responsabilidad social empresarial

1. LA RSC: HERRAMIENTALA RSC: HERRAMIENTA
HACIA LA SOSTENIBILIDADHACIA LA SOSTENIBILIDAD
Orencio Vázquez.
Coordinador del Observatorio de RSC
rsc@ecosfron.org

2. HACIA UNA EMPRESA SOSTENIBLE O SOCIALMENTEHACIA UNA EMPRESA SOSTENIBLE O SOCIALMENTE
RESPONSABLERESPONSABLE
 La sociedad, a través de los ciudadanos consumidores, trabajadores,
inversores, exige nuevas cualidades a las marcas y productos que consumen, y
a las empresas con las que se relacionan.
 Concepción tradicional de la empresa: su responsabilidad es mantenerse
activa en el mercado, proporcionar bienes o servicios a la sociedad y generar los
recursos necesarios para remunerar adecuadamente a quienes le aportan capital
o trabajo.
 Adicionalmente, las empresas revertían parte de sus beneficios a la sociedad
mediante actividades filantrópicas.
 Concepto moderno de empresa: se que busca la excelencia debe no sólo
ofrecer productos o servicios sino orientar sus actuaciones a la satisfacción de
las necesidades y expectativas, de todos los grupos de interés relacionados
con la empresa.
Del modelo económico de empresa a la empresa ciudadana, sostenible o
socialmente responsable

3. • Qué es la RSE o RSC:
Conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos, nacionales e
internacionales, con los grupos de interés, que se derivan de los impactos que la
actividad de las organizaciones producen en el ámbito social, laboral, medioambiental
y de los derechos humanos en un contexto global.
• La gestión de la RSC:
Reconocimiento e integración en la gestión de las preocupaciones sociales,
laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos, que generen
políticas, estrategias y procedimientos que satisfagan dichas preocupaciones y
configuren sus relaciones con sus interlocutores.
• Es lo mismo RSE que ética de la empresa
RSE es un concepto que evoluciona con el tiempo y las demandas sociales
La ética de la empresa consiste en un análisis objetivo de valores y normas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA:
DEFINICIÓN

4. RSC. EntornoRSC. Entorno
 Globalización: diferentes culturas y legislaciones
 Problemas sociales y medioambientales: pobreza, ozono
 Desarrollo sociedad civil: mayor conciencia social y medioambiental
 Nuevas formas de organización del trabajo: gestión intangibles,
reputación, incorporación de nuevos GI
 Pérdida peso del sector público
 Protagonismo de organizaciones supranacionales
 Innovación tecnológica: rapidez, difusión, privacidad
 Cambios legales: nuevos estándares medioambientales
Organización: conjunto personas interactúan en la sociedad
La RSC corresponde a todas las personas y organizaciones

5. RSC. PrincipiosRSC. Principios
Reglas fundamentales que rigen el comportamiento socialmente
responsable de las organizaciones en congruencia con los objetivos de los
grupos de interés (GI)
 Transparencia: información y diálogo con los GI
 Materialidad: en cuenta expectativas de GI, en todas áreas
 Verificabilidad: expertos independientes externos
 Visión amplia: contexto de sostenibilidad más amplio posible en función
de su actividad, localización y tamaño
 Mejora continua: pervivencia a largo plazo
 Naturaleza social de la organización: como valor que prevalece sobre
consideración económica o técnica. El ser humano origen y fin de la
organización.

6. RSC. ResponsabiliadesRSC. Responsabiliades
 Tarea difícil definir en qué áreas y cuántas: muchas propuestas
 Variable en el tiempo y en el espacio
 Concepto relativo: varia con las circunstancias
 Personalizado: debe realizarlo cada empresa, después de identificar a los
GI, analizar sus demandas y estudiar la forma de responder a ellas.
Responsabilidades genéricas:
 ser rentable - obligaciones económicas
 cumplir la ley - obligaciones legales
 mantener un comportamiento ético - obligaciones éticas
 devolver a la sociedad parte de lo que ésta le entrega - obligación social

7. Objetivo. Evolución Empresarial
Accionistas/ Socios
/ Propiedad
-------------------------------------------------------------------------------------------
Público con el que la empresa
entra en contacto
-------------------------------------------------------------------------------------------
Sociedad en general: los que influyen
y son influidos por la empresa
(GRUPOS DE INTERÉS o STAKEHOLDERS)
Responsabilidad
Económica
Responsabilidad
Pública
Responsabilidad
Social
EVOLUCIÓN DE LA
RESPONSABILIDAD
EMPRESARIAL
EVOLUCIÓN DEL MODELO
EMPRESARIAL
Modelo Económico
Modelo
Socio-
Económico

8. Stakeholder: son todos los grupos de interés que afectan o se ven afectados por la actividad de la
empresa, en toda su cadena de valor y en cualquier comunidad en la que actúe.
•Propietarios. Buen Gobierno. Transparencia en la gestión
•Empleados. Derechos laborales y derechos humanos
•Clientes y proveedores
•Generaciones futuras. Medio Ambiente
•La Comunidad
El concepto de stakeholder es un constructor valioso para identificar y organizar el gran número de
obligaciones que las empresas tienen hacia los diversos grupos. Aunque es difícil establecer una
jerarquía entre los grupos y resolver los conflictos entre ellos.
•La gestión de la RSC supone asumir a los stakeholders como afectados y reconocerlos como
interlocutores.
ANTE QUIÉN ES RESPONSABLE LA EMPRESA: LOS
GRUPOS DE INTERÉS

9. La Empresa ResponsableLa Empresa Responsable
y Los Grupos de Interésy Los Grupos de Interés
Fuente: Codigo de Gobierno para la Empresa Sostenible”..
IESE- Fundación Entorno y PriceWaterHouseCoopers. Elaboración: Propia
Accionistas/ Inversores
/ Propietarios
Administración Pública
Comunidad Local/
Sociedad/
Paises
Creadores de opinión y
conocimiento
Clientes
Instituciones Financieras/
Aseguradoras
Proveedores y
subcontratistas
Trabajadores/ Gerencia Socios Estratégicos
Nivel Consustancial
Empresa
Responsable
Nivel Contextual Nivel Contractual
Guía de la RSC para las PYMES
Enfoque:

10. ORIGEN Y DESARROLLO DE LA RSCORIGEN Y DESARROLLO DE LA RSC
 Origen y evolución
 La idea de RSE nace en los años cincuenta ante las demandas de
la sociedad que piden cambios en los negocios estadounidenses y
su implicación en los problemas sociales. (Vietnam, Apartheid, Nike,
Shell, Enron, ...Ahold)
 Factores que han favorecido su desarrollo:
 La ISR y el consumo socialmente responsable (el mercado).
 La nueva visión de que la empresa debe generar valor para los
stakeholder y no sólo para los accionistas. La gestión de la RSC
crea valor en la empresa a medio y largo plazo. (mejora la
reputación, ventajas comerciales competitivas, mejora el control de
riesgos, incrementa la competitividad...).
 El poder de la sociedad civil ayudada por las nuevas tecnologías
(ONGs, campañas, boicots..).

11. Motivaciones
Mejora de la reputación
de la empresa.
Mejora en el
control de riesgos.
Ventajas comerciales.
Mejora la eficiencia:
Atrae nuevos capitales
Genera nuevas
oportunidades de negocio.
Ahorro
para la organización.
Instinto de supervivencia.
RSC; VENTAJAS

12. LA MEDICIÓN DE LA RSE: NORMALIZACIÓN Y
CERTIFICACIÓN
 Normalización: elaboración, difusión y aplicación de unas normas por
las que se establecen unos principios que aseguren la responsabilidad
social de la empresa (RSE). Pueden ser generales (si abarcan todas las
dimensiones de la RSE) o sectoriales (si se concentran en una dimensión
y/o en una industria y regulan esa dimensión profusamente).
 Certificación: proceso y resultado por el que una agencia
independiente garantiza que la empresa se sujeta a la norma o estándar. Al
proceso se le denomina social screening o social rating. El resultado está
disponible en forma de índices ético –sociales o de bases de datos.

13. LA MEDICIÓN DE LA RSE: ÍNDICES ÉTICOS Y BASES DELA MEDICIÓN DE LA RSE: ÍNDICES ÉTICOS Y BASES DE
DATOSDATOS
 Principales Agencias de Rating Social:
 EIRIS (Ethical Investment Research Service, UK)
 Sustainability Investment Research International (SIRI)
 Sustainability Asset Management (SAM group)Suiza
 KLD Resarch & Analitics (USA)
 Vigeo (Francia)
 Core Ratings
 Principales Índices éticos:
 Serie de índices de RSC FTSE 4 Good
 Serie Dow Jones Sustainability
 Domini 400
Documento
Documento
Documento

14. LA MEDICIÓN DE LA RSE: ÍNDICES ÉTICOS Y BASES DELA MEDICIÓN DE LA RSE: ÍNDICES ÉTICOS Y BASES DE
DATOSDATOS
Documento
Documento
Documento de
Microsoft Word

15. •Todos los índices éticos están asociados a una agencia de calificación social, que es la que
evalúa el CSR de las empresas para incluirlas en el índice, en función de unos criterios
previamente establecidos .
•Estas agencias también suministran información a IIC que aplican criterios éticos, ecológicos
… en la selección de los valores a invertir.
•Para evaluar el comportamiento de las empresas, estas agencias utilizan las siguientes
fuentes:
•Información Pública de la empresa. Memoria económico-financiera, Memoria de
sostenibilidad…..
•Cuestionario especifico.
•Otras fuentes:
•Prensa.
•Información facilitada desde otras instituciones y sectores implicados
(stakeholders): Sindicatos, ONGs, Organizaciones de Consumidores….
•Denuncias: Sentencias, Sanciones……
INCLUSIÓN/ EXCLUSIÓN DE UNA COMPAÑÍA EN
UN ÍNDICE ÉTICO: AGENCIAS DE CALIFICACIÓN
Package

16. 3.1 SISTEMAS DE GESTION. Etapas3.1 SISTEMAS DE GESTION. Etapas
 Misión, visión, valores y políticas: enunciados desde la perspectiva de
RSC
 Análisis estratégico y Diagnóstico: método DAFO ( debilidades,
amenazas, fortalezas, oportunidades) internas y externas en un entorno
cambiante:
 Liderazgo y Gobierno
 Productos e Innovación
 Recursos Humanos y gestión del Capital Intelectual
 Gestión de procesos y ecoeficiencia: Mapa de procesos(estratégicos, clave, apoyo)
 Los GI: identificación, expectativas e impactos
 Listado de directamente afectados o no, sus expectativas, nivel de prioridad
para la empresa
 Clasificación en función de su importancia o influencia
 Análisis de los riesgos que cada relación genera
 Situación ética del negocio
 Legislación
 Definición de la Estrategia(cómo) y Despliegue de Objetivos
(qué): poner como centro a los GI, basados en procesos y personas
 Diseño del Sistema de Gestión: método sistemático y documentado
Aprovechar cultura, estructura organizativa y documental de Sistemas de

18.  Fenómeno desconocido hasta 1999.
 Concepto en desarrollo, todavía no cristalizado.
 Existe un relativo consenso en torno a las áreas temáticas.
 El contenido de la RSC es necesariamente cambiante, variable en el tiempo y
entre empresas.
 “Primero, proporcionar liderazgo. Segundo, definir qué quiere decir para su
empresa. Tercero, hacerlo realidad. Cuarto, ser transparente sobre ello
World Economic Forum
 RSC creciente repercusión en el discurso empresarial.
Empresas transnacionales españolas.
Filiales de Empresas extranjeras.
 RSC materializada a través de códigos de conducta
ESTADO DE LA RSCESTADO DE LA RSC

19. La carrera de la RSCLa carrera de la RSC
No todos
parten con la
misma
situación.
Hay
empresas con
una mejor
base para
afrontar el
proceso
Se abre la parrilla de
salida. Gobiernos,
Organismos
Multilaterales,
Supranacionales. Nuevo
concepto de empresa
Debemos hacer una puesta a punto.
Institucionalizar este nuevo SG.
Sistematizar procesos, establecer
procedimientos y desarrollar
mecanismos de diálogo.
Una vez que
asumimos un
compromiso
público estamos
expuestos a
mayores riesgos
que
anteriormente
Una vez que tenemos un
mapa de riesgos, de
producto...estaremos
ante una mejor situación
para mitigar esos riesgos
Ahora
podemos
comunicar las
actividades
emprendidas
Dormiremos tranquilos, la cuenta
de resultados de nuestra empresa
Lo notará, atraeremos a nuevos inver-
Sores y al mismo tiempo estamos
Contribuyendo a un desarrollo
Sostenible.

20. Qué es el OBRSCQué es el OBRSC
Organismo independiente capaz de servir de complemento a la actividad
de las empresas, colaborando con el sector privado, y a la vez velando por
que el concepto de RSC no se desvirtue y porque su implantación en
España sea plena y satisfactoria.
Plataforma de estudios e investigación, centro de pensamiento y
generación de opinión, comunicación y sensibilización que permita
coordinar iniciativas de las distintas organizaciones que con carácter
independiente trabajan en este sector reforzando e integrando estos
conceptos en cada una de las organizaciones miembros.

21. PROYECTOS OBSERVATORIOPROYECTOS OBSERVATORIO
 Los proyectos que actualmente se están desarrollando son:
 Estudio sociológico sobre la valoración de la RSC por parte de la
sociedad española.
 Investigación:
– Evaluación de la cantidad y calidad de información que las empresas
españolas están suministrando sobre su políticas de RSC
– Desarrollo del concepto y herramientas de gestión de la RSC para
Universidades
 Formación / Promoción de la RSC.
– Herramientas para PYMEs
– Talleres prácticos (Universidades)
 Red social y sensibilización: jornadas de discusión con socios locales y
otros observatorios o redes internacionales (en especial con América
Latina)

22. INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN
 Presentación del Estudio por segundo año consecutivo.
 Mismo objetivo: evaluar la calidad de la información sobre RSC
proporcionada en la documentación y memorias publicadas por las
empresas del IBEX 35 referidas al año 2004.
 Se incluye una editorial sobre Transparencia de la información y
Verificación de las memorias
 El interés sobre la RSC, sigue en aumento.
 Se evidencia una evolución positiva respecto al año anterior, pero siguen
detectándose carencias importantes.
 Espíritu constructivo por parte del OBRSC, basado en el diálogo.

23. ALCANCE DEL ESTUDIOALCANCE DEL ESTUDIO
 Por representatividad y relevancia: empresas incluidas en el IBEX 35 a 31
diciembre 2004 (mismas empresas que en el Estudio anterior).
 Memorias entregadas en las Juntas Generales de Accionistas referentes a
2004 que contengan información sobre aspectos de RSC.
 En algunos casos se ha considerado información adicional facilitada tanto
por las empresas como por algunas de sus partes interesadas.
 No incluida información emitida por empresas filiales no incluidas en el
IBEX 35.
 Estudio enfocado al diálogo con empresas durante la recopilación de
información y la presentación de resultados.

24. MODELO DE ANÁLISIS Y HERRAMIENTASMODELO DE ANÁLISIS Y HERRAMIENTAS
 Herramienta que contempla los diferentes aspectos
relativos a la RSC en un alto nivel de detalle.
 Herramientas relacionadas con la RSC de reconocido
prestigio a nivel nacional e internacional.
 Posibilidad de transformar valoraciones cualitativas en
cuantitativas
 Minimización de la incertidumbre generada en la
evaluación a través de la aplicación de criterios comunes.

25. “Normas sobre las
responsabilidades de las
empresas transnacionales y otras
empresas comerciales en la esfera
de los derechos humanos” de
N.Unidas
AA1000
“Código Aldama”
Recomendaciones de Buen Gobierno
MODELO DE ANÁLISIS Y HERRAMIENTASMODELO DE ANÁLISIS Y HERRAMIENTAS

26. MEJORAS DE LA METODOLOGÍA DE ANÁLISISMEJORAS DE LA METODOLOGÍA DE ANÁLISIS
 Gobierno Corporativo:
 Inclusión de recomendaciones de la CNMV recogidas en el “Análisis de los resultados
del cuestionario sobre el Código de Buen Gobierno relativo al ejercicio 2001”
 Ley Sarbanes Oxley (canal de comunicación anónimo)
 Derechos humanos:
- “Normas sobre las responsabilidades de las empresas transnacionales y otras
empresas comerciales en la esfera de los derechos humanos” de N.Unidas: de 32 a
79 indicadores.
 Resultados y conclusiones:
 Análisis de 18 “indicadores temáticos”.
 Incremento de utilización de gráficos y tablas.
 Presentación de la evolución respecto al año anterior.

27. MODELO DE ANÁLISIS Y HERRAMIENTASMODELO DE ANÁLISIS Y HERRAMIENTAS
Cerca de 425 Indicadores/ requisitos en el modelo de análisis

28. VALORACIONES Y EJES DE ANÁLISISVALORACIONES Y EJES DE ANÁLISIS
HERRAMIENTA PUNTUACIÓN
GRI
Indice&Perfil GRI
GRI Indicadores
Principios GRI
GOBIERNO CORPORATIVO
ONU
AA1000
AA1000 Requisitos
AA1000 Principios
NEF
TOTAL
Principios Requisitos Principios Perfil
CONTENIDO SISTEMAS DE GESTIÓN
GOBIERNO
CORPORATIVOIndicadores
GRI
DDHH
ONU
AA1000
NEF
GRI

29. GRADOS DE CALIDAD DE LA INFORMACIÓNGRADOS DE CALIDAD DE LA INFORMACIÓN
0 —Inexistente
No se ha encontrado información relacionada con los aspectos evaluados en la
documentación analizada.
4 —Exhaustiva
Se ha detectado información relevante, descriptiva y detallada relacionada con
todos los aspectos evaluados, cubriendo todos los alcances de la organización.
Anecdótica
1
La información detectada que está relacionada con los aspectos evaluados se
sitúa en torno al 25% de los requisitos considerados.
La información es mayoritariamente de escasa relevancia frente al alcance de
actividades, productos y/o ámbito geográfico de la empresa.
Parcial
La información detectada que está relacionada con los aspectos evaluados se
sitúa en torno al 50% de los requisitos considerados.
La información es bastante limitada, y/o no es significativa frente al alcance de
actividades, productos y/o ámbito geográfico de la empresa.
2
Incompleta
La información detectada que está relacionada con los aspectos evaluados se
sitúa en torno al 75% de los requisitos considerados.
La información no cubre completamente todo el alcance de actividades, productos y
ámbito geográfico de la empresa.
3
Completa
Se ha detectado información relevante y descriptiva relacionada con el 100% de
los aspectos evaluados, cubriendo todos los alcances de la organización.
A n e c d ó tic a P a rc ia l In c o m p le ta C o m p le ta
0 1 2 3 4
In e x is te n te E x h a u s tiv a
In fo rm a c ió n
A n e c d ó tic a P a rc ia l In c o m p le ta C o m p le ta
0 1 2 3 4
In e x is te n te E x h a u s tiv a
In fo rm a c ió n

30. RESULTADOS DEL ESTUDIORESULTADOS DEL ESTUDIO

31. Nº de empresas del IBEX35 que presentan
información relevante sobre aspectos de RSC
29 30
6 5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
2003 2004
Nºdeempresas
No presentan
información
Presentan alguna
información
EMPRESAS QUE PROVEEN INFORMACIÓN RELEVANTEEMPRESAS QUE PROVEEN INFORMACIÓN RELEVANTE

32. Resumen Resultados Globales 2003-2004
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
* Media de herramientas de evaluación
2003 0,45 0,67 2,09 0,88
2004 0,74 1,01 2,25 1,14
CONTENIDO SIST. GESTIÓN GOB. CORP. TOTAL*
RESUMEN DE RESULTADOSRESUMEN DE RESULTADOS
Subida de un 0,26 puntos de media pasando
de “Información Anecdótica a Información Parcial”

33. RELACIÓN ENTRE SISTEMAS Y CONTENIDOSRELACIÓN ENTRE SISTEMAS Y CONTENIDOS
Relación Sistemas/Contenidos 2003 y 2004
por empresa
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00
Sistemas
Contenidos
2004
2003
Mejores resultados en Sistemas de Gestión que en Contenidos

34. RESULTADOSRESULTADOS
PORPOR
EMPRESAEMPRESA
Principios Indicadores Principios Perfil
TELEFONICA 2,21 1,90
BBVA 2,31 1,88
IBERDROLA 2,54 1,85
REE 2,58 1,84
ENDESA 2,59 1,69
IBERIA 2,11 1,62
UNION FENOSA 2,25 1,60
GAMESA 2,29 1,55
REPSOL YPF 2,99 1,55
SCH 2,16 1,54
ABERTIS 2,44 1,49
BCO SABADELL 2,12 1,45
TELEF. MOVILES 2,32 1,38
GAS NATURAL 2,16 1,33
INDITEX 2,50 1,31
FERROVIAL 2,36 1,24
INDRA 2,08 1,10
BCO POPULAR 2,11 1,07
ARCELOR 1,53 1,05
ENAGAS 2,19 1,03
TPI 2,28 0,98
ALTADIS 2,26 0,94
CORP. MAPFRE 2,25 0,94
METROVACESA 2,31 0,93
ACS 2,13 0,86
ACCIONA 2,22 0,83
SOGECABLE 2,16 0,75
BANESTO 1,98 0,75
BANKINTER 2,22 0,69
PRISA 2,13 0,57
NH HOTELES 2,55 0,51
ZELTIA 2,29 0,46
FCC 2,17 0,45
AMADEUS 2,16 0,43
ACERINOX 1,90 0,38
MEDIA IBEX 35 2,25 1,14
0,06 0,02
0,00 0,00
0,74
RESULTADOS 2004
CONTENIDO SIST. GESTIÓN
GOB. CORP. TOTAL*
NEF
AA1000Indicadores
GRI
DDHH ONU
GRI
0,00 0,00
(*) Media de herramientas de evaluación
1,01
0,53 0,42
0,38 0,50
0,37 0,33
0,19 0,21
0,46 0,67
0,41 0,57
0,64 0,72
0,45 0,72
0,67 0,72
0,61 0,70
0,75 1,05
0,64 0,88
0,60 1,07
0,76 0,94
0,88 1,18
0,72 1,14
1,00 1,30
0,98 1,37
0,87 1,55
0,87 1,55
0,90 1,40
1,24 1,54
1,24 1,71
1,19 1,60
1,25 1,67
1,27 1,71
1,33 1,97
1,36 1,95
1,46
1,65
2,09
1,94
0,03 0,00
0,00 0,00

35. RESULTADOS POR SECTORESRESULTADOS POR SECTORES
0,00 0,20 0,40 0,60 0,80 1,00 1,20 1,40 1,60
BB. Consumo
BB. Inversión
Comunic. SS. Info.
Construc.
Energía
SS. Finan.
SS. Mdo
Resultados Totales por sectores 2003 y 2004
2004
2003
2004 0,90 0,99 1,11 0,85 1,56 1,19 1,00
2003 0,95 0,55 0,95 0,64 1,47 0,77 0,81
BB.
Consumo
BB.
Inversión
Comunic.
SS. Info.
Construc. Energía SS. Finan. SS. Mdo

36. INDICADORES TEMÁTICOSINDICADORES TEMÁTICOS
Auditoría o verificación externa de la información RSC
Información sobre multas asociadas a incumplimientos
Gastos salariales por países
Control de proveedores DDHH
Principio de prevención Medioambiente
Principio de precaución Medioambiente
Compromiso con una remuneración justa y razonable
Condena del mobbing o acoso laboral
Políticas de no discriminación
Mayoría de independientes en el Consejo de Administración
Relación entre la remuneración directiva y la consecución de objetivos no financieros
Remuneración individual (por persona) de los miembros del Consejo
Procedimientos anticorrupción
% de Empleados afiliados a sindicatos y cubiertos por convenio colectivo por países
Desglose de subvenciones por país
Desglose de impuestos por país
Empresas con presencia en paraísos fiscales
Contribuciones políticas 5,71%
37,14%
5,71%
2,86%
2,86%
2,86%
31,43%
2,86%
25,71%
11,43%
31,43%
22,86%
22,86%
37,14%
8,57%
17,14%
34,29%
34,29%
0,00% 50,00% 100,00%

37. CONCLUSIONES SOBRE CONTENIDOS RSCCONCLUSIONES SOBRE CONTENIDOS RSC
 Resultado: media de 0,74 – Información anecdótica.
 Falta de integración de la información económica con la ambiental y social.
 Información habitual sobre estudios de impacto medioambiental en la fase de diseño
de proyectos. Poca sobre impactos negativos.
 Escaso desglose en información sobre indicadores de derechos laborales en el
ámbito internacional.
 Pocas referencias a impactos sobre las comunidades locales afectadas por las
operaciones de las empresas.
 Tan solo una empresa informa sobre procedimientos anticorrupción.
 Información anecdótica sobre indicadores e impactos sobre derechos humanos.
 Pocas empresas presentan información relevante relacionada con reclamaciones de
clientes.

38. CONCLUSIONES SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN RSCCONCLUSIONES SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN RSC
 Resultado: media de 1,01 – Información parcial. Aumento significativo de la
puntuación, pero todavía con carencias.
 Grandes diferencias entre empresas.
 Limitaciones en alcance de las operaciones, pero sobre todo, respecto al
alcance geográfico.
 Muy escasas evidencias sobre los sistemas de relación con las partes
interesadas y los resultados de la misma.
 Desconexión entre compromisos adquiridos, procedimientos y resultados
obtenidos.
 Aumento de información sobre la existencia de Códigos de Conducta o Éticos.

39.  Escasa información sobre integración y transversalidad en la gestión de la RSC en
áreas de actividad y funciones organizativas.
 Muy baja asunción de responsabilidad respecto a la cadena de suministro referente
a derechos humanos. Mejor en cuanto a medioambiente.
 Comunicación no enfocada a la rendición de cuentas, al escasear información sobre
resultados e impactos.
 Dificultades en la comparabilidad por presentarse pocos indicadores cuantitativos.
 En muy contados casos es posible realizar un análisis de mejora al no presentarse
resultados frente a objetivos marcados.
 Se extiende la verificación externa de la información (34%), aunque no se aporta
información significativa sobre el resultado de las mismas.
CONCLUSIONES SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓNCONCLUSIONES SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN
RSC (2)RSC (2)

40.  Escasa información sobre integración y transversalidad en la gestión
de la RSC en áreas de actividad y funciones organizativas.
 Muy baja asunción de responsabilidad respecto a la cadena de
suministro referente a derechos humanos. Mejor en cuanto a
medioambiente.
 Comunicación no enfocada a la rendición de cuentas, al escasear
información sobre resultados e impactos.
 Dificultades en la comparabilidad por presentarse pocos indicadores
cuantitativos.
 En muy contados casos es posible realizar un análisis de mejora al no
presentarse resultados frente a objetivos marcados.
 Se extiende la verificación externa de la información (34%), aunque
no se aporta información significativa sobre el resultado de las
mismas.
CONCLUSIONES SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓNCONCLUSIONES SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN
RSC (2)RSC (2)

41. CONCLUSIONES SOBRE GOBIERNO CORPORATIVOCONCLUSIONES SOBRE GOBIERNO CORPORATIVO
 Resultado: media de 2,25 – Información incompleta.
 No se analiza el nivel de cumplimiento legal.
 Solo un 37% de empresas informan sobre una mayoría de
independientes en el Consejo.
 Muy escasa representación de mujeres en el consejo.
 Solamente un 32% de las empresas presentan las remuneraciones
individualmente por consejero.
 La mayor parte de las empresas informan sobre medidas de
blindaje sin especificar cantidades y sin comunicar a la Junta
General de Accionistas.
 Sin referencias a gestión de riesgos sociales.