Objetivos y contenidos del curso "Argumentación y defensa del precio hora" Subvencionado por Hobetuz. Pueden participar autónomos y desempleados

1. CURSOS AEGA 2013-2014
ARGUMENTACIÓN Y DEFENSA DEL
PRECIO HORA

2. OBJETIVOS FORMATIVOS
El objetivo de este curso es conocer cómo
podemos argumentar y defender el precio en el
sector de postventa de vehículos, es decir, en la
reparación y mantenimiento de vehículos a motor.
La defensa del precio implica su previa definición,
el saber explicar cómo se ha generado y porqué,
el utilizarlo como herramienta de venta, no como
herramienta defensiva sino como un componente
más de nuestro argumentario para, precisamente,
vender más y mejor, satisfaciendo las necesidades
de nuestros clientes. El precio es un elemento
más de esta satisfacción.

3. INDICE DE CONTENIDOS (I)
• Qué es el PRECIO
• El porqué del PRECIO
• Por qué este precio y no otro
• Qué hemos hecho para poder pedir un precio
• Cuál es el proceso previo al precio
• Obtención del precio hora
• ¿Es preciso explicarlo todo?
• ¿La mejor defensa es un buen ataque?
• El precio, ¿se defiende o se argumenta?
• Argumentación o regateo
• Precio y credibilidad
• El PRECIO y la gestión de QUEJAS

4. INDICE DE CONTENIDOS (II)
• Cómo gestiono las QUEJAS
• Por qué se producen las QUEJAS
• ¿Toda queja conlleva una reducción del precio?
• Caro o barato
• Yo soy yo y mis circunstancias. Análisis de la
competencia
• Factores de diferenciación
• El PRECIO como factor de diferenciación
• El PRECIO como elemento de CREDIBILIDAD
• El PRECIO como factor de SATISFACCIÓN para el
cliente
• El PRECIO como elemento básico del GANAR-GANAR

5. + INFORMACIÓN
1. Este curso está 100% subvencionado por Hobetuz para
autónomos y desempleado.
2. Fechas: 16, 17 Y 18 de junio de 2014
3. Horario: 9:30h a 13:30h
4. Nº de horas: 12
5. Lugar de impartición: AEGA – Donostia – San Sebastián
6. Pueden participar autónomos y personas en desempleo
7. Si estás interesado en recibir más información sobre
este curso, envíanos un e-mail (aega@aega.es) o
llámanos (943456333 – Oihana).