1. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE FILOSOFIA,LETRAS Y CIENCIAS
DE LA EDUCACION
COMERCIO Y ADMINISTRACION
LA ORGANIZACIÓN
4TO SEMESTRE “B”
INTEGRANTES: ROBINSON AQUIETA
JENIFFER CAHUASQUI
ANDRES SAMBACHI
CYNTIA TUALUMBO
2. ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
Se refiere a los procedimientos o herramientas
utilizadas para optimizar los resultados, es decir
una mejora sustancial en los procesos y
procedimientos administrativos relacionados a
las industrias o negocios con la finalidad de
obtener una mejor situación para el negocio.
Capacita para entender la dinámica de
funcionamiento de las empresas, los diversos
elementos involucrados, los principios que
sustentan su gestión y el rol de la gerencia para
alcanzar los objetivos organizacionales.
3. PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
Del objetivo Este principio se refiere a que todas las actividades
establecidas en la organización deben estar relacionadas con los
objetivos y propósitos de la empresa. Esto nos dice que la existencia de
un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar los objetivos
establecidos y no se deben hacer gastos innecesarios en puestos que no
contribuyen en nada a lograr los objetivos.
Especialización Este principio afirma que el trabajo de una persona
debe limitarse, hasta donde sea posible, a la realización de una sola
actividad. El trabajo se llevará a cabo mas fácilmente si se subdivide en
actividades claramente relacionadas y delimitadas. Mientras más
especifico y menor sea el campo de acción de un individuo, mayor será
su eficiencia y destreza.
Jerarquía Este principio se refiere a la necesidad de establecer centros
de autoridad de los que emane la comunicación necesaria para lograr los
planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en línea
clara e ininterrumpida, desde el mas alto ejecutivo hasta el nivel mas
bajo. Este principio establece que la organización es una jerarquía.
4. Paridad de autoridad y responsabilidad Esto se
refiere a que a cada grado de responsabilidad debe
corresponder el grado de autoridad necesario para
cumplir dicha responsabilidad. Por ejemplo, no se le
puede hacer responsable de un trabajo a una
persona, sino se le otorga la autoridad para poder
realizarlo; y de igual manera, no se le puede dar
autoridad a un empleado, sobre determinado trabajo,
sino se le hace responsable por los resultados.
Unidad de mando Este principio establece que al
determinar un centro de autoridad y decisión para
cada función, debe asignarse un solo jefe; y los
subordinados no deberán reportar mas de un
superior porque si el empleado recibe ordenes de
mas de un solo jefe, esto solo le ocasionara
confusión, ineficiencia y fuga de responsabilidad.
Difusión Este principio nos dice que las obligaciones
de cada puesto que cubren autoridad y
responsabilidad, deben publicarse y ponerse por
escrito, a disposición de todos los miembros de la
empresa que tengan relación con dicha autoridad y
responsabilidad. Por otra parte la relación de labores
no debe hacerse con demasiado detalle.
Amplitud o tramo de control Debe haber un límite en
cuanto al número de subordinados que deben reportar a
un ejecutivo, de manera que este pueda realizar sus
funciones con eficiencia. Lyndall Urwick dice que un
gerente no debe ejercer autoridad directa a mas de cinco
o seis subordinados, con el fin de asegurar que no esté
sobrecargado y pueda, en determinado momento,
atender funciones de mayor importancia.
5. De la Coordinación Siempre
deberán mantenerse en equilibrio
las unidades de una organización.
El administrador debe buscar el
equilibrio adecuado en todas las
funciones
Continuidad La empresa debe
mantenerse, mejorarse y
ajustarse constantemente
6. OBJETIVO
La estructura es intencionada en el sentido de que debe
garantizar la asignación de todas las tareas necesarias
para los cumplimientos de las metas, asignación que
debe hacerse a las personas mejor capacitadas para
realizar esa tarea.
7.
8. Significa integrar y coordinar los recursos humanos,
materiales y financieros de que se dispone, con la
finalidad de cumplimentar un objetivo dado con la
máxima eficiencia, considerando como sus elementos
esenciales:
1.- Meta o finalidad
2.- Programa o método para alcanzar las metas
3.- Recursos necesarios para conseguir esas metas (lo
mas preciado los
Recursos Humanos)
4.- Entorno o ambiente (la responsabilidad y la ética
social)
5.- Administradores (lideres)
9. Organizar no es más que identificar y clasificar las actividades
requeridas de manera que se agrupen para dar respuesta a los
objetivos, así como coordinar en forma horizontal y vertical la
estructura de la organización asignando a cada grupo un directivo
con autoridad necesaria para supervisarlo.
11. 1. Carácter específico: la
estructura debe ser
diseñada a la medida de
la organización de que se
trate, en función de sus
características
especificas.
2. Carácter dinámico: toda
buena organización se
desarrolla
permanentemente cambia.
Por eso la estructura debe
ser flexible para que
pueda soportar los
cambios que se
producirán en el futuro.
3. Carácter humano: al
diseñar la estructura de
una organización, se debe
tener en cuenta las
aptitudes de las personas
que la integran o que la
integrarán en el futuro.
12. 4. El ascenso en la organización: los
caracteres dinámico y humano, llevan
a un típico problema organizacional:
el del ascenso de las personas de un
nivel jerárquico a otro. Un hombre
puede estar preparado para
desempeñar su cargo actual, pero no
el inmediato superior.
5. Orientación hacia los objetivos
organizacionales: para que el
accionar de la organización sea
efectivo, los objetivos
organizacionales deben prevalecer
sobre los departamentales.
13. 6. Asignación de
responsabilidades: para que
haya responsabilidad, debe
existir la correspondiente
autoridad. La responsabilidad
no se delega, sino que se
asigna como inherente al cargo.
7. Unidad de mando: ningún
empleado puede responder a
más de un superior, en
consecuencia recibirá todas las
instrucciones por inmediato de
un solo superior.
14. Características a tener en cuenta al estructurar la
organización
El ascenso en la organización
Carácter dinámico
carácter específico
Carácter humano
Orientación hacia los objetivos organizacional
Asignación de responsabilidades
Unidad de mando.
16. 1. Establecer los objetivos de
la Organización
2. Formular objetivos,
políticas y planes de
respaldo
3. Identificar y clasificar las
actividades necesarias para
cumplirlos
4. Agrupar estas actividades
de acuerdo con los recursos
humanos y materiales
disponibles y la mejor forma
de usarlos de acuerdo con
las circunstancias.
17. 5. Delegar en el
jefe de cada grupo
la autoridad
necesaria para
llevar a cabo las
actividades.
6. Vincular los
grupos en forma
horizontal y
vertical, mediante
relaciones de
autoridad y flujos
de información.
18. • Objetivos y resultados.
• Recursos humanos.
• Recursos materiales
• Conocimiento e información
• La empresa o institución.
LA ORGANIZACIÓN TIENE LOS SIGUIENTES
ELEMENTOS:
19. Los objetivos son los fines los resultados son las
realizaciones de esos objetivos deseados. En este sentido las
organizaciones presentan un carácter teleológico que las
obliga a prever formal o informalmente, por anticipado, el
resultado final esperado de su acción.
20. Las personas proporcionan la mano de obra, la fuerza de trabajo
intelectual y física, el capital humano que requieren las
organizaciones.
Por su ubicación dentro de la estructura interna el recurso humano
se clasifica en:
• Personal directivo, y
• Personal dirigido.
21. Son los factores o medios físicos ,o instrumentos que utilizan
las organizaciones para la producción, por ejemplo,
máquinas, herramientas, materiales, instalaciones, vehículos,
inmuebles, etc.
22. Esto implica los recursos que originan el intelecto del hombre y el
avance científico y tecnológico clave para el desarrollo y evolución
de las organizaciones. La información se define como el
conocimiento que se requiere y utiliza para adoptar decisiones y
permitir, así, el logro de objetivos o metas definidas. Mediante la
información se comunican el conocimiento y la inteligencia.
23. • Esta debe tener una buen proceso administrativo eficaz y eficiente, a la vez
un nombre, prestigio ya que el nombre, la imagen o el prestigio, los
símbolos, son la cara visible de la organización en el medio ambiente en que
se insertan.
• Estructura externa o interacción con el ambiente.- ya que son las
condiciones de la estructura social global, económica, política, ética,
tecnológica, etc., determinan las variables eternas o del contexto con el cual
debe interactuar dinámicamente la administración de las organizaciones
24. Organigrama .
Cuadro Ocupacionales.
Relaciones Interdepartamentales.
COMPONENTES DE LA ORGANIZACION
25. Es la grafica que muestra la relación de los departamentos de una empresa, a través de
las líneas de autoridad. Es el esquema de la organización permite su fácil visualización
así como la interpretación de la posición resultante en dicha división, de acuerdo con el
propio código de la organización. Nos proporciona una fiel representación de la división
del trabajo, y la visualización rápida de los siguientes aspectos: Las posiciones dentro
de la organización. Cómo se agrupan las unidades. Cómo fluye entre ellas la autoridad.
También nos permite establecer las relaciones dentro de lo definido como organización
informal
26. Es una Clasificación de Ocupaciones es un "Sistema para la organización y agregación
de datos relativos a la ocupación que garantiza una coherencia entre la recogida,
tabulación y análisis de los datos donde se define:
• Ocupación, Empleo, Puesto de Trabajo.- La actividad laboral que puede ser
realizada por una persona (tareas y objetivos).La posición que el desempeño de esa
actividad otorga en la estructura (funciones y responsabilidades). El entorno físico y
social de la actividad (condiciones ambientales, autoridad, relaciones formales,
retribuciones,..)
• La Jerarquización de las Cualificaciones.- Es clasificación profesional es el
criterio de medida del status socio profesional la retribución (en función de la
especialidad y grado de complejidad de la profesión), y el reconocimiento del
prestigio de la ocupación.
Estos cuadros nos permiten ver la evolución de los sistemas de clasificación
profesional.
27. Mediante la conexión entre departamentos, se define la representación jerárquica y su
relevancia en el conjunto total de la organización. Por ello, cuando un departamento dispone
de una línea jerárquica directa, se le denomina Estructura en Línea. Habitualmente, los
departamentos incluidos en relaciones en línea con otros departamentos se encargan de la
toma de decisiones estratégicas.
Por otra parte, existen las relaciones interdepartamentales, que corresponden a todas
aquellas personas que su tarea principal se basa en dar soporte al personal encargado de la
toma de decisiones. Este tipo de relaciones no están condicionadas a ninguna línea de
mando directa, sino más bien encargadas de ofrecer consultoría y asesoramiento.
28. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
Son las herramientas necesarias para implantar un sistema organizacional son indispensables
durante el proceso de organización y aplicables de acuerdo con las necesidades de cada
grupo social.
29. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
Las principales son las siguientes:
Organigramas
(carta o grafica de organización)
Son representaciones graficas de la estructura formal de una organización que muestran las
interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad.
30. • Según el concepto de organigrama, este muestra:
• Un elemento (figuras)
• La estructura de la organización
• Los aspectos más importantes de la organización
• Las funciones
• Las relaciones entre las unidades estructurales
• Los puestos de mayor y aun los de menor importancia
• Las comunicaciones y sus vías
• Las vías de supervisión
• Los niveles y los estratos jerárquicos
• Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la
organización
• Las unidades de categoría especial.
31. • El organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos, por ejemplo, para relaciones
publicas, para formación de personal, fiscalización e inspección de la organización,
evaluación de la estructura, reorganización, evaluación de cargos, entre otros.
32. • Finalidad del Organigrama
Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. Un autor expone lo siguiente:
• Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles
jerárquicos.
• Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se realizan en la empresa
debidamente asignados por área de responsabilidad o función.
33. Los organigramas pueden clasificarse:
Por su objeto:
• Estructurales
• Especiales
Por su área:
• Generales
• Departamentales
34. Por su contenido:
• Esquemáticos
• Analíticos
Formas de representar los organigramas:
Verticales
Horizontales
Circular
Escalar
39. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
Manuales
Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemática información acerca
de la organización de la empresa. Los manuales de acuerdo a su contenido pueden ser:
De políticas, departamentales, bienvenida, organización, procedimientos, contenido, técnicas y
puestos
40. Formato índice de los manuales
• Índice
• Objetivos y antecedentes
• Cada sección debe llevar la fecha en que se termine o
corrija se emita y quede vigente.
• Nombre de las personas que intervinieron en el manual.
• Instrucciones
• Redacción clara y concisa
• Complementarlo con graficas
41. Contiene:
• Objetivos generales de la organización
• Políticas generales
• Glosario de términos.
• Nombre de áreas de departamentos y puestos.
• Procedimiento de organización
• Responsabilidades de los altos niveles
• Funciones
• Cartas de organización
42. Contiene….
• Descripción de puestos
• Descripción de actividades
• Introducción y objetivos del manual
• Historia de la empresa
43. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
Diagrama de flujo o grafica de flujo
Es la representación simbólica y grafica de la secuencia lógica que se sigue en un conjunto de
actividades, documento y archivos y los puestos de trabajo que intervienen en un
procedimiento detallado.
44. Tipos de diagrama
• Lineales o Verticales
• De bloque u horizontales
• Panoràmicos
45. Importancia
- Ayuda a la sistematización de actividades
- Genera coordinación de las áreas responsables
- Uniforma y controla el cumplimiento de las actividades
- Fomenta la comunicación formal
- Erradica la duplicidad de esfuerzos
- Elimina o reduce el atraso de actividades
46. REGLAS SOBRE LA DIVISIÓN DE FUNCIONES
Primera regla
Teniendo en cuenta los objetivos y planes que se pretende realizar, ante todo debe de elaborarse
una lista escrita de todas las funciones que la empresa considere deben establecerse en el
primer jerárquico.
Dicha lista se hará tomando en cuenta las funciones ya existentes en la empresa, las que se
conozcan de empresas similares, las recomendadas por folletos y manuales de organización,
etc.
La lista debe de ser lo más amplia posible, no importando que pueda existir cierta superposición,
total o parcial. Deben de colocarse incluso aquellas funciones de las que se tenga duda de si
corresponden a ese nivel jerárquico o a los inmediatos anteriores, para que son se olvide
ninguna función importante; cualquier superposición, parcial o total, podrá ser eliminada
posteriormente.
47. SEGUNDA REGLA
Deben definirse en forma sencilla o precisar al menos cada una de las funciones listadas. De ello
podría resultar:
a. Que se encuentren dos o más idénticas; en este caso, se eliminarán algunas de ellas,
dejando solo el título que se considere más oportuno.
b. Que se encuentren algunas superposiciones parciales; en ese caso se combinan dos
funciones en una (investigación de mercados y ventas), o bien se hacen tres funciones distintas
de dos de las listadas (relaciones humanas y relaciones industriales públicas podrían separarse
en relaciones laborales, relaciones industriales y relaciones públicas).
Al terminar este paso se deben de quedar aquellas funciones que deban existir y que, hasta
donde sea posible, sean completamente distintas o irreductibles, sin tomar en cuenta a las
personas concretas que podrán ocuparlas.
48. TERCER REGLA
• Para cada una de las funciones del primer nivel se procede de idéntica manera, hasta establecer
todas las funciones que deben de existir en el segundo nivel jerárquico dentro de cada
departamento o división.
49. CUARTA REGLA
• Se repite está operación en forma idéntica hasta alcanzar los últimos niveles dentro de cada uno
de los departamentos y agotar todas las funciones que se desean analizar.
50. QUINTA REGLA
• Cuando se tiene una división funcional teórica, se reúnen las funciones obtenidas en unidades
concretas de organización, atendiendo al número, calidad, preparación, experiencia, etc. De las
personas de que puede disponerse (ver lo relativo a unidades de organización).
51. SEXTA REGLA
La forma de consignar esta departamentalización concreta suele ser doble:
a. Unos autores aconsejan que se haga una carta de organización, señalando a cada
persona los diversos títulos que le correspondan por las diversas funciones que asume (Jefe de
ventas, compras y publicidad, Contador y jefe de personal).
b. Otros aconsejan que se conserve la carta de organización estructurada con las funciones
que deben de existir, separadas en los cuadros y niveles que les correspondan cuidando tan solo
de colocar en cada cuadro, debajo del nombre de la función el de la persona que se encargue de
ella, aunque dicho nombre aparezca repetido en dos o tres cuadros, e inclusive en dos o más
niveles.
52. PUEDE DECIRSE QUE EN TODA EMPRESA LAS
FUNCIONES BÁSICAS SON TRES:
Producción
Ventas
Finanzas
53. UNIDADES DE ORGANIZACIÓN
• criterios prácticos principales:
• Trabajo que se debe hacer
• Las personas de que se puede disponer
• Los lugares en que dicho trabajo se puede realizar
54. LOS MÁS USUALES SON:
Por producto
Dividir una fabrica en secciones de muebles de acero, refrigeradores, estufas.
Por territorio
Como cuando se divide a los vendedores en zona norte, zona centro, zona sur.
Por comprador
Cuando en una tienda se ponen departamentos de artículos para señoras. Caballeros, niños, etc.
Por proceso
Como la división de una planta en secciones de almacenes, troqueles pintura, armado, empaque,
etc.
Por número
Así, por ejemplo, en un salón de telares pueden colocarse 20 tejedores a cargo de un
supervisor.
55. Los criterios de división de funciones y actividades forman las unidades de organización dentro
de cada línea de mando y responsabilidad.
Aún cuando la nomenclatura no suele ser uniforme en las distintas empresas , quizá la más
general es la que considera estos grupos del siguiente modo:
I. División, en primer nivel jerárquico
II. Departamento, en el segundo
III. Sección, en el tercero
IV. Grupo y subgrupos, en el cuarto
V. Unidad y subunidades, en quinto.