Expositor: Lisandra Armas Aguila
Resumen: Cuando accedemos a una aplicación y no logramos encontrar en poco tiempo la información que buscamos o no es agradable su diseño, no tardaremos en abandonarla. Una buena usabilidad es la clave fundamental para lograr que los usuarios se sientan atraídos y permanezcan más tiempo en nuestras aplicaciones; por lo que conocer y poner en práctica los factores fundamentales para el desarrollo de una aplicación usable es esencial en estos tiempos. En esta charla veremos como la usabilidad es aplicable en cualquier ámbito, no solo en aplicaciones web y móviles, también en el diseño de objetos, dispositivos y hasta en la cocina. Además, les estaré contando cómo podemos lograr que nuestras aplicaciones sean más usables con prácticas que están a nuestro alcance.
Charla Evento TestingUY 2018 - Usabilidad: El software, como la comida, entra por los ojos
1. Usabilidad: el software,
como la comida, entra por
los ojos
Ing. Lisandra Armas Águila
lisandra.armas@abstracta.com.uy
@lisyarmas
21 y 22 de mayo, 2018
www.testinguy.org
#testinguy |@testinguy
3. La cocina, el software y la usabilidad
Métodos de Evaluación de Usabilidad
¿Qué documentar?
Agenda
Ing. Lisandra Armas Águila
lisandra.armas@abstracta.com.uy
@lisyarmas
4. La cocina, el software y la usabilidad
Métodos de Evaluación de Usabilidad
¿Qué documentar?
Agenda
Ing. Lisandra Armas Águila
lisandra.armas@abstracta.com.uy
@lisyarmas
13. “Atributo de calidad que mide lo fáciles que son de usar las interfaces
Web.
Jakob Nielsen.
Usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfacción con la que un
producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos
en un contexto de uso específico.
ISO/IEC 9241
La capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y
ser atractivo para el usuario en condiciones específicas de uso.
ISO/IEC 9126.
“
“
19. La cocina, el software y la usabilidad
Métodos de Evaluación de Usabilidad
¿Qué documentar?
Agenda
Ing. Lisandra Armas Águila
lisandra.armas@abstracta.com.uy
@lisyarmas
20. La cocina, el software y la usabilidad
Métodos de Evaluación de Usabilidad
¿Qué documentar?
Agenda
Ing. Lisandra Armas Águila
lisandra.armas@abstracta.com.uy
@lisyarmas
21. Métodos de Evaluación de Usabilidad
Pruebas
con
Usuarios
Checklist
Heurísticas
de
Usabilidad
22. Métodos de Evaluación de Usabilidad
Pruebas
con
Usuarios
Checklist
Heurísticas
de
Usabilidad
23. Pruebas con Usuarios
• El usuario realiza tareas determinadas.
• La evaluación debe ser guiada.
• Se debe tomar notas de lo sucedido.
• El usuario expresa en voz alta lo que
piensa.
24. • Alternativa: Validación con personas
que no conozcan la aplicación.
• Herramientas de apoyo:
✓ Grabación de pantalla: aplicaciones
móviles
✓ Jing, Screenpresso: aplicaciones web
• Retroalimentar la Checklist.
Pruebas con Usuarios
25. Métodos de Evaluación de Usabilidad
Pruebas
con
Usuarios
Checklist
Heurísticas
de
Usabilidad
26. Métodos de Evaluación de Usabilidad
Pruebas
con
Usuarios
Checklist
Heurísticas
de
Usabilidad
27. • Comprobación mediante preguntas.
• Nivel de usabilidad en la aplicación.
• Basadas en las reglas heurísticas.
28. Métodos de Evaluación de Usabilidad
Pruebas
con
Usuarios
Checklist
Heurísticas
de
Usabilidad
29. Métodos de Evaluación de Usabilidad
Pruebas
con
Usuarios
Checklist
Heurísticas
de
Usabilidad
30. 10 Reglas Heurísticas de Usabilidad
http://www.nngroup.com
Jakob Nielsen
1. Visibilidad del contexto del sistema.
2. Relación entre el sistema y el mundo real.
3. Libertad y control por parte del usuario.
4. Consistencia y estándares.
5. Prevención de errores.
6. Reconocer antes que recordar.
7. Flexibilidad y eficiencia en el uso.
8. Diseño estético y minimalista.
9. Ayuda a los usuarios a reconocer, diagnosticar y
recuperarse de los errores.
10. Ayuda y documentación.
45. Métodos de Evaluación de Usabilidad
Pruebas con
Usuarios
Heurísticas
de
Usabilidad
Checklist
46. La cocina, el software y la usabilidad
Métodos de Evaluación de Usabilidad
¿Qué documentar?
Agenda
Ing. Lisandra Armas Águila
lisandra.armas@abstracta.com.uy
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47. La cocina, el software y la usabilidad
Métodos de Evaluación de Usabilidad
¿Qué documentar?
Agenda
Ing. Lisandra Armas Águila
lisandra.armas@abstracta.com.uy
@lisyarmas
48. Reporte de resultados
1. Evidencia: Imagen, Video, Gif.
2. Qué Heurística se viola y severidad.
3. Problema, causa y consecuencias.
4. Recomendación.
52. Reportando
Heurística 5 – Prevención de errores
Severidad – Mayor
Problema, causa y consecuencia:
• Los campos de texto obligatorios no están
identificados porque todos se muestran como
no obligatorios, pudiendo el usuario omitir el
campo obligatorio al ingresar la información.
53. Reportando
Recomendación:
• Indicar los campos obligatorios para que el
usuario pueda identificarlos con anterioridad y
completarlos al ingresar la información.
54. La cocina, el software y la usabilidad
Métodos de Evaluación de Usabilidad
¿Qué documentar?
55. 21 y 22 de mayo, 2018
www.testinguy.org
#testinguy |@testinguy
¿PREGUNTAS?
¡MUCHAS GRACIAS!
Ing. Lisandra Armas Águila
lisandra.armas@abstracta.com.uy
@lisyarmas