El Cuadro de Mando Integral es una herramienta de gestión que proporciona información periódica a la dirección de una empresa para facilitar la toma de decisiones oportunas sobre el cumplimiento de los objetivos estratégicos previamente definidos. Permite formular una estrategia consistente, comunicarla y medir sistemáticamente el progreso, identificando factores clave de éxito o fracaso a través de indicadores.

1. Es un modelo de gestión, con un
soporte de información periódica
para la dirección de la empresa,
capaz de facilitar una toma de
decisiones oportuna conociendo
el nivel de cumplimiento de los
objetivos , previamente definidos
mediante indicadores de control y
otras informaciones que lo
soporte.
Es una herramienta re
coleccionaría para
comunicar la estrategia
y alinear a las personas
a la ejecución de esta.

2. Formular una estrategia consistente y
transparente.
Comunicar la estrategia a través de la
organización.
Medir de un modo sistemático la realización
de los objetivos, proponiendo acciones
correctivas oportunas.
Identificar objetivos contradictorios, con
problemas entre ellos.
Nos puede ayudar a buscar posibles
soluciones.
Conectar los objetivos con la
planificación financiera y presupuestaria.
Identificar Factores clave de éxito y
también factores críticos de fracaso.

3. PERSPECTIVA
FINANCIERA ¿Como
nos ven los Accionistas?
PERSPECTIVA
CLIENTE
¿Cómo nos ven nuestros
clientes?
PERSPECTIVA DE
PROCESOS INTERNOS
¿En que debemos
sobresalir?
PERSPECTIVA DE INNOVACION Y
APRENDIZAJE ¿Podemos
seguir mejorando y
creando valor?
Cuadro de
Mando
Integral

4. traduce visión,
Misión y
objetivos
indicadores de
medición del
desempeño de
la organización.
Visión
Misión
Objetivos
estratégicos
Indicadores de
medición
CUADRO
DE
MANDO
INTEGRA
L

5. Esta perspectiva valora uno de los objetivos
más relevantes de organizaciones con
ánimo de lucro, que es, precisamente, crear
valor para la sociedad.
La perspectiva
financiera incorpo
ra la visión de los
accionistas y mide
la creación de
valor de la
empresa.
¿Qué indicadores
tienen que ir bien para
que los esfuerzos de
la empresa realmente
se transformen en
valor?