Este documento habla sobre la actualización en el uso de las TIC's. Resume algunos objetivos como usar herramientas tecnológicas básicas para la gestión del trabajo diario e identificar aplicaciones gratuitas para la gestión de procesos. También menciona programas usados para la gestión de procesos, TIC's para el trabajo colaborativo y el uso de redes sociales para el mercadeo de servicios. Finalmente, destaca la importancia de identificar las necesidades y definir qué programas suplen dichas necesidades antes de usar uno.

1. Actualización en uso de TIC´s
Adrián Esteban Rodríguez Álvarez

2. Objetivos
• Usar herramientas tecnológicas básicas para la gestión del
trabajo diario.
• Identificar aplicaciones gratuitas para la gestión de procesos.

3. Contenido
• Programas usados para la gestión de procesos.
• TIC´s para el trabajo colaborativo.
• Uso de los gestores de contenido para la web (blogger,twitter)
• Uso de las redes sociales para el mercadeo de servicios.
• Cómo gestionar una red de negocios privada con el apoyo de
las TIC´s

4. El desafío
• La información es poder.
• El que maneja y gestiona
buena información tiene un
espacio importante en la
sociedad

5. Algunos términos previos
• Open source: programa de uso libre y de código
abierto.
• Freeware: programa de uso libre pero de código
cerrado.
• Sharewere: Programa de uso libre (soporte en
línea)

6. El uso de las Tic´s en los hogares
• Penetración en redes: 35%
• Telefonía móvil: de cada 10 personas 8,9
tienen celular
• Internet: De cada 10 hogares 4 tienen internet
los seis restantes pagan el servicio.

7. El uso de las Tic´s en las empresas
• 75% tiene servicio de e-mail
• 60% de la mediana empresa usa algún
programa informático.
• 80% no usa sistemas CRM, ERP de cuarta
generación (e- procurement).
• El 99% de la pyme no conoce de programas
informáticos.

8. Existen programas de uso libre
• Costos-Contable.
• Mercadeo.
• Planeación de proyectos.
• ERP.
• CRM.

9. Existen comunidades virtuales
• Financieros
• WIKIS
• Redes 2.0

10. Antes de usar un programa
• Identifique la necesidad
• Defina cuáles son los que suplen la necesidad.
• Hardware
• Valoración en la web.
• Actualización.