Regresa el estudio de marcas líderes que marcó huellas en Puerto Rico.

1. Regresa el
Estudio de Marcas Líderes
que marcó huellas en Puerto Rico
1997 vs. 2014
www.shutterstock.com

2. Las mujeres revelan sus secretos, percepciones y
relación con las marcas que perciben como líderes
Image source: www.gaiaonline.com

3. Para 9 de cada 10 Calidadsigue siendo el atributo
más relevante al momento de percibir una marca Líder
freepsddownload.com

4. Razones principales para escoger
una marca líder
1997
Alta calidad
Confianza
La más que vende
Mucho tiempo en el mercado
Publicidad
2014
La mejor calidad
Que haga la función…
Que tenga garantía
Que ofrezca el mejor servicio al
cliente
Buen valor por mi dinero
Image source: http://visionwidget.com/images/albums/908-1/shopping-bag.jpg

5. ¿Qué ha
pasado
17 años
después?
¿Mayor
conciencia
sobre la
salud?
¿Mayor
consumo de
cerveza?
http://www.mdgadvertising.com/blog/wp-content/uploads/2012/03/blog_is-your-band-capturing-the-female-brain.jpg

6. Primeras 5 categorías
La Calidad es importante al seleccionar…
1997
• Ropa Interior femenina 70%
• Ropa Interior masculina 65%
• Jugos 63%
• Equipos Electrónicos 62%
• Pinturas 62%
Primeras 5 categorías
La Calidad es importante al seleccionar…
2014
• Jugos 67%
• Cerveza 66%
• Automóviles 59%
• Pinturas 58%
• Jabones de baño 56%
www.tips2stayhealthy.com

7. La Calidad es importante al seleccionar…
1997 2014
JUGOS 63% 67% +4%

8. La Calidad es importante al seleccionar…
1997 2014
Pinturas 62% 58% -4%

9. Confianzaen el producto
1997
• Analgésicos 70%
• Antistaminicos 65%
• Antitusivos 63%
• Toallas sanitarias 62%
2014
• Detergentes 80%
• Toallas sanitarias 76%
• Analgésicos 75%
• Enjuagadores bucales 75%
Primeras 4 categorías
La Confianza que tengo en un producto es importante al seleccionar…

10. La Confianza
que tengo en un producto es importante al seleccionar…
1997 2014
Analgésicos 70% 75% +5%

11. La Confianza
que tengo en un producto es importante al seleccionar…
1997 2014
Toallas sanitarias 62% 76% +14%

12. La más que se vende
1997
Cerveza 70%
Refrescos 65%
2014
Cerveza 20%
Refrescos 13%
Primeras 2 categorías
01
02
01
02

13. Mucho tiempo en el mercado, al escoger
una marca líder
1997
Ron 52%
Bancos 45%
2014
Ron 19%
Bancos 2%
Primeras 2 categorías
01
02
01
02

14. La mezcla adecuada de “Valor y Servicio” al determinar liderato
1997
Tiendas por departamento 36%
Supermercados 32%
2014
40% Tiendas por departamento
38% Supermercados
1997
Tiendas por departamento 34%
Supermercados 33%
2014
36% Tiendas por departamento
38% Supermercados
Primeras 2 categorías
VALOR
SERVICIO

15. Al seleccionar “fast foods” los
consumidores buscan…
Calidad 40% 55%
Precio 44%
Servicio 38% 30%
Que sea el
más que vende 38% 5%
http://www.adweek.com/socialtimes/files/2013/02/fast-food-icons.png
1997 2014

16. 16
Al seleccionar
“celulares”
los consumidores
buscan…
47%
CONFIANZA
44%
CALIDAD
39%
MEJOR SERVICIO
AL CLIENTE
2014

17. 17
AL SELECCIONAR “BANCOS” LOS
CONSUMIDORES BUSCAN…
MEJOR
SERVICIO
AL
CLIENTE
CONFIANZA
EN EL
PRODUCTO
TÉRMINOS
DE
PAGO
GARANTÍA MEJOR
CALIDAD
49% 42% 36% 33% 24%
2014

18. 18
AL SELECCIONAR “AUTOMÓVILES” LOS
CONSUMIDORES BUSCAN…
GARANTÍA CONFIANZA
EN EL
PRODUCTO
VALOR
POR
EL
DINERO
MEJOR
CALIDAD
67% 65% 59% 27%
2014

19. 19
CALIDADsigue siendo el el atributo más importante al momento de
seleccionar una marca líder
9 de cada 10 buscan calidad
Las marcas deben enfocar sus
estrategias para realzar este atributo
2014

20. La confianza en el producto es
más importante para 8 de cada 10
al momento de escoger
“Detergentes”
https://d30y9cdsu7xlg0.cloudfront.net/png/30615-200.png

21. El precioes más importante
para 4 de cada 10 al
momento de escoger “Tiendas por
departamento”

22. La “Calidad” es el atributo más
importante para
Cervezas y Jugos

23. 23
Mientras que
“Confianza”
es el atributo
más importante
para
Analgésicos y
Toallas
Sanitarias.

24. En el 1997los entrevistados tuvieron
la habilidad de seleccionar una marca
líder en 12 de 31 categorías.
En el 2014lograron identificar una
marca líder en 19 de las 25 categorías

25. Es decir en 1997 el 39%
seleccionó marcas líderes,
mientras que en el 2014 este
número alcanzó el 76%

26. La Percepción de Marcas Líderes se evidenció
en las siguientes categorías
Jugos
Refrescos
Tiendas por
Departamento
Ropa interior
femenina
Equipos electrónicos
Automóviles
Detergentes
Refrescos
Equipos de sonido
Bancos
20141997

27. 27
Las categorías con la mayor lealtad a través de los años
son Detergentes y Refrescos
7 de cada 10 llevan
comprando su marca
líder en Detergentes
por más de 10 años
8 década 10 llevan
comprando su marca
líder en Refrescos por
más de 10 años

28. Existe una gran oportunidad para
la Banca Hipotecaria
3/10
no identifica una marca líder en
Bancos Hipotecarios

29. 29
A través de los años vemos como existen
marcas que logran fortalecer su liderato,
mientras que otras se debilitan a pasos
acelerados

30. 30
MARCAS LÍDERES A TRAVÉS DE LOS AÑOS EN
EQUIPOS DE SONIDO
5/10
3/10
1997
6/10
1/10
2014

31. 31
La razón principal para el crecimiento de Sony es que
8 de cada 10 tiene “Confianza en el producto”

32. 32
MARCAS LÍDERES A TRAVÉS DE LOS AÑOS EN
TIENDAS POR DEPARTAMENTO
4/10
3/10
1997
6/10
1/10
2014

33. 33
La razón principal para el crecimiento
de
es que
4 de cada 10 la escoge por el “Buen precio”

34. Sin embargo, una marca que no
crece tiene el riesgo de debilitarse
B NR A D

35. 35
MARCAS LÍDERES A TRAVÉS DE LOS AÑOS EN
PINTURAS
5/10
2/10
1997
5/10
1/10
2014

36. 36
La razón principal para mantener a Glidden
en su liderato es que
6 de cada 10 la escoge por la
“Confianza en el producto”

37. Hay marcas que desaparecen con
el tiempo, y existe espacio para
nuevos líderes
http://www.iso.org/iso/img_ref1748.jpg

38. 38
MARCAS LÍDERES A TRAVÉS DE LOS AÑOS EN
CELULARES
4/10
3/10
1997
3/10
3/10
2014

39. 39
La razón
principal para
AT&T es que
4 de cada 10 la
escoge por la
percepción de
“Mejor
Calidad”

40. Otras marcas han
aprendido lo
importante de
contrarrestar su débil
percepción, para
ubicarse en una
posición más solida
http://www.imbuecreative.com/wp-content/uploads/2014/11/branding-marketing-strategy-icon-web300.png

41. 41
MARCAS LÍDERES A TRAVÉS DE LOS AÑOS EN
CERVEZAS
5/10
2/10
1997
3/10
3/10
2014

42. 42
La razón principal para
Medalla es que
7 de cada 10 la escoge
por la percepción de
“Mejor Calidad”

43. Los retos del nuevo
consumidor para
las marcas que
necesitan crecer en
el mercado

44. 44
8/10
“Interesado en
Comprar
cosas nuevas”

45. 4 de cada 10 de los entrevistados
“No se amarra a ninguna marca”
http://www.enmonline.us/images/event-breaking-the-chains.jpg

46. La lealtad es uno de los
pilares de las marcas que
logran trascender el paso de
los tiempos
http://pabloferreiros.com/wp-content/uploads/2012/10/Shopping-Heart.jpg

47. 3/10
Será “leal a la
misma marca que
compra siempre”

48. 8 de cada 10 de los
entrevistados “Busca el mejor
precio en el supermercado”

49. 49
MIENTRAS
2 10de
cada “va al mismo supermercado”

50. 5 de cada 10 de los entrevistados
dice que “Hago compras pequeña
varias veces al mes”
http://www.runningwithmascara.com/wp-content/uploads/2010/11/grocery_Shopping1.jpg