"Calidad, compromiso y resultados: sin estos tres elementos nuestro modelo de consultoría no sería exitoso”: Alejandro Romero, CEO de Llorente & Cuenca –LATAM, firma que en 17 años se ha expandido a nueve países de la región, lo que representa actualmente más del 65% de los ingresos de la compañía.

1. 28 MAYO 2014 EKOSNEGOCIOS.COM
C alidad, compromiso y
resultados: sin estos
tres elementos nuestro
modelo de consultoría no sería
exitoso”. Conversamos con Ale-jandro Romero, CEO de Llorente
& Cuenca –LATAM, firma que en
17 años se ha expandido a nueve
países de la región, lo que repre-senta
actualmente más del 65%
de los ingresos de la compañía.
“Todo aquello que no se puede
medir no existe”, indica Romero.
Para este ejecutivo especializa-do
en Comunicación Institucio-nal
y RRPP, el reconocimiento de
una organización se labra gracias
al esfuerzo de un equipo huma-no
comprometido con su trabajo,
estrategias claras y, sobre todo, el
poder de ejecución. Alrededor de
200 colaboradores en América
Latina respaldan la propuesta de
esta firma de consultoría.
En Ecuador la empresa inició su
actividad en 2003. A lo largo de
una década ha logrado posicio-narse trabajando en temas como
Responsabilidad Social, comuni-cación
2.0, periodismo, política,
reputación, deporte, entre otros,
para el sector privado y público. Convertir a la
comunicación en una
herramienta esencial
“Hace 17 años nos dimos cuenta
que América Latina era una re-gión
emergente que crecía a pa-so
firme, muy dinámica, además,
una región empresarialmente ac-tiva.
Con este antecedente, deci-dimos
generar herramientas es-tratégicas para el management
empresarial".
Parte de esto fue apostar por una
comunicación 360°, alineada a la
reputación organizacional, que
permita comunicar las accio-nes
a las diferentes audiencias y
stakeholders; y posicionar a la
marca dentro de las mejores, se-gún
Romero. El directivo cree
que así como las compañías de-sarrollan estrategias financieras,
legales, comerciales, entre otras,
también deben preocuparse por
la comunicación y su proyección.
Comunicación 360°,
comunicación efectiva
El alto ejecutivo cree que esta es-trategia
tiene una incidencia di-recta en la reputación organiza-cional
y que está respaldada en
ocho lineamientos clave: comu-nicar
el liderazgo, desempeño fi-nanciero, mejorar el ambiente la-boral, desarrollar ambiente social
como buen ciudadano corpora-tivo, colaboración en proyectos
con el Gobierno, capacidad de
innovación, generar confianza
y seguridad en el consumidor y
empoderar la marca.
Estrategias a futuro
La Planeación Estratégica 2014-
2016 es su sendero. La firma tra-baja
para duplicar el tamaño de
la compañía en los próximos cin-co
años. Tres ejes de acción pa-ra lograrlo: expansión geográfica, apuesta por la especialización
con profesionales en cada área y
fidelizar clientes clave para crecer
de la mano con ellos.
Llorente & Cuenca
Ejemplo de desarrollo por 17 años|
"Apostamos por la reputación organizacional,
y lo que hacemos es un trabajo planificado con
diagnósticos definidos de lo que necesita y requiere
el cliente, para sacar buenas conclusiones y
desarrolar planes de acción efectivos".
ALEJANDRO ROMERO |
CEO LLORENTE & CUENCA
AMÉRICA LATINA
I
Comunicación asertiva con sus stakeholders es la clave
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