tarea

1. Sistemas de comunicación y
gestión para la atención de
requerimientos
Andres Felipe cuero 10;22
Tecnico en sistemas

2. Chat online
El chat (término proveniente del inglés que en
español equivale a charla),1 también conocido como
cibercharla, es uno de los métodos de comunicación
digital surgido con las nuevas tecnologías. Designa
una conversación escrita realizada de manera
instantánea mediante el uso de un software entre
dos o más usuarios conectados a la red,
generalmente Internet, ya sea a través de los
llamados chats públicos (si cualquier usuario puede
entrar) o privados (cuando la entrada está sujeta a
autorización).
El chat sirve para poder comunicarse con grupos de
personas las cuales opinan de diferentes temas y se
entretienen incluso con herramientas como el video
chat y enviándose enlaces para ver otras páginas,
criticarlas y darles like. Hay maneras de expresarse
a través de la red, como por ejemplo; enviando
emoticones que representan; caras simples, tristes,
alegres, sorprendidas, gritando, llorando o haciendo
gestos con partes del rostro. También hay diferentes
tipos de chat o también grupos de discusión, etc.
Mensajes instantáneos - Permite una interacción fluida mediante texto
síncrono.
• Enlaces Web – Permite compartir enlaces de sitios web y noticias.
• Video – Permite compartir y visualizar videos para chatear cara a cara
con otras personas.
• Imágenes – Permite compartir imágenes.
• Audio – Permite compartir sonidos.
• Archivos – Permite enviar o recibir archivos con los participantes.
• Discusión – Se puede utilizar en lugar del teléfono para hablar.
• Capacidades móviles – Muchos tipos de chat permiten enviar mensajes
instantáneos desde dispositivos móviles como el teléfono celular.
• Salón de chat – Crear una sala con amigos o compañeros de trabajo.
• Anonimato – Al poder utilizar seudónimos, alias o apodos en vez de
datos reales.
• Incluye la foto de la información personal en la ventana de chat.
• Soporta direcciones URL, eméticos, integración de Hotmail, imágenes,
etc.
carateristicas

3. Los sistemas de correo electrónico se basan en un modelo de
almacenamiento y reenvío, de modo que no es necesario que ambos
extremos se encuentren conectados simultáneamente. Para ello se
emplea un servidor de correo que hace las funciones de intermediario,
guardando temporalmente los mensajes antes de enviarse a sus
destinatarios.10 En Internet, existen multitud de estos servidores, que
incluyen a empresas y proveedores de servicios de internet.
05 06
Correo electronico
caracteristicas
Es decir, cualquier mensaje se puede modificar,
reutilizar, imprimir, etcétera. Puede enviar o
recibir mucha información, ya que se pueden
mandar archivos que contengan libros, revistas,
datos. Es multimedia ya que se pueden incorporar
imágenes y sonido a los mensajes.

4. Lineas tecnicas para atecion de
servicios
Se denominan “ técnicas de servicio “ al conjunto de
procedimientos que se aplican para atender las
necesidades de los clientes en lo que a comidas y bebidas
se refiere. El profesor Pérez Pascual hace un repaso a las
que se practican más habitualmente. Pero no todas las
técnicas son aplicables a todos los servicios, ni todos los
servicios requieren la misma técnica. Siempre hay que
adaptarse a los condicionantes del momento..
Cómodo.
2.2 2-. Rapidez.
2.3 3-. Atención personalizada.
2.4 4-. Seguimiento.
2.5 5-. Servicio al cliente transparente.
2.6 6-. Capacidad de respuesta.
2.7 7-. Equipos valorados.
caracteristicas

5. aranda:Aranda SOFTWARE es la mejor opción para
gestionar su infraestructura de IT de manera eficiente.
10 años de experiencia en el mercado, con presencia en
toda la región y un completo portafolio de soluciones han
consolidado productos de calidad a buen precio
Cateristicas:
permite la medición de uso de software basado en la ventana
activa de la aplicación lo cual permite mejorar la distribución
del licenciamiento y proporcionar reportes dinámicos de uso
de software por estación, producto, archivo, agrupaciones de
estaciones o licencia en un periodo de tiempo
Herramientas de gestion como
aranda,evernote
evernote
Evernote es una aplicación
informática cuyo objetivo es la
organización de información personal
mediante el archivo de notas. Existen
versiones instalables para diversos
sistemas operativos y una versión
web. La versión del software para
Windows es compatible con pantallas
táctiles y el reconocimiento de
escritura
Formato de texto como
alineación de párrafos, fuente,
color, negrita, cursiva, resaltado,
etc.
Corrección ortográfica y
recuento de palabras.
Tablas, casillas de verificación,
listas ordenadas y no ordenadas.
caracteristicas

6. Propiedad de Derechos intelectual
https://softwarepara.net/evernote-business/
https://www.google.com/search?q=e
vernote&source=lmns&bih=881&biw
=1280&rlz=1C1CHBF_esCO890CO890
&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwjosLePt
Ov2AhVvbTABHVWbApQQ_AUoAHo
ECAEQAA
https://arandasoft.com/
https://es.wikipedia.org/wiki/Ch
at https://www.google.com/url?sa=i&url=h
ttps%3A%2F%2Fwww.presteamshop.com
%2Fblog%2Fchat-online-
prestashop%2F&psig=AOvVaw1PFmwID
WP3VauQ9v8RpYj9&ust=16486468507290
00&source=images&cd=vfe&ved=0CAwQj
hxqFwoTCPieoaS26_YCFQAAAAAdAAA
AABAN
https://www.google.com/search?q=Lin
eas+tecnicas+para+atecion+de+servicio
s&source=lmns&bih=881&biw=1280&rl
z=1C1CHBF_esCO890CO890&hl=es&sa=
X&ved=2ahUKEwjHx8KWsev2AhX_i4Q
IHcaxD3cQ_AUoAHoECAEQAA