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CAPITULO I
DATOS GENERALES
ISTP Argentina Computación e Informática
2Servicio de implementación de cámaras de
video vigilancia a las cabinas de internet
YOU SPACE
Ávila Ramírez, Roberto
Arenas Chalco, Amir Yair
Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia
I. DATOS GENERALES
1.1 Título Tentativo:
“Servicio de implementación de cámaras de video vigilancia a las cabinas de
internet YOU SPACE, ubicado en el distrito del Callao”
1.2 Autores:
Avila Ramirez, Roberto
Arenas Chalco, Amir Yair
Vasquez Adriano, Yoselyn Alexia
1.3 Tipo de Investigación:
Tipo de Investigación: Pre-Experimental
1.4 Línea de Investigación:
Sistemas de Información.
1.5 Lugar de Investigación:
Av. Conde de Lemos #530 – Urb. La Colonial
“INTERNET - YOU SPACE”
1.6 Institución que investiga
ISTP Argentina
Carrera de Computación e informática
1.7 Duración del Proyecto:
Fecha de Inicio: Abril 2016
Fecha de Término: Agosto 2016
CAPITULO II
DIAGNOSTICO
ISTP Argentina Computación e Informática
4
Servicio de implementación de cámaras de
video vigilancia a las cabinas de internet
YOU SPACE
Ávila Ramírez, Roberto
Arenas Chalco, Amir Yair
Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia
II. DIAGNOSTICO
2.1Contexto de la Empresa
En la presente empresa “YOU SPACE” está constituido por el gerente y dueño
de la empresa Rodriguez Manrique, José Antonio con 47 años de edad, con la
administradora Juan de Dios Dueñas, Cenaida con 42 años de edad, como
técnico de mantenimiento, el cual es realizado cada 3 semanas y persona
quien alquila un total de 12 cabinas Rodríguez Juan de Dios, Rossendo que
labora no solo con la empresa sino también con los clientes que necesiten un
tipo de mantenimiento sea preventivo o correctivo. Inician a laborar desde el
año 2013 ofreciendo el servicio de alquiler de computadoras, impresión, copias
y ayuda personal en lo que el cliente necesite, ejemplo, personas que no
entienden los tipos de software office se les acerca a instruirlos o darles
enseñanzas sean adultos o niños.
2.1.1 Ubicación
Av. Conde de Lemos #530 – Urb. La Colonial
ISTP Argentina Computación e Informática
10
Ávila Ramírez, Roberto
Arenas Chalco, Amir Yair
Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia
Servicio de implementación de cámaras de
video vigilancia a las cabinas de internet
YOU SPACE
2.2Definición del Problema
Los avances en la tecnología a nivel mundial se han convertido en un elemento
clave para el desarrollo de mejores procedimientos en seguridad, educación,
entretenimiento, etc.
La tecnología actual busca desarrollar y explotar las herramientas que emergen
con el transcurso de los años. En la rama de las comunicaciones, se ha
incrementado el uso de video monitoreo y video vigilancia. La diferencia entre
ambas es únicamente el modo de almacenar la información; mientras el primero
tiene como objetivo transmitir los videos sin ser almacenados, el segundo se basa
en guardar dicha información ocupando gran cantidad de memoria para luego ser
analizada.(Tesis PUCP – Laura Gigi)
Por lo tanto las empresas de hoy implementan un servicio de monitoreo de
seguridad brindando no solo un buen servicio; sino también garantiza la seguridad
de sus clientes. Las cabinas de internet del distrito del Callao brindan un espacio
donde el público puede navegar en la red, buscando información irrelevante para
ellos ofreciendo conocimiento y entretenimiento libre de programas malware,
puesto que se debe contar con sistemas de seguridad ahora el peligro a una
pérdida o robo es más inminente que en tiempos pasados por lo que se es
utilizados cámaras de video vigilancia, sistema controlado o monitoreado desde un
remoto establecimiento el cual ahora el usuario puede verificar su empresa con
solo tener una aplicación en el celular mostrando así los acontecimientos del
pasado y presente.
Sin embargo viendo que todo está en óptimas condiciones, la seguridad es
fundamental puesto que en el lugar ubicado se vive la inseguridad ciudadana, la
empresa se siente vulnerable a estos hechos, lo que es la delincuencia y actos
delictivos, entonces nuestra labor es apoyar con cámaras de video vigilancia las 24
horas del día, con una tecnología de última generación que son las Cámaras IP.
Las cabinas de internet cumplen con una adecuada infraestructura y espacio para
poder ubicar las cámaras de video vigilancia, en lo cual permitirá un buen manejo y
visión desde el sistema principal (Anexo 2).
El local solo se encuentra protegido con rejas para no permitir el ingreso de
cualquier persona al establecimiento (Anexo 3), no solo con esto bastaría para
mantener segura, con las cámaras de seguridad lo haría más seguro porque
podría registrar el ingreso de cualquier persona y en caso de robos ayudaría
mucho para poder captar el delincuente y enviar a la policía para poder recuperar
los bienes robados, también es cierto decir que los clientes se sentirán más
seguros y el internet “YOU SPACE” tendrá más clientes con el paso del tiempo
(Anexo 1).
El monitoreo no solamente sería desde el local, sino que también estaría
compartido con los serenos del distrito, de esta manera haría que los posibles
robos sufra el local sea inmediatamente avisado a los serenos (Anexo 4).
ISTP Argentina Computación e Informática
10
Ávila Ramírez, Roberto
Arenas Chalco, Amir Yair
Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia
Servicio de implementación de cámaras de
video vigilancia a las cabinas de internet
YOU SPACE
1.3Formulación del Problema
1.3.1. Problema Principal
PA: ¿De qué forma ayudaría las implementaciones de las cámaras de
video vigilancia a las cabinas de internet YOU SPACE?
1.3.2. Problema Secundario
P1: ¿Una buena elaboración de ubicación de las cámaras de video
vigilancia ayudaría a monitorear las acciones dentro de las cabinas de
internet?
P2: ¿La Instalación de cámaras de video vigilancia a la cabina de
internet la hace más segura’?
P3: ¿El monitoreo en la cabina de internet ayudaría a la reducción de
robos de algunas piezas de la computadora por parte de los clientes?
ISTP Argentina Computación e Informática
10
Ávila Ramírez, Roberto
Arenas Chalco, Amir Yair
Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia
Servicio de implementación de cámaras de
video vigilancia a las cabinas de internet
YOU SPACE
Gerente
(Rodríguez
Manrique, José
Antonio)
Técnico
(Rodríguez Juan de
Dios, Rossendo)
Administrador
(Juan de Dios
Dueñas, Cenaida)
2.3Organigrama de la Empresa
ISTP Argentina Computación e Informática
10
Ávila Ramírez, Roberto
Arenas Chalco, Amir Yair
Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia
Servicio de implementación de cámaras de
video vigilancia a las cabinas de internet
YOU SPACE
2.4Factibilidad
2.4.1. Operacional
 La implementación de cámaras de seguridad viene a ser una nueva
responsabilidad para el personal.
 Los integrantes de la empresa no corren el riesgo de ser reemplazados
o expulsados por el nuevo sistema.
 El personal seria instruido para la utilización de las cámaras de
seguridad.
 El tiempo que requerirá la instrucción al personal incomodara los
horarios y puede que el sistema anterior se ve extrañado por un
tiempo.
2.4.2. Técnica
El servicio no cumple con el requisito funcional y operacional para la
implementación de servicio de cámara de vigilancia para la empresa
“You Space”.
La empresa donde se encuentra ubicada es de riesgo se pondrá las
cámaras de vigilancia dentro y fuera de área de la empresa
2.4.3. Económica
La elaboración tiene los requisitos para el mejoramiento, realizando un
estándar eficiente para la elaboración de servicio de implementación de
cámaras de video vigilancia a las cabinas de internet “You Space”.
Para este proyecto el dueño nos permitirá realizarlo en su empresa y se
haría con nuestro propio dinero como practicantes y el dueño de la
empresa se beneficiará con clientes
Costo proyecto= Inversión como practicante
Benéfico=Mas Clientes y Seguridad
ISTP Argentina Computación e Informática
10
Ávila Ramírez, Roberto
Arenas Chalco, Amir Yair
Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia
Servicio de implementación de cámaras de
video vigilancia a las cabinas de internet
YOU SPACE
ANEXOS
ISTP Argentina Computación e Informática
10
Ávila Ramírez, Roberto
Arenas Chalco, Amir Yair
Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia
Servicio de implementación de cámaras de
video vigilancia a las cabinas de internet
YOU SPACE
ENTREVISTA NRO 1
¿Usted cree que es importante la seguridad de su empresa?
Sí, no solo hablando de las personas que trabajan conmigo y mi persona, los
clientes son la prioridad; de ellos también depende el éxito de mí negocio y
debe cuidarlo.
¿Siente que su empresa está protegida ante las amenazas externas?
Nadie está totalmente seguro, a pesar de tener rejas y una puerta dura de abrir
fuimos víctimas de un robo; nada se pudo hacer aquel entonces, los serenos
no están cuando se les necesita y la policía menos.
¿Sus clientes han tenido alguna queja o sugerencia por falta de medida
de seguridad?
Por suerte aún no hemos tenido un incidente público, así que no, ni una queja,
pero, si sugerencias sobre cámaras de seguridad pues algunos clientes son
algo sospechosos y se desconfía pues tienden a vestirse como choros,
delincuentes.
DUEÑO DE LA EMPRESA Rodríguez Manrique, José Antonio
CARGO GERENTE
FECHA 28 – 05 - 16
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  • 2. ISTP Argentina Computación e Informática 2Servicio de implementación de cámaras de video vigilancia a las cabinas de internet YOU SPACE Ávila Ramírez, Roberto Arenas Chalco, Amir Yair Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia I. DATOS GENERALES 1.1 Título Tentativo: “Servicio de implementación de cámaras de video vigilancia a las cabinas de internet YOU SPACE, ubicado en el distrito del Callao” 1.2 Autores: Avila Ramirez, Roberto Arenas Chalco, Amir Yair Vasquez Adriano, Yoselyn Alexia 1.3 Tipo de Investigación: Tipo de Investigación: Pre-Experimental 1.4 Línea de Investigación: Sistemas de Información. 1.5 Lugar de Investigación: Av. Conde de Lemos #530 – Urb. La Colonial “INTERNET - YOU SPACE” 1.6 Institución que investiga ISTP Argentina Carrera de Computación e informática 1.7 Duración del Proyecto: Fecha de Inicio: Abril 2016 Fecha de Término: Agosto 2016
  • 4. ISTP Argentina Computación e Informática 4 Servicio de implementación de cámaras de video vigilancia a las cabinas de internet YOU SPACE Ávila Ramírez, Roberto Arenas Chalco, Amir Yair Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia II. DIAGNOSTICO 2.1Contexto de la Empresa En la presente empresa “YOU SPACE” está constituido por el gerente y dueño de la empresa Rodriguez Manrique, José Antonio con 47 años de edad, con la administradora Juan de Dios Dueñas, Cenaida con 42 años de edad, como técnico de mantenimiento, el cual es realizado cada 3 semanas y persona quien alquila un total de 12 cabinas Rodríguez Juan de Dios, Rossendo que labora no solo con la empresa sino también con los clientes que necesiten un tipo de mantenimiento sea preventivo o correctivo. Inician a laborar desde el año 2013 ofreciendo el servicio de alquiler de computadoras, impresión, copias y ayuda personal en lo que el cliente necesite, ejemplo, personas que no entienden los tipos de software office se les acerca a instruirlos o darles enseñanzas sean adultos o niños. 2.1.1 Ubicación Av. Conde de Lemos #530 – Urb. La Colonial
  • 5. ISTP Argentina Computación e Informática 10 Ávila Ramírez, Roberto Arenas Chalco, Amir Yair Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia Servicio de implementación de cámaras de video vigilancia a las cabinas de internet YOU SPACE 2.2Definición del Problema Los avances en la tecnología a nivel mundial se han convertido en un elemento clave para el desarrollo de mejores procedimientos en seguridad, educación, entretenimiento, etc. La tecnología actual busca desarrollar y explotar las herramientas que emergen con el transcurso de los años. En la rama de las comunicaciones, se ha incrementado el uso de video monitoreo y video vigilancia. La diferencia entre ambas es únicamente el modo de almacenar la información; mientras el primero tiene como objetivo transmitir los videos sin ser almacenados, el segundo se basa en guardar dicha información ocupando gran cantidad de memoria para luego ser analizada.(Tesis PUCP – Laura Gigi) Por lo tanto las empresas de hoy implementan un servicio de monitoreo de seguridad brindando no solo un buen servicio; sino también garantiza la seguridad de sus clientes. Las cabinas de internet del distrito del Callao brindan un espacio donde el público puede navegar en la red, buscando información irrelevante para ellos ofreciendo conocimiento y entretenimiento libre de programas malware, puesto que se debe contar con sistemas de seguridad ahora el peligro a una pérdida o robo es más inminente que en tiempos pasados por lo que se es utilizados cámaras de video vigilancia, sistema controlado o monitoreado desde un remoto establecimiento el cual ahora el usuario puede verificar su empresa con solo tener una aplicación en el celular mostrando así los acontecimientos del pasado y presente. Sin embargo viendo que todo está en óptimas condiciones, la seguridad es fundamental puesto que en el lugar ubicado se vive la inseguridad ciudadana, la empresa se siente vulnerable a estos hechos, lo que es la delincuencia y actos delictivos, entonces nuestra labor es apoyar con cámaras de video vigilancia las 24 horas del día, con una tecnología de última generación que son las Cámaras IP. Las cabinas de internet cumplen con una adecuada infraestructura y espacio para poder ubicar las cámaras de video vigilancia, en lo cual permitirá un buen manejo y visión desde el sistema principal (Anexo 2). El local solo se encuentra protegido con rejas para no permitir el ingreso de cualquier persona al establecimiento (Anexo 3), no solo con esto bastaría para mantener segura, con las cámaras de seguridad lo haría más seguro porque podría registrar el ingreso de cualquier persona y en caso de robos ayudaría mucho para poder captar el delincuente y enviar a la policía para poder recuperar los bienes robados, también es cierto decir que los clientes se sentirán más seguros y el internet “YOU SPACE” tendrá más clientes con el paso del tiempo (Anexo 1). El monitoreo no solamente sería desde el local, sino que también estaría compartido con los serenos del distrito, de esta manera haría que los posibles robos sufra el local sea inmediatamente avisado a los serenos (Anexo 4).
  • 6. ISTP Argentina Computación e Informática 10 Ávila Ramírez, Roberto Arenas Chalco, Amir Yair Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia Servicio de implementación de cámaras de video vigilancia a las cabinas de internet YOU SPACE 1.3Formulación del Problema 1.3.1. Problema Principal PA: ¿De qué forma ayudaría las implementaciones de las cámaras de video vigilancia a las cabinas de internet YOU SPACE? 1.3.2. Problema Secundario P1: ¿Una buena elaboración de ubicación de las cámaras de video vigilancia ayudaría a monitorear las acciones dentro de las cabinas de internet? P2: ¿La Instalación de cámaras de video vigilancia a la cabina de internet la hace más segura’? P3: ¿El monitoreo en la cabina de internet ayudaría a la reducción de robos de algunas piezas de la computadora por parte de los clientes?
  • 7. ISTP Argentina Computación e Informática 10 Ávila Ramírez, Roberto Arenas Chalco, Amir Yair Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia Servicio de implementación de cámaras de video vigilancia a las cabinas de internet YOU SPACE Gerente (Rodríguez Manrique, José Antonio) Técnico (Rodríguez Juan de Dios, Rossendo) Administrador (Juan de Dios Dueñas, Cenaida) 2.3Organigrama de la Empresa
  • 8. ISTP Argentina Computación e Informática 10 Ávila Ramírez, Roberto Arenas Chalco, Amir Yair Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia Servicio de implementación de cámaras de video vigilancia a las cabinas de internet YOU SPACE 2.4Factibilidad 2.4.1. Operacional  La implementación de cámaras de seguridad viene a ser una nueva responsabilidad para el personal.  Los integrantes de la empresa no corren el riesgo de ser reemplazados o expulsados por el nuevo sistema.  El personal seria instruido para la utilización de las cámaras de seguridad.  El tiempo que requerirá la instrucción al personal incomodara los horarios y puede que el sistema anterior se ve extrañado por un tiempo. 2.4.2. Técnica El servicio no cumple con el requisito funcional y operacional para la implementación de servicio de cámara de vigilancia para la empresa “You Space”. La empresa donde se encuentra ubicada es de riesgo se pondrá las cámaras de vigilancia dentro y fuera de área de la empresa 2.4.3. Económica La elaboración tiene los requisitos para el mejoramiento, realizando un estándar eficiente para la elaboración de servicio de implementación de cámaras de video vigilancia a las cabinas de internet “You Space”. Para este proyecto el dueño nos permitirá realizarlo en su empresa y se haría con nuestro propio dinero como practicantes y el dueño de la empresa se beneficiará con clientes Costo proyecto= Inversión como practicante Benéfico=Mas Clientes y Seguridad
  • 9. ISTP Argentina Computación e Informática 10 Ávila Ramírez, Roberto Arenas Chalco, Amir Yair Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia Servicio de implementación de cámaras de video vigilancia a las cabinas de internet YOU SPACE ANEXOS
  • 10. ISTP Argentina Computación e Informática 10 Ávila Ramírez, Roberto Arenas Chalco, Amir Yair Vásquez Adriano, Yoselyn Alexia Servicio de implementación de cámaras de video vigilancia a las cabinas de internet YOU SPACE ENTREVISTA NRO 1 ¿Usted cree que es importante la seguridad de su empresa? Sí, no solo hablando de las personas que trabajan conmigo y mi persona, los clientes son la prioridad; de ellos también depende el éxito de mí negocio y debe cuidarlo. ¿Siente que su empresa está protegida ante las amenazas externas? Nadie está totalmente seguro, a pesar de tener rejas y una puerta dura de abrir fuimos víctimas de un robo; nada se pudo hacer aquel entonces, los serenos no están cuando se les necesita y la policía menos. ¿Sus clientes han tenido alguna queja o sugerencia por falta de medida de seguridad? Por suerte aún no hemos tenido un incidente público, así que no, ni una queja, pero, si sugerencias sobre cámaras de seguridad pues algunos clientes son algo sospechosos y se desconfía pues tienden a vestirse como choros, delincuentes. DUEÑO DE LA EMPRESA Rodríguez Manrique, José Antonio CARGO GERENTE FECHA 28 – 05 - 16 Firma del Gerente