EDUCACION

1. GESTION DE CALIDAD

2. QUE ES CALIDAD?

3. GESTION DE CALIDAD

4. ELEMENTOS DE CALIDAD
PROCEDIMIENTOS
DOCUMENTOS

5. ELEMENTOS DE CALIDAD

6. O B J E T I V O S
Satisfacer y cumplir las expectativas y
necesidades del cliente
Despertar nuevas necesidades
Lograr productos y servicios sin defectos
desde la primera vez
Diseñar, producir y entregar un producto
de satisfacción total y de acurdo con las
normas establecidas.
Dar respuesta inmediata alas solicitudes
de los clientes

7. 8 PRINCIPIOS DE CALIDAD

8. MODELO DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

9. ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACION
DEL SISTEMA DE LA CALIDAD

10. Gracias por su atención.
Lits Chacón
Instructor