INTRODUCCION QUE ES LA INVESTIGACION DE MERCADOS IMPORTACIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS NATURALEZA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS ROL DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS LA INVESTIGACION Y LA EMPRESA PASOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA INVESTIGACION DE MERCADO EN VENEZUELA.

1. INVESTIGACION DE MERCADOS
GUIA DE PRIMEROS PASOS
Facilitator
MSc. Benito Juarez
Ingeniero de Sistemas
Especialista en Confiabilidad y Seguridad Industrial

2. GUIA DE PRIMEROS PASOS
CONTENIDO
1. INTRODUCCION
2. QUE ES LA INVESTIGACION DE MERCADOS
3. IMPORTACIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
5. NATURALEZA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
6. ROL DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
7. LA INVESTIGACION Y LA EMPRESA
8. PASOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

3. GUIA DE PRIMEROS PASOS
1. INTRODUCCION
La idea de desarrollar una estructura firme y flexible que
sea adaptable a una visión y misión con objetivos
estratégicos bajo una perspectiva de cambio con
pensamiento sistémico a llevado a las empresas al
encuentro de otras culturas, de manera que se relacionen
para poder sobrevivir y que estas se mantengan exitosas.
De manera que tengan la libertad de definir intelectualmente
sus pensamientos, y con el correr del tiempo y en función
de la evolución, y que puedan profundizar todos los
aspectos presentes dentro y fuera del entorno que es
estudiado, con el fin de satisfacer las necesidades de los
entes involucrados
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MSc. Benito Juarez
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Especialista en Confiabilidad y Seguridad Industrial

4. GUIA DE PRIMEROS PASOS
2. QUE ES LA INVESTIGACION DE MERCADO
Estudio de Mercado es determinar la cantidad
de bienes y/o servicios provenientes de la
nueva unidad productora, que en una cierta
Área Geográfica y bajo determinadas
condiciones de Precio y Cantidad, la
comunidad estaría dispuesta a Adquirir para
satisfacer sus necesidades.
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5. GUIA DE PRIMEROS PASOS
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3. IMPORTACIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Documentación y análisis de información, en lo que
respecta al mundo de la empresa y del mercado,
realizado de forma sistemática, para poder tomar
decisiones dentro del campo del marketing.
Herramienta, que permite a una persona o empresa
obtener la información necesaria para establecer las
diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más
adecuadas a sus metas e intereses.
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6. GUIA DE PRIMEROS PASOS
FINAL 3. IDIM
3. IMPORTACIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Visualiza el ciclo de vida antes y después del
lanzamiento de un producto de manera que pueda
soportar la evolución y monitorear su comportamiento.
Es decir; Clientes, Competidores y el Mercado.
Permiten que las compañías puedan aprender más
sobre los clientes en reales y potenciales.
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7. GUIA DE PRIMEROS PASOS
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4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Es ayudar a las compañías en la toma de
las mejores decisiones sobre el
desarrollo y la mercadotecnia de los
diferentes productos.
Identify
Contact
Propose
Meet
Make Sale
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8. GUIA DE PRIMEROS PASOS
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4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
como aprovechar
las oportunidades
tecnológicas para
un
mercado
cambiante.
Sistema
Social
Sistema
Tecnológico
Tendencia
histórica,
actitud del consumidor
hacia el producto
Sistema
Económico
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Especialista en Confiabilidad y Seguridad Industrial
impacto de egresos e
ingresos desde la
materia prima hasta el
producto deseado. Si
omitir los errores.

9. GUIA DE PRIMEROS PASOS
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4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
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10. GUIA DE PRIMEROS PASOS
SIGUIENTE
4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Mediano Plazo
Corto Plazo
Descriptiva
2005
2005
2006
Largo Plazo
Diagnostica
2007
2007
2008
2009
Predictiva
2010
2011
2011
1. Right-click on the object
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Ingeniero de Sistemas
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2012
2013
2013
2014

11. GUIA DE PRIMEROS PASOS
SIGUIENTE
5. NATURALEZA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Establecer claramente el negocio en sinergia con la misión y visión
de la empresa, identificando la línea de desarrollo que servirá para
soportar las necesidades producto - cliente - empresa.
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12. GUIA DE PRIMEROS PASOS
SIGUIENTE
5. NATURALEZA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Determinar claramente el catálogo de productos y
servicios que la empresa realiza o provee con el fin de
identificar sus posibles estrategias.
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13. GUIA DE PRIMEROS PASOS
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5. NATURALEZA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
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Identificar las Oportunidades, Debilidades, Fortalezas y
Amenazas se encuentran en el entorno del mercado.
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14. GUIA DE PRIMEROS PASOS
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6. ROL DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Adaptarse a cambios no es suficiente, preferible cambiar con
visión que como resultado de crisis
El nuevo paradigma no se cuestiona acerca de la
satisfacción del consumidor sino que del cambio en la
satisfacción del consumidor.
Las oportunidades y amenazas provienen de un medio
ambiente cambiante, las fortalezas y debilidades provienen
de una organización cambiante.
Mentalizar homeóstasis cutánea. Un equilibrio sin omitir
condiciones de riesgo, es decir, cómo y por qué los
mercados están constantemente cambiando a través del
desarrollo continuo de procesos y productos más
competitivos.
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15. GUIA DE PRIMEROS PASOS
7. LA INVESTIGACION Y LA EMPRESA
Gerentes de
Mercadotecnia
Análisis
Sistema de Información de Mercado
Evaluación de
las necesidades
de información
Planificación
Desarrollo de información
Registros
Internos
Información
de mercado
Mercados meta
Canales de
Mercadotecnia
Competidores
Implementación
Organización
Ambiente de
Mercado
Distribución de
la información
Análisis de la
información
Investigación
de mercado
Control
Decisiones y comunicaciones de Mercado
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Público
Fuerzas del
Macroambiente

16. GUIA DE PRIMEROS PASOS
8. PASOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Definición del
problema
Empresa
Management
Informe
concluyente del
análisis efectuado
Consumidores
Management
Facilitator
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Identificación de
necesidades y
fuentes de
información.
Diseño de
recopilación y
tratamiento
estadístico de los
datos.

17. GUIA DE PRIMEROS PASOS
SIGUIENTE
8. PASOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
La recopilación de
la información
debe ser
sistemática.
El método
Estadístico debe
ser objetivo y no
tendencioso
El objeto de la
investigación debe tener
como objetivo final servir
como base para tomar
decisiones
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18. GUIA DE PRIMEROS PASOS
9. FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA INVESTIGACION DE MERCADO EN VENEZUELA
La restructuración de la economía mundial con
énfasis en el establecimiento de mercados globales.
La influencia creciente de las corporaciones y de sus
alianzas en el mundo entero y el papel
preponderante de la información en dicho proceso
La revolución tecnológica y el simultaneo
decaimiento en la importancia de las materias primas
para el proceso de producción industrial en los
países altamente desarrollados
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19. GUIA DE PRIMEROS PASOS
SIGUIENTE
9. FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA INVESTIGACION DE MERCADO EN VENEZUELA
La reconsideración de la deuda social contraída por los
países en vías de desarrollo con sus poblaciones mas
pobres
La caracterización de las sociedades mas avanzadas
por la utilización intensiva del conocimiento
Los cambios en la composición demográfica de la
sociedad
Los cambios en los ámbitos político y social que hoy
enfrentan países en vías de desarrollo
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MSc. Benito Juarez
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GRACIAS A USTEDES
Facilitator
MSc. Benito Juarez
Ingeniero de Sistemas
Especialista en Confiabilidad y Seguridad Industrial
Phone: 0414-8007085 / 0416- 7154867
Email: benitojuarezr@gmail.com – bjuarezr@hotmail.com