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INFORME Y ANÁLISIS DEL
PROYECTO DE NEWSLETTER
+
EL SONDEO DE LA OPINIÓN DE LOS COLEGIADOS
ENCARGADO POR
EL COLEGIO DE ECONOMISTAS DE CANTABRIA
Milagros Amado Mier
Consultora y formadora en Marketing Online y TICs
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
2 - 1-1
El trabajo solicitado por el decano del Colegio de Economistas consistía en
preparar un proyecto de newsletter para ser enviada periódicamente a los
colegiados con el fin de conseguir una mayor difusión de las actividades del
Colegio y lograr una mayor implicación de los colegiados, especialmente,
jóvenes, en dichas actividades y en el propio CE.
En la primera conversación mantenida con el decano y la secretaria, la
autora del trabajo y de este informe expuso sus reflexiones al respecto, haciendo
observar:
1) Que el marketing por email presenta cada vez mayores dificultades,
dado que la cantidad de correos no deseados, pero no filtrados como spam, es
cada vez mayor, de modo que la mayoría de los receptores terminan enviándolos
directamente a la papelera o dejándolos en la bandeja de entrada pero sin leer,
hasta que, finalmente, prescinden de ellos.
2) Indicó, asimismo, que en la actualidad la forma más oportuna de
comunicación e interrelación es combinar el email con el uso de las redes sociales
adecuadas para el organismo o empresa de que se trate; método en claro
ascenso.
3) No obstante, es posible utilizar el correo electrónico en marketing,
siempre que lo que se comunique sea verdaderamente informativo, transmita
temas realmente relevantes y no sea reiterativo.
Se procedió, pues, a elaborar “ex novo” un proyecto de newsletter con el
programa SendBlaster, que optimiza el documento para ser visualizado en el
máximo número de dispositivos y pantallas (smartphones, tablets, portátiles,
pantallas de diversas resoluciones...). Este programa ofrece también muchas
posibilidades de medición de feedback, pero se decidió que no fuera utilizado
para ello.
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
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© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
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La autora presentó ante el decano y la secretaria del CE el siguiente
planteamiento del envío de newsletters, interrelacionado con el proyecto
elaborado:
• La cabecera de la newsletter incluye el logo del Colegio, el título con
subtítulo y una fecha.
◦ La presencia del logo no necesita explicación.
◦ El título responde a las razones siguientes:
▪ “El Colegio de Economistas informa”:
• La palabra “informa”, si no es una mera palabra vacía, es un
primer elemento para atraer la atención del lector.
• El subtítulo recoge tres términos clave en este mismo sentido:
“relevancia”, en el sentido castellano de importancia y en el inglés
de pertinencia. El contenido debe incluir temas importantes e
interesantes;
“utilidad” es otro término enormemente atractivo, si responde a
la realidad;
“actualidad”, término igualmente atrayente si verdaderamente se
incluyen temáticas lo más nuevas y candentes posibles.
◦ La fecha sitúa en el tiempo la información enviada de manera mucho
más adecuada que un mero orden numérico, con el que, no obstante,
puede combinarse.
• El cuerpo de la newsletter está dividido en dos zonas, que no columnas:
◦ La zona izquierda –la principal, como es habitual– dividida en dos
partes:
▪ En la superior, un texto en el que, siguiendo las ideas extraídas de las
intenciones iniciales del decano, se presenta brevemente la
newsletter (la brevedad es esencial; nadie está dispuesto a perder el
tiempo) y se titula “A vuestro servicio”, declaración de intenciones
dirigida a captar de nuevo el interés del colegiado, además de
establecer como principio que el Colegio pretende servir a los
intereses de sus integrantes.
▪ En la inferior, la autora expone la intención de sondear la opinión de
los colegiados respecto de sus expectativas, necesidades, deseos,
sugerencias... en lo que respecta al CE. Y se incluye el enlace a un
cuestionario elaborado a tal efecto, que como estaba por ser
aprobado y realizado, el link dirige a otro trabajo de investigación
de mercado elaborada por la autora.
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
5 - 1-1
El objetivo del sondeo no es únicamente conocer los deseos reales de
los colegiados, sino también dar muestras de que su opinión cuenta,
lo que, se plasme o no posteriormente en la realidad, produce una
indudable buena impresión, en especial entre los más jóvenes.
◦ La zona derecha, secundaria, presenta, como mero ejemplo y siguiendo
las indicaciones iniciales, una foto del Día del Economista y un enlace al
resto de las fotografías.
Al decano le parecieron oportunas estas consideraciones, dio su
aprobación a la elaboración del sondeo, indicó que proporcionaría unas
preguntas (que fueron debidamente reelaboradas y adaptadas; véase el anexo de
Google Drive), y asintió al uso de la @, sin sobrecargar los textos, como manera
actual de dirigirse a los colegiados de forma inclusiva y no sexista. Por otro lado,
la secretaria del Colegio confirmó que así se ha venido haciendo en los correos
enviados a los miembros del Colegio desde hace tiempo.
No obstante, la newsletter que finalmente se envió no se correspondía con
lo inicialmente aprobado ni con el concepto de newsletter establecido en un
principio, excepto en lo relativo al sondeo de opinión.
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
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Elaboración del sondeo de opinión
Ni que decir tiene que en los programas que elaboran cuestionarios para
encuestas o sondeos (en este caso Typeform) no es posible introducirles un texto
y esperar que el programa cree por sí solo un cuestionario.
Pantalla de inicio de trabajo en Typeform
– En primer lugar, es preciso diseñar dicho cuestionario, para lo que
existen diversas plantillas.
– A continuación, hay que seguir la secuencia de preguntas indicada para
las encuestas: comienzo “suave”; parte central con el grueso de las preguntas
que realmente interesan; y parte final con preguntas de nuevo más ligeras sobre
edad, género y otros datos personales. Y hay que decidir la lógica de salto y si
hay o no campos ocultos.
– Aparte de esta organización secuencial de las preguntas, es preciso
determinar cuáles son las preguntas cuya respuesta es una variable numérica,
alfanumérica o alfabética.
– Otra decisión previa es la que atañe a qué preguntas son llave de las
siguientes, o si se opta por no hacer ninguna pregunta de respuesta obligatoria,
excepto las forzosas: inicio y aceptación final de que el cuestionario sea enviado.
– Es necesario también determinar qué preguntas son de respuesta
alternativa: sí/no; verdadero/falso; positivo/negativo.
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
7 - 1-1
– Otra determinación concierne a qué respuestas suponen gradación o
puntuación.
– Hay que establecer también qué preguntas son de respuesta única y en
cuáles se pueden seleccionar varias opciones.
– También hay que determinar qué preguntas son un listado y cuáles son
un desplegable, porque los programas limitan las opciones a este respecto.
– Hay también que decidir qué preguntas admiten respuesta libre y en qué
lugares es conveniente introducirlas.
– Es, asimismo, preciso decidir si se incluyen imágenes y/o vídeos, y en
caso de que así sea, cuáles, así como que dichas imágenes o vídeos cumplan las
condiciones que el programa establece.
– Hay que proceder a introducir los textos, debidamente redactados con la
mayor claridad posible, adecuándolos a la secuencia de preguntas ya
mencionada y a las características de las opciones de respuesta. Determinando el
tipo de letra, los subtítulos aclaratorios, si procede, el espaciado dentro de las
posibilidades que permite el programa, etc., etc.
– Y es imprescindible probar numerosas veces cómo “funciona” el
cuestionario, reordenar “n” veces las preguntas, repensar y revisar, antes de
presentar el resultado para ser revisado por quien haya encargado el trabajo.
Sin el proceso que se ha expuesto muy sintetizado, no se elabora nada.
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
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Breve análisis del envío de la newsletter
En primer lugar, es preciso decir que el tráfico en la página web del CE es muy
reducido, como se puede comprobar con una mera consulta en Google Analytics.
En segundo lugar, el poco tráfico que recoge la web se reduce
enormemente a partir del viernes y durante el fin de semana.
De forma que la elección del viernes como día de envío no es la más
adecuada para este tipo de correo.
El correo de la mayoría de los colegiados es muy probable que sea un
correo profesional; pero, incluso aunque sea un correo personal, este tipo de
comunicación se asocia de inmediato con una actividad profesional, y es muy
poco probable que sea leído en fin de semana.
De modo que si se recibe el correo-newsletter en viernes, puesto que se
estarán finalizando asuntos de trabajo que posiblemente se quieran concluir
antes de que acabe la la semana, este tipo de correos quedarán aparcados para
mejor ocasión, si es que no van directamente a la papelera.
Durante el fin de semana es muy improbable que los colegiados consulten
el correo profesional, aun en caso de que se reciba en el mismo buzón que el
personal.
Y el lunes se encontrarán con nuevas ocupaciones laborales, de modo que,
aun cuando no dejen de tener algún interés por esa newsletter enviada por el
CE, los mismos correos de la mañana del lunes harán que vaya quedando en la
zona baja de la bandeja de entrada, hasta pasar a una segunda página y
terminar siendo eliminado sin más.
De forma que posiblemente el mejor día para enviar este tipo de correo-
newsletter informativo sea el jueves o el miércoles; no el principio de la semana,
con toda la carga de trabajo que supone, ni tampoco el viernes, en que hay que
concluir asuntos.
En cualquier caso, el mejor modo de ir captando la atención de los
colegiados e implicarlos en el CE es el envío de materiales verdaderamente
útiles, tal como se planteó en un principio: artículos, legislación, normativas,
noticias, estudios..., proporcionados por los miembros de la Junta de Gobierno o
por quienes el Colegio determine, que no es preciso que sean originales, sino
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
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incluso meros enlaces a otras webs de periódicos y revistas, Boletines Oficiales,
blogs..., de manera que se proporcione una información relevante, que quizá no
sea absolutamente novedosa, pero ofrecida de manera conjunta puede hacer que
los colegiados vayan prestando mayor atención a las newsletters.
Los correos-newsletters vacíos de contenido no logran obtener atención
alguna.
Por otro lado, la comunicación a través del correo-newletter podría ser
complementada con otros medios de marketing perfectamente aptos también
para el Colegio de Economistas.
Breve análisis del sondeo de opinión
De los 932 colegiados que integran el CE, respondieron al sondeo 23, de
manera que el porcentaje de respuesta no llega al 2.5% del censo. Y hubo 42
visitas, quizá de personas que entraron al ojear el correo, no pudieron o no
quisieron responder en el momento, y finalmente se olvidaron de ello.
Puede que si el envío hubiera tenido lugar en mejor momento de la
semana, la participación hubiera sido mayor; pero, aun contando con que se
hubiera triplicado, seguiría siendo muy baja.
La primera conclusión es, pues, que si se desea mayor implicación de los
colegiados en el CE, hay que atacar en todos los frentes que todas las formas de
comunicación online permiten, transmitiendo temas verdaderamente relevantes,
no reiterando el envío de actividades de las que los colegiados ya tienen noticia
por múltiples medios, como ocurre con los cursos de formación.
Por el número de respuestas que ha tenido, este sondeo puede considerarse
un pretest: sondeo previo al definitivo que se realiza en investigación de
mercados a fin de ver si el funcionamiento es correcto.
Por lo demás, al sondeo de opinión realizado podría sacársele mayor
provecho insertando un enlace a él en la web del CE durante unos meses e
invitando a visitarlo y, si se considera conveniente, responderlo, en los correos
que el CE envíe.
A este efecto, sería conveniente reducir el sondeo de opinión en número de
preguntas y, sobre todo, en las listas de opciones, de modo que las que en el
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
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pretest han sido menos elegidas se dejen para que los colegiados las incluyan en
las respuestas abiertas si les parece oportuno.
Eso sí, en el escaso número de respuestas obtenidas, la visión de las
actividades del CE y de su web reciben una calificación positiva por encima del
mero aprobado.
Resultados del sondeo
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
11 - 1-1
A continuación se incluye el link al sondeo para que pueda ser consultado,
e incluso respondido, por quien lo desee.
https://ideas-marketing-en-internet.typeform.com/to/dFWGmI
Ejemplo de las gráficas de los resultados cuantificables
A fin de que estos datos no resulten fatigosos, se incluye como anexo en
este mismo informe la versión texto del archivo html que recoge las gráficas de
los datos cuantificables correspondientes a las respuestas del sondeo de opinión
(el archivo html se adjunta a este informe como link a Google Drive).
https://drive.google.com/a/ideas-marketing-en-internet.com/folderview?
id=0Bz6OliCyKwGNTVdmVnNJTjI4TWs&usp=sharing
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
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A continuación se inserta el link a los anexos del estudio. En la hoja de
cálculo pueden consultarse también las respuestas de texto libre y, por tanto, no
cuantificables, teniendo en cuenta que su representatividad es muy limitada,
dado que solo han respondido 23 personas de un censo de 932 colegiados.
https://drive.google.com/a/ideas-marketing-en-internet.com/folderview?
id=0Bz6OliCyKwGNZWhvQ3FqX0ZrR2s&usp=sharing
Consideraciones finales
Lamentablemente, la excelente página web del Colegio de Economistas de
Cantabria es muy poco visitada. Como, por otro lado, se desea una mayor
participación de los colegiados en el CE, no solo en los cursos, sino también en el
resto de actividades, es preciso trabajar en todos los ámbitos para potenciar la
incidencia pública del Colegio, en especial, pero no exclusivamente, entre sus
colegiados.
A este fin, las newsletter con contenidos de peso, con aportaciones de
interés, sumadas a la web, un posible blog, la presencia en las redes sociales
adecuadas y en cuanto pueda surgir en este terreno que está en evolución
continua, pueden ser la manera idónea de fomentar la implicación de los
colegiados en el Colegio de Economistas de Cantabria.
Para cualquier consulta, aclaración o problema de visualización y/o descarga, les
ruego se comuniquen con
amadomier@ideas-marketing-en-internet.com
Este informe puede consultarse y/o descargarse en formato pdf:
http://www.slideshare.net/amadomier/informe-ce-2resumencnvrtd
u OpenOffice:
http://es.slideshare.net/amadomier/informe-ce-2resumen-42349156
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Anexo 1
Ejemplos de elaboración de un cuestionario en Typeform
Pantalla de creación de las preguntas
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Pantallas de ejemplos de programación
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Y así sucesivamente.
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Pantalla de visualización de esta misma pregunta en el sondeo para quien acepte
participar en él
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Anexo 2
Versión texto del archivo html con los resultados cuantificables del sondeo de
opinión
Link al archivo html:
https://drive.google.com/a/ideas-marketing-en-internet.com/folderview?
id=0Bz6OliCyKwGNTVdmVnNJTjI4TWs&usp=sharing
Participar en cursos, seminarios, conferencias...
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Sí 13 / 72% Sí 13 / 72% 2No 5 / 28% No 5 / 28%
Asistir a asambleas y/o reuniones.
16 de 18 personas han respondido esta pregunta
1No 9 / 56% No 9 / 56% 2Sí 7 / 44% Sí 7 / 44%
Servicios administrativos.
17 de 18 personas han respondido esta pregunta
1No 13 / 76% No 13 / 76% 2Sí 4 / 24% Sí 4 / 24%
Servicios administrativos.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
4.33
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 7 / 39% 7 / 39% 2 5 / 28% 5 / 28% 3 3 / 17% 3 / 17% 4 2 / 11% 2 / 11% 5 1 / 6% 1 / 6%
Atención telefónica.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
5.06
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 7 / 39% 7 / 39% 2 6 / 33% 6 / 33% 3 5 / 28% 5 / 28%
Atención a través del correo electrónico.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
4.78
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 7 / 39% 7 / 39% 2 5 / 28% 5 / 28% 3 5 / 28% 5 / 28% 4 1 / 6% 1 / 6%
Atención personal al colegiado.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
5.00
Puntuación media
► Ocultar detalles
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
18 - 1-1
1 8 / 44% 8 / 44% 2 7 / 39% 7 / 39% 3 1 / 6% 1 / 6% 4 1 / 6% 1 / 6% 5 1 / 6% 1 / 6%
Actividades formativas presenciales.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
3.89
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 5 / 28% 5 / 28% 2 4 / 22% 4 / 22% 3 3 / 17% 3 / 17% 4 3 / 17% 3 / 17% 5 2 / 11% 2 / 11% 6 1 / 6% 1 / 6%
Actividades formativas online.
(CDD Online).
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
2.72
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 6 / 33% 6 / 33% 2 6 / 33% 6 / 33% 3 3 / 17% 3 / 17% 4 1 / 6% 1 / 6% 5 1 / 6% 1 / 6% 6 1 / 6% 1 / 6%
Actividad de la Agencia de Colocación.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
3.33
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 4 / 22% 4 / 22% 2 4 / 22% 4 / 22% 3 4 / 22% 4 / 22% 4 2 / 11% 2 / 11% 5 2 / 11% 2 / 11% 6 2 / 11% 2 / 11%
Convenios de colaboración.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
3.56
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 6 / 33% 6 / 33% 2 3 / 17% 3 / 17% 3 3 / 17% 3 / 17% 4 2 / 11% 2 / 11% 5 2 / 11% 2 / 11% 6 2 / 11% 2 / 11%
Contenidos web.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
3.67
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 6 / 33% 6 / 33% 2 4 / 22% 4 / 22% 3 2 / 11% 2 / 11% 4 2 / 11% 2 / 11% 5 2 / 11% 2 / 11% 6 2 / 11% 2 / 11%
Revista colegial.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
3.83
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 6 / 33% 6 / 33% 2 4 / 22% 4 / 22% 3 3 / 17% 3 / 17% 4 3 / 17% 3 / 17% 5 1 / 6% 1 / 6% 6 1 / 6% 1 / 6%
Actividad del Foro de Economistas.
17 de 18 personas han respondido esta pregunta
3.41
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 5 / 29% 5 / 29% 2 3 / 18% 3 / 18% 3 3 / 18% 3 / 18% 4 2 / 12% 2 / 12% 5 2 / 12% 2 / 12% 6 2 / 12% 2 / 12%
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19 - 1-1
Servicios prestados a través de los órganos especializados
del Consejo.
15 de 18 personas han respondido esta pregunta
3.27
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 5 / 33% 5 / 33% 2 4 / 27% 4 / 27% 3 3 / 20% 3 / 20% 4 2 / 13% 2 / 13% 5 1 / 7% 1 / 7%
¿Podrías, por último, indicarnos tu grado de satisfacción
respecto de la agilidad en la tramitación de certificaciones?
16 de 18 personas han respondido esta pregunta
3.56
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 8 / 50% 8 / 50% 2 4 / 25% 4 / 25% 3 3 / 19% 3 / 19% 4 1 / 6% 1 / 6%
¿Se adaptan los cursos a tu jornada laboral?
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Sí 11 / 61% Sí 11 / 61% 2No 4 / 22% No 4 / 22% 3Solo parcialmente 3 / 17% Solo parcialmente 3 / 17%
¿Qué materias te interesaría que abordásemos
en nuestra actividad formativa?
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Idiomas. 11 / 61% Idiomas. 11 / 61% 2Ofimática (Excell, PowerPivot, Power Point, Word...) 10 / 56% Ofimática (Excell, PowerPivot,
Power Point, Word...) 10 / 56% 3Uso de las redes sociales desde el punto de vista profesional. 9 / 50% Uso de las redes sociales
desde el punto de vista profesional. 9 / 50% 4Fiscalidad. 8 / 44% Fiscalidad. 8 / 44% 5Programas informáticos técnicos (ERP,SAP...) 6 /
33% Programas informáticos técnicos (ERP,SAP...) 6 / 33%
∧
Mostrar menos
0 / 0%
6Contabilidad. 4 / 22% Contabilidad. 4 / 22% 7Otra/s. 3 / 17% Otra/s. 3 / 17% 8Gestión de despachos profesionales. 2 / 11% Gestión
de despachos profesionales. 2 / 11% 9Seguridad en las TICs. 2 / 11% Seguridad en las TICs. 2 / 11% 10Auditoría. 1 / 6% Auditoría. 1 /
6% 11Concursal. 1 / 6% Concursal. 1 / 6% 12Contabilidad pública. 1 / 6% Contabilidad pública. 1 / 6% 13Control de gestión. 1 / 6%
Control de gestión. 1 / 6% 14Blanqueo de capitales. 0 / 0% Blanqueo de capitales.
∧
Mostrar menos
15 / 83%
¿Con cuánta frecuencia, aproximadamente, visitas la página web del Colegio?
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Alguna vez al mes 7 / 39% Alguna vez al mes 7 / 39% 2Prácticamente nunca 6 / 33% Prácticamente nunca 6 / 33% 3Una vez a la
semana 4 / 22% Una vez a la semana 4 / 22% 4Varias veces a la semana 1 / 6% Varias veces a la semana 1 / 6% 5Jamás la he
visitado 0 / 0% Jamás la he visitado 6Todos los días 0 / 0% Todos los días
¿Por qué motivos visitas la web del Colegio?
16 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Noticias generales 11 / 69% Noticias generales 11 / 69% 2Formación y cursos 8 / 50% Formación y cursos 8 / 50% 3Agencia de
Colocación 3 / 19% Agencia de Colocación 3 / 19%
Facilidad de uso.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
3.72
Puntuación media
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
20 - 1-1
► Ocultar detalles
1 10 / 56% 10 / 56% 2 5 / 28% 5 / 28% 3 2 / 11% 2 / 11% 4 1 / 6% 1 / 6%
Actualización de contenidos.
17 de 18 personas han respondido esta pregunta
3.53
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 7 / 41% 7 / 41% 2 6 / 35% 6 / 35% 3 2 / 12% 2 / 12% 4 2 / 12% 2 / 12%
Rapidez en la descarga de contenidos.
17 de 18 personas han respondido esta pregunta
3.53
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 7 / 41% 7 / 41% 2 6 / 35% 6 / 35% 3 2 / 12% 2 / 12% 4 2 / 12% 2 / 12%
Diseño.
17 de 18 personas han respondido esta pregunta
3.53
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 8 / 47% 8 / 47% 2 5 / 29% 5 / 29% 3 2 / 12% 2 / 12% 4 1 / 6% 1 / 6% 5 1 / 6% 1 / 6%
¿Cuál es tu grado de satisfacción general con los servicios
y contenidos actuales de la web colegial?
17 de 18 personas han respondido esta pregunta
3.88
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 7 / 41% 7 / 41% 2 4 / 24% 4 / 24% 3 3 / 18% 3 / 18% 4 2 / 12% 2 / 12% 5 1 / 6% 1 / 6%
¿Te parece interesante el envío periódico de una newsletter informativa sobre las actividades del colegio y otros temas relevantes?
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
4.17
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 7 / 39% 7 / 39% 2 7 / 39% 7 / 39% 3 4 / 22% 4 / 22%
Grupo de edad.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
131 - 35 4 / 22% 31 - 35 4 / 22% 236 - 40 4 / 22% 36 - 40 4 / 22% 346 - 50 4 / 22% 46 - 50 4 / 22% 451 - 55 2 / 11% 51 - 55 2 / 11% 526
- 30 1 / 6% 26 - 30 1 / 6%
641 - 45 1 / 6% 41 - 45 1 / 6% 761 - 65 1 / 6% 61 - 65 1 / 6% 8> 65 1 / 6% > 65 1 / 6% 956 - 60 0 / 0% 56 - 60 10< 25 años. 0 / 0% < 25
años.
∧
Mostrar menos
3 / 17%
Género.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Masculino 13 / 72% Masculino 13 / 72% 2Femenino 5 / 28% Femenino 5 / 28%
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
21 - 1-1
Antigüedad como colegiad@.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
1> 20 6 / 33% > 20 6 / 33% 210 - 20 5 / 28% 10 - 20 5 / 28% 33 - 6 3 / 17% 3 - 6 3 / 17% 41 - 3 2 / 11% 1 - 3 2 / 11% 56 - 10 2 / 11% 6 -
10 2 / 11% 6< 1 año 0 / 0% < 1 año
Situación profesional.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Empleado del sector privado 5 / 28% Empleado del sector privado 5 / 28% 2Funcionario público 5 / 28% Funcionario público 5 / 28%
3Perteneciente a una sociedad profesional 3 / 17% Perteneciente a una sociedad profesional 3 / 17% 4Otra (se puede especificar a
continuación) 2 / 11% Otra (se puede especificar a continuación) 2 / 11% 5Desempleado 1 / 6% Desempleado 1 / 6%
6Ejerciente libre 1 / 6% Ejerciente libre 1 / 6% 7Jubilado 1 / 6% Jubilado 1 / 6% 8Becario 0 / 0% Becario
∧
Mostrar menos
2 / 11%
Colegio profesional.
7 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Sí 6 / 86% Sí 6 / 86% 2No 1 / 14% No 1 / 14%
Otras bolsas de empleo.
6 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Sí 5 / 83% Sí 5 / 83% 2No 1 / 17% No 1 / 17%
Empresa de trabajo temporal.
4 de 18 personas han respondido esta pregunta
1No 3 / 75% No 3 / 75% 2Sí 1 / 25% Sí 1 / 25%
Envío de CV a diferentes empresas.
5 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Sí 5 / 100% Sí 5 / 100% 2No 0 / 0% No
Oposiciones.
5 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Sí 3 / 60% Sí 3 / 60% 2No 2 / 40% No 2 / 40%
Servicio Cántabro de Empleo.
4 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Sí 3 / 75% Sí 3 / 75% 2No 1 / 25% No 1 / 25%
Contactos a través de familiares, amigos, conocidos....
4 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Sí 3 / 75% Sí 3 / 75% 2No 1 / 25% No 1 / 25%
Anuncios en Internet, prensa, foros de empleo, Linkedin...
5 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Sí 5 / 100% Sí 5 / 100% 2No 0 / 0% No
Emprendedor - Autoempleo.
4 de 18 personas han respondido esta pregunta
1No 4 / 100% No 4 / 100% 2Sí 0 / 0% Sí
Razón principal por la que estás colegiad@.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Apoyo y defensa de la profesión 12 / 67% Apoyo y defensa de la profesión 12 / 67% 2Formación y reciclaje profesional 11 / 61%
Formación y reciclaje profesional 11 / 61% 3Información 9 / 50% Información 9 / 50% 4Representación 9 / 50% Representación 9 / 50%
5Servicios de la Agencia de Colocación 6 / 33% Servicios de la Agencia de Colocación 6 / 33%
6Listas periciales y concursales 2 / 11% Listas periciales y concursales 2 / 11% 7Otra/s (pueden indicarse a continuación) 2 / 11%
© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
22 - 1-1
Otra/s (pueden indicarse a continuación) 2 / 11%
∧
Mostrar menos
4 / 22%
¿Podrías indicarnos cuál es tu grado de satisfacción
con respecto al Colegio?
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
4.56
Puntuación media
► Ocultar detalles
1 7 / 39% 7 / 39% 2 5 / 28% 5 / 28% 3 4 / 22% 4 / 22% 4 2 / 11% 2 / 11%
Como decíamos al inicio, garantizamos el completo anonimato y la absoluta confidencialidad de los participantes en este sondeo y de
sus respuestas, cuyo propósito no es otro que tratar de mejorar los servicios que ofrece en Colegio de Economistas de Cantabria.
18 de 18 personas han respondido esta pregunta
1Acepto 18 / 100% Acepto 18 / 100% 2No acepto 0 / 0% No acepto
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© iDeas_M+I – Milagros Amado Mier

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  • 1. 1 - 1-1 INFORME Y ANÁLISIS DEL PROYECTO DE NEWSLETTER + EL SONDEO DE LA OPINIÓN DE LOS COLEGIADOS ENCARGADO POR EL COLEGIO DE ECONOMISTAS DE CANTABRIA Milagros Amado Mier Consultora y formadora en Marketing Online y TICs © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 2. 2 - 1-1 El trabajo solicitado por el decano del Colegio de Economistas consistía en preparar un proyecto de newsletter para ser enviada periódicamente a los colegiados con el fin de conseguir una mayor difusión de las actividades del Colegio y lograr una mayor implicación de los colegiados, especialmente, jóvenes, en dichas actividades y en el propio CE. En la primera conversación mantenida con el decano y la secretaria, la autora del trabajo y de este informe expuso sus reflexiones al respecto, haciendo observar: 1) Que el marketing por email presenta cada vez mayores dificultades, dado que la cantidad de correos no deseados, pero no filtrados como spam, es cada vez mayor, de modo que la mayoría de los receptores terminan enviándolos directamente a la papelera o dejándolos en la bandeja de entrada pero sin leer, hasta que, finalmente, prescinden de ellos. 2) Indicó, asimismo, que en la actualidad la forma más oportuna de comunicación e interrelación es combinar el email con el uso de las redes sociales adecuadas para el organismo o empresa de que se trate; método en claro ascenso. 3) No obstante, es posible utilizar el correo electrónico en marketing, siempre que lo que se comunique sea verdaderamente informativo, transmita temas realmente relevantes y no sea reiterativo. Se procedió, pues, a elaborar “ex novo” un proyecto de newsletter con el programa SendBlaster, que optimiza el documento para ser visualizado en el máximo número de dispositivos y pantallas (smartphones, tablets, portátiles, pantallas de diversas resoluciones...). Este programa ofrece también muchas posibilidades de medición de feedback, pero se decidió que no fuera utilizado para ello. © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 3. 3 - 1-1 © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 4. 4 - 1-1 La autora presentó ante el decano y la secretaria del CE el siguiente planteamiento del envío de newsletters, interrelacionado con el proyecto elaborado: • La cabecera de la newsletter incluye el logo del Colegio, el título con subtítulo y una fecha. ◦ La presencia del logo no necesita explicación. ◦ El título responde a las razones siguientes: ▪ “El Colegio de Economistas informa”: • La palabra “informa”, si no es una mera palabra vacía, es un primer elemento para atraer la atención del lector. • El subtítulo recoge tres términos clave en este mismo sentido: “relevancia”, en el sentido castellano de importancia y en el inglés de pertinencia. El contenido debe incluir temas importantes e interesantes; “utilidad” es otro término enormemente atractivo, si responde a la realidad; “actualidad”, término igualmente atrayente si verdaderamente se incluyen temáticas lo más nuevas y candentes posibles. ◦ La fecha sitúa en el tiempo la información enviada de manera mucho más adecuada que un mero orden numérico, con el que, no obstante, puede combinarse. • El cuerpo de la newsletter está dividido en dos zonas, que no columnas: ◦ La zona izquierda –la principal, como es habitual– dividida en dos partes: ▪ En la superior, un texto en el que, siguiendo las ideas extraídas de las intenciones iniciales del decano, se presenta brevemente la newsletter (la brevedad es esencial; nadie está dispuesto a perder el tiempo) y se titula “A vuestro servicio”, declaración de intenciones dirigida a captar de nuevo el interés del colegiado, además de establecer como principio que el Colegio pretende servir a los intereses de sus integrantes. ▪ En la inferior, la autora expone la intención de sondear la opinión de los colegiados respecto de sus expectativas, necesidades, deseos, sugerencias... en lo que respecta al CE. Y se incluye el enlace a un cuestionario elaborado a tal efecto, que como estaba por ser aprobado y realizado, el link dirige a otro trabajo de investigación de mercado elaborada por la autora. © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 5. 5 - 1-1 El objetivo del sondeo no es únicamente conocer los deseos reales de los colegiados, sino también dar muestras de que su opinión cuenta, lo que, se plasme o no posteriormente en la realidad, produce una indudable buena impresión, en especial entre los más jóvenes. ◦ La zona derecha, secundaria, presenta, como mero ejemplo y siguiendo las indicaciones iniciales, una foto del Día del Economista y un enlace al resto de las fotografías. Al decano le parecieron oportunas estas consideraciones, dio su aprobación a la elaboración del sondeo, indicó que proporcionaría unas preguntas (que fueron debidamente reelaboradas y adaptadas; véase el anexo de Google Drive), y asintió al uso de la @, sin sobrecargar los textos, como manera actual de dirigirse a los colegiados de forma inclusiva y no sexista. Por otro lado, la secretaria del Colegio confirmó que así se ha venido haciendo en los correos enviados a los miembros del Colegio desde hace tiempo. No obstante, la newsletter que finalmente se envió no se correspondía con lo inicialmente aprobado ni con el concepto de newsletter establecido en un principio, excepto en lo relativo al sondeo de opinión. © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 6. 6 - 1-1 Elaboración del sondeo de opinión Ni que decir tiene que en los programas que elaboran cuestionarios para encuestas o sondeos (en este caso Typeform) no es posible introducirles un texto y esperar que el programa cree por sí solo un cuestionario. Pantalla de inicio de trabajo en Typeform – En primer lugar, es preciso diseñar dicho cuestionario, para lo que existen diversas plantillas. – A continuación, hay que seguir la secuencia de preguntas indicada para las encuestas: comienzo “suave”; parte central con el grueso de las preguntas que realmente interesan; y parte final con preguntas de nuevo más ligeras sobre edad, género y otros datos personales. Y hay que decidir la lógica de salto y si hay o no campos ocultos. – Aparte de esta organización secuencial de las preguntas, es preciso determinar cuáles son las preguntas cuya respuesta es una variable numérica, alfanumérica o alfabética. – Otra decisión previa es la que atañe a qué preguntas son llave de las siguientes, o si se opta por no hacer ninguna pregunta de respuesta obligatoria, excepto las forzosas: inicio y aceptación final de que el cuestionario sea enviado. – Es necesario también determinar qué preguntas son de respuesta alternativa: sí/no; verdadero/falso; positivo/negativo. © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 7. 7 - 1-1 – Otra determinación concierne a qué respuestas suponen gradación o puntuación. – Hay que establecer también qué preguntas son de respuesta única y en cuáles se pueden seleccionar varias opciones. – También hay que determinar qué preguntas son un listado y cuáles son un desplegable, porque los programas limitan las opciones a este respecto. – Hay también que decidir qué preguntas admiten respuesta libre y en qué lugares es conveniente introducirlas. – Es, asimismo, preciso decidir si se incluyen imágenes y/o vídeos, y en caso de que así sea, cuáles, así como que dichas imágenes o vídeos cumplan las condiciones que el programa establece. – Hay que proceder a introducir los textos, debidamente redactados con la mayor claridad posible, adecuándolos a la secuencia de preguntas ya mencionada y a las características de las opciones de respuesta. Determinando el tipo de letra, los subtítulos aclaratorios, si procede, el espaciado dentro de las posibilidades que permite el programa, etc., etc. – Y es imprescindible probar numerosas veces cómo “funciona” el cuestionario, reordenar “n” veces las preguntas, repensar y revisar, antes de presentar el resultado para ser revisado por quien haya encargado el trabajo. Sin el proceso que se ha expuesto muy sintetizado, no se elabora nada. © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 8. 8 - 1-1 Breve análisis del envío de la newsletter En primer lugar, es preciso decir que el tráfico en la página web del CE es muy reducido, como se puede comprobar con una mera consulta en Google Analytics. En segundo lugar, el poco tráfico que recoge la web se reduce enormemente a partir del viernes y durante el fin de semana. De forma que la elección del viernes como día de envío no es la más adecuada para este tipo de correo. El correo de la mayoría de los colegiados es muy probable que sea un correo profesional; pero, incluso aunque sea un correo personal, este tipo de comunicación se asocia de inmediato con una actividad profesional, y es muy poco probable que sea leído en fin de semana. De modo que si se recibe el correo-newsletter en viernes, puesto que se estarán finalizando asuntos de trabajo que posiblemente se quieran concluir antes de que acabe la la semana, este tipo de correos quedarán aparcados para mejor ocasión, si es que no van directamente a la papelera. Durante el fin de semana es muy improbable que los colegiados consulten el correo profesional, aun en caso de que se reciba en el mismo buzón que el personal. Y el lunes se encontrarán con nuevas ocupaciones laborales, de modo que, aun cuando no dejen de tener algún interés por esa newsletter enviada por el CE, los mismos correos de la mañana del lunes harán que vaya quedando en la zona baja de la bandeja de entrada, hasta pasar a una segunda página y terminar siendo eliminado sin más. De forma que posiblemente el mejor día para enviar este tipo de correo- newsletter informativo sea el jueves o el miércoles; no el principio de la semana, con toda la carga de trabajo que supone, ni tampoco el viernes, en que hay que concluir asuntos. En cualquier caso, el mejor modo de ir captando la atención de los colegiados e implicarlos en el CE es el envío de materiales verdaderamente útiles, tal como se planteó en un principio: artículos, legislación, normativas, noticias, estudios..., proporcionados por los miembros de la Junta de Gobierno o por quienes el Colegio determine, que no es preciso que sean originales, sino © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 9. 9 - 1-1 incluso meros enlaces a otras webs de periódicos y revistas, Boletines Oficiales, blogs..., de manera que se proporcione una información relevante, que quizá no sea absolutamente novedosa, pero ofrecida de manera conjunta puede hacer que los colegiados vayan prestando mayor atención a las newsletters. Los correos-newsletters vacíos de contenido no logran obtener atención alguna. Por otro lado, la comunicación a través del correo-newletter podría ser complementada con otros medios de marketing perfectamente aptos también para el Colegio de Economistas. Breve análisis del sondeo de opinión De los 932 colegiados que integran el CE, respondieron al sondeo 23, de manera que el porcentaje de respuesta no llega al 2.5% del censo. Y hubo 42 visitas, quizá de personas que entraron al ojear el correo, no pudieron o no quisieron responder en el momento, y finalmente se olvidaron de ello. Puede que si el envío hubiera tenido lugar en mejor momento de la semana, la participación hubiera sido mayor; pero, aun contando con que se hubiera triplicado, seguiría siendo muy baja. La primera conclusión es, pues, que si se desea mayor implicación de los colegiados en el CE, hay que atacar en todos los frentes que todas las formas de comunicación online permiten, transmitiendo temas verdaderamente relevantes, no reiterando el envío de actividades de las que los colegiados ya tienen noticia por múltiples medios, como ocurre con los cursos de formación. Por el número de respuestas que ha tenido, este sondeo puede considerarse un pretest: sondeo previo al definitivo que se realiza en investigación de mercados a fin de ver si el funcionamiento es correcto. Por lo demás, al sondeo de opinión realizado podría sacársele mayor provecho insertando un enlace a él en la web del CE durante unos meses e invitando a visitarlo y, si se considera conveniente, responderlo, en los correos que el CE envíe. A este efecto, sería conveniente reducir el sondeo de opinión en número de preguntas y, sobre todo, en las listas de opciones, de modo que las que en el © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 10. 10 - 1-1 pretest han sido menos elegidas se dejen para que los colegiados las incluyan en las respuestas abiertas si les parece oportuno. Eso sí, en el escaso número de respuestas obtenidas, la visión de las actividades del CE y de su web reciben una calificación positiva por encima del mero aprobado. Resultados del sondeo © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 11. 11 - 1-1 A continuación se incluye el link al sondeo para que pueda ser consultado, e incluso respondido, por quien lo desee. https://ideas-marketing-en-internet.typeform.com/to/dFWGmI Ejemplo de las gráficas de los resultados cuantificables A fin de que estos datos no resulten fatigosos, se incluye como anexo en este mismo informe la versión texto del archivo html que recoge las gráficas de los datos cuantificables correspondientes a las respuestas del sondeo de opinión (el archivo html se adjunta a este informe como link a Google Drive). https://drive.google.com/a/ideas-marketing-en-internet.com/folderview? id=0Bz6OliCyKwGNTVdmVnNJTjI4TWs&usp=sharing © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 12. 12 - 1-1 A continuación se inserta el link a los anexos del estudio. En la hoja de cálculo pueden consultarse también las respuestas de texto libre y, por tanto, no cuantificables, teniendo en cuenta que su representatividad es muy limitada, dado que solo han respondido 23 personas de un censo de 932 colegiados. https://drive.google.com/a/ideas-marketing-en-internet.com/folderview? id=0Bz6OliCyKwGNZWhvQ3FqX0ZrR2s&usp=sharing Consideraciones finales Lamentablemente, la excelente página web del Colegio de Economistas de Cantabria es muy poco visitada. Como, por otro lado, se desea una mayor participación de los colegiados en el CE, no solo en los cursos, sino también en el resto de actividades, es preciso trabajar en todos los ámbitos para potenciar la incidencia pública del Colegio, en especial, pero no exclusivamente, entre sus colegiados. A este fin, las newsletter con contenidos de peso, con aportaciones de interés, sumadas a la web, un posible blog, la presencia en las redes sociales adecuadas y en cuanto pueda surgir en este terreno que está en evolución continua, pueden ser la manera idónea de fomentar la implicación de los colegiados en el Colegio de Economistas de Cantabria. Para cualquier consulta, aclaración o problema de visualización y/o descarga, les ruego se comuniquen con amadomier@ideas-marketing-en-internet.com Este informe puede consultarse y/o descargarse en formato pdf: http://www.slideshare.net/amadomier/informe-ce-2resumencnvrtd u OpenOffice: http://es.slideshare.net/amadomier/informe-ce-2resumen-42349156 © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 13. 13 - 1-1 Anexo 1 Ejemplos de elaboración de un cuestionario en Typeform Pantalla de creación de las preguntas © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 14. 14 - 1-1 Pantallas de ejemplos de programación © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 15. 15 - 1-1 Y así sucesivamente. © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 16. 16 - 1-1 Pantalla de visualización de esta misma pregunta en el sondeo para quien acepte participar en él © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 17. 17 - 1-1 Anexo 2 Versión texto del archivo html con los resultados cuantificables del sondeo de opinión Link al archivo html: https://drive.google.com/a/ideas-marketing-en-internet.com/folderview? id=0Bz6OliCyKwGNTVdmVnNJTjI4TWs&usp=sharing Participar en cursos, seminarios, conferencias... 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Sí 13 / 72% Sí 13 / 72% 2No 5 / 28% No 5 / 28% Asistir a asambleas y/o reuniones. 16 de 18 personas han respondido esta pregunta 1No 9 / 56% No 9 / 56% 2Sí 7 / 44% Sí 7 / 44% Servicios administrativos. 17 de 18 personas han respondido esta pregunta 1No 13 / 76% No 13 / 76% 2Sí 4 / 24% Sí 4 / 24% Servicios administrativos. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 4.33 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 7 / 39% 7 / 39% 2 5 / 28% 5 / 28% 3 3 / 17% 3 / 17% 4 2 / 11% 2 / 11% 5 1 / 6% 1 / 6% Atención telefónica. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 5.06 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 7 / 39% 7 / 39% 2 6 / 33% 6 / 33% 3 5 / 28% 5 / 28% Atención a través del correo electrónico. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 4.78 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 7 / 39% 7 / 39% 2 5 / 28% 5 / 28% 3 5 / 28% 5 / 28% 4 1 / 6% 1 / 6% Atención personal al colegiado. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 5.00 Puntuación media ► Ocultar detalles © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 18. 18 - 1-1 1 8 / 44% 8 / 44% 2 7 / 39% 7 / 39% 3 1 / 6% 1 / 6% 4 1 / 6% 1 / 6% 5 1 / 6% 1 / 6% Actividades formativas presenciales. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 3.89 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 5 / 28% 5 / 28% 2 4 / 22% 4 / 22% 3 3 / 17% 3 / 17% 4 3 / 17% 3 / 17% 5 2 / 11% 2 / 11% 6 1 / 6% 1 / 6% Actividades formativas online. (CDD Online). 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 2.72 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 6 / 33% 6 / 33% 2 6 / 33% 6 / 33% 3 3 / 17% 3 / 17% 4 1 / 6% 1 / 6% 5 1 / 6% 1 / 6% 6 1 / 6% 1 / 6% Actividad de la Agencia de Colocación. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 3.33 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 4 / 22% 4 / 22% 2 4 / 22% 4 / 22% 3 4 / 22% 4 / 22% 4 2 / 11% 2 / 11% 5 2 / 11% 2 / 11% 6 2 / 11% 2 / 11% Convenios de colaboración. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 3.56 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 6 / 33% 6 / 33% 2 3 / 17% 3 / 17% 3 3 / 17% 3 / 17% 4 2 / 11% 2 / 11% 5 2 / 11% 2 / 11% 6 2 / 11% 2 / 11% Contenidos web. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 3.67 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 6 / 33% 6 / 33% 2 4 / 22% 4 / 22% 3 2 / 11% 2 / 11% 4 2 / 11% 2 / 11% 5 2 / 11% 2 / 11% 6 2 / 11% 2 / 11% Revista colegial. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 3.83 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 6 / 33% 6 / 33% 2 4 / 22% 4 / 22% 3 3 / 17% 3 / 17% 4 3 / 17% 3 / 17% 5 1 / 6% 1 / 6% 6 1 / 6% 1 / 6% Actividad del Foro de Economistas. 17 de 18 personas han respondido esta pregunta 3.41 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 5 / 29% 5 / 29% 2 3 / 18% 3 / 18% 3 3 / 18% 3 / 18% 4 2 / 12% 2 / 12% 5 2 / 12% 2 / 12% 6 2 / 12% 2 / 12% © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 19. 19 - 1-1 Servicios prestados a través de los órganos especializados del Consejo. 15 de 18 personas han respondido esta pregunta 3.27 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 5 / 33% 5 / 33% 2 4 / 27% 4 / 27% 3 3 / 20% 3 / 20% 4 2 / 13% 2 / 13% 5 1 / 7% 1 / 7% ¿Podrías, por último, indicarnos tu grado de satisfacción respecto de la agilidad en la tramitación de certificaciones? 16 de 18 personas han respondido esta pregunta 3.56 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 8 / 50% 8 / 50% 2 4 / 25% 4 / 25% 3 3 / 19% 3 / 19% 4 1 / 6% 1 / 6% ¿Se adaptan los cursos a tu jornada laboral? 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Sí 11 / 61% Sí 11 / 61% 2No 4 / 22% No 4 / 22% 3Solo parcialmente 3 / 17% Solo parcialmente 3 / 17% ¿Qué materias te interesaría que abordásemos en nuestra actividad formativa? 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Idiomas. 11 / 61% Idiomas. 11 / 61% 2Ofimática (Excell, PowerPivot, Power Point, Word...) 10 / 56% Ofimática (Excell, PowerPivot, Power Point, Word...) 10 / 56% 3Uso de las redes sociales desde el punto de vista profesional. 9 / 50% Uso de las redes sociales desde el punto de vista profesional. 9 / 50% 4Fiscalidad. 8 / 44% Fiscalidad. 8 / 44% 5Programas informáticos técnicos (ERP,SAP...) 6 / 33% Programas informáticos técnicos (ERP,SAP...) 6 / 33% ∧ Mostrar menos 0 / 0% 6Contabilidad. 4 / 22% Contabilidad. 4 / 22% 7Otra/s. 3 / 17% Otra/s. 3 / 17% 8Gestión de despachos profesionales. 2 / 11% Gestión de despachos profesionales. 2 / 11% 9Seguridad en las TICs. 2 / 11% Seguridad en las TICs. 2 / 11% 10Auditoría. 1 / 6% Auditoría. 1 / 6% 11Concursal. 1 / 6% Concursal. 1 / 6% 12Contabilidad pública. 1 / 6% Contabilidad pública. 1 / 6% 13Control de gestión. 1 / 6% Control de gestión. 1 / 6% 14Blanqueo de capitales. 0 / 0% Blanqueo de capitales. ∧ Mostrar menos 15 / 83% ¿Con cuánta frecuencia, aproximadamente, visitas la página web del Colegio? 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Alguna vez al mes 7 / 39% Alguna vez al mes 7 / 39% 2Prácticamente nunca 6 / 33% Prácticamente nunca 6 / 33% 3Una vez a la semana 4 / 22% Una vez a la semana 4 / 22% 4Varias veces a la semana 1 / 6% Varias veces a la semana 1 / 6% 5Jamás la he visitado 0 / 0% Jamás la he visitado 6Todos los días 0 / 0% Todos los días ¿Por qué motivos visitas la web del Colegio? 16 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Noticias generales 11 / 69% Noticias generales 11 / 69% 2Formación y cursos 8 / 50% Formación y cursos 8 / 50% 3Agencia de Colocación 3 / 19% Agencia de Colocación 3 / 19% Facilidad de uso. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 3.72 Puntuación media © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 20. 20 - 1-1 ► Ocultar detalles 1 10 / 56% 10 / 56% 2 5 / 28% 5 / 28% 3 2 / 11% 2 / 11% 4 1 / 6% 1 / 6% Actualización de contenidos. 17 de 18 personas han respondido esta pregunta 3.53 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 7 / 41% 7 / 41% 2 6 / 35% 6 / 35% 3 2 / 12% 2 / 12% 4 2 / 12% 2 / 12% Rapidez en la descarga de contenidos. 17 de 18 personas han respondido esta pregunta 3.53 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 7 / 41% 7 / 41% 2 6 / 35% 6 / 35% 3 2 / 12% 2 / 12% 4 2 / 12% 2 / 12% Diseño. 17 de 18 personas han respondido esta pregunta 3.53 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 8 / 47% 8 / 47% 2 5 / 29% 5 / 29% 3 2 / 12% 2 / 12% 4 1 / 6% 1 / 6% 5 1 / 6% 1 / 6% ¿Cuál es tu grado de satisfacción general con los servicios y contenidos actuales de la web colegial? 17 de 18 personas han respondido esta pregunta 3.88 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 7 / 41% 7 / 41% 2 4 / 24% 4 / 24% 3 3 / 18% 3 / 18% 4 2 / 12% 2 / 12% 5 1 / 6% 1 / 6% ¿Te parece interesante el envío periódico de una newsletter informativa sobre las actividades del colegio y otros temas relevantes? 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 4.17 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 7 / 39% 7 / 39% 2 7 / 39% 7 / 39% 3 4 / 22% 4 / 22% Grupo de edad. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 131 - 35 4 / 22% 31 - 35 4 / 22% 236 - 40 4 / 22% 36 - 40 4 / 22% 346 - 50 4 / 22% 46 - 50 4 / 22% 451 - 55 2 / 11% 51 - 55 2 / 11% 526 - 30 1 / 6% 26 - 30 1 / 6% 641 - 45 1 / 6% 41 - 45 1 / 6% 761 - 65 1 / 6% 61 - 65 1 / 6% 8> 65 1 / 6% > 65 1 / 6% 956 - 60 0 / 0% 56 - 60 10< 25 años. 0 / 0% < 25 años. ∧ Mostrar menos 3 / 17% Género. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Masculino 13 / 72% Masculino 13 / 72% 2Femenino 5 / 28% Femenino 5 / 28% © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 21. 21 - 1-1 Antigüedad como colegiad@. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 1> 20 6 / 33% > 20 6 / 33% 210 - 20 5 / 28% 10 - 20 5 / 28% 33 - 6 3 / 17% 3 - 6 3 / 17% 41 - 3 2 / 11% 1 - 3 2 / 11% 56 - 10 2 / 11% 6 - 10 2 / 11% 6< 1 año 0 / 0% < 1 año Situación profesional. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Empleado del sector privado 5 / 28% Empleado del sector privado 5 / 28% 2Funcionario público 5 / 28% Funcionario público 5 / 28% 3Perteneciente a una sociedad profesional 3 / 17% Perteneciente a una sociedad profesional 3 / 17% 4Otra (se puede especificar a continuación) 2 / 11% Otra (se puede especificar a continuación) 2 / 11% 5Desempleado 1 / 6% Desempleado 1 / 6% 6Ejerciente libre 1 / 6% Ejerciente libre 1 / 6% 7Jubilado 1 / 6% Jubilado 1 / 6% 8Becario 0 / 0% Becario ∧ Mostrar menos 2 / 11% Colegio profesional. 7 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Sí 6 / 86% Sí 6 / 86% 2No 1 / 14% No 1 / 14% Otras bolsas de empleo. 6 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Sí 5 / 83% Sí 5 / 83% 2No 1 / 17% No 1 / 17% Empresa de trabajo temporal. 4 de 18 personas han respondido esta pregunta 1No 3 / 75% No 3 / 75% 2Sí 1 / 25% Sí 1 / 25% Envío de CV a diferentes empresas. 5 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Sí 5 / 100% Sí 5 / 100% 2No 0 / 0% No Oposiciones. 5 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Sí 3 / 60% Sí 3 / 60% 2No 2 / 40% No 2 / 40% Servicio Cántabro de Empleo. 4 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Sí 3 / 75% Sí 3 / 75% 2No 1 / 25% No 1 / 25% Contactos a través de familiares, amigos, conocidos.... 4 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Sí 3 / 75% Sí 3 / 75% 2No 1 / 25% No 1 / 25% Anuncios en Internet, prensa, foros de empleo, Linkedin... 5 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Sí 5 / 100% Sí 5 / 100% 2No 0 / 0% No Emprendedor - Autoempleo. 4 de 18 personas han respondido esta pregunta 1No 4 / 100% No 4 / 100% 2Sí 0 / 0% Sí Razón principal por la que estás colegiad@. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Apoyo y defensa de la profesión 12 / 67% Apoyo y defensa de la profesión 12 / 67% 2Formación y reciclaje profesional 11 / 61% Formación y reciclaje profesional 11 / 61% 3Información 9 / 50% Información 9 / 50% 4Representación 9 / 50% Representación 9 / 50% 5Servicios de la Agencia de Colocación 6 / 33% Servicios de la Agencia de Colocación 6 / 33% 6Listas periciales y concursales 2 / 11% Listas periciales y concursales 2 / 11% 7Otra/s (pueden indicarse a continuación) 2 / 11% © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier
  • 22. 22 - 1-1 Otra/s (pueden indicarse a continuación) 2 / 11% ∧ Mostrar menos 4 / 22% ¿Podrías indicarnos cuál es tu grado de satisfacción con respecto al Colegio? 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 4.56 Puntuación media ► Ocultar detalles 1 7 / 39% 7 / 39% 2 5 / 28% 5 / 28% 3 4 / 22% 4 / 22% 4 2 / 11% 2 / 11% Como decíamos al inicio, garantizamos el completo anonimato y la absoluta confidencialidad de los participantes en este sondeo y de sus respuestas, cuyo propósito no es otro que tratar de mejorar los servicios que ofrece en Colegio de Economistas de Cantabria. 18 de 18 personas han respondido esta pregunta 1Acepto 18 / 100% Acepto 18 / 100% 2No acepto 0 / 0% No acepto Powered by Typeform © iDeas_M+I – Milagros Amado Mier