Este documento presenta una serie de preconceptos relacionados con la planeación de mercados y productos. Define términos clave como planeación, estrategia y táctica. Explica los componentes de un sistema de información de mercado y las técnicas para recopilar datos e investigar mercados, incluyendo encuestas, cuestionarios y muestreo. Finalmente, detalla los elementos que debe contener un informe de investigación de mercados.

1. PRECONCEPTOS
Por:
Jessica Atehortúa Castrillón
Presentado a:
León Andrés Agudelo Lopera
Tutor CUR – CAT ORIENTE
NEGOCIOS INTERNACIONALES
RIONEGRO, 18 DE FEBRERO
2013

2. PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS
NEGOCIOS INTERNACIONALES
Página 2 de 6
PRECONCEPTOS
1. Que entiende por planeación?
Es identificar los objetivos que se van a alcanzar en un tiempo determinado, para lograr
un fin específico es importante prever analizar los pros y los contras de cada opción.
2. Que entiende usted por estrategia?
Conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se lleva a cabo
para lograr un determinado objetivo.
3. Que entiende por táctica?
Son los medios que se desarrolla para obtener algo

3. PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS
NEGOCIOS INTERNACIONALES
Página 3 de 6
PRECONCEPTOS
4. Haga un mapa conceptual de un sistema de información de mercado?
SISTEMAS DE INFORMACION EN
MERCADEO
SE DIVIDE EN
SIM de la empresa SIM dentro de la SIM del mercado
hacia el medio empresa hacia la empresa
ambiente
UTILIZADA PARA UTILIZADA PARA UTILIZADA PARA
Es utilizadoES que
para
las empresas analicen
dos campos
importantes en la
empresa
NIVEL NIVEL
INTERNO EXTERNO
Orientan a los Evalúan los
empleados en la medios que
cultura, realizan influyen en la
auditorias, organización,
actividades para recursos
realizar las humanos,
actitudes en lo amenazas y
laboral y en la oportunidades
esencia externas

4. PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS
NEGOCIOS INTERNACIONALES
Página 4 de 6
PRECONCEPTOS
5. En que consiste la recopilación de datos?
Se refiere a la gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por
el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la
entrevista, la encuesta, el cuestionario, la observación.
6. Cuáles son las fuentes de información más utilizadas?
-El internet
-la encuesta
-el cuestionario
-Los periódicos
7. Como se puede definir un tema objetivo de investigación?
Se define de la necesidad de una empresa de un interés o de un problema que
presente.
8. Cuáles son las técnicas para elaborar un cuestionario?
-Hacer una lista de aspectos (variables) que se consideran importantes de incluir.
-Determinar el propósito del cuestionario. Se refiere a un tema significativo.
-Señalar el título del proyecto, del aspecto o tema a que se refiere, y una breve
indicación de su contenido. Las instrucciones deben ser claras y completas.
-Especificar algunos datos generales: Institución, fecha, nombre del encuestador, etc.
-Establecer la mejor secuencia de dichos aspectos o temas.
-Los términos importantes deben estar definidos.
-El cuestionario no ha de ser demasiado largo.
-No es conveniente iniciar el cuestionario con preguntas difíciles o muy directas.
-Escribir un esquema de posibles preguntas pensando lo que se pretende averiguar con
cada una de ellas, procediendo posteriormente, si es necesario, a su reubicación,

5. PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS
NEGOCIOS INTERNACIONALES
Página 5 de 6
PRECONCEPTOS
modificación o eliminación. Cada pregunta implica una sólo idea. Las preguntas deben
ser objetivas, es decir, sin sugerencias hacia lo que se desea como respuesta. Con
relación a este punto, es conveniente hacerse las siguientes interrogantes:
¿Es necesario o útil hacer esta pregunta?
¿Es demasiado general?
¿Es excesivamente detallada?
¿Debería la pregunta ser subdividida en otras preguntas más pequeñas y ser más
concreta, específica?
¿La pregunta se refiere preferentemente a un solo aspecto?
¿Se refiere a un tema sobre el cual las personas encuestadas poseen la información
necesaria?
¿Es posible contestarla sin cometer errores?
9. Argumente la importancia de hacer investigación de mercados?
Para medir probabilidades determinando el tamaño de mercado potencial que él
producto o servicio puede tener y su probabilidad de éxito, también es importante para
consultar al público e identificar el tipo de necesidades que tiene respecto a un producto
o servicio.
La investigación de mercados es un medio para obtener una retroalimentación la cual
puede tener mucha relevancia en la toma de decisiones futuras.
10. Justifique el uso de muestreo en la investigación de mercados?
Realizar un muestreo es más rápido que hacer un censo en todo el mercado, el
muestreo tiene dos dimensiones que se consideran como las más importantes se debe
de seleccionar las unidades de la población que se incluirán en el estudio e interpretar
los resultados del estudio con fin de estimar los parámetros de la población a partir de
los datos de la muestra y probar la hipótesis, usualmente sobre las diferencias entre
dos muestras y el resultado esperado.
Son objeticos, simples y sus resultados son reales

6. PLANEACION Y DESARROLLO DE MERCADOS Y PRODUCTOS
NEGOCIOS INTERNACIONALES
Página 6 de 6
PRECONCEPTOS
11. Que elementos contiene un informe de investigación de mercado?
Todo informe escrito debe tener portada en la cual se han de incluir los siguientes
datos: título del trabajo; nombre del investigador; fecha y lugar donde se realiza el
trabajo. También se podrían incluir el nombre de la empresa, los logotipos de quien
realiza la investigación y de quien la manda. En el caso de que el informe sea
confidencial tiene que aparecer esta característica en la portada o en una primera hoja
incluyendo el nombre de aquellas personas a las que se va a entregar el trabajo.
a) Índice de contenidos: temas, epígrafes, señalando el número de página en el que se
encuentran
b) Resumen del trabajoque ha de ocupar 1 ó 2 páginas como máximo 3 y en el que se
han de señalar cuales eran los objetivos del estudio como se diseñó el estudio la
metodología empleada y los resultados obtenidos que sean más relevantes.
c) Introducción: naturaleza del problema de decisión o a investigar.
d) Metodología: diseño de la investigación, fuentes de información, técnicas de análisis
de datos, selección y tamaño de la muestra.
e) Resultados: no incluir sólo tablas.
f) Conclusiones: valoración crítica y no un simple resumen de los resultados.
g) Recomendaciones y limitaciones.
h) Referencias bibliográficas.
12. Estas preparado para vender una investigación de mercados?
Es importante realizar constantes capacitaciones para realizar una investigación de
mercados ya que constantemente las técnicas van cambiando y se debe de tener un
conocimiento total y apropiado para obtener un resultado positivo en la investigación
realizada.