Elementos criticos para la gestión de empresas familiares

1. Empresas familiares:
buenas decisiones
en tiempos inciertos
Teodoro Wigodski
www.teodorowigodski.cl
Mayo 2022

2. Fuentes:
• Manual IFC de Gobierno de Empresas Familiares
• Fred Neubauer e Alden G.Lank,
The Family Business: its Governance for Sustainability
Entre 2/3 y 3/4 de las empresas familiares cierran o son
vendidas por el fundador(es) durante su propio período.
Sólo entre el 5% y el 15% continúan hasta la tercera
generación en manos de los descendientes del
fundador(es).
https://www.ifc.org/wps/wcm/connect/253e1374-edba-44f4-8565-5f971fdeb00f/Family_Business_Governance_Handbook_Spanish.pdf?MOD=AJPERES&CVID=mnKgFXw
https://www.amazon.com/-/es/Fred-
Neubauer/dp/0333692993/ref=sr_1_1?__mk_es_US=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=2KD5OL0ZGTDW5&keywords=Fred+Neubauer+The+Family+Business%3A+its+Governance+for+Sustainability&qid=1652
211769&sprefix=fred+neubauer+the+family+business+its+governance+for+sustainability%2Caps%2C282&sr=8-1
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3. Este elevado índice de fracasos entre empresas familiares se atribuye a
diversas razones.
Algunas de estas razones son las mismas que podrían hacer que cualquier
otra empresa fracase, como
• una gerencia deficiente
• insuficiente capital para financiar la sostenibilidad y/o crecimiento
• control inadecuado de los costos
• la industria (turismo, hotelería, restorán, aviación, inmobiliaria,
construcción, etc.)
Sin embargo, las empresas familiares también muestran algunas
debilidades que son especialmente pertinentes a su naturaleza.
https://www.ifc.org/wps/wcm/connect/253e1374-edba-44f4-8565-5f971fdeb00f/Family_Business_Governance_Handbook_Spanish.pdf?MOD=AJPERES&CVID=mnKgFXw
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4. Complejidad
Las empresas familiares suelen ser más complejas
en términos de gobierno debido a la familia.
Agregar las emociones y los asuntos de la familia a la empresa aumenta la
complejidad de los temas que tienen que enfrentar estas empresas.
Los miembros de la familia cumplen distintos papeles dentro de su empresa,
lo cual a veces puede llevar a una falta de alineación de los incentivos
entre todos los miembros de la familia.
https://www.ifc.org/wps/wcm/connect/253e1374-edba-44f4-8565-5f971fdeb00f/Family_Business_Governance_Handbook_Spanish.pdf?MOD=AJPERES&CVID=mnKgFXw
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5. Complejidad
COMPLEJO COMPLICADO
No se lo que no se Se que no se
CAÓTICO SIMPLE
Inconocible Se que se
Caracteristicas Simple Complicado Complejo
Numero de elementos Pocos Muchos Moderado
Similitud de los elementos
Identicos en sus
caracteristicas
Parcial o totalmente
diferentes
Parcial o totalmente
diferentes
Variabilidad de los elementos
a través del tiempo
No No Si
Numero de relaciones Pocas Moderada Muchas
Conectividad de las relaciones Pocas Moderada Muchas
Ejemplo Pendulo Motor de vehiculo Ecosistema empresarial
https://www.researchgate.net/publication/44827001_Business_Dynamics_System_T
hinking_and_Modeling_for_a_Complex_World
https://youtu.be/AnTwZVviXyY?t=15
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6. Doble click a la complejidad
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7. Incertidumbre: Cómo administrar?
• Tolerancia: identificar el efecto del peor escenario
• Robustez: el mayor nivel de incertidumbre para que el valor de la empresa
este garantizado que no será inferior a un valor critico
• Balance entre robustez de la empresa ante la incertidumbre y la aspiración por
un alto resultado
• Ambiciosas aspiraciones requieren mayor grado de confianza en los procesos
• Para tener mayor confianza en lograr los objetivos establecidos se requieren
disminuir las aspiraciones
• A qué costo?
http://www.economics-ejournal.org/economics/journalarticles/2016-23/
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8. Cómo lograr una empresa robusta?
1. Resiliencia: la habilidad para recuperarse rápidamente de una sorpresa
adversa y lograr el nivel funcional critico
2. Redundancia: Disponer de múltiples alternativas de solución a las sorpresas
adversas
3. Flexibilidad: Rápida modificación de las herramientas y métodos de trabajo
4. Adaptabilidad: Ajustar los objetivos y métodos en el mediano y largo plazo,
ante cambios en la información o entendimiento de la situación
5. Comprensividad: Coherencia interdisciplinaria de la empresa (tecnología,
estructura organizacional y capacidades, cultura, contexto histórico, fuerzas
económicas, etc.
http://www.economics-ejournal.org/economics/journalarticles/2016-23/ 8

9. Informalidad
Debido a que la mayoría de las familias conducen sus empresas por su
cuenta (al menos durante la primera y segunda generación), suele haber
muy poco interés en fijar prácticas y procedimientos claramente
articulados.
A medida que la familia y su empresas van creciendo, esta situación puede
conducir a muchas ineficiencias y conflictos internos que pueden
amenazar la continuidad de las empresas
https://www.ifc.org/wps/wcm/connect/253e1374-edba-44f4-8565-5f971fdeb00f/Family_Business_Governance_Handbook_Spanish.pdf?MOD=AJPERES&CVID=mnKgFXw
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10. Falta de Disciplina
Muchas empresas familiares no prestan la suficiente atención a áreas
estratégicas como: la planificación de la sucesión del Gerente General y
otros puestos gerenciales clave, la contratación de miembros de la familia
en las empresas, atraer y retener ejecutivos externos competentes
El demorar o no tomar en cuenta este tipo de decisiones estratégicas
podría llevar al fracaso comercial en cualquier empresa familiar.
https://www.ifc.org/wps/wcm/connect/253e1374-edba-44f4-8565-5f971fdeb00f/Family_Business_Governance_Handbook_Spanish.pdf?MOD=AJPERES&CVID=mnKgFXw
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11. Próximas presentaciones
https://www.nacdonline.org/ NACD: Asociación Nacional de Directores Corporativos
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