El documento presenta la información de 5 estudiantes de un curso de la organización Tarjeta Naranja como sistema abierto. El curso se dicta los días martes, miércoles y jueves de 11 a 13 horas en el aula R y es impartido por la profesora Ana Figueroa Ortiz.

1. INTEGRANTES:
- Nieva, Florencia Rocio
D.N.I: 40662279
- Olea, Federico Ezequiel
D.N.I: 40109750
- Paez, Sofía Marianela
D.N.I: 40772279
- Paulone, Sofía Trinidad de los Ángeles
D.N.I: 42473518
- Pereyra, Milagros Aylén
D.N.I: 40573254
TURNO: 11 a 13 hs
AULA: R
PROFESORA: Figueroa Ortiz, Ana

2. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO
ENTRADAS
- Recursos de
financiamiento: préstamos
bancarios provenientes de
diferentes entidades;
préstamos de Tarjetas
Regionales; Obligaciones
Negociables; Contrato de
Leasing con el Banco
Galicia y Buenos Aires S.A
para la construcción de la
nueva "Casa Naranja".
- Información: de los
clientes de la empresa, sus
movimientos de cuenta,
también los nuevos que se
incorporan.
- Energía: el buen trato con
los clientes y empleados.
- Infraestructuras de la
entidad: "Casa Naranja" y
sucursales en todo el país.
PROCESO
- Operaciones Bancarias
- Acuerdos comerciales
como la venta de
acciones a Galicia
- Capacitación constante
a los empleados.
- Bienestar de los
empleados
- Apertura al exterior con
la asociación con Visa
para que los clientes
argentinos de Tarjeta
Naranja pudieran comprar
en el exterior con esa
tarjeta.
- Código de ética interno.
SALIDAS
- Clientes Contentos
- Alto prestigio nacional
alcanzado.
- Reconocimiento
nacional.
- Responsabilidad Social
Empresaria externa.
(Enfoque Activista)
- Nueva forma de
financiación para
Córdoba
- Marketing
- Canales Abiertos
- Excelente Servicio de Post Venta
- Empleados Felices
- Alta inversión en marketing
- Mejoras Continuas
RETROALIMENTACIÓN
RETROALIMENTACIÓN
ENTORNO

3. PROPIEDADES
HOMEOSTASIS:
 Mejoras tecnológicas.
 Sucursales Nuevas
 Nuevos canales de venta.
 Nuevos modelos para
evitar contingencias.
ENTROPÍA
 Es necesario que esté muy
pendiente de las nuevas
tecnologías para no caer en la
negentropía.
 Situación Económica cambiante
de Argentina
SINERGIA
 Todo el sistema está
direccionado a la satisfacción
del cliente.
INTERDEPENDENCIA DE LAS
PARTES
 Capacitación y motivación
constante de los empleados

4. AMBIENTE INTERNO
Empleados Mejor lugar para trabajar
Administración
Directorio a través de un
“Gobierno Corporativo”
Cultura
Organizacional
Aspectos Visibles
Aspectos Invisibles
Tipo de Cultura
DEL CLAN
Grado de Adaptabilidad
Muy Adaptable

5. AMBIENTE DE TAREAS
CLIENTES:
- Pirámide Invertida
- Políticas de Calidad: rápido,
simple, con calidez y cero error.
COMPETIDORES:
- Diferenciación mediante: locales
impecables, uniformes divertidos,
publicidad y redes de
comunicación.
PROVEEDORES:
- Meodoro: soluciones integrales
de papel.
- Acrilcor: elementos de acrílico.
MERCADO DE MANO DE OBRA:
- Elegida entre las 10 «Empresas
de los Sueños de los Jóvenes»
Ambiente de
Tareas

6. AMBIENTE GENERAL
Ambiente
General
Tecnológico
• Pagina Web
• App para el
celular
Sociocultural
• Cultura entre
distintas
provincias
Económico
• Inflación
creciente,
búsqueda de
financiación de
los clientes.
Político-Legal
•Inestabilidad
Política
Internacional
• Proceso de
reinserción
en el
mercado.

7. AMBIENTE GLOBAL
Ambiente
Global
Ambiente
Económico
Ambiente
Político-Legal
Ambiente
Sociocultural

8. Ambiente
Económico
• País en vías de desarrollo.
Desarrollo Económico
• Avances tecnológicos.
Infraestructura
• Exportaciones implican pago de aranceles.
Mercado de Bienes y Servicios
• El peso argentino, devaluado.
Tipo de cambio

9. Ambiente
Político-Legal
• Inestable, depende del gobierno de turno.
Riesgo e inestabilidad política
• Derechos de los trabajadores.
• Política de protección a la información.
• Entidades aprobadas por el Banco Central.
Leyes y reglamentos

10. Ambiente
Sociocultural
• País democrático, corta distancia.
Distancia al poder
• Acostumbrados a vivir en la ambigüedad.
Evasión de la incertidumbre
• Punto intermedio.
Individualismo y colectivismo
• Éxito personal y laboral.
Masculinidad
• Se viven en el presente.
Orientación a corto plazo
• Diferente clases.
• Inserción de la mujer.
Organización social

11. DIAGNÓSTICO
Oportunidad Expandirse
Causas
 Está en pleno crecimiento.
 Momento de auge.
 Tiene una larga trayectoria en
Argentina.
 Sabe que puede sostener
esta expansión
Efectos  Inversión a futuro
 Apertura de mercados.(nuevas
ciudades)
 Nuevos clientes.

12. POSIBLES SOLUCIONES
Expandir el mercado
a los estudiantes
universitarios.
Colocar sucursales de
Tarjeta Naranja en San
Juan y Mendoza.
Finalizar la construcción
de una Casa Naranja
(casa matriz) en Capital
Federal.