_Desempeño

estado de disposición

de

organizada a través de

funciones y tareas
de

4. Liderazgo

Código

de

Ética

Del Contador Público.

la propia experiencia

una

4. Conocimiento

de

las

Determinada

Este término se amplió

NIC, NIIF, y todo lo

profesión.

más allá de lo religioso

referente a normatividad

denominándose

contable.

vocación

profesional,

vocación

artística,

científica, etc.

es

la

influencia

interpersonal ejercida en
una situación, dirigida a
través del proceso de
comunicación humana a
la consecución de uno o
diversos

objetivos

específicos

8. Metodología

xi

8.1. Tipo de estudio

El tipo de estudio que se lleva a cabo es cualitativo, transversal descriptivo
porque tiene como propósito describir las expectativas de los empresarios
comerciales de la ciudad de Trujillo respecto al desempeño del Contador
Público. Se trata de una investigación no experimental porque implica la
observación del hecho en su medición natural sin la intervención de los
investigadores y dentro de este tipo indicamos que es una investigación de
corte transversal porque estudia el hecho o fenómeno en un momento
determinado de su evolución.

8.2. Diseño.

Se trata de una formulación de tipo transversal descriptivo.
M

O

Dónde:
M

Representa los empresarios comerciales de la ciudad de Trujillo
Que serán entrevistados.

O

Representa el desempeño del contador Público.

9. POBLACIÓN Y MUESTRA
Población de empresarios comerciales.

xii


DEFINICIÓN DE LA
POBLACIÓN

POBLACIÓN

MUESTRA

Los empresarios

25 empresarios

EMPRESARIOS

comerciales del Cercado

comerciales del

COMERCIALES

la ciudad de Trujillo

Cercado de Trujillo.

10. METODO DE INVESTIGACION
Los pasos que se tomaron en cuenta para realizar las encuestas son:


Definición de la muestra.



Construcción de instrumento.



Selección y definición de la estrategia de acercamiento.



El cuestionario.



Registro de datos.



Análisis de los datos.

11. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Para recoger información se aplicó:
TECNICA: Encuesta
INSTRUMENTO: Cuestionario
12. MÉTODOS DE ANÁLISIS DE DATOS
Utilizando el programa de Excel se utilizó la formula Promedio

xiii


13. RESULTADOS

En la figura 1 de las 25 personas encuestadas el 60% respondió que los contadores son las
personas indicadas para dar solución a los problemas de los estados financieros mientras
que el 0% respondió que los dueños son los menos indicados.

80%

60%

60%
40%
16%

24%

20%

0%

0%
Gerente

Economista

Contador

Dueño

Figura 1: Solución a los problemas de los estados financieros.
En la figura 2 de las 25 personas encuestadas el 64% respondió que les gustaría que el
desempeño del contador público sea eficiente, mientras que el 4% respondió que prefiere
que este estrictamente Sujeto a Normas y Leyes

80%

64%

60%
40%

20%

12%

20%

4%

0%
Eficiente

Honesto

Trabajo en
equipo

Registro
contable
tributario

Figura 2: Solución al desempeño del contador publico

xiv


xv


En la figura 3 de las 25 personas encuestadas el 60% cree que la capacidad más
importante que debe tener un contador público es la toma de decisión, mientras que el 12%
respondió que la capacidad de un contador público debe ser basada en la veracidad

12%

toma de desiciones
trabajo en equipo

28%
60%

veracidad

Figura 3: Solución a las Capacidades de un contador publico

En la figura 4 de las 25 personas encuestadas el 60% califica al contador público de hoy en
día como una persona capaz de solucionar problemas financieros, mientras que el 0% de los
encuestados los califica como tenedor de libros.

0%

Tenedor de libros

40%

Analista y Perito Contable
60%
Persona capaz de solucionar
problemas financieros

xvi

Figura 4: Solución a la calificación del contador público de hoy en día

En la figura 5 de las 25 personas encuestadas el 32% resalta más el valor de la
responsabilidad en un contador público, mientras que el 12% de los encuestados resalta el
valor del respeto.

Respeto.

12%

Veracidad

12%

Lealtad

12%

Responsabilidad

32%

Honradez

16%

Honestidad

16%
0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Figura 5: Solución al valor resaltante de un contador publico

En la figura 6 de las 25 personas encuestadas el 84% respondió estar en desacuerdo a que
el contador público revele información financiera a sus colegas de la empresa en que labora,
mientras que el 16% respondió que Si estaría bien.

16%

SI
84%

NO

xvii


xviii

Figura 6: Solución a la discreción en la información financiera del contador público para con
sus colegas de la empresa
En la figura 7: de las 25 personas encuestadas el 40 % respondió que tener conocimientos
en normas contables es la característica que más se asemeja al requerimiento para el
desempeño del contador público dentro de la empresa, mientras que el 28% respondió que
su característica debería ser tener conocimientos tributarios

Series1

40%
32%

28%

Con. Nor. Contable

Con. Tributario

Con. General adm.

Figura 7: Solución a la característica que más se asemeja a los requerimientos que se
desea para el desempeño del contador público dentro de la empresa
En la figura 8: de las 25 personas encuestadas el 64% respondió que les gustaría tener un

70
60

64%

50
40
30

32%

20
10

4%

0
TECNICO EN CONTABILIDAD

TITULADO EN CONTABILIDAD

MAGISTER EN CONTABILIDAD

xix

contador público con preparación en Magister en Contabilidad, mientras que el 4% respondió
técnico en contabilidad
Figura 8: Solución al conocimiento que debe tener un contador publico
En la figura 9:de las 25 personas encuestadas el 96% respondió que el trabajo que realiza
el contador público es importante para el bienestar de la empresa, mientras que el 4%
respondió que NO es importante

4%

SI
NO

96%

Figura 9:Solución a la importancia del trabajo que realiza el contador público pare la
empresa el bienestar

En la Figura 10: De las 25 personas encuestadas, el 56% respondieron que requieren los
servicios de un contador público para la presentación de los estados financieros, un 20%
para la toma de decisiones y cumplir con las obligaciones financieras, mientras que para
auditoria de la empresa fue un 4%.
4%
20%
20%
tomo de decisiones
estados financieros
obligaciones tributarias
auditoria de la empresa

56%

xx

Figura 10: porque es necesario que una empresa requiera con los servicios de un contador
público
14. DISCUSIÓN
Delas 25 personas encuestadas el 60% respondió que los contadores son las
personas indicadas para dar solución a los problemas de los estados financieros
mientras que el 0% respondió que los dueños son los menos indicados., esto quiere
decir que el desempeño del contador público para con la empresa es fundamental
para el desarrollo y bienestar de la organización
(Ver figura 1)
EL 64% respondió que les gustaría que el desempeño del contador público sea
eficiente, mientras que el 4% respondió que prefiere que esté estrictamente Sujeto a
Normas y Leyes, puesto quelas actitudes del contador público se relacionan con la
eficacia y eficiencia al preparar y presentar los estados financieros.
(Ver figura 2)
El 60% cree que la capacidad más importante que debe tener un contador público es
la toma de decisión, mientras que el 12% respondió que la capacidad de un contador
público debe ser basada en la veracidad, lo que demuestra que el contador público
debe tener una actitud positiva para la toma de decisión ya que de ello depende el
resultado de la empresa
(Ver figura 3)

xxi


El 60% califica al contador público de hoy en día como una persona capaz de
solucionar problemas financieros, mientras que el 0% de los encuestados los califica
como tenedor de libros, por consiguiente el contador público demuestra la capacidad
profesional de administrar la información financiera de la organización
(Ver figura 4)
El 32% resalta más el valor de la responsabilidad en un contador público, mientras
que el 12% de los encuestados resalta el valor del respeto, ya que afirma que el
contador público debe poseer valores que respalden una gestión trasparente y digna
de un profesional.
(Ver figura 5)
El 84% respondió estar en desacuerdo a que el contador público revele información
financiera a sus colegas de la empresa en que labora, mientras que el 16% respondió
que Si estaría bien, esto haceque dentro del perfil de un contador público sea precisa
y clara, la discreción que estos deben tener en cuanto a información financiera y
económica de un empresa ya que la información es confidencial y de ser revelada
podría traer consecuencias desfavorables para la organización.
(Ver figura 6)
El 40 % respondió que tener conocimientos en normas contables es la característica
que más se asemeja al requerimiento para el desempeño del contador público dentro
de la empresa, mientras que el 28% respondió que su característica debería ser tener
conocimientos

tributarios,

lo que

demuestra

que

el

conocimiento

ha

ido

evolucionando y esto a su vez a generado cambios en la necesidad de adquirirlos es

por ello que un contador público debe tener conocimiento amplio sobre la
normatividad contable, tributación y administrativo.
(Ver figura 7)
El 64% respondió que les gustaría tener un contador público con preparación en
Magister en Contabilidad, mientras que el 4% respondió técnico en contabilidad, lo
que hace que la mayoría de empresas necesita un profesional de mayor grado de
preparación.
(Ver figura 8)

xxii

En la figura 9 de las 25 personas encuestadas el 96% respondió que el trabajo que
realiza el contador público es importante para el bienestar de la empresa, mientras
que el 4% respondió que NO es importante, esto quiere decir que para el bienestar de
una empresa es necesario contar con los servicios de un contador
(Ver figura 9)

15. CONCLUSIONES
Los empresarios comerciales de la ciudad de Trujillo consideran en su mayoría que
los Contadorespublicos son los profesionales indicados a solucionar problemas de los
Estados Financieros de la empresa.

Las expectativas de los contadores deben de tener un conocimiento amplio,
conociendo toda su normatividad contable, actualización tributaria y administración
general.

16. RECOMENDACIONES


Se recomienda a la universidad continuar reforzando los cursos y talleres que
desarrollen la capacidad de decisión, de liderazgo, de solución de problemas y tener
una actitud positiva al trabajo en equipo.



También se sugiere trabajar en cursos de formación humanistas y de formación
lógica-racional el crecimiento de aptitudes necesarias para tomar decisiones con la
capacidad de hacerlo en forma responsable, oportuna y altamente profesional y
especializada.

Se recomienda una campaña agresiva en la promoción de los valores generales y
específicos de los profesionales de la ciencia contable haciéndoles participar en
conversatorios y premiando las muestras de ejemplares de responsabilidad, honestidad
como nuestro modo de formación y vida del Contador egresado de la Universidad Cesar
Vallejo, en la cual es necesario implementar mecanismos de control evaluativo que aseguren
la formación integral de las capacidades y conocimientos de cada estudiante al aprobar los
cursos y egresar con la suficiente competencia para desenvolverse con un sólido dominio de

xxiii

la ciencia contable. Tributaria y herramientas que refuerzan nuestra competitividad
internacional en la gestión de los negocios
Palabras claves: expectativas, contador publico, actitudes, aptitud ,perfil profesional,
desempeño, capacidades, conocimiento, preparación, empresarios comerciales ,normas,
principios, auditoria, conocimiento científico ,finanzas, campo administrativo.

xxiv

17. BIBLIOGRÁFIA:

1. Bancayan, J. (2007). “Propuesta del perfil profesional de la especialidad de
Contabilidad del I. S .T. P Sullana para que los egresados se inserten en
forma competitiva en el mercado laboral” tesis para obtener el grado de
maestro en educación con mención en docencia y gestión educativa.
2. Ciporkin (2006) “Vocación del Profesional”
3. Condori, K. Quispe, D. (2008). Análisis reflexivo y estrategias en la formación
del contador público ante las nuevas exigencias del mercado laboral [en línea].
Chiclayo- Perú. Universidad Nacional de San Marcos. Disponible en:
http://coneccof.pe.tripod.com/investigacion1.htm. [2010, 1 de junio].
4. García, M y Valenzuela, G. (2009). El perfil del egresado del contador público
en

la

ciudad

de

puebla.

[En

línea].

México.

Disponible

en:

http://www.comie.org.mx/congreso/memoria/v9/ponencias/at02/PRE11789215
32.pdf [2010, 12 de mayo].
5. Solórzaño, L. (2008). Prospectiva de las competencias gerenciales en la
gestión pública. [En línea]. Lima-Perú. Universidad Nacional Mayor de San
Marcos.

Disponible

en:http://sisbib.unmsm.edu.pe/bvrevistas/investigacion_psicologia/v11_n2/pdf/
a15v11n2.pdf [2010, 12 de junio].
6. Thompson, I. (2006) Concepto de Empresa. [En línea]. Promonegocios.
Disponible

en:

http://www.promonegocios.net/empresa/concepto-

empresa.html[Consulta: 12 Mayo 2010]
7. Valera, L. (2009). Propuesta de competencias profesionales para los
estudiantes de la carrera de contabilidad y finanzas. [En línea]. España.
Universidad

de

Málaga.

Disponible

en:

http://www.eumed.net/rev/ced/01/lvf.htm[2010, 1 de junio].
8. Villasmil,

J.

(2005)

La

Contabilidad.

[En

línea]

Disponible

en:

www.monografias.com/trabajos5/contab/contab.shtml. [Consulta: 12 Mayo
2010]
9.
25

E

A
Especificar, ix
evaluativo, xxiii

amplio, xxii

C
califica, xvi
competitividad, viii
conocimiento, xxiii
contable, xxiii

L
líderes, vii

P
D

profesional, viii

desempeño, xii

10.

26

ANEXOS

Ilustración 1: ENTREVISTAS A COMERCIANTES

Ilustración 2ENTREVISTA A UN COMERCIANTE

27


Ilustración 3ENTREVISTA A UN CONTADOR PUBLICO

Ilustración 4: QUERIENDO ENTREVISTAR AL GERENTE DE WOND


28


Ilustración 5: QUERIENDO ENTREVISTAR AL GERENTE DE WOND

Ilustración 6: TOMANDONOS FOTOS PARA NUESTRO PROYECTO

29


Ilustración 7: PREGUNTANDO SOBRE EL CUESTIONARIO QUE HICIMOS

Ilustración 8: PREGUNTAS SOBRE NUESTRO CUESTIONARIO

30


Ilustración 9: PREGUNTANDO SOBRE EL CUESTIONARIO QUE HICIMOS PARA PODER SABER
QUE ES LO QUE PIENSA SOBRE NLOS CONTADORES PUBLICOS

Ilustración 10: entrevista aun contador

31


Ilustración 11: clientes visitando las tiendas de los comerciantes

Ilustración 12: centro comercial plaza toros

32


Ilustración 13: oechsle

Ilustración 14: campeonato de rally de Trujillo - organizado por mall plaza

33


Ilustración 15: boulevard

Ilustración 16: la cuidad de Trujillo

34

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