1. El
Proceso
Administrativo:
Dirección
y
Control
Nelson A.Torres Saavedra
2011

2. El Proceso Administrativo
Planificación Dirección Control
Organización Motivación
Metas Estructura Normas
Objetivos Liderazgo  Medidas
Administración Comunicación
Estrategias Comparaciones
de recursos humanos Comportamiento
Planes Acción
Individual de grupo

3. El Proceso Administrativo

4. La Dirección
Es la acción o influencia interpersonal de la administración para lograr
que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados,
mediante la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y
coordinación de esfuerzo.
Funciones de la Dirección: Implica conducir, guiar y supervisar los
esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos
de un organismo social.
.

5. Elementos de la dirección
 Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional.
 Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
 Motivación.
 Alcanzar las metas de la organización
 Comunicación.
 Supervisión.

6. Principios de la dirección
 De la Armonía del Objetivo o Coordinación de Intereses: La
dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa.
 Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando
surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos
resultados.
 De la Supervisión Directa: Se refiere al apoyo y comunicación que
debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de
los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
 De la Vía Jerárquica: Postula al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los
planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

7. Principios de la Dirección
 De la Resolución del conflicto: indica la necesidad de resolver los
problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento
en que aparezcan.
 Aprovechamiento del Conflicto:
¿Donde
Iniciamos
¿Que
Experiencia ?
decisión
tomo?
Experimentación.
Investigación
Aplicar la Decisión

8. Importancia de la Dirección
Lineamientos Planeación y Organización
Conducta Estructura Organizacional
Determinante Productividad
Eficacia de los sistemas de
Objetivos control
Funcionamiento
Comunicación

9. CONTROL
El control es una etapa primordial en la administración,
pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes,
una estructura organizacional adecuada y una dirección
eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la
situación real de la organización y no existe un
mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van
de acuerdo con los objetivos.

10. IMPORTACIA DEL CONTROL
 Crear mejor Calidad.
 Enfrentar el Cambio.
 Producir ciclos más rápidos.
 Agregar Valor.
 Facilitar la delegación y el trabajo en
equipo.

11. Enfoques del Control
Existen tres enfoques distintos para diseñar sistemas de control
•Mecanismos de Mercados
Control de
•Establecer normas empleadas
Mercado en el sistema de control
•Existe gran competencia
•Valores
Enfoques Control de
para diseñar Clan •Cultura Organizacional
Sistemas de
Control
Control •Autoridad de la Organización
Burocrático •Normas Reglamentos y políticas

12. Actividades Importantes del Control
 Comparar los resultados con  Transferir datos detallados
los planes generales. de manera que muestren las
comparaciones y las
 Evaluar los resultados con variaciones.
los estandares de
desempeño.  Sugerir las acciones
correctivas cuando sean
 Idear los medios efectivos necesarias.
para medir las operaciones.
 Informar a los miembros
 Comunicar cuales son los responsables de las
medios de medición. interpretaciones.
 Ajustar el control a la luz de
los resultados del control.

13. Condiciones para el Control
Para que el proceso del control sea más efectivo y eficaz a la hora de tomar
decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones:
•Objetivos.
 Su propósito y naturaleza: • Eficiencia.
• Responsabilidad Directriz.
• Proyección.
• Planes.
 Su estructura organizativa y planes:
• Comunicación, Dirección y Coordinación
•Establecimiento de Medidas.
• Determinar y Conocer Aspectos Estratégicos de la Empresa.
 Su proceso:
• Principio de Excepción
• Flexibilidad y Utilidad.

14. Instrumentos para Efectuar el
Control
Los Instrumentos más comúnmente empleados para efectuar el
control son:
 Informes.
 Auditorias.
 Estudios de tiempo y movimiento.

15. Tipos de Control
Según Terry (1999) Libro “Principios de la
Administración”
PRELIMINAR CONCURRENTE RETROALIMENTACIÒN

16. Tipos de Control
Según Melinkoff
CONTROL PREVIO CONTROL POSTERIOR

17. ¿Cómo identificar los puntos
estratégicos de Control ?
 CONCENTRACIÓN
 PUNTOS DEL PROCESO PRODUCTIVO

18. Bibliografías Consultadas
Chiavenato Idalberto (1999). Introducción a la teoría General de la Administración.
Bogotá: Editorial Mac Graw Hill
Harold koontz, Heinz Weihrich (2004). Administración una perspectiva global. Editorial
Mc Graw Hill
 Monografías (s.f.). [Página Web en línea. Disponible: http://www.monografias.com
http://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtml
 Gestiopolis (s.f.). [Página Web en línea. Disponible: http://www.gestiopolis.com
http://www.gestiopolis.com/canales/emprendedora/articulos/no%2016/proce