KARLA PLACERES

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS
ESCUELA DE DERECHO
CARTA IBEROAMERICANA DE GOBIERNO
ELECTRÓNICO
KARLA PLACERES
BARQUISIMETO, JULIO 2015

2. CARTA IBEROAMERICANA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO
El gobierno electrónico es un medio en el cual
existe un acercamiento e interacción mutua entre las
instrucciones gubernamentales y los ciudadanos que
demandan necesidades de servicios públicos. Esto implica
un mayor realce de importancia para el gobierno ya que
depende de su prestigio y facilidad en la adquisición de
servicios, en el gobierno electrónico las instituciones
que lo manejan incluyen una serie de programas, portales,
páginas web y aplicaciones como un sistema de interacción
donde se expone información de importancia para la
ciudadanía que debe ser veraz y confiable, además, de
servicios en línea como pagos electrónicos,
transacciones y atención ciudadana ante una queja o
sugerencia; esto implica a que el gobierno tenga una
herramienta que conlleve a saber más sobre lo que la
sociedad demanda y percatarse si está o no yendo por el
buen camino al momento de brindar los servicios y el
manejo de su administración, cabe mencionar que la
opinión de los ciudadanos es crucial para la toma
efectiva de decisiones, saber si satisface sus
necesidades de servicio y si la atención es oportuna u
obsoleta.
Ahora bien, se establece que los Ministros de
Administración Pública y de la Reforma del Estado, y los
Jefes de delegación de los Gobiernos iberoamericanos
reunidos los días 31 de Mayo y 1 de Junio de 2007, en
Pucón-Chile, en ocasión de la IX Conferencia
Iberoamericana de Ministros de Administración Pública y
Reforma del Estado renuevan el compromiso con la Reforma
del Estado, el fortalecimiento de sus Instituciones

3. públicas, la modernización de sus mecanismos de gestión
teniendo en cuenta que la calidad de los organismos
públicos es fundamental para el desarrollo, la igualdad
de oportunidades y el bienestar social.
En este sentido, en la actualidad se destaca por
por la mutabilidad de las tecnologías de la información
y de la comunicación en la sociedad, que no es más que
la expansión masiva del uso del internet, lo que conllevo
a los gobiernos latinoamericanos suscribir esta carta,
donde el compromiso con sus administrados acorta las
distancias a través de estos medios.
En dicha Carta se expresa que se tiene que abordar
el empleo de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TICs) en la gestión pública es la del
ciudadano y sus derechos. En este documento se entiende
por ciudadano cualquier persona natural o jurídica, que
tenga que relacionarse con una Administración Pública,
y se encuentre en territorio el país o posea el derecho
a hacerlo aunque esté fuera de dicho país.
En cuanto a los capítulos que conforman la carta
iberoamericana de gobierno electrónico, van de forma
ordenada, tal que su lectura sea entendible. De esta
manera, lo que pretende aportar a la comunidad interesada
en el Gobierno Electrónico, todos aquellos datos de
interés para mejorar el estado de la participación
electrónica de los ciudadanos y su relación con los
diferentes niveles de gobierno, sea este local, regional
y nacional.
Ahora bien, la Carta Iberoamericana de Gobierno
Electrónico contiene un conjunto de conceptos, valores

4. y orientaciones de utilidad para su diseño,
implantación, desarrollo y consolidación como
herramienta coadyuvante de la mejora de la gestión
pública iberoamericana. Por lo tanto se trata, de no
sólo facilitar al ciudadano sus relaciones con las
Administraciones públicas y con eso igualar sus
oportunidades en ese aspecto, sino también de aprovechar
el potencial de relaciones de las Administraciones
Públicas para impulsar el desarrollo de la sociedad de
la información y del conocimiento.
Se concluye, que existe el principio de seguridad
en el cual el Gobierno Electrónico se basa, y los Estados
iberoamericanos aprobarán, las normas jurídicas y
técnicas y los actos ejecutivos necesarios para que los
ciudadanos y las Administraciones Públicas en sus
relaciones electrónicas puedan tener seguridad y
confianza, tanto en lo que se refiere a la identidad de
la persona, órgano o institución que se comunica.

5. Bibliografía
http://eadsaia.uft.edu.ve/ead/mod/resource/view.ph
p?id=300143