El documento resume las principales teorías de la administración desde tiempos antiguos hasta la actualidad, incluyendo la teoría clásica, la teoría de la administración científica, la teoría de la burocracia, la teoría de las relaciones humanas y la teoría del comportamiento. Explica los principales aportes de pensadores como Fayol, Taylor, Weber, Mayo y Maslow a la comprensión moderna de la administración y la gestión de organizaciones.

1. CINADE
Centro de Investigación para la Administración
Educativa
• MAESTRIA EN ADMINISTRACION EDUCATIVA
• ADMINISTRACION GENERAL
• PRIMER SEMESTRE
• ASESOR: DR. JAIME RAMOS LEYVA
• ALUMNA: ABRIL GERALDINA SILVA GODINEZ
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2. • ARTÍCULO SOBRE LOS ENFOQUES Y TEORÍAS
DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUES Y TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Para quien tiene la misión de liderar todos los procesos de una organización es de vital
importancia el conocimiento del sistema administrativo, los tipos de empresas, su conformación
interna y el papel del administrador para tener una visión general del funcionamiento
organizacional y la compenetración con el entorno global.
En este artículo hablaremos acerca de las diversas teorías de la administración y las diversas
evoluciones que estas han tenido desde tiempos remotos hasta la más contemporánea. En la
actualidad la misma sociedad es la encargada de demandar una administración integral que
proyecte y brinde todos los elementos requeridos para ser funcional; dotándola de esta manera
de una serie de factores propios para enfrentarse a los constantes cambios que se nos presentan
día con día. Se retomarán aportes de cada una de las Teorías propuestas en su tiempo y a su vez
los elementos principales que constituyeron a cada una de ellas.
Toda Teoría desarrollada es el resultado del contexto histórico - social en el cual se desenvuelve; y
la Teoría de la Administración no es la excepción, la cual surgió principalmente por las necesidades
que poseía la sociedad a principios del siglo XX, sin embargo, al poco tiempo se fue transformando
dicha Teoría al reconocer que el trabajo de Administrar no recaía en una sola persona sino que era
necesario la cooperación de un cierto grupo de personas para poder lograr los objetivos que se
tenían planteados en un inicio.
Desde tiempos remotos se han encontrado gracias a diversas investigaciones pruebas sobre la
utilización de la Administración en antiguas civilizaciones como la Egipcia y la Griega, las cuales
hacían uso de la planeación, organización y control para poder administrar adecuadamente sus
organizaciones.
Diversos filósofos también han participado en la aportación de ideas y conocimientos que
refuerzan la teoría administrativa, entre los más relevantes se encuentran Platón, Aristóteles,
Francis Bacon (fundador de la lógica moderna) y René Descartes (fundador de la lógica moderna).
De igual manera también influyeron en la teoría de la administración la organización de la iglesia
católica, cuyo modelo fue de suma ayuda para algunos administradores; y las organizaciones
militares influyeron en el comportamiento administrativo desde sus principios de dirección,
unidad de mando, escala jerárquica y toma de decisiones.
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3. “La administración es una habilidad personal separada del conocimiento técnico y de la
experiencia".
Sócrates (470 a.n.e - 399 a.n.e)
Posteriormente la Revolución Industrial condujo a un crecimiento acelerado y desorganizado de
las empresas, complejizándose la administración de las mismas. Cabe recalcar que fue necesario el
elevar la productividad y competitividad de la organización, garantizando la incrementación de la
eficiencia de los trabajadores, más no su eficiencia. Dicha idea provocó que surgieran nuevos
enfoques científicos de administración que sustituyera a los anteriores, en esta época (primeras
décadas del siglo XX) se materializó en la ya tan conocida Teoría Clásica de la Administración,
fundada por el francés Henry Fayol; quien primero sistematizó el estudio del comportamiento
administrativo y trazó un esquema de una doctrina coherente de la administración centrado en la
organización total.
Dividió las operaciones administrativas en grupos de actividades relacionadas entre sí,
describiendo las principales funciones que debería realizarse en cualquier organización. Las cuáles
son las siguientes:
• técnicas
• comerciales
• financieras
• de seguridad
• contabilidad
• gerencia
Esta teoría se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a través de su organización, de la
forma y disposición de los órganos componentes de la misma y de sus interrelaciones
estructurales. Sin contar que, aplica los principios científicos generales de la administración,
poniendo el énfasis en la estructura y funcionamiento de la organización. Desarrolla un enfoque
de arriba hacia abajo, es decir, de la administración hacia los trabajadores y del todo hacia sus
partes (de la organización hacia los departamentos).
Fayol estableció 14 principios que fundamentan la aplicación del proceso administrativo y los
cuales se mencionan a continuación:
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4. 1.- La división del trabajo 2.-Autoridad 3.-Disciplina 4.-Unidad de mando 5.-Unidad de dirección
6.-Subordinación del bien individual al bien común 7.-Remuneración del personal 8.-Centralización
9.-Jerarquía 10.-Orden 11.-Equidad 12.-Estabilidad del personal 13.-Iniciativa 14.-Espíritu de
equipo.
“La administración es una habilidad y los principios administrativos pueden y deben ser
enseñados a la alta dirección”.
Henry Fayol
La Teoría de la Administración Científica (TAC) fue propuesta por Frederick Taylor quien se
preocupaba comúnmente por aumentar la productividad de su empresa utilizando métodos
científicos y exigiendo una mayor eficiencia por parte de sus trabajadores, sin contar que se
enfocó e la manera o método para resolver los problemas que se presentaban constantemente
dentro de la empresa u organización, enfatizando constantemente el diseño del trabajo, la
selección científica, el desarrollo de los trabajadores, la importancia de la productividad y el omitir
los factores motivacionales humanos, mismos que generaron que sus empleados no soportaran el
ritmo de trabajo demandado por el Administrador.
Enfatizó que la eficiencia organizacional dependía de diversos factores, entre los más destacados
se encuentran el fijar tiempos determinados para realizar cada una de las actividades o tareas
especificadas, la remuneración económica dependiendo de lo realizado y producido y por último
el mejoramiento del ambiente de trabajo, garantizando en cierta forma un mejor rendimiento por
parte de sus trabajadores.
Mencionaba que haciendo uso de los principios de la planeación, de la preparación, del control y
de la ejecución se permitiría el obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de los
materiales.
Ubicándonos en la Teoría de la Burocracia expuesta por el alemán Max Weber se recalca que la
Burocracia es la forma más eficiente y racional que debería usar toda empresa u organización para
generar una mayor eficiencia dentro de la misma, sin contar que a su vez se estarían cubriendo
todas aquellas necesidades que la sociedad en ese momento les estuvieran demandando.
Enfatizaba la importancia de regir la forma de organización y de trabajo por medio de normas o
reglas claras que estuviesen establecidas desde un comienzo por el Administrador, para evitar el
enfrentarse a imprevistos o problemas relacionados con la producción y eficiencia.
Por otro lado Elton Mayo es considerado el fundador de la Teoría de las Relaciones Humanas,
Dewey y Lewin contribuyeron a su concepción; las conclusiones de la experiencia de Hawthorne,
desarrollada bajo la coordinación de Elton Mayo, que casi puede decirse, anularon los principales
postulados de la teoría clásica de la administración.
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5. Se busco solucionar las diferencias entre el capital y el trabajo en el nivel de la propia empresa.
"En consecuencia, la teoría de las relaciones humanas nació de la necesidad de corregir la fuerte
tendencia de la deshumanización del trabajo, surgida con la aplicación de métodos rigurosos,
característicos del periodo científico y clásico, a los cuales los trabajadores debían someterse
forzosamente, sin ninguna opción".
La teoría de las relaciones humanas se preocupó por estudiar la opresión del hombre a manos del
desarrollo de la civilización industrializada. Elton Mayo destaca que, mientras la eficiencia material
aumentó, la capacidad para el trabajo colectivo no mantuvo el mismo ritmo de desarrollo. Mayo
afirma que la solución a este problema es que debe haber una nueva concepción de las relaciones
humanas en el trabajo.
Algunas de las figuras más representativas de la Teoría del Científica del Comportamiento fueron
Abraham Gregor Maslow y Douglas Mc los cuales posicionaron dentro de la teoría de la
administración una nueva visión, ya que al adoptarla dejaron atrás las teorías clásicas y trajo
consigo posiciones más explicativas y descriptivas. Con esta teoría se estudia y explica la
funcionalidad y comportamiento humano dentro de las empresas/organizaciones desde un
individuo hasta un grupo o equipo, tomando en cuenta que una organización es un sistema
racional de trabajo en conjunto, y por ende los objetivos solo pueden cumplirse cuando todos los
integrantes que lo conforman unen sus esfuerzos, así se consigue llegar a las metas que por obvias
razones de forma individual no se lograrían. Para poder explicar el comportamiento de las
personas en las organizaciones es necesario estudiar su motivación, la cual es un tema muy
importante en la teoría de la administración.
El principal factor por el que se origino la teoría del comportamiento fue principalmente la fuerte
oposición y critica a las teorías que se tenían anteriormente y a las cuales se determino que no
eran suficientes para la observación de la forma de actuar de las personas dentro de las
organizaciones. También se dice que otro factor importante fue el de querer incorporar la
sociología al campo de la teoría administrativa, utilizando como plataforma la teoría del
comportamiento.
Así como esta teoría tiene puntos favorables, presenta ciertos factores negativos los cuales dejan
ver sus debilidades. Entre ellos se encuentra la forma en que se enfatiza mucho el marcar a las
personas; La exageración en ciertos puntos de la organización; El demeritar al enfoque
prescriptivo dándole más importancia al enfoque descriptivo; La preocupación extrema por querer
explicar y describir el comportamiento organizacional; La falta de creación de modelos para su
aplicación práctica.
Hay diversos autores que proponen necesidades y factores que influyen en el comportamiento
humano, lo que ayuda a atacar puntos importantes como la motivación, que al final del día es el
elemento esencial en la teoría de la administración.
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6. Concluyendo con dicho artículo puedo decir que la TCA ve a la organización como sistema cerrado,
desconsiderando las influencias ambientales y realizando suposiciones irreales sobre la conducta
humana, siendo sus principios y fundamentos contradictorios coincidiendo en cierta parte con el
modelo de la Administración Burocrática al ser rígidas, limitantes y por anteponer los objetivos
organizacionales antes que los humanos, dando pie con esto a la creación de grupos cerrados y sin
motivación alguna por realizar sus tareas con el gusto y entusiasmo necesarios.
En cuanto a la TAC, su principal limitación se concentra en el hecho de considerar al trabajador
como un ser interesado sólo en el aspecto económico, ignorando las necesidades que tiene éste
de satisfacción laboral y relaciones sociales, así como sus frustraciones e insatisfacciones en este
sentido.
Es muy notorio el que dichas teorías de las cuales se habló anteriormente solo se preocupaban por
satisfacer los índices de producción dentro de su organización tratando de garantizar con sus
modelos una eficiencia mayor, sin tomar en cuenta por un momento que la eficacia hubiese sido
una gran ventaja y punto a su favor que en verdad necesitaban sus modelos para poder generar en
cierta parte el buen funcionamiento de su Administración.
En comparación con la Teoría de las relaciones humanas la cual y como su nombre lo indica
incluyó en todo momento en el lenguaje administrativo: la motivación, el liderazgo, la
comunicación, la organización informal y la dinámica de grupo. Los antiguos principios de la
administración basados en la jerarquía y el poder fueron criticados con dureza. El énfasis en las
tareas y en la estructura es sustituido por el énfasis en las personas.
Según Mayo y su experiencia, el hombre es motivado no por estímulos económicos y salariales,
sino por recompensas sociales, simbólicas y no materiales.
En resumen la teoría del comportamiento consiste en demostrar los diferentes y variados estilos
que se manejan en la administración. La administración en las organizaciones generalmente está
condicionada por los estilos que adoptan los administradores para conocer y dar seguimiento al
comportamiento de sus integrantes, pero a la vez esto depende de la certeza que tenga el
administrador relacionado al accionar humano dentro de la organización; Todos estos factores
ayudan a saber cómo llevar a las personas por un buen camino, así como modelar la forma en que
se divide el trabajo.
Es importante el tener y crear lugares acogedores, brindar el espacio adecuado (con suficiente luz,
agradables, cómodos, limpios) para que el ambiente de trabajo sea bueno y se favorezca de esta
manera la producción dentro de una organización. Esforzarse para generarlos y si no se cuenta con
el apoyo suficiente será necesario el Gestionarlo.
Recordando que los trabajos simples y repetitivos se vuelven monótonos aburridos, lo que afecta
la producción de la organización.
Será necesario el equilibrar las teorías sobre la Administración, tomar lo que se necesite de
acuerdo a la problemática que se presenta dentro de la organización, y sobre todo estar
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7. dispuestos a realizar los cambios que se requieren sin mostrar miedo a enfrentarlos, utilizando
como primer punto la serie de valores que poseemos como personas y posteriormente los
fundamentos necesarios; contando con los elementos suficientes y predicando siempre con el
ejemplo; generando con ello la formación factible y positiva de nuestro equipo de trabajo.
Al final los administradores son los que adoptan las teorías que más les convengan, basándose en
sus convicciones y en el comportamiento de las personas, logrando así la proyección de la
organización a través de ellas.
Bibliografía
CHIAVENATO, ldalberto: Introducción a la Teoría General de la Administración. Quinta Edición,
Bogotá: Editorial McGraw-Hill Latinoamericana, S.A., 2003.
KELLY, Joe: Relaciones humanas en la empresa. Sexta Edición, Buenos Aires, Argentina: Editorial
Librería Ateneo, 1975.
HERSEY, Administración del Comportamiento Organizacional, Tema: Administración General,
Colección Administración y Economía, Editorial Pearson, 1998
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