1. UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DOCTORADO EN GERENCIA
SEMINARIO AVANZADO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ORGANIZACIONALES
CAUSA EFECTO Y DIAGRAMA DE PARETO
Ing. Belkys Araujo M.

2. EL PROBLEMA:
Baja calidad de los proyectos presentados por los diferentes
equipos que conforman proyectos institucionales de la UNITEC.
En los últimos años se observa con preocupación que los
proyectos presentados por los diferentes equipos no
tienen un desarrollo de contenido e investigación, lo cual
lleva a los estudiantes a realizar solo actividades
puntuales.
Generando un descontento desde las autoridades hasta
los mismo estudiantes.
¿Dónde esta la raíz del
problema ?

3. DIAGRAMA DE
CAUSA EFECTO

4. MAQUINAS METODO ENTORNO
Metodología de
trabajo
Equipo e
Desconocen el Empresa
instrumentos Modelo
País
Seguimiento Económico
Baja calidad de
los proyectos
Estudiantes Institucionales.
Recursos Proyectos Preparadores
Institucionales
Consultores
RECURSO
MATERIALES HUMANO Motivación
Factores Causales

5. DIAGRAMA DE
PARETO

6. Procesamiento de los Datos:
total %
Causas frecuencia acumulada % Acumulado
metodologia de Trabajo 190 190 44,7 44,7
motivacion 90 280 21,2 65,9
Seguimiento 60 340 14,1 80,0
Modelo UNITEC 30 370 7,1 87,1
Estudiantes 20 390 4,7 91,8
Consultores 20 410 4,7 96,5
Entorno Pais 10 420 2,4 98,8
Recursos 5 425 1,2 100,0
425

7. Pareto Diagram
Tipo de Causa Freq.
Pareto Diagram
metodologia de Trabajo 44,7 50% 100%
motivacion 21,2
Seguimiento 14,1 45% 90%
Modelo UNITEC 7,1
40% 80%
Estudiantes 4,7
Consultores 4,7 35% 70%
Entorno Pais 2,4
Cum . Rel. Freq.
Recursos 1,1 30% 60%
Rel. Freq.
25% 50%
20% 40%
15% 30%
10% 20%
5% 10%
0% 0%
metodologia de Trabajo Seguimiento
motivacion Modelo UNITEC
Estudiantes
Consultores
Entorno Pais ecursos
R
Total 100

8. Estudiantes
Modelo UNITEC
metodologia de
Trabajo Seguimiento
motivacion
Consultores
Entorno Pais
Recursos