8. En el Lean Canvas, el bloque «Canales» se refiere a los diferentes medios o vías que se
utilizan para llegar a tus clientes y entregarles tu producto mínimo viable (PMV).
Sitio web. Puedes crear un sitio web donde los usuarios pueden obtener
información sobre tu sistema de seguridad, descargar la aplicación móvil,
realizar compras y obtener soporte técnico.
Marketing por correo electrónico. Usa el correo electrónico para
comunicarte con tus clientes existentes y potenciales; así podrás informarles
sobre actualizaciones del producto, promociones y consejos de seguridad.
Canales físicos
Puntos de venta minorista. Establece acuerdos con tiendas físicas especializadas en
productos de seguridad para que tus clientes puedan adquirir y recibir asesoramiento
sobre el sistema antirrobos que ofreces.
Eventos y ferias. Participa en eventos y ferias relacionados con la seguridad de viviendas,
donde puedas exhibir tu PMV y establecer contacto con clientes potenciales.
Canales de comunicación
Servicio de atención al cliente. Proporciona un servicio de atención al cliente eficiente y
personalizado, donde los usuarios pueden hacer consultas, obtener asistencia técnica y recibir
respuestas rápidas a sus preguntas.
Redes sociales. Utiliza plataformas de redes sociales para generar conciencia, promocionar el
sistema de seguridad y establecer una comunidad en línea, donde los clientes puedan compartir
experiencias y recomendaciones.
9.
10. Las métricas en el Lean Canvas te ayudan
a medir y evaluar el rendimiento de tu
negocio. Estas te brindan información
cuantitativa sobre cómo está
funcionando tu PMV y te permiten tomar
decisiones basadas en datos. Siempre
podemos medir hasta qué punto un
negocio está marchando bien, gracias a
algunas métricas clave; por ello, son
fundamentales para evaluar los
progresos. Ash Maurya recomienda
utilizar la siguiente secuencia para
organizar las métricas:
Adquisición
Activación
Retención
Ventas
Recomendación
11.
12.
13. El bloque «Estructura de costos» en el Lean
Canvas se refiere a los gastos y costos
asociados con la operación y el
mantenimiento del negocio. Este bloque te
permite identificar y comprender los
recursos financieros necesarios para
ejecutar tu modelo de negocio de manera
efectiva. Aquí hay algunos elementos que
pueden constituir la estructura de costos de
acuerdo al ejemplo que venimos trabajando:
Gastos con respecto a la captación de
clientes.
Costos asociados con el desarrollo del
producto.
14. El bloque «Flujo de ingresos» en el Lean Canvas se refiere a las diferentes fuentes de ingresos y cómo estos
se generan en tu modelo de negocio. Este bloque te permite identificar y comprender las formas en las que
tu PMV generará ingresos. Aquí enumeramos diversas fuentes que podrías utilizar para lograr ingresos con
tu PMV:
Venta de productos: Ingresos derivados de la venta de sus productos o servicios a los clientes.
Suscripciones: Ingresos recurrentes generados a través de modelos de suscripción, donde los clientes
pagan una tarifa periódica para acceder a sus productos o servicios.
Publicidad: Ingresos generados al permitir que anunciantes muestren publicidad en tu plataforma o
diversos medios de comunicación.
Licencias: Ingresos obtenidos al otorgar licencias de tu propiedad intelectual, como patentes o derechos
de autor, a terceros.
Comisiones: Ingresos obtenidos mediante el cobro de una comisión por facilitar transacciones o servicios
entre terceros.
15. Modelo de precios: Describe cómo se establecerán los precios y cómo se cobrará a los clientes por tus productos o servicios.
Para establecer los precios, existen varias maneras; hay que escoger una de ellas, la que sea más pertinente a tu contexto, en función de
las estrategias y características de tu PMV. Aquí hay una breve descripción de algunas de las formas más comunes de establecer precios:
Precio basado en costos: Se establece el precio agregando un margen de ganancia al costo de producción. Esto implica calcular los
costos involucrados en la fabricación, distribución y comercialización del producto; luego, agregar un margen de ganancia para obtener
el precio de venta.
Precio basado en el valor percibido: El precio se establece según el valor que el cliente percibe del producto o servicio. Esto implica
comprender los beneficios y la propuesta única de valor que brinda tu oferta, así como establecer un precio acorde con el valor
percibido por el cliente.
Precio competitivo: Se establece en función de los precios de la competencia. Esto implica investigar y analizar los precios de
productos o servicios similares en el mercado, así como establecer un precio que esté en línea con la competencia o que sea
competitivo en relación con la propuesta de valor ofrecida.
Precios dinámicos: Son precios que pueden variar según diferentes variables, como la demanda, la oferta o el momento del día. Esto
permite ajustar los precios para maximizar los ingresos y adaptarse a las fluctuaciones del mercado.
Precios por segmento de clientes: Se fundamentan diferentes precios para diferentes segmentos de clientes, teniendo en cuenta sus
necesidades, preferencias y disposición a pagar. Esto implica personalizar los precios según los diferentes grupos de clientes y sus
características.
Precio por paquetes o niveles: Se ofrecen diferentes paquetes o niveles de precios que incluyen diferentes características o beneficios.
Esto permite a los clientes elegir el paquete que mejor se ajuste a sus necesidades y pagar en función del valor adicional que reciban.
16. Estrategias de ingresos: Describe las estrategias específicas que se reafirman para generar ingresos.
Esto puede incluir promociones, ofertas especiales, venta cruzada u otras técnicas de ventas que
ayuden a aumentar tus ingresos.
La estrategia de venta cruzada, también conocida como cross-selling, es una técnica de ventas que
consiste en ofrecer a los clientes productos o servicios adicionales relacionados con su compra inicial. El
objetivo principal de la venta cruzada es aumentar el valor y la satisfacción del cliente al proporcionarle
soluciones complementarias que puedan mejorar su experiencia o cumplir con necesidades adicionales.
17. El Upselling es un método de ventas/ marketing el cúal trata de convencer a los
clientes para que adquieran un producto/servicios similar o superior al que desean
comprar
18. ¡Hemos concluido con el planteamiento de las hipótesis de
esta metodología. Entonces, ya tenemos nuestro lienzo del
modelo de negocio Lean Canvas, que está listo para
proceder a la validación de las hipótesis!
21. Con el inventario general elaborado, las/los estudiantes realizan un análisis y elaboran dos
nuevos inventarios: los recursos con que se cuenta y los recursos con que no se cuenta;
asimismo, listan las actividades que se realizarían para obtener los recursos que no se
cuentan.