1. Temática:
1. Aplicación de la Web 2.0 en el ámbito educativo actual. La realidad iberoamericana en el uso de
la Web 2.0, Presentación de casos.
Título:
Experiencia del Uso de la Web 2.0
en un Curso de Introducción a la Computación
de la Universidad Simón Bolívar Sede del Litoral.
Autor
Angel Ernesto Ceballos Van Grieken Experiencia del Uso de la Web 2.0 en un Curso de la Universidad
Simón Bolívar by Angel Ceballos is licensed under a Creative
Universidad Simón Bolívar Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0
ceballos_angel@hotmail.com Unported License.
Resumen
El siguiente trabajo se enmarca en una experiencia del uso de la Web 2.0 en un curso
de Introducción a la Computación de la Universidad Simón Bolívar Sede del Litoral. La
asignatura de Introducción a la Computación se dicta cumpliendo con componentes
teóricos y prácticos referentes a conceptos básicos de la computación. La Universidad
Simón Bolívar Sede del Litoral sufrió en el año 1999 un deslave que ocasionó la
pérdida de gran parte de su infraestructura aunado a esto, los estudiantes de la
asignatura con la llegada de la temporada de lluvias tienen dificultades para hacer
presencia física en la Universidad, debido a las fuertes precipitaciones y miedo a una
posible re-edición de lo vivido en el año 1999. El Profesor de la asignatura ha tenido
que hacer uso de los servicios que ofrece la Web 2.0 para poder continuar con el
curso de la asignatura, la construcción de conocimientos y la facilitación de contenidos
sin necesidad que los estudiantes y profesor hicieran presencia física en el aula.
Palabras Clave: Experiencia, Web 2.0, Introducción a la Computación

2. Características de la asignatura Introducción a la Computación
La asignatura de Introducción a la Computación de la Universidad Simón Bolívar
está bajo la administración del Departamento de Formación General y Ciencias
Básicas, por la que todos los estudiantes de la Sede del Litoral deben cursarla. La
materia se caracteriza por estar compuesta por una estructura teórica y práctica, en la
asignatura se estudian conceptos básicos de la computación, entre los que se incluyen
el uso de herramientas ofrecidas por la Web que permiten el intercambio de
información, la participación y la colaboración por parte de los usuarios de este medio.
Las unidades que comprenden a la asignatura son las siguientes:
Unidad I: Fundamentos Conceptuales de la Computación.
Unidad II: Software y Sistemas.
Unidad III: Redes y Comunicación.
Unidad IV: Almacenamiento y Seguridad de Datos.
Unidad V: Automatización de Oficinas, Bases de Datos y Sistemas de
Información.
Unidad VI: Comercio Electrónico.
Cada unidad está compuesta por una sesión de práctica, en la cual se realizan
ejercicios o procedimientos técnicos para complementar la teoría o simplemente
colocar el contenido estudiado en una situación de ejecución lo más parecido a la
realidad.
Condiciones de la Sede del Litoral
La Universidad Simón Bolívar de la Sede del Litoral, sufrió un grave daño en su
estructura física durante el deslave del año 1999, perdiendo aproximadamente el 90%
de sus instalaciones académicas y deportivas, lo que trajo como consecuencia la
paralización de estudios en la Sede del Litoral y la prosecución de estudios en la Sede
de Sartenejas, aunque inició actividades académicas en edificaciones nuevas, aún se
encuentra en estado de construcción, aunado a esto nuestra ubicación tropical genera
periodos lluviosos que se caracterizan por fuertes lluvias, el cual crea en la comunidad
universitaria nerviosismo y resistencia a asistir a clases en condiciones que suponen

3. riesgo y peligro para la integridad física, debido a la experiencia vivida en el año 1999
y zonas aledañas al recinto universitario.
¿Por qué el uso de herramientas basadas en Web 2.0 en la
asignatura y su vínculo con las condiciones en las que se encuentra la
Universidad?
El Diseño Instruccional tradicional (modalidad presencial) para la asignatura se
basa en el dictado de contenidos por parte del profesor para que luego los estudiantes
realicen las prácticas de forma individual.
El uso de la Web 2.0 como herramienta para cursar la asignatura de
Introducción a la Computación en un ambiente físico modificado por tensiones
generadas por el clima, se baso en un cambio radical de la metodología de trabajo
tradicional propia de la asignatura, se modificó el Diseño Instruccional para que
encajara perfectamente en la metodología del curso, que se basó en la corriente del
aprendizaje social, específicamente, el modelo de reciprocidad triádica de Albert
Bandura:
Persona Conducta
Ambiente
Figura 1. Modelo de Reciprocidad Triádica de Albert Bandura
El Modelo de reciprocidad triádica sufrió una adaptación por parte del docente.
Dicha adaptación fue para un ambiente virtual, debido a que el ambiente físico había
sido modificado por razones climáticas influyendo en la conducta del estudiante el
cual se resistía a hacer presencia física en las clases. “La conducta del alumno,
modifica el ambiente educativo” (Shunk, 1997).

4. Modifica
Persona Comportamiento
Web 2.0
Incide Genera un
directamente cambio
Ambiente
Virtual
Figura 2. Adaptación del Modelo de Reciprocidad Triádica de Albert Bandura a entornos virtuales,
realizado por Angel Ceballos
Los servicios basados en Web 2.0 utilizados, lograron motorizar el cambio del
ambiente educativo, ya este no sucedía en un ambiente físico y lluvioso y generador
de angustias para los cursantes de la asignatura de Introducción a la Computación y el
Profesor, ya el acto educativo ocurre entonces a un nivel virtual en el que no era
necesaria la interacción física directa entre profesor y estudiantes, quienes cambiaron
la conducta de tensión por el cambio de ambiente que permitió el uso de la Web 2.0,
creando disposición positiva para la continuación del curso de la asignatura.
Por las características de infraestructura de la Universidad Simón Bolívar Sede
del Litoral y un Diseño Instruccional modificado y fundamentado en la corriente
psicológica antes mencionada, el docente propuso a los estudiantes el uso de
servicios en Internet basados en Web 2.0 como herramientas didácticas que
permitieran seguir el curso de actividades y contenidos sin estar físicamente
profesores y estudiantes en el aula, los servicios basados en Web 2.0 contienen las
siguientes características:
• Aplicaciones destinadas a usuarios.
• Plataforma para colocar contenido
• Permiten presentar contenidos audiovisuales
• Permiten el Intercambio de información.
• Colaboración en la producción de elementos y contenidos.

5. • Participación de usuarios.
Cómo plataforma para colocar contenido se utilizó una Wiki por la facilidad de
edición y colocación en Web, se usaron herramientas para presentar contenidos
audiovisuales que permitieran la publicación de presentaciones de diapositivas con
narración en audio, las herramientas para la participación de estudiantes, intercambio
de información y colaboración en producción de elementos y contenidos, se utilizaron
servicios de chat, video y mensajería que permitían incluir el código de funcionamiento
dentro del editor HTML de la Wiki que servía de plataforma de contenidos.
Todos los servicios Web 2.0 utilizados permitieron que una vez que el clima
hacía difícil el encuentro físico entre estudiantes y profesores, seguir el curso de la
asignatura a través de la siguiente metodología:
Se publicaba en la plataforma una presentación de diapositivas con audio de
explicación (Servicio Web 2.0 ofrecido por SplashCast) una vez que los estudiantes
observaban la clase, se procedía con una fase de actividades que consistían en:
• Ejercicios.
• Reflexiones.
• Practica.
Los ejercicios los realizaban con software de ofimática en sus casas o centros
que ofrecían préstamo de computadoras y conexión a Internet, luego eran enviados al
Aula Virtual de la Universidad Simón Bolívar para ser evaluados por el profesor.
Las reflexiones eran guiadas por preguntas del profesor relacionadas con la
carrera de estudio de los participantes, luego se planificaba una sesión de chat por
grupos creados por miembros de diferentes carreras el cual se llegaba a una
conclusión grupal referente al tema en estudio.
Algunas prácticas eran realizadas a tiempo real a través del chat, se colocaba al
estudiante en una situación similar a la realidad, el cual tenía que responder según lo
aprendido y la exigencia del profesor. Se crearon casos reales como la asesoría a
distancia de solución de problemas con el computador, asesoría respecto a la
implementación de tecnología en una empresa, seguridad en ventas por Internet, en la
que el estudiante ponía en práctica los conocimientos adquiridos en los contenidos
vistos.

6. El profesor ofrecía días de asesoría en vivo a través de un servicio basado en
Web 2.0 (Mogulus) que permite transmitir en vivo lo que es captado por una cámara
Web, los estudiantes podían aclarar dudas referente a contenidos, actividades y
ejercicios estableciendo contacto en ese momento con el Profesor vía Chat.
Actitud de los estudiantes
Los estudiantes mostraron una gran aceptación de las estrategias aplicadas, los
servicios basados en Web 2.0 les daba la libertad de revisar y estudiar el material de
clase a cualquier hora, pero el aspecto más importante era la de interactuar con
compañeros y con el profesor además de compartir videos y otros elementos
referentes al contenido de las unidades de la asignatura Introducción a la
Computación, el uso de la Web 2.0 les permitía ahorrar tiempo de traslado (algunos
solo se movilizaban un largo trecho solo para cursar la materia que duraba 2 horas en
aula un día específico). Incluso en una encuesta aplicada al final del curso,
demostraron interés en el uso de estos servicios y mostraron actitud favorable para
que sus profesores usaran el Internet de esta manera, sin limitarse solamente al envío
de correos electrónicos o repositorios de guías como lo demuestra un estudio
realizado por la División de Ciencias Sociales Y Humanidades de la Universidad
Simón Bolívar en el proyecto “Educación a Distancia Mediante el Uso de Tecnologías
de la Información y Comunicación” en el que se evidencia que el mayor uso que le dan
profesores a las plataformas de gestión del aprendizaje como el Aula Virtual de la
Universidad Simón Bolívar, es el de repositorio de documentos que luego pueden ser
descargados por los estudiantes y que muchas veces consiste en programa del curso
y copias digitalizadas que contienen ejercicios a resolver o contenidos a discutir en
clase.
El uso de servicios basados en Web 2.0 acaparó la atención del colectivo
estudiantil activando la atención voluntaria de todos, el estudiante resultó motivado
ante la nueva forma de presentar contenidos e incluso a la nueva forma de “asistir a
clases”, de esta manera, el cambio de ambiente físico a uno virtual y la innovación en
el uso de la Web 2.0 creó en el estudiante tal grado de motivación que cambiaron su
actitud frente a las asignaturas y demás profesores, se evidencia entonces que
siempre que se presenta un cambio, se modifica nuestro campo perceptual, “Los
motivos influyen tanto sobre la conducta individual como sobre la social” Zepeda.

7. Resultados obtenidos
Entre los resultados obtenidos se puede mencionar que aunque las condiciones
climáticas no eran las mejores para un encuentro físico entre Profesor y Estudiantes,
se dictaron todos los contenidos pautados para la asignatura, los estudiantes
aprendieron a manejar servicios basados en Web 2.0 que desconocían y el grupo tuvo
un avance académico significativo respecto a otros cursos anteriormente dictados por
el profesor. Los estudiantes se sintieron motivados hacia la asignatura por la nueva
metodología implementada, algunos servicios los conocían y no pensaban aprender y
formar parte de un proceso educativo que las tomara en cuenta tales como el
repositorio de videos digitales YouTube y servicios de comunicación síncrona escrita
como el Chat. Al final el contenido de la asignatura Introducción a la Computación se
aplicó una encuesta referida a la asignatura y servicios basados en Web 2.0 usados
por el docente, dicha encuesta fue aplicada por el servicio de realización y aplicación
de encuestas en línea que ofrece SurveyMonkey, en el que se obtuvieron los
siguientes resultados:
¿Qué Unidad de la asignatura le gustó más? Porcentaje
Conceptos Básicos 10
Opciones
Programación 25
Redes e Internet 65
Si bien el cuadro anterior pareciera no presentar relación directa con una
demostración de aceptación o motivación por parte de los estudiantes hacia la
metodología implementada por el profesor de dictar clases con herramientas basadas
en Web 2.0, es importante destacar que el tema que generó mayor interés para los
estudiantes fue el de Redes e Internet cuyo contenido y prácticas abordaba el tema
historia de Internet (se estudió el desarrollo de la Web desde sus inicios hasta la Web
2.0), el tema de comunicación a través de las redes, Redes y Sociedad, incluyendo
otros de aspecto más técnico como elaboración, montaje y funcionamiento una red de
computadoras.

8. ¿Le gustaría seguir viendo clases usando las Porcentaje
herramientas que ofrece Internet?
Sí 90
Opciones
A veces 10
No 0
Los estudiantes se convirtieron en consumidores de servicios de la Web 2.0, al
punto de aconsejar a parte de la comunidad de profesores el uso de Internet en sus
procesos de enseñanza y aprendizaje. Tal como lo demuestra el resultado obtenido
para este ítem, se encuentran dispuestos a participar en procesos educativos basados
en Internet.
¿Cómo califica al Profesor en el uso de las Porcentaje
Tecnologías de Información y Comunicación aplicadas a la
Educación?
Excelente 75
Opciones
Bueno 25
Regular 0
Malo 0
El cuadro antes presentado, expresa una aceptación por parte de los estudiantes
al uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el proceso
educativo. Existe una relación en calificar bien al profesor si este hace uso de
herramientas que formen parte del contexto del estudiante, tal como lo es la Web 2.0.
Los estudiantes evidencian interés en el uso de herramientas basadas en Web 2.0, en
vista de que manejan ciertos servicios en Internet de maneras más común que los
profesores, ciertamente son espacios que los docentes debemos ir ocupando con
contenidos y estrategias educativas y aprovechar el interés que tienes nuestros
estudiantes hacia las Tecnologías.

9. Bibliografía
León de Viloria, Chilina (1997). Impactos y retos de la teoría social, histórica y cultural de Lev
Vygotsky. (pp.13 – 20). Cuadernos de UCAB. N° 1 (1997).
Pozo (1999). Teorías Cognitivas del Aprendizaje. (pp. 177 – 191).
Shunk D. (1997). Teorías del Aprendizaje. México: Prentice Hall, 2da ed.
Zepeda, F. (2003). Introducción a la Psicología: Una visión científico humanista. México.
Pearson Educacion
Angel Ceballos
Investigador en: Tecnología Educativa, Mobile
Learning, Contenidos Educativos para Televisión
Digital en Dispositivos Móviles
E-mail: ceballos_angel@hotmail.com
Twitter: angelceballos_
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