Curso "Agenda Innovación Local" (IVAP-EUDEL)

1. AGENDA DE INNOVACIÓN LOCAL.
UNA INICIATIVA PARA IMPULSAR LA INNOVACIÓN PÚBLICA
Bilbao, 22 y 23 de febrero 2010
UDALETAKO
ZEHARKAKO
PRESTAKUNTZA
PLANA 2010
Módulo I “Innovación Pública. Territorio y Ciudadanía”

2. Módulo I “Innovación Pública, Territorio y Ciudadanía”
CONTENIDOS
1.- El valor de lo local en la nueva realidad
2.- Innovación pública
3.- Tecnología: Palanca de innovación
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3. 1.- Actuando en el entorno digital
1.- EL VALOR DE LO LOCAL EN LA NUEVA SOCIEDAD
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4. 1.- El valor de lo local en la nueva sociedad
Sociedad de la Información
Sociedad del Conocimiento
Sociedad de la Información y del Conocimiento
Sociedad Tecnológica y del Conocimiento
Sociedad innovadora
…
… pero, ¿cómo es la sociedad actual?
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5. 1.- El valor de lo local en la nueva sociedad
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6. 1.- El valor de lo local en la nueva sociedad
RED
CAPITAL
DIGITAL
D
EV A S OCIEDA st
ria
R A LA NU du
TAS PA TRABAJO In Conocimiento
ETIQUE Ag
r icu CONOCIMIENTO
ltu
ra
TIERRA
Cambio
Dentro Lejos
GLOCAL
Cerca Fuera
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7. 1.- El valor de lo local en la nueva sociedad Jugando con...
... sombras.
La Administración
sigue a la sociedad
como la sombra al cuerpo
(Joan Prats)
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8. 1.- El valor de lo local en la nueva sociedad Jugando con...
... líneas de puntos.
Observa la línea de puntos...
En las redes distribuidas, el
poder de la red crece con cada
miembro y las innovaciones
“importantes” ya no se generan
únicamente en el centro, sino
también en la periferia, fruto de
una multitud de conversaciones y
decisiones interconectadas por
intereses y proyectos específicos
David de Ugarte a partir de Paul Baran ,“El poder de las redes” (2007)
TECNOLOGÍAS
REDES DE PERSONAS, ORGANIZACIONES Y TERRITORIOS
DISTRIBUIDAS
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9. 1.- El valor de lo local en la nueva sociedad Jugando con...
... largas colas.
La larga cola es el nombre coloquial para
una bien conocida característica de las
By Chris Anderson distribuciones estadísticas.
La Uniformidad hace que la “La larga cola” ... y que el valor de “lo local” se
se acorte... difumine.
La APERTURA y CONEXIÓN las alarga...
La DIFERENCIACIÓN (posicionamiento de nicho)
permite “estar” en la larga cola.
Una historia propia que hable de lo que somos y
queremos ser. Una historia que movilice.
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10. 1.- El valor de lo local en la nueva sociedad Jugando con...
... el concepto de VALOR Público.
Gobierno burocrático.
Decisiones políticas emanadas desde el poder
político.
Gobierno relacional.
Persecución del interés colectivo como
producto de la interacción y las dependencias
mutuas entre las instituciones políticas y la
sociedad.
Portada del libro “Hacia una revolución de la Gobernanza.
Reinventando la democracia” de Pierre Calame
CIUDADANÍA
Entorno LOCAL. Un escenario propicio para crear VALOR PÚBLICO.
Líneas de servicio  Satisfacer necesidades desde la cercanía.
Líneas de relación
 Crear vínculos con la ciudadanía desde el interés común.
 ... Abriendo el territorio al mundo.
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11. 1.- El valor de lo local en la nueva sociedad Jugando con...
... Pájaros (de la mano de J.J. Goñi).
Observa hasta el mínimo detalle
Rompiendo las reglas
Construye
Perseverante en el esfuerzo Muestra, “vende” la idea
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12. 1.- Actuando en el entorno digital
2.- INNOVACIÓN PÚBLICA
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13. 2.- Innovación pública ¿Qué entendemos por innovación?
Alfons Cornella
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14. 2.- Innovación pública ¿Qué entendemos por innovación?
¿QUÉ SENTIDO LE DAMOS AL
CONCEPTO INNOVACIÓN
PREGUNTA 1: APLICADO AL CONTEXTO DE LA
ADMINISTRACIÓN LOCAL Y QUÉ
8‟ CREEMOS QUE PUEDE
APORTAR?
MANTEL
y a la pared.
¿EN QUÉ ÁMBITOS
PREGUNTA 2: CONSIDERAMOS
RELEVANTE INTRODUCIR
INNOVACIONES?
5‟
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15. 2.- Innovación pública ¿Qué entendemos por innovación?
Producto / Servicio
Organización
Marketing
Proceso / Sistemas
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16. 2.- Innovación pública ¿Qué entendemos por innovación?
Producto / Servicio
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17. 2.- Innovación pública ¿Qué entendemos por innovación?
Procesos / Sistemas
“Reinventar los procesos de prestación de servicios con
empleo de la tecnología salvaguardando, además, los
derechos de la ciudadanía”.
“Nuevos modos de gobierno:
transparencia y participación
ciudadana”.
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18. 2.- Innovación pública ¿Qué entendemos por innovación?
Marketing
Marca pública: Desde el valor de lo público, para la ciudad común.
Satisfacer necesidades: Para la ciudadanía, con la ciudadanía.
Relaciones públicas.
Anticipar necesidades: Marketing social.
“Aplicación de las técnicas del marketing
comercial para el análisis, planeamiento,
ejecución y evaluación de programas Desconocimiento Atención (Mostrar)
diseñados para influir en el
comportamiento voluntario de la
Indiferencia Interés (Sensibilizar)
audiencia objetivo en orden a mejorar su
Duda Deseo (Incentivar)
bienestar personal y el de su sociedad“
(Alan Andreasen) Decisión Acción (Apoyar)
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19. 2.- Innovación pública ¿Qué entendemos por innovación?
Organizativa
Cultura innovadora:
 Liderazgo distribuido vs. Liderazgo personalista
 Procesos (Líneas de servicio) vs. Funciones
 Diversidad vs. Especialización (por departamentos)
 Trabajo en equipo vs. Trabajo individual (función)
 Autonomía y responsabilidad vs. Control normativo
 Comunicación y Apertura vs. Reclusión
 Etc.
Estructuras (Apertura y Conocimiento):
 Oficinas de atención a la ciudadanía
 Grupos de proyecto, Redes de conocimiento, etc.
 Etc.
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20. 2.- Innovación pública Organizaciones innovadoras. Innovación sistemática
“La incorporación de las llamadas nuevas
tecnologías puede llevarse a cabo de dos
maneras bien distintas: la primera se
corresponde con una apuesta decidida por
hacer de la innovación un referente en la
modernización administrativa, mientras
que la segunda no pasa de añadir
herramientas tecnológicas a las prácticas
burocráticas más tradicionales. Permítaseme la caricatura: la primera responde a una
verdadera operación de cirugía estética y la segunda es cosmética pura. Pero es que,
además ,la citada operación no está exenta de un trasfondo ético de gran calado”.
Leioanet XXI. (Extraido del newsletter de la Agenda Digital de Euskadi)

21. 2.- Innovación pública Organizaciones innovadoras. Innovación sistemática
Vigilar
¿Gestionar la innovación? SÍ.
Aprender Focalizar
Claro que,...
Implantar
... si fuera tan sencillo...
SISTEMAS Y HERRAMIENTAS CAPACITAR
¿Favorecer la innovación desde la cultura y la gestión?
¡SOBRE TODO!
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22. 2.- Innovación pública Organizaciones innovadoras. Innovación abierta
Participación ciudadana
Incorporar
Colaborar
Dialogar
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23. 2.- Innovación pública ¿Qué entendemos por innovación?
www.cluetrain.com
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24. 2.- Innovación pública Territorio innovador
El territorio, de esta forma, es un espacio complejo
conformado por componentes geográficos y urbanísticos,
por equipamientos de muy diversa índole y, cada vez más,
por elementos intangibles de carácter social, cultural y
político y, sobre todo, por la vida de la gente en la calle, en
sus fiestas y por su actividad en el trabajo y en la escuela.
by Ciudad Viva by LU – Ecosistema urbano
by Panda
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25. 2.- Innovación pública Territorio innovador
Conocimiento Nuevas formas
Creatividad de aportar valor
Source: ECORYS Competitiveness Programme:
Fuente: Informe de Desarrollo Humano 2001 (www.undp.org)
http://www.ecorys.com/competitiveness
ACTIVIDAD ECONÓMICA + TECNOLOGÍA
+
+
+ GOBERNANZA +
+
ENTORNO CAPACIDADES HUMANAS
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26. 2.- Innovación pública Territorio innovador
Recursos y activos Territoriales Sistema institucional
• Diseño territorial.
• Gobierno local.
• Patrimonio histórico, cultural, natural,…
• Redes sociales de cooperación.
• Equipamientos.
• Espacio público y Movilidad. • Cooperación interinstitucional.
• Etc. • Etc.
Entorno innovador
Dinamismo económico
Dinamismo social y cultural
• Tejido productivo.
• Redes ciudadanas.
• Redes de empresas.
• Conocimiento.
• Emprendizaje
• Generación de contenidos y servicios.
• Empleabilidad.
• Etc.
• Etc.
PROYECTO TERRITORIAL (VISIÓN Y VALORES PROPIOS Y COMPARTIDOS) ABIERTO AL MUNDO
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27. 2.- Innovación pública Territorio innovador
 Stablished capitals
 Gateways
 Reinvented capitals
 Visitor centres
 Knowledge hubs
 National service hubs
 Research centres
 Regional market centres
 Modern industrial centres
 Regional public service centres
 De-industrialised cities
 Satellite towns
 Transformation centres
„State of European Cities Report‟ www.smart-cities.eu
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28. 2.- Innovación pública Territorio innovador
El papel de la Administración Pública Local en el desarrollo de
territorios innovadores
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29. 1.- Actuando en el entorno digital
3.- TECNOLOGÍA. Palanca de innovación
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30. 3.- Tecnología Palanca de innovación
El desarrollo humano y los avances
tecnológicos se refuerzan
mutuamente creando un círculo
virtuoso cuyo potencial es
directamente proporcional al nivel de
compromiso y cooperación de los
agentes públicos y privados que
interactúan en la creación de valor
público
Fuente: Informe de Desarrollo Humano 2001 (www.undp.org)
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31. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá
conversaciones
enlaces, etiquetas, grupos, causas, reuniones,
beers&blogs, technorati, trackbacks, @fulanito…
contenidos
posts, fotos, vídeos, audios, comentarios, votos,
geolocalizaciones,…
valores
prosumo, inteligencia colectiva, beta perpetua,
simplicidad de uso, long tail, copyleft… web 2.0
aplicaciones
(micro)blog, wiki, podcast, RSS, etiquetado, adsense,
paypal, red social, mashed-up, juego multijugador…
tecnologías OJO (modelo 0.2)
Ajax, API abierta, (Osimo, Julio, Alorza,
microformatos, flash/flex… Peña-López, Corujo)
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32. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá
Búsquedas en Internet
Informarme o que
Comunicación básica me informen Suscripción y vigilancia
1
Análisis de información
Convocar reuniones
Colaborar
web 2.0
3
Replantear mi sitio web
Crear documentación colectiva
Recoger opinión y aportaciones
Estar donde está mi
interlocutor Situarnos en el mapa
2
Difundir contenidos
Integrarse en redes sociales
Fuente: Catálogo Herramientas 2.0 elaborado por Proyelia para la Iniciativa AIL
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33. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá
Búsquedas en Internet
Informarme o que
web 2.0 me informen
1 Delicius
Suscripción y vigilancia
Análisis de información
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34. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos
Informarme o que me informen Replantear mi sitio web
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35. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos
Informarme o que me informen Replantear mi sitio web
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36. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá
La web 2.0 ... y más allá Replantear mi sitio web
Recoger opinión y aportaciones
web 2.0 Estar donde está mi
Blogs
interlocutor
2
Microblogging
Difundir noticias
Situarnos en el mapa
Integrarse en redes sociales
GLatitude
GTransit
GPS Track
Local Business Center
Difundir contenidos
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37. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos
Publicar y Recoger opinión
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38. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos
Publicar y Recoger opinión
|38|

39. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos
Estar en el mapa
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40. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos
Difundir contenidos
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41. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos
Difundir contenidos
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42. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos
Integrarse en redes sociales
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43. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá
Comunicación básica
MSN Messenger
Colaborar
web 2.0
3
Convocar reuniones
Crear documentación colectiva
Ofimática en línea
Wikis
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44. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos
Crear documentación colectiva
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45. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos
Crear documentación colectiva
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46. 3.- Tecnología Web 2.0 y … más allá: algunos ejemplos
Crear documentación colectiva
|46|

47. 2.- Innovación pública Territorio innovador
Conocimiento Nuevas formas
Creatividad de aportar valor
Source: ECORYS Competitiveness Programme:
Fuente: Informe de Desarrollo Humano 2001 (www.undp.org)
http://www.ecorys.com/competitiveness
ACTIVIDAD ECONÓMICA + TECNOLOGÍA
+
+
+ GOBERNANZA +
+
ENTORNO CAPACIDADES HUMANAS
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48. AGENDA DE INNOVACIÓN LOCAL.
UNA INICIATIVA PARA IMPULSAR LA INNOVACIÓN PÚBLICA
Bilbao, 22 y 23 de febrero 2010
Módulo I “Innovación Pública. Territorio y Ciudadanía”
UDALETAKO
ZEHARKAKO
PRESTAKUNTZA
PLANA 2010
Mila esker!!