2. FERRETERÍA LA 87
NIT: 71.275.644-8
DIRECCION: CRA 87 # 43 A SUR 45
TEL: 234-56-23
Fue creada en el año de 2002 con un patrimonio de
2’450.000 por el señor León Sánchez y su esposa
Martha Cecilia Galeano quien pensó que en su
comunidad era necesario tener cerca una ferretería
pues la mas cerca eran los grandes supermercados.

3. La ferretería tiene como actividad principal la comercialización de
productos para la construcción al por mayor y al de tal
La ferretería es un establecimiento de pequeño tamaño que esta
conformada por tres subsistemas que garantizan su
funcionamiento y son:
1. gerente (dueño)
2. comprador (quien compra la mercancía a los proveedores)
3. vendedor(persona encargada de la venta)

4. Ferretería la 87 es un proyecto familiar que en
ningún momento ha tenido ningún tipo de
asesoramiento en el ámbito administrativo y
laboral, lo cual se refleja en la ausencia de
habilidades gerenciales para una adecuada
administración; por tanto es importante
destacar que con nuestros conocimientos
adquiridos podemos transformar de esta idea
familiar en una empresa productiva y segura
al tener las bases para actuar, planificar,
verificar y actuar sobre la transformación de
esta.

5. Suministrar un sistema de gestión y organización
planificada de todas las actividades económicas
que ejecuta la ferretería en el desarrollo de su
objeto social, mediante una plataforma
tecnológica que de respuesta a unas funciones
empresariales más productivas y competitivas
que permitan eficientar y documentar todos sus
procesos de cara a un mejor servicio para los
clientes. con este proyecto queremos mostrarle a
León Sánchez como su ferretería puede llegar a
ser mucho mas productiva si organiza los
sistemas y subsistemas que tiene a su alrededor
pues no se tiene claro como se maneja la
ferretería así por tanto no se organiza en la
productividad de su negocio y no tiene una idea
clara como puede llegar a ser mas rentable y
productivo.

6.  Diseñar una base de datos que le
especifique el inventario de la mercancía
disponible para la venta.
 Crear un k.ardex de su mercancía para así
llevar a cabo un control de la rotación de
las entradas y salidas de mercancía al igual
que su costo.
 Manejar una hoja contable que le controle
los ingresos y egresos para obtener una
medida de la rentabilidad económica del
ente económico.

7. Con estas nuevas herramientas de
software se ofrece soluciones funcionales
ajustadas las necesidades especificas de
la ferretería; se podrá acceder a los datos
de la empresa y específicos en tiempo real
con herramientas e informes fáciles de
usar, en ambiente Excel que permita la
adecuada administración y control de los
inventarios en los componentes de:
compras, rotación, costos de la mercancía
vendida.

8. Se hizo una visita para verificar las
falencias en el sistemas, se EFECTUARON
ANÁLISIS COMPARATIVOS CON RESPECTO
AL SISTEMA DE ADMINISTRACION DE
OTRAS FERRETERÍAS DE MAYOR TAMAÑO
EMPRESARIAL y finalmente se diseño un
sistema de acuerdo a las necesidades que
integran todos los o procesos del
establecimiento para un optimo
funcionamiento.

9. TARJETAS
LIBROS
SOFTWARE
MEJORAMIENTO
AL PROCESO
ACTIVO
HARDWARE
NORMALIZACION
INFORMACION
CONTABLE
INCORPORACION
DE PLATAFOTMA
TECNOLOGICA
DISEÑO DEL
SISTEMA DE
INFORMACION
IMPLEMENTACION
DIAGNOSTICO
SITUACIONAL
DEFINICION DEL
MODELO
INTERVENCION
REVICION DEL
MODELO DE GESTION
ADMINISTRATIVA
PLATAFORMA
TECNOLOGICA
MATRIZ DOFA
ANALISIS DE
REQUERIMIENTOS
ANALISIS DE LA
IMNOVACION DE
LOS SERVICIOS
CLIENTES
SITUACION
COMPETITIVA EN
EL MERCADO
COMPETENCIA
DIRECTA
COMPETENCIA
INDIRECTA
ANALISIS
DIFERENCIAL DE
PRODUCTOS NUEVOS
PROVEEDORES
FIN

10. RECURSOS TÉCNICOS RECURSOS TECNOLÓGICOS
DESCRIPCION CANTIDAD VALOR DESCRIPCION CANTIDAD
HORAS
VALOR
COMPUTADORES 2 2400000 ESTUDIANTES 40 1000000
IMPRESORAS
LASER
1 480000 ASESORIA 10 200000
IMPRESORA PVP 1 300000 INVESTIGACION 15 N/A
RED 1 600000 REUNION DUEÑO 4 80000
CABLES 30M 185000 CREACION BASES
DE DATOS
8 960000
PAPELERIA N/A 250000 INSTALACION
TECNICOS
20 400000
TOTALES 4215000 TOTALES 97 2640000

11. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
FERRETERIA LA 87
ACTIVIDAD TIEMPO EN SEMANAS
MESES AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMB
RE
SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Justificación del proyecto 1 1
Diagnostico/funcionamiento sistema 2 2 1 2
Análisis de requerimientos 2 1 2
Especificación recursos humanos,
técnicos, materiales y gestión de
procesos
3 2 1
Ejecución del proyecto 2 1
Evaluación del proyecto 2
Finalización

12. RZN SOCIAL: FERRETERIA 87 NIT:71.275.644-8
DIRECCIÓN: CRA 87 # 43 A SUR 45 UBICACIÓN: Medellín Teléfono: 234-56-23
SUBSISTE
MA
DESCRIPCION DE
LOS PROCESOS
REQUERMIENTOS DE
RECURSOS
ADMINISTRATIVO
1. Liderar proyectos que aumenten la
rentabilidad de la empresa.
2. Crea ideas competitivas de
organización laboral para su
máximo desempeño.
3. Incorporar nuevos modelos
corporativos y buenas practicas de
negocios disponible.
Documentación sobre
nuevos sistemas de
producción.
Equipos de cómputo
(Hardware y Software).
Sala de juntas y
capacitación.

13. RZN SOCIAL: FERRETERIA 87 NIT:71.275.644-8
DIRECCIÓN: CRA 87 # 43 A SUR 45 UBICACIÓN: Medellín Teléfono: 234-56-23
SUBSISTEMA DESCRIPCION DE
LOS PROCESOS
REQUERMIENTOS DE
RECURSOS
FINANCIERO
1. Automatizar procesos de compras
y de inventarios.
2. Reducir tiempos en la
contabilización sin requerir doble
digitación.
3. Mediante de manejo de software y
hardware reducir reprocesos
operativos de forma manual y
costos y gastos..
Hoja de calculo Excel de
inventario y control de
activos fijos.
Políticas de manejo de
facturas y caja menor.
Equipos de cómputo
(Hardware y Software)

14. RZN SOCIAL: FERRETERIA 87 NIT:71.275.644-8
DIRECCIÓN: CRA 87 # 43 A SUR 45 UBICACIÓN: Medellín Teléfono: 234-56-23
SUBSISTE
MA
DESCRIPCION DE
LOS PROCESOS
REQUERMIENTOS DE
RECURSOS
MERCADEO Y
VENTAS
1. Mayor eficiencia en la operación.
2. Establecer un programa de
publicidad no solo para los
barrios y todos los barrios
aledaños.
Sistemas de información .
Impresora a color.
Equipos de cómputo
(Hardware y Software)

15. RZN SOCIAL: FERRETERIA 87 NIT:71.275.644-8
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SUSBSISTE
MA
DESCRIPCION DE
LOS PROCESOS
REQUERMIENTOS DE
RECURSOS
ATENCION AL
CLIENTE
1. Aumentar el numero de clientes
atreves de la disponibilidad de
productos y un mejor servicio en el
momento que se necesite.
2. Mantener una adecuada
disponibilidad de inventarios de
marcas prestigiosas como medio
de diferenciación en el mercado.
Sistema de información.
Equipos de cómputo
(Hardware y Software)

16. Dar el mejor servicio mediante
asesoramiento especializado en
la compra de productos de
ferretería, jardín, menaje, hogar,
material de construcción y
suministro industrial. nos
adaptamos a las necesidades y
expectativas de nuestros
clientes con unos precios muy
competitivos, aportando como
valor añadido una cercanía y
proximidad real al cliente.
en el año 2011 hacer de este
sueño familiar una empresa
estable, reconocida y obtener un
rápido retorno de la inversión
pensando en el crecimiento a
escalas de importación de
material de construcción a
países de bajo nivel en
arquitectura como Perú,
Paraguay.

17. GERENTE
ADMINISTRATIV
O
CONTABILIDAD
SERVICIO AL
CLIENTE
LOGISTICA PRODUCCION TALENTO
HUMANO

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SUBSISTEM
A
FUNCIONES BASICAS TIPO DE
INFORMACIÓN
USUARIO DE
LA
INFORMACIÓN
COMPRAS 1. Ordenes de compra
2. Pagos a proveedores
3. Facturas
4. Notas de crédito
Ordenes de compra,
contrato de prestación
de servicios, acuerdos
de suministro.
Mercadeo - Gestión
Comercial y demás
procesos de la
cadena de valor
INVENTARIO 1. Traslados
2. Entradas mercancía
3. Salidas mercancía.
Planillas
cardex,planillas de
control de ingresos de
la mercancía y salida.
VENTAS 1. Pagos
2. Facturas de ventas
3. Cotización

19. RZN SOCIAL:FERRETERIA 87 NIT:71.275.644-8
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SUBSISTEMA FUNCIONES BASICAS TIPO DE INFORMACIÓN USUARIO DE LA
INFORMACIÓN
FINANZAS 1. Cierre contable
2. Gestión bancos
Régimen puc,papeleria
obligaciones
constitucionales. Proveedores o
empleados
LOGISTICA 1. Transporte de la
mercancía.
2. Despacho y recibo de
mercancía.
Solicitudes de
compras, ordenes de
despacho, formatos
recibo de mercancía.
Cliente externo,
Todos los
procesos.

20. GESTION
DE LA
INFORMACI
ON
GESTION ESTRATEGICAS
GESTION
FINANCIER
A
LOGISTICA
GESTION
INTEGRAL
MERCADEO
GESTION
HUMANA
GESTION
COMERCIAL
COMPRAS
REQUISITOS DE LAS PARTES INTERESADAS
CUMPLIMIENTO DE LA VISION,
SATISFACCION DEL CLIENTE Y
LAS PARTES INTERESADAS

21. INICIO
PETICION DE
MERCANCIA
BUSQUEDA
KARDEX
SE BUSCA
EXISTENCIA
S
CANTIDAD:
VALOR:
DESCUENT
O:
CLIENTE:
MERCANCIA
PENDIENTE POR
DESPACHAR
ENTREGA AL
CLIENTE
USUARIO
SOFTWARE
NO
SI

22. La falta de sistematización en los procesos,
lo que genera perdida y fragmentación de la
información, malos inventarios, material de
comercialización en mal estado; lo que crea
la perdida de rentabilidad y decrecimiento .

24. NIT: 71.275.644-8
TEL: 234-56-23
DIRECCION: CRA 87 # 43 A SUR 45
NOMBRE: CC:
EMPRESA: TELEFONO
DIRECCIÓN
CANT ARTICULO REFERENCIA MARCA KLG VALOR UNI IVA VALOR TTL
TTL SIN IVA
DESCUENTO
TOTAL
RECIBIO CONFORME:

25. NIT: 71.275.644-8
TEL: 234-56-23
DIRECCION: CRA 87 # 43 A SUR 45
FNEOCMHABRE DEL RESPOCNASNA UBLNEIDACDAENSTIDAD EN PEISNOV PARCIACLANT ENTRAFDEACHA ENTRADIANV PARCIAL CAN SALIDAFECHA SALIDINAV PARCIAL

26. NIT: 71.275.644-8
TEL: 234-56-23
DIRECCION: CRA 87 # 43 A SUR 45
DIA MES AÑO PPSTO INICIALRECAUDO DIA% CUMPLIMIEPNATGOO PROVEOEDBOL.R FEASNANCTITELR ARASCAUDO