Viajar nos conecta con otros países, con otras culturas y otras personas. La historia de nuestro país es una historia de personas que van y vienen, es la historia también de un lenguaje compartido en el mundo. Por eso, nos sentimos cercanos y afines a otras maneras de vivir, de expresarse y de sentir las cosas. Somos puente entre Europa y Latinoamérica, tenemos una conexión natural con ambos continentes, algo que nos define como compañía y como equipo humano.

1. Iberia
ALEJANDRO MELERO, JEFREY FLORES, ALEJANDRO PÉREZ
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2. Tema 1 RRHH para el Turismo
Los principales valores que hay tener en cuenta en Iberia son:
•Afinidad: Para viajar y conectar con personas alrededor del globo
•Empuje: El afán del éxito y de la excelencia
•Talento: La profesionalidad por la cual ser reconocido y el esfuerzo
constante del día a día
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3. Tema 1Departamento de RRHH
Desde el departamento de RRHH o llamado también Dirección de
personas siguen esta estrategia:
•Asegurar el compromiso del equipo
•Incrementar y promocionar el compromiso organizacional de forma
que se interioricen los retos
•Objetivos y valores de la Compañía
•Conseguir una mayor implicación individual
•Mejores resultados como equipo
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4. Tema 1¿Qué debe tener un buen director de
RRHH?
Estas características son las que creemos que un buen director de
recursos humanos debería tener para desarrollar bien su papel:
•Experiencia y preparación en el área de RRHH
•Entender a los demás ( Empatía)
•Liderazgo
•Organizado
•Paciencia y saber solucionar problemas de la organización
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5. Tema 1El estilo de servicio de Iberia
El estilo de servicio tal como he dados en la teoría encajaría en:
•Estilo profesional
•De control
Debido a la concentración de áreas profesionales con estudios que se
necesitan desde el pilotaje hasta el mantenimiento, además de una
seguridad debido a todo los controles que deben pasar.
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6. Tema 2 Organigrama
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7. Tema 3Reclutamiento, Selección de personal y
orientación
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Un plan de acogida es una de las principales herramientas para que
el nuevo empleado se integre en su puesto de trabajo y el entorno
que le rodea.
Encuentro con
el empleado
Explicación del
puesto
Recorrido por el
lugar de trabajo
y
presentaciones
Esquema básico

8. Tema 4 Formación y desarrollo de carreras
profesionales
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La política de formación de la empresa gira entorno a 3 pilares
básicos:
•Ser palanca estratégica de la compañía: Cultura y valores de la
empresa
•Alineación con negocio: Mejora del desempleo individual y
organizacional
•Desarrollo profesional: Planes individuales de formación.

9. Tema 4 El techo de cristal
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El techo de cristal es un término por el cual la mujeres no pueden
escalar profesionalmente debido a las características intrínsecas que
a estas les acompañan.
Porcentaje de genero en puestos de dirección de Iberia

10. Tema 5 La retribución
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Investigando y preguntando a
gente del sector aéreo
encontramos que por una parte el
salario que perciben esta
compuesto de la siguiente
manera:
Sueldo base:15€-18€ x 30 días
Cantidades variables:
60€ puntualidad
90€ distancia
5€-6€/h madrugue
5€ dietas
70€ mejoras voluntarias
Luego habría otras variables por
el rango y la profesión que se
realice, por los conocimientos que
uno tenga o si se trabaja cara al
público o no.

11. Tema 5 Tablas salariales
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Las tablas salariales de Iberia vienen dadas por la Unión sindical
obrera del Sector aéreo en el cual se encuentran detalladas los
salarios bases y los múltiples pluses que hay desde la valoración de
idiomas no romances hasta la especializaciones por departamento:
El sueldo base mas pequeño que encontramos es de: 396,01€
El mas alto es de : 1.459,35€
Encontramos que hay una diferencia de sueldos de casi el cuádruple
en el sueldo mas bajo y el mas alto.
http://www.usosectoraereo.com/attachments/821_NUEVAS%20TABLAS%202013%20TIERRA.pdf

12. Tema 6 Teorías motivacionales
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Teoría motivacional de Hackman y Odham
Se basa esencialmente en :
•Motivar al empleado en el puesto de trabajo
•Alentar el conocimiento y perfeccionamiento
En los diferentes puestos de iberia siempre se quiere que haya un
perfeccionamiento y una mejora constante de las actividades

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