Presentación de la empresa Solanas Recuperaciones Industriales situada en Córdoba, España.

1. SOLANAS
RECUPERACIONES
Y SUS NOTICIAS
SUBSISTEMAS
ANÁLISIS DEL
ENTORNO
CONTACTAR
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
Galería de fotos
FACTORES DE 2º A LADE
CONTINGENCIA
CURSO 08/09 CARLOS MORALES LAFUENTE
VÍCTOR PALACIOS FRANGANILLO
31-may-09 ORGANIZACIÓN Y ADMÓN. DE EMPRESAS

2.  ORÍGEN DE LA EMPRESA
 SUBSISTEMA ESTRATÉGICO
 SUBSISTEMA ESTRUCTURAL
 SUBSISTEMA AXIOLÓGICO
 SUBSISTEMA DE RECURSOS
ORGANIZACIÓN Y ADMÓN. DE EMPRESAS

3. ORÍGEN DE LA EMPRESA
 Esta empresa fue fundada en el
año 1951 por Ricardo Solanas
Sierra, natural de La Rioja.
 Se trasladó a Córdoba por
diversas causas, y vio la
posibilidad de crear un negocio
aun por florecer, que es el que
hoy día se conoce como Solanas
Recuperaciones Industriales,
S.A.
 En su origen se creó como una
pequeña empresa familiar. Los
socios de esta empresa son los
tres hijos de su fundador de los
ir
cuales, dos son sobre los que
recae la dirección y gerencia de
la misma.
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4. ORÍGEN DE LA EMPRESA
 Hoy día esta empresa ha pasado a convertirse en una sociedad anónima
cambiando su personalidad jurídica.
Ver vídeo
Entrevista: “Orígenes”.
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5. SUBSISTEMA ESTRATÉGICO
MISIÓN DE LA EMPRESA
 El objetivo fundamental de Solanas Recuperaciones Industriales, S.A. es
conseguir aprovisionamiento tanto de metal como de papel, cartón y plásticos, a
través de la compra a otras empresas, autónomos, desmantelamientos industriales
y a través de los servicios que prestan a diversas entidades recogiendo el material
necesario. Este material pasa por diversos procesos para su posterior venta a
fundiciones, papeleras y recicladoras entre otras, para volver a convertirlo en
nuevas materias primas: materiales de construcción, cable eléctrico, papel y
cartón reciclado, carpintería metálica, etc.
ir
Ver vídeo
Entrevista: “ Misión”.
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6. SUBSISTEMA ESTRATÉGICO
VISIÓN DE LA EMPRESA
 Facilitar la mejora de calidad de vida de sus clientes a través de sus
servicios de recogida y desmantelamiento industrial.
 A nivel local, mantener nuestro liderazgo en el sector de las empresas que
recuperan residuos, ya que la competencia es limitada.
ÁREA DE NEGOCIO
 Solanas Recuperaciones Industriales gestiona clasificando residuos tanto
peligrosos como no peligrosos asimilables a urbanos, salvo los
industriales que ocasionalmente los facilitan las empresas con las que
trabaja.
 Su ámbito geográfico es de carácter nacional y en contadas ocasiones se
ha comercializado con otros países como Italia y Alemania.
 Podríamos clasificar su área de negocio dada su especialización en
residuos de papel, cartón y plástico y por otra parte los residuos metálicos, ir
tanto férricos como no férricos.
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7. Residuos de papel, cartón y plástico
 En sus almacenes guardan los residuos urbanos de papel y cartón que
reciben, por los servicios que prestan a grandes superficies como “El
Corte Inglés” , “Carrefour” o supermercados locales.
 En esta actividad Solanas Recuperaciones debe negociar además del
precio, un servicio de recogida ágil y seguro, puesto que tienen
competidores directos que pueden sustituirles en el servicio.
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8. Residuos de papel, cartón y plástico
 La recogida de estos
materiales, su
clasificación por
calidades,
almacenamiento y
posterior empacado
por las
compactadoras, hace
máxima su
optimización tanto Ver vídeo
en el almacén, como
en el transporte.
 Se obtiene por tanto
una mayor densidad
en su volumen
pudiendo conseguir
de este modo mayor ir
Entrevista: “ Almacenes”.
beneficio en su
venta.
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9. Residuos metálicos
 Podemos distinguir entre dos tipos de
residuos metálicos :
 - No férricos, son más exigentes en su
calidad como pueden ser el cobre, el
aluminio o el plomo. Suelen ser más caros
que los férricos. Llevan asociados cierta
peligrosidad en su manipulación al ser en
su mayoría residuos de una cierta
toxicidad.
 - Férricos, presentan otras características
como su manipulación magnética , la cual
facilita mucho su trabajo, como puede ser
el hierro.
 Se clasifican y almacenan de forma
similar al papel y cartón. Algunos ir
materiales con los que Solanas
Recuperaciones trabaja son chatarra
industrial, hierro corto, chapa, aluminio y
cobre entre otros. volver

10. Residuos metálicos  Una de las formas de adquirir
estos materiales es de la compra
a otras empresas y a autónomos.
 Otra forma de adquirir estos
residuos es a través de los
desmantelamientos industriales
que Solanas Recuperaciones
ofrece elaborando un
presupuesto , valora por una
parte el desmantelamiento como
mano de obra y por la otra, los
residuos que obtiene de el.
 Si el valor de los residuos
valorables es mayor que el coste
de la ejecución del trabajo el
Ver vídeo presupuesto será positivo para el
cliente que solicita el
desmantelamiento industrial.
Entrevista: “ Parque de residuos”.
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11. SUBSISTEMA ESTRUCTURAL
 Este subsistema , que trata acerca de la coordinación y la división del
trabajo, se analizará más profundamente en el apartado de “Estructura
Organizativa”.
 Relacionando este apartado con la teoría del manual, habría que
establecer mecanismos agrupados bajo el término estructura
organizativa que garanticen una mejor decisión a los directivos de la
empresa para cumplir con los fines propuestos contando con un buen
uso de los conocimientos para la resolución del problema. (Entorno,
competidores, mercados, precios metales en LME)
 Podemos establecer dos tipos de dimensiones, una formal, que
considera a la organización de Solanas Recuperaciones Industriales
tal y como debe ser y por otra parte la informal como consecuencia
del carácter social que rodea a la empresa estableciendo un sistema de
relación no planeado que puede coincidir o no con el propuesto de los
directivos.
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12. SUBSISTEMA AXIOLÓGICO
VALORES DE LA EMPRESA
 Asesores medioambientales en gestión de residuos conforme a la
normativa europea.
 Implementación de tecnologías sostenible en la gestión industrial.
 Verificación de sistemas de calidad en gestión de calidad medioambiental.
 Adecuación de la gestión medioambiental a la acreditaciones y directrices
normalizadas a nivel comunitario,(Autorizaciones de gestión).
 Formación medioambiental.
ir
 Caracterización y valorización de residuos.
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13. SUBSISTEMA AXIOLÓGICO
VALORES DE LA EMPRESA
 La empresa cumple desde su fundación en 1951 con unos
principios de actuación, buscando la satisfacción de los clientes
para devolver la confianza que han depositado en ella.
 La profesionalidad es el rasgo que mejor define a los trabajadores y
colaboradores de esta empresa.
 Garantiza siempre la calidad de sus productos y servicios.
 Solanas Recuperaciones Industriales es una industria de
recuperación de residuos, con una cultura organizacional muy
fuerte, impresa desde hace incluso más de 45 años.
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14. SUBSISTEMA DE RECURSOS
 Instalaciones con parque de residuos y almacenes, para separar sus
materiales
 Maquinaria: una flota de camiones contenedores para transporte, grúas con
electroimanes para clasificar los metales férricos, prensas cizalla, cintas de
transporte para el material, entre otras.
 Una plantilla de personal cualificado (dirección, administración, jefes,
encargados, conductores, mantenimiento) y estructurado en puestos fijos y
otros en puestos varios (operarios).
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15. ANÁLISIS DEL ENTORNO
 ACTIVIDADES QUE LLEVA A CABO
 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL ENTORNO DE LA ACTIVIDAD
ORGANIZATIVA
 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES - PROVEEDORES
 COMPETENCIA: PODER DE LOS COMPETIDORES
 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
 INFLUENCIA DEL ESTADO
 COMENTARIO SOBRE LAS REPERCUSIONES DE LA CRISIS
ECONÓMICA ACTUAL
ORGANIZACIÓN Y ADMÓN. DE EMPRESAS

16. ACTIVIDADES QUE LLEVA A CABO
 Adecuación del terreno para la recepción, gestión y almacenamiento del material
 Aprovisionamiento
 Almacenamiento en bruto
 Clasificación de los materiales, tipo de metal-tipo de papel
 Gestión del material: limpieza o separación de la materia prima de la que se obtiene
el metal requerido
 Almacenamiento de materiales ya preparados
 Empacado del material
 Marketing
 Distribución
 Ventas
 Recursos Humanos
 Administración
 Controles Medio Ambientales
 Mantenimiento
 Asesoría Jurídica
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17. Adecuación del terreno para la recepción, gestión y almacenamiento
del material
 Todos los materiales (papel, cartón, plásticos, metales) que entran en
la fábrica deben ser seleccionados y separados, según su finalidad.
 Para ello disponemos de un jefe de patio, que gestiona su debido
almacenamiento dentro del parque de residuos o almacenes, según el
material y su calidad.
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18. Aprovisionamiento
 Las materias primas que necesitamos en nuestro proceso, las
obtenemos de proveedores industriales y generadores de residuos.
Muchos de ellos, a través de acuerdos entre empresas, a los que se les
ofrece un servicio de recogida de sus residuos.
 Una forma de aprovisionamiento un tanto especial es a través de
desmantelamientos industriales de estructuras por siniestros o
remodelaciones: con maquinaria pesada y personal capacitado.
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19. Almacenamiento en bruto
 Una vez, llegados los camiones con los materiales obtenidos a través de los
proveedores, o los nuestros mismos a las instalaciones, las mercancías se
descargan en el patio de residuos, tal y como vienen, en bruto, sin ningún tipo
de tratado, salvo la clasificación. Por tanto las depositamos en el interior de
almacenes por su posible deterioro o por su calidad, o en el exterior por su
dureza, o poco valor.
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20. Clasificación y gestión de los materiales
 Con los materiales de nuestro almacén, aún sin clasificar según sus
calidades y tipos, ya sean de metal, papel o cartón, comienza el
proceso de gestión con la limpieza de estos materiales, y posterior
clasificación según la calidad de los mismos, tarea que es llevada a
cabo por los operarios y servicios de mantenimiento para obtener de la
chatarra y los residuos sólidos, (nuestra materia prima) los materiales
que nos interesan para su venta posterior.
En esta foto observamos rollos de
cable pelado, del cual la empresa
ha obtenido uno de los residuos no
férricos más valorados, como es el
cobre. Al ser una empresa que
gestiona los residuos, este plástico
será limpiado y clasificado para su
posterior venta.
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21. Almacenamiento productos terminados y empacado
 Una vez tratados y seleccionados los productos que obtenemos de los
residuos, lo volvemos a almacenar, ya empacados, aprovechando su alta
densidad en el volumen, haciendo óptimo el espacio en el almacén y en su
posterior transporte.
 Estos paquetes, esperan el aviso de algún cliente interesado en algún material,
siempre atento a tener las provisiones mínimas para abastecer a la posible
demanda, ya que ésta se realiza bajo pedido. Aunque cabe resaltar que los
principales clientes de esta empresa clasificadora de residuos, son las
fundiciones de estos materiales.
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22. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL ENTORNO DE LA
ACTIVIDAD ORGANIZATIVA
• Complejidad baja: El entorno no exige los conocimientos sofisticados o
científicos de forma continuada.
• Hostilidad baja: La empresa está un nivel por encima de sus competidores en
cuanto a diferenciación por trayectoria y posicionamiento, por lo que no se
encuentra amenazada por ellos, en el ámbito local, que es donde realiza el 80% de
su actividad económica.
• Incertidumbre alta: Debido al tema actual de la crisis financiera, y como
consecuencia la parada en el sector de la construcción, a hecho reducir
considerablemente las ventas de nuestros materiales , y quedando nuestro parque
de residuos con menor stock del estimado en anteriores años.
• Ambigüedad media: el entorno en el que se desenvuelve nuestra actividad
empresarial es más o menos cambiante, a los precios del mercado. Nuestros
aprovisionamientos de residuos están marcados por los valores del
mercado.
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23. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES-PROOVEDORES
Segmentación de Solanas Recuperaciones Industriales S. A.
 La clasificación o segmentación de nuestros clientes supone la
introducción de las variables que posicionan nuestra empresa en el entorno
industrial. En un mercado tan competitivo tenemos que desarrollar una
segmentación adecuada a los distintos tipos de industrias con las que
trabajamos, todas ellas manejadas por profesionales de cada sector, con
experiencia y un alto grado de conocimiento.
 Entre las variables que hacen destacar los segmentos a los que nos
dirigimos es reseñable la localización geográfica y el alto grado de
participación en el sector al que dedicamos nuestra actividad, así como la
capacidad de maniobra que tenemos respecto a nuestros competidores y a
los servicios que realizamos a lo largo del proceso productivo de la
empresa.
ir
 Otra ventaja actual con la que cuenta la empresa es la trayectoria
profesional y su ubicación física, lo que permite su conocimiento y un
posicionamiento ventajoso.
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24. Segmentación descriptiva
Perfil de nuestro cliente-proveedor industrial:
·Empresas generadoras de residuos sólidos urbanos: metales, maderas, lodos
con alto contenido metálico.
·Empresas generadoras de residuos de papel: todo tipo de papel.
·Empresas generadoras de residuos plásticos.
·Instituciones de carácter público que generan residuos y tienen la necesidad
del servicio de asistencia a la recuperación.
·Corredurías de seguros: para la actuación sobre determinados siniestros que
requieren el desmontaje de estructuras metálicas de gran envergadura.
La ambigüedad del término cliente-proveedor hace necesaria una explicación,
puesto que es el cliente, al que prestamos el servicio, nuestro proveedor de
materia, por la que le pagamos, y con la que posteriormente
realizamos nuestra actividad comercial.
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25. COMPETENCIA
 El posicionamiento de Solanas Recuperaciones Industriales, respecto a
los competidores existentes en el mercado de la recuperación de
residuos es ventajoso, en cuanto la trayectoria y asentamiento de la
empresa en el sector industrial en el que actuamos nos confiere la
capacidad de liderar el mercado de residuos metalúrgicos.
 Tenemos que hacer un enfoque local en cuanto a nuestros
competidores geográficos, ya que es donde generamos el 80 % de
nuestra actividad industrial.
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26. Identificación de competidores
 Smurfit Kappa: es una multinacional, que posee un centro de empacado de papel en
Córdoba. Su capacidad de empacado es similar a la nuestra, pero cuenta con la
fuerza que le confiere ser una multinacional, los contratos cerrados a nivel
internacional con empresas como Carrefour nos acaban de robar parte de nuestra
cuota de participación en el mercado de residuos de papel y cartón. Subcontratan
servicios de recogida en las distintas ciudades en las que están asentadas y
posteriormente trasladan el papel a sus centros de producción, donde elaboran
grandes rollos de papel reciclado.
El enfoque de esta compañía es a la producción, son líderes en el sector de la
producción de papel y están ampliando su actividad con la prestación de servicios
de recogida en las ciudades donde tiene instalada una fábrica de empacado.
 Otras chatarrerías: en la ciudad están presentes otras chatarrerías pero de menor
tamaño que ejercen poca presión como competidores directos nuestros y cuya
capacidad es sensiblemente inferior, no suponen en total ni el 10 % del total de
participación en el mercado de la recuperación de residuos en Córdoba.
 Desguaces: en la capital podemos encontrar varios desguaces que generan residuos
metalúrgicos, no obstante, entran dentro de otra categoría ya que no compartimos
ir
objetivos, puesto que deben cumplir una normativa de gestión de residuos diferente
a la nuestra, ya que los vehículos necesitan ser descontaminados previo a su
recuperación.
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27. Identificación de competidores
 Pedro Rojas S.L.(extinguida): es una empresa con una amplia trayectoria sobre
la que han influido los cambios en el entorno urbanístico de Córdoba. La
empresa originaria estaba asentada en un antiguo solar en el que ahora se han
levantado edificios. La venta del solar hizo que su dueño, Pedro Rojas, se
retirase del sector industrial, y vendiese su nombre y empresa en
funcionamiento a uno de sus empleados, que ha situado la empresa en una nave
cercana al núcleo generador de residuos cúpricos en la ciudad.
Este cambio en la dirección a llevado consigo un cambio en el rumbo de la
empresa, que anteriormente realizaba trabajos de derribo, desmantelación de
estructuras y prestadora de servicios. En la actualidad se ha convertido en un
una central de compras, a la que acuden pequeñas empresas que generan
residuos. En este sentido, la empresa Pedro Rojas S.L., nos ha quitado cierta
cuota de mercado en la compra de residuos a minoristas, pero nos ha abierto el
camino para actuar como prestadores de servicios en los demás sectores de
ámbito local, porque ellos nunca han actuado a mayor nivel.
El enfoque de esta empresa está orientado a las ventas, pues su única ventaja es
ordenar los precios de compra en función del precio de venta que acuerde con
sus clientes. Un negocio simple, que cuenta con gran infraestructura y que
genera un volumen de ventas alto.
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28. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Con la segmentación de mercados responderemos a las necesidades genéricas que
satisface nuestra actividad comercial y que son inherentes a las empresas que
generan residuos, desde el punto de vista de la macrosegmentación:
Funciones:
 Recuperación de residuos sólidos urbanos
 Asistencia a empresas para el tratamiento de sus residuos
 Asistencia a empresas que precisan de nuestros recursos para el desmontaje
de una estructura metálica.
 Clasificación de materiales y empacado.
 Transporte de materiales
ir
Tecnologías
 Maquinaria pesada
 Prensas hidráulicas
 Capital humano cualificado volver

29. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Clientes
 Por tipo de actividad
 Fundiciones
 Exportadores
 Industrias papeleras y de plástico
 Industrias en general que necesiten asistencia
 Dimensiones
 Grandes empresas: fundiciones
 PYMES: talleres o supermercados
 Autónomos: generadores de residuos
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30. INFLUENCIA DEL ESTADO
En la década de los 90, en consideración a la problemática ambiental, muchos países
comienzan a implementar sus propias normas ambientales las que variaban mucho de un
país a otro. De esta manera se hacia necesario tener un indicador universal que evaluara
los esfuerzos de una organización por alcanzar una protección ambiental confiable y
adecuada. Para ello, la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) creó unas normas
internacionales de calidad y medioambiente.
Todas las normas de la familia ISO 14000 fueron desarrolladas sobre la base de los
siguientes principios:
 Deben resultar en una mejor gestión ambiental.
 Deben ser aplicables a todas las naciones.
 Deben promover un amplio interés en el público y en los usuarios de los estándares.
 Deben ser costo efectivas, no prescriptivas y flexibles, para poder cubrir diferentes
necesidades de organizaciones de cualquier tamaño en cualquier parte del mundo.
 Como parte de su flexibilidad, deben servir a fines de la verificación tanto interna
como externa. ir
 Deben estar basadas en conocimiento científicos.
 Y, sobre todo, deben ser practicas, útiles y utilizables.
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31. INFLUENCIA DEL ESTADO
A nuestra empresa, por su actividad de tratamiento de residuos industriales,
las directivas estatales, le exigen el cumplimiento de unos protocolos
mínimos de calidad, la ISO 14001,normativa sobre la gestión ambiental, tales
como las emisiones a la atmósfera, la contaminación del suelo, la generación
de residuos y el uso de recursos naturales, entre otros (efectos ambientales
que pueden ser controlados por la organización).
Nuestra empresa, hoy día cumple con la ISO 14001, la cual aporta beneficios
en múltiples áreas de una organización, entre ellos:
 ayuda a prevenir impactos ambientales negativo
 evita multas, sanciones, demandas y costos judiciales, al reducir los
riesgos de incumplimiento de la normativa legal aplicable
 facilita el cumplimiento de las obligaciones formales y materiales exigidas
por la legislación medioambiental vigente
 Facilita acceso a ayudas económicas de protección ambiental
 mejora la relación o imagen frente a la comunidad
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32. COMENTARIO SOBRE LA CRISIS ECONÓMICA
Opinión personal de uno de los directivos, acerca de lo que supone la
crisis económica actual, dentro de la empresa y lo que supone en su
entorno.
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33. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
 ORGANIGRAMA Y PUESTOS
 ORGANIGRAFO (NIVEL GENERAL Y A NIVEL DE MINORISTA)
 MAPA DE PROCESOS
 ESTRUCTURA FORMAL DE LA EMPRESA
 DISEÑO VIRTUAL: OUTSOURCING
ORGANIZACIÓN Y ADMÓN. DE EMPRESAS

34. ORGANIGRAMA
Pincha en las flechas inferiores para continuar viendo el organigrama funcional
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35. VENTAS
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36. GESTIÓN
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37. COMPRAS
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38. DIRECCIÓN GENERAL
 Misión : define los Objetivos y Estrategias de la empresa.
 Autoridad jerárquica: control de todos los departamentos, cesión parcial del
poder con asuntos menores. Marca las pautas de las funciones y
responsabilidades de cada puesto.
 Responsabilidades: controlar los departamentos de Compras, Ventas,
Administración, Mantenimiento y Almacén.
 Toma de decisiones: marcar las pautas de compra según los precios fijados en
mercado, aceptar trabajos de desmantelamientos, aceptar trabajo de servicios de
recogida de residuos a empresa,
 Actividades generales: supervisión del parque de residuos , trato con grandes
clientes, control de existencias con el jefe de almacén y jefe de administración,
revisión de saldos y movimientos en los bancos.
 Colabora con: la administración para hacer balance de l resultado económico,
con sus asesores financieros externos subcontratados, para mayor agilidad en
los procesos que le requieran.
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39. ADMINISTRACIÓN:PERSONAL
 Misión: controlar el departamento administrativo de Contabilidad,
Gestión Comercial.
 Autoridad: sobre los departamentos de Contabilidad, Gestión Comercial.
 A quién obedece: a la Dirección General.
 Responsabilidades: llevar al día la actualidad laboral de forma que todo
quede registrado ordenadamente.
 Actividades generales: tener actualizado el libro diario, controlar el stock
del almacén, atender a las llamadas.
 Colabora con: asesores financieros externos cuando la situación lo
requiera, cesión información, datos y registros.
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40. DIRECTOR DE ALMACÉN
 Misión : controla las ventas y compras de minoristas.
 Autoridad jerárquica: sobre operarios en departamento de ventas y
compras locales , minoristas o de poco peso económico.
 A quién obedece: a la Dirección General.
 Responsabilidades: control de los departamentos de ventas y
compras a niveles inferiores, de poco valor económico. Control de las
entradas y salidas en el parque de residuos.
 Toma de decisiones: comprar y vender según las pautas marcadas por
la dirección.
 Actividades generales: supervisión del parque de residuos , trato con
pequeños clientes, control de existencias de almacén.
 Colabora con: la administración para hacer recoger los datos del
tráfico de mercancías, conductores y maquinistas para cargar y llevar
mercancías.
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41. CONDUCTORES
 Misión: controlar el tráfico de mercancías de entrada y salida de la
empresa.
 A quién obedece: a la Dirección General, y al Director de almacén.
 Actividades generales: supervisar la carga, controlar el peso de la
mercancías en las cargas y descargas, ser puntuales con los servicios,
ayudar a maquinistas a cargar el camión.
 Colabora con: maquinistas y operarios para cargar la mercancía.
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42. ORGANIGRAFO (a nivel general)
LME (1)
valoración DIRECCIÓN (10)
DESMANTELAM.
INDUSTRIALES (3)
(12)
(2) (11) VENTAS (9)
COMPRAS (14)
(3) (4) ADMINISTRACIÓN (15)
CLIENTES
PROVEEDORES
(5) (13)
(17) (16)
ALMACENAMIENTO
PARQUE EN BRUTO
ASISTENCIA
RESIDUAL (6) TÉCNICA
CLASIFICACIÓN,
EMPACADO
GESTIÓN, LIMPIEZA
(7)
(8)
ALMACENAMIENTO
(18)
PROD. TERMINADOS
MATERIAS PRIMAS(METAL, PAPEL,CARTÓN) LEYENDA NUMÉRICA
INFORMACIÓN
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43. ORGANIGRAFO-LEYENDA:
 1: Cúpula directiva comprueba el valor continuo del precio en la bolsa de los metales, LME London Metal
Exchange
 2: A partir de esos valores, se fijan los precios de compra de metales. Los precios del papel y del cartón son
más constantes, solo se manda la orden de compra.
 3: Adquisición y transporte de la materia prima, tras su valoración, y precio de mercado.
 4: Se da el orden de la factura a administración, para su contabilización en almacén.
 5:La materia prima se transporta al parque residual.
 6:Las materias primas son almacenadas, y pasan a gestionarse, limpiarse y clasificarse por calidades.
 7:Una vez tratados, se almacenan como producto terminado.
 8: Los materiales son empaquetados, para optimizar su almacenamiento y trasporte.
 9: Un cliente pide presupuesto por la compra de nuestros materiales.
 10: Se comunica el pedido a la dirección( ó director de almacén, en minoristas).
 11: Consulta con administración, para conocer las cantidades en el almacén disponibles.
 12: Respuesta positiva o negativa, según administración, para realizar la venta.
 13: Los productos ya empacados salen del parque residual.
 14: Se transporta los productos a nuestros clientes.
 15: Se contabiliza la venta del pedido.
 16: Un cliente nos pide un servicio de asistencia técnica de recogida de residuos.
 17:Desde dirección confirman si llevan a cabo el servicio propuesto.
 18: Se transporta el material residual y se trata como una compra más de proveedores.
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44. ORGANIGRAFO (con minoristas)
DIRECTOR
DE ALMACÉN (10)
(12)
(11) VENTAS (9)
COMPRAS (14) CLIENTES
PROVEEDORES (3) (4) ADMINISTRACIÓN (15) MINORISTAS
MINORISTAS (5) (13)
ALMACENAMIENTO
PARQUE EN BRUTO
RESIDUAL (6)
CLASIFICACIÓN,
EMPACADO
GESTIÓN, LIMPIEZA
(7)
(8)
ALMACENAMIENTO
PROD. TERMINADOS
MATERIAS PRIMAS(METAL, PAPEL,CARTÓN) LEYENDA NUMÉRICA
INFORMACIÓN
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45. MAPA DE PROCESOS
PLAN DE NEGOCIOS
PROCESOS
INPUTS ESTRATÉGICOS OUTPUTS
PLANIFICACIÓN TESORERÍA
INDUSTRIAS , AUTÓNOMOS
COMPRAS
CLIENTES: MAYORISTAS
DESMANTELAMIENTOS
Y MINORISTAS
PROCESO TRANSPORTE
COMPRAS FACTURACIÓN
COBRO
CLASIFICACIÓN
PROCESOS EMPACADO
CLAVES LIMPIEZA
ALMACENAMIENTO ALMACENAMIENTO
MANTENIMIENTO
PROCESOS
APOYO ARCHIVO
CONTABILIDAD
CONTROL
CALIDAD
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46. ESTRUCTURA FORMAL DE LA EMPRESA
Dentro de la instalación se mantienen algunos puestos fijos y otros
rotatorios:
 Fijos:
Administración
Ver vídeo
conductores: transportar y cargar el material,
maquinistas: trabajan dentro del almacén clasificando el material y
mantenimiento: maquinaria hidráulica y motores, eléctrico.
 Rotatorios:
Operarios: clasificar material, separar, limpieza materiales, cargar
materiales al camión.
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47. ESTRUCTURA FORMAL DE LA EMPRESA
 Número empleados:24
 Distribución empleados y puestos:
 Dirección:2
 Administración:2
 Jurídico: Subcontratado
 Encargado General:1 Ver vídeo
 Conductores:7
 Maquinistas:6
 Mantenimiento:2 Entrevista: “Estructura y personal”
 Operarios:4

48. ESTRUCTURA FORMAL DE LA EMPRESA
ANÁLISIS ESTRUCTURA FORMAL
 Número de niveles: 3
 Span de control:
 Dirección general: 3
 Director de almacén: 2
 Mantenimiento: 2
 Tamaño de la unidad media total: 24 empleados
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49. DISEÑO VIRTUAL: OUTSORCING
 ASESORAMIENTO FISCAL Y LABORAL: Para contadas
ocasiones, cuando desde la oficina de administración de la
empresa no se puede resolver simples problemas judiciales por
parte del personal, se recurre al ejercido desde un servicio
exterior, a través de una empresa subcontratada especializada.
 PREVENCIÓN, SEGURIDAD Y SALUD
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50. FACTORES DE CONTINGENCIA
 ANÁLISIS DEL ENTORNO
 ANÁLISIS DE LA TECNOLOGÍA
 ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA
 ANÁLISIS DEL TIPO DE CONFIGURACIÓN
ORGANIZATIVA
ORGANIZACIÓN Y ADMÓN. DE EMPRESAS

51. ANÁLISIS DE LA TECNOLOGÍA
 La tecnología es imprescindible en nuestro proceso productivo, por ello la
implementación continua de nuestros procesos hace necesaria la adquisición
de nueva maquinaria pesada, lo que nos permite avanzar al ritmo de las
necesidades de los segmentos con los que trabajamos. La tecnología usada
en la empresa es la maquinaria necesaria para su transporte (camiones y
contenedores), la maquinaria necesaria para su carga y su tratado ( grúas
con imanes, prensa cizalla) y maquinaria y herramientas para el
mantenimiento de equipos mecánicos y eléctricos. Por tanto hablaríamos de
una tecnología rutinaria, ya que hecho los costes, apenas habrá nuevas
inversiones en nuevas maquinarias.
 La tecnología que se usa es sofisticada, de altos costes para la empresa, y se
usan de forma rutinaria en su ciclo productivo, siempre manipulada por
operarios y maquinistas, los cuales son mano de obra cualificada.
 Los servicios que presta la empresa se dividen en dos vertientes servicios a
mayoristas y minoristas, dependiendo del volumen de la operación de
compra/venta: desmantelamientos industriales, recogida de residuos, compra
de materiales.
 La transformación es continua, desde que llegan las materias primas al
parque de residuos, se van empacando para ahorrar espacio
 en almacén y transporte.
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52. ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA
Veamos el estudio previo de algunas variables que afectan al sector de
recuperaciones de residuos industriales.
 Sector de la industria: la recuperación industrial de residuos es un sector
en el que se ven involucradas numerosas empresas, puesto que en los
procesos industriales la utilización de materias primas compuestas por
metales, cartón y plástico es imprescindible. Nos situamos en un sector
industrial que trabaja con los precios impuestos por los mercados de
valores, podrán bajar, pero no desaparecer.
 Tamaño de la empresa: según el nivel de facturación somos gran
empresa, lo que puede influir en la confianza de proveedores y de
clientes a la hora de establecer relaciones comerciales, por empleados
nos categorizamos por empresa mediana.
 Ubicación geográfica: el hecho de estar en una zona céntrica de
Andalucía y en la puerta de entrada al sur de España nos sitúa de forma ir
privilegiada en relación a los transportes.
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53. ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA
 Urgencia: una empresa que se dirige a sectores con alto volumen de
trabajo y limitado espacio debe permitir, con su servicio, la
optimización de la producción de sus clientes, por lo que debe actuar
con cierta urgencia.
 Capacidad del cliente: es un factor clave en el proceso comercial de la
empresa y será definitivo para establecer una relación comercial. La
selección de los trabajos que realizamos se segmenta por la capacidad
de generar residuos o de comprar materiales.
 Tamaño del pedido: en orden a esta premisa debemos segmentar el
proceso de cara a dos vertientes. De un lado nuestros proveedores, al
que compraremos la cantidad que desee, siempre dentro de límites
razonables (no 5.000 Tn). Y de otro lado los clientes, al que las
cantidades de entrada de materiales le vienen semi-impuestas por las
ir
necesidades que surjan en el mercado.

54. ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA
Así , tras el análisis de las variables, podemos concretar que:
 La estrategia corporativa la podíamos definir como mixta, entre
diferenciación y segmentación, ya que se intenta percibir nuestros
materiales de mejor prestigio y calidad, por su tratado y trayectoria de
nuestra empresa frente a la escasa competencia en el sector , a ámbito
local.
 El patrón estratégico asumido lo enmarcaríamos dentro de un patrón
defensivo, en el cual podemos distinguir una organización que dirige
sus productos a un segmento de mercado especifico, por tanto su
tecnología suele ser rutinaria. El patrón estratégico está centrando
hacia el interior de la organización, evita riesgos y consciente de los
costes.
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55. ANÁLISIS DEL TIPO DE CONFIGURACIÓN
ORGANIZATIVA
 Aunque esta empresa está presente en el mercado hace más de cincuenta años, su
estructura configurativa la podemos calificar de SIMPLE o EMPRENDEDORA.
 Es una empresa de tamaño pequeño-mediana por el numero de trabajadores ( 24
empleados)
 Las tareas son simples y claras, emitidas centralizadamente y controladas
jerárquicamente por la cúpula directiva.
 Los empleados de la base (maquinistas, operarios, conductores) requieren de poca
cualificación, en la ejecución de sus tareas.
 El entorno es simple y dinámico: ámbito de actuación concreto en el mercado, aunque
incierto y cambiante según los precios fijados de los materiales en las valoraciones de
metales.
 La cultura es de tipo FEUDO-ZEUS, todos los empleados actúan según la planificación
del jefe, y los puestos con delegación de poder como el director de almacén, actúa con
la filosofía “¿qué haría el director en mi lugar, en esta situación de compra/venta, en
este encargo, etc.?”.
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57. CONTACTA CON NOSOTROS
ORGANIZACIÓN Y ADMÓN. DE EMPRESAS