2. Yves Rocher
Rocher nació en abril de 1930 en
La Gacilly, un pequeño pueblo
de la Bretaña francesa del que
fue alcalde durante más de
cuatro décadas, de 1962 a 2008.
Su primera incursión en el
mundo de los cosméticos la hizo
con una crema natural, obtenida
de una curandera local que le
había dado la fórmula y que
vendió a través de anuncios en
un diario. En 1959, fundó la
marca Yves Rocher, con una
estrategia basada en la "belleza
de las plantas" y el rechazo de
los productos sintéticos.
3. Atributos
Latentes Actuales
-Sus productos son naturales
-Se han concentrado en la reparación,
nutrición, hidratación y renovación de gran
parte de las zonas de el cuerpo humano
como en piel, cabello, uñas etc.
-Gran parte de sus productos vienen en
empaques reciclables vienen de empaques de
cartón provenientes de bosques controlados
y tintas vegetales en la impresión de sus
etiquetas.
-Tiene una gran calidad en precio y producto.
Esta posicionada en mas de 90 países
alrededor del mundo.
-Los clientes pueden obtener los productos
vía internet, call center y por medio de las
asesoras de belleza Yves Rocher.
4. Atributos actuales
Principales Secundarios
-Tienen una gran calidad
-precio justo
-usan una gran responsabilidad social
-gran variedad de productos como
perfumes, cuidados faciales, cuidados
corporales, higiene, maquillaje,
capilares, etc.
-los maquillajes tienen una gran
cobertura y no maltratan tu piel
-sus diseños son muy atractivos
-tienen facilidad de obtención
-tienen diferentes presentaciones
en tamaños y tonos
5. Atributos
Básicos Discriminatorios
Tienen una gran variedad productos,
diferentes marcas de bases, para tipos de
piel, en polvos ya sea de cobertura, de
translucidos, sombras con diferentes tonos,
jabones de diferentes productos como miel,
avena, perfumes para hombres y para mujer y
una infinidad de productos.
Esto es un gran atributo ya que le dan lo que
necesita a los clientes a pesar de sus
diferentes necesidades.
Pero esto a pesar que le da una buena
imagen no la diferencia de las demás ya que
la mayoría de las compañías de este tipo
también cuentan con esas variedades.
-Se preocupan por no darte un producto que
no te haga daño que sea lo mas natural
posible, sin químicos o cosas por el estilo y
no afectando en la calidad de producto,
como si te enfocas en el maquillaje a pesar
de eso tiene una gran cobertura y eso lo hace
diferente a otras empresas por que es tipo
mery kay que tiene una gran cobertura y los
precios son parecidos, pero a diferencia de
yves Rocher ellos si te dan muchos químicos
y te hace mucho daño en la piel.
6. Ejemplo de 3 empresas (asociación, diferenciación y
mixtas)
Mery Kay Avon JAFRA
Asociación
se toma como asociación
por que las demás también
buscan llegar al mercado
que tiene esa necesidad
Buscan tener tratamientos
para la piel, Mery Kay tiene
un kit completo de jabones y
tratamientos.
Venden maquillajes
perfumes
Maneja cremas que ayudan a
la piel también, como para el
acné, arrugas y manchas.
Venden aparte maquillajes y
perfumes, entre otras cosas.
También cuenta con lso
tratamientos que estas
empresas/marcas ofrecen al
publico
Venden maquillajes y perfumes
Diferenciación
A pesar de las asociaciones
que tienen estas marcas no
tienen el mismo enfoque
Son efectivos pero tienen
contras ya que tienen
químicos dañinos.
La calidad no es tan buena en
cuestión de los tratamientos
que venden, esta empresa se
enfoca mas en la calidad de
otros productos como
perfumes y cosméticos.
Su fuerte esta en otros
productos no tanto en los
tratamientos asi que no le da el
enfoque que le dan otras
empresas como yves Rocher o
Mery kay
Mixtas Buscan una misma variedad
de producto pero tienen un
extra de variedad.
Tienen una línea de productos
parecida pero buscan otro
enfoque en los productos que
no maneja yves Rocher.
Es parecido a Mery kay en
productos pero la diferencia es
que van dirigidos a otra clase
social, es un poco mas baja
7. Atributos que se deben de tomar en cuenta
Rasgos de personalidad: es una empresa que nació en abril de 1930 en La Gacilly, un pequeño
pueblo de la Bretaña francesa del que fue alcalde durante más de cuatro décadas, de 1962 a
2008. Su primera incursión en el mundo de los cosméticos la hizo con una crema natural,
obtenida de una curandera local que le había dado la fórmula y que vendió a través de anuncios
en un diario. En 1959, fundó la marca Yves Rocher, con una estrategia basada en la "belleza de
las plantas" y el rechazo de los productos sintéticos.
valores institucionales: creen firmemente en la solidaridad, generosidad y tolerancia haciendo una
empresa altamente responsable con la naturaleza y la comunidad. Tienen un enfoque en la
coloboracion, convivencia y transparencia.
Atributos competitivos: investiga el mundo vegetal para descubrir los activos mas poderosos para
crear sus productos ayudando a tu piel y al planeta. Se tienen 150 expertos que identificaron
que la piel asimila por completo los beneficios de las plantas al ser ambos mecanismos
naturales. Se desarolla todo un proceso de extracción, inestigacion y formulación del vegetal.
8. Escalas de medición de la imagen corporativa.
Escala de Likert – es una escala psicométrica (disciplina que se encarga de la medición en psicolgía) se usa en
normalmente en cuestionarios y normalmente en las ciencias sociales. Vi una encuesta y ponen algo como muy de
acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo y muy desacuerdo
Escala de Guttman – es un procedimiento para determinar ciertas propiedades de un conjunto de ítems, es un método de
medición cuantitativo acumulativo, para este se necesita juntar afirmaciones, se acomodan dependiendo de su seguridad,
cuando el numero de errores es excesivo a la escala no presenta reproductividad y no pude aceptarse. Si hace
operaciones.
El ‘Diferencial Semántico’- se utiliza para medir el significado de las cosas y los conceptos. Algunos ejemplos de esto
incluyen palabras como me encantaría, odio, satisfecho, insatisfecho, probable e improbable. Es de las formas mas
confiables de obtener información sobre la actitud emocional de las personas hacia un tema de interés.
Listas de adjetivos-aparecia solo muchos adjetivos como bondadoso amable cálido modesto arrogante melancólico
atractivo, etc…
Sistemas de Asociaciones- es un conjunto donde se asocian las diferentes opciones
Niveles de similitud y diferencia- es en donde se hace una comparación de estas.