Este documento presenta las principales tendencias de marketing para el 2015 según una encuesta a ejecutivos de marketing en Puerto Rico. Algunas tendencias clave son un enfoque mayor en oportunidades y valor para los consumidores, un aumento en la inversión digital y en redes sociales, y una necesidad de entender mejor a los consumidores y sus cambiantes comportamientos. Los equipos de marketing también necesitan mejorar su agilidad, innovación y entendimiento de las nuevas tendencias para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores en el entorno digital en evolución.

1. MARKETING
TRENDS
2015

2. OPORTUNIDAD Y VALOR
El 2015 ya está aquí y promete ser un año excitante, pero a la vez retante, para los marketers. Las
palabras clave para el 2015 son Oportunidad & Valor. Ser los primeros, sorprender a los
consumidores y crear momentos en los que la promesa de su marca demuestre ofrecer un valor
agrandado a sus consumidores serán la clave para acelerar sus ventas.
Recientemente unimos esfuerzos con el SME para tomar el Pulso a Presidentes, Gerentes y
Directores de Mercadeo de empresas Líderes en Puerto Rico y sus planes para el 2015, además
comparamos sus respuestas con las que recibimos en 2012.
2012 vs 2015
 ¿Cómo podría variar su enfoque de inversión?
 ¿Cómo evalúan a sus equipos de mercadeo?
 ¿Que tan en sintonía piensan que están con sus consumidores?

3. MUESTRA
01
02
03
04
22%
Presidente o
Gerente General
41%
Menos de $5 MM
29 %
Entre $5 y $10 MM
19%
Entre $10 y $50 MM
16%
Sobre $50 MM
22%
Director Mercadeo
20%
Ejecutivo Mercadeo
20% Ventas
16% Otros

4. La circulación de END era + 210,000
Solo 30% de los celulares eran SMARTPHONES
Whatsapp y Snapchat Practicamente No Existían

5. Los temas que más nos Preocupaban
en 2012
4
48%
DIGITAL
11%
Cambio
Tecnológico
Redes Sociales
16% 6%
Mensajes de Texto
5%
Entender Nuevos
Medios

6. CAMBIOS
DEMOGRAFICOS
CUPONES DE
DESCUENTO
QR CODES
TENDENCIAS
ON LINE
5
Los temas que más nos
Preocupaban en 2012

7. 6
2012
Las dos
prioridades
ante el
crecimiento
del mundo
digital.
1. Entender su impacto y como
aprovecharse de el.
2. Desarrollar estrategia digital
integrada a la estrategia de
comunicación de la marca.
Efectividad
1. Need to be "there“
2. Desarrollar planes y ejecuciones
digitales que sean relevantes para
el medio y para el consumidor
Presencia

8. EN 2015, ¿CAMBIARÁ TU INVERSIÓN EN ESTAS DISCIPLINAS?
OFERTAS AL TRADE
60% de los
entrevistados mantendrán
IGUAL su inversión.
Tendencia: 40%
Invertirá por primera vez.
INVESTIGACIÓN
El cambio constante y la
participación más activa del
consumidor explorando
marcas motiva al 50% a
invertir más en
investigación.
VENTAS INTERNET
Más de la mitad 54%
invertirá más en generar
Ventas por Internet.
Oportunidad: 40% aún
no usa este canal.
Aumentará Igual Bajará Invertiré por Primera Vez
ENTRENAMIENTOS
No vemos cambios
significativos.
No Uso

9. EN 2015 ¿CAMBIARÁ TU INVERSIÓN EN ESTAS DISCIPLINAS?
MEDIOS MASIVOS
 Casi la mitad dijo que
bajará su Inversión en
medios tradicionales.
 Una tercera parte
mantendrá IGUAL su
inversión
OUT OF HOME
Nuevas y llamativas
PANTALLAS, el uso
CREATIVO del ambiente y la
cercanía al consumidor sigue
llamando la atención de los
equipos de mercadeo.
SHOPPER MKTG
A pesar de su probada
efectividad esta disciplina
no da indicios de
crecimiento.
Aumentará Igual Bajará Invertiré por Primera Vez
REDES SOCIALES
80% Aumentará su
inversión en redes sociales.
No Uso
REL PÚBLICAS
 + 40% AUMENTARÁ
su inversión.
 30% se quedará
IGUAL

10. INVERSIÓN
DIGITAL
9

11. EN 2014 MI INVERSIÓN EN DIGITAL
10
2%
8%
7%
23%
60%
S
U
B
I
ÓBAJÓ
CERO
1RA
V
E
Z
I
G
U
A
L

12. EVALUACIÓN RECURSOS
Internos y Externos
9

13. 11
Totalmente en
Desacuerdo
SABEN LO QUE ESTÁ PASANDO CON EL CONSUMIDOR
(Desempeño de los equipos de mercadeo)
Desacuerdo Ni de Acuerdo
Ni en
Desacuerdo
10%
18%
5%
45%
De Acuerdo
Totalmente de
Acuerdo
22%
2012 22% 26% 37% 15%
2012 vs 2014

14. 12
20%
Totalmente de acuerdo
Smart
Pro-
active
Trusted
Creative
ENTIENDEN LAS OPORTUNIDADES Y RETOS A SU ALCANCE
(Desempeño de los equipos de mercadeo)
9%
Desacuerdo
41%
De acuerdo
30%
Ni de acuerdo – Ni en desacuerdo

15. LLEVAN LA MARCA A LA VANGUARDIA DIGITAL 13
23 %
Totalmente
de Acuerdo
20 %
Ni Acuerdo
Ni Desacuerdo
5 %
Totalmente
Desacuerdo
22 %
En
Desacuerdo
30 %
De
Acuerdo
15%
3%
19%
33%
30%
2012 vs 2014

16. De Acuerdo
Ni de Acuerdo
Ni en Desacuerdo
Desacuerdo
De Acuerdo 60%
Sobre estudio anterior
TIENEN SENTIDO DE URGENCIA 29
70 % 15 % 15 %
44 % 26 % 30 %
2012 vs 2014

17. ENTIENDEN LAS NUEVAS TENDENCIAS 39
Facebook
Twitter
WhatsApp
Instagram
Pinterest
Totalmente
De Acuerdo
23%
De
Acuerdo
41%
Indeciso
24%
Desacuerdo
12%
19%
26%
22%
33%
2012 vs 2014

18. ATENTOS A LAS TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR
20%
40%
60%
80%
100%
20%
40%
60%
80%
100%
20%
40%
60%
80%
100%
De Acuerdo Indeciso Desacuerdo
75% 15% 10%

19. EVALUACIÓN EQUIPO MARKETING 60
SEGUROS
DE LO QUE HACEN
DE ACUERDO INDECISO DESACUERDO
ABIERTOS AL
CAMBIO INNOVADORES
TIENEN
PASIÓN
70%
15%
15%
70%
20%
10%
72%
20%
8%
87%
8%
5%
45%50%52% 78%
2012 vs 2014

20. Más Redes
Sociales
37%
Más $$$
Publicidad 20%
Mayor Enfoque
Resultados 10%
Research
7%
P.O.P.
5%
1. “Aumentaría la inversión en medios que se demuestren competitivos, confiables y den resultados positivos rápido”
2. “Reforzar el análisis de métricas de digital para detectar áreas de oportunidad”.
3. “Optimización de mi página de internet como canal para provocar la ventas buscar Leads.”
Que cambios harias HOY a tus planes de 2014 27

21. SATISFECHO CON LA
INFORMACIÓN QUE TIENES DEL
CONSUMIDOR
36% Sí
64% No
2015
23% Sí
77% No
2012

22. 3
www.arteaga.com
(787) 250-0006
A&Answers es una herramienta de investigación
de Arteaga & Arteaga.
Consiste en un Pulso diario utilizando sondeos
“online” para medir actitudes y realidades de
nuestros consumidores y descubrir oportunidades.
Para más información sobre nuestros pulsos y
estudios puede escribir a arteaga@arteaga.com o
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