1. REGIONAL DISTRITO CAPITAL
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
BRIGITTE ELIANA MORENO NOVOA
INTERVENCION EN EL DESARROLLO DE PROGRAMAS
INSTRUCTORA LUZ ALCIRA CORTEZ

2. Desarrollo de Actividad de Aprendizaje
1. A continuación se le solicita leer, comprender, definir con sus propias
palabras los siguientes términos:
 Misión: Es importante para toda empresa ya que en ella se describe la razón
de ser de la empresa.
 Visión: Como se ve la imagen de la empresa a futuro a través de un proyecto
a realiza.
 Objetivos: Lo que se desea alcanzar que al final se miran si son o no
alcanzados.
 Políticas: Son como las normas o normatividad que se realiza en la empresa.
 Estructura Organizacional: Es como están divididos los cargos de una
empresa.
 Cultura de la Unidad Administrativa: Son las diferentes áreas en las que se
divide las dependencias de la empresa.
 Metas: Es un propósito que se desea alcanzar.
 Eficacia: Es cuando lo propuesto sale bien, es hacer las cosas correctamente
para que se alcance lo esperado.

3.  Actividad Económica: Es a lo que se va a dedicar la empresa para producir
bienes.
 Recursos: Son los bienes que utiliza una organización para obtener algún
beneficio.
2. De acuerdo a la empresa escogida, identifique cada uno de los siguientes
términos:
 ECOPETROL
 MISIÓN:
Encontramos y convertimos fuentes de energía en valor para nuestros
clientes y accionistas, asegurando la integridad de las personas, la seguridad
de los procesos y el cuidado del medio ambiente, contribuyendo al bienestar
de las áreas donde operamos, con personal comprometido que busca la
excelencia, su desarrollo integral y la construcción de relaciones de largo
plazo con nuestros grupos de interés.
 VISIÓN:
Ecopetrol, Grupo Empresarial enfocado en petróleo, gas, petroquímica y
combustibles alternativos, será una de las 30 principales compañías de la
industria petrolera, reconocida por su posicionamiento internacional, su
innovación y compromiso con el desarrollo sostenible.
 OBJETIVOS:
De acuerdo con los Estatutos Sociales, el objeto social de Ecopetrol S.A."es
el desarrollo, en Colombia o en el exterior, de actividades comerciales o
industriales correspondientes o relacionadas con la exploración, explotación,

4. refinación, transporte, almacenamiento, distribución y comercialización de
hidrocarburos, sus derivados y productos.
Adicionalmente, forman parte del objeto social de Ecopetrol S.A.:
1) La administración y manejo de todos los bienes muebles e inmuebles que
revirtieron al Estado a la terminación de la antigua Concesión De Mares.
Sobre tales bienes tendrá, además, las facultades dispositivas previstas en la
ley.
2) La exploración y explotación de hidrocarburos en áreas o campos
petroleros que, antes del 1º de enero de 2004: a) se encontraban vinculadas
a contratos ya suscritos o, b) estaban siendo operadas directamente por
Ecopetrol S.A.
3) La exploración y explotación de las áreas o campos petroleros que le sean
asignadas por la Agencia Nacional de Hidrocarburos - ANH-.
4) Exploración y explotación de hidrocarburos en el exterior, directamente o a
través de contratos celebrados con terceros.
5) Refinación, procesamiento y cualquier otro proceso industrial o
petroquímico de los hidrocarburos, sus derivados, productos o afines, en
instalaciones propias o de terceros, en el territorio nacional y en el exterior.
6) Compra, venta, importación, exportación, procesamiento, almacenamiento,
mezcla, distribución, comercialización, industrialización, y/o venta de
hidrocarburos, sus derivados, productos y afines, en Colombia y en el
exterior.

5. 7) Transporte y almacenamiento de hidrocarburos, sus derivados, productos
y afines, a través de sistemas de transporte o almacenamiento propios o de
terceros, en el territorio nacional y en el exterior, con excepción del transporte
comercial de gas natural en el territorio nacional.
8) Realizar la investigación, desarrollo y comercialización de fuentes
convencionales y alternas de energía.
9) Realizar la producción, mezcla, almacenamiento, transporte y
comercialización de componentes oxigenantes y biocombustibles.
10) Realizar la operación portuaria.
11) Realizar cualquier actividad complementaria, conexa o útil para el
desarrollo de las anteriores.
12) Garantizar obligaciones ajenas cuando ello sea estrictamente necesario
dentro del giro de sus negocios y en el marco de su objeto social, previa
autorización de su Junta Directiva".
 POLITICAS:
Las políticas empresariales son decisiones corporativas mediante las cuales
se definen los criterios y se establecen los marcos de actuación que orientan
la gestión de todos los niveles de la Sociedad en aspectos específicos. Una
vez adoptadas, se convierten en pautas de comportamiento no negociables y
de obligatorio cumplimiento, cuyo propósito es reducir la incertidumbre y
canalizar todos los esfuerzos hacia la realización del objeto social de la
Sociedad.
Las políticas empresariales de la Sociedad pueden ser consultadas en la

6. página electrónica de ECOPETROL S.A. www.ecopetrol.com.co o la que
haga sus veces.
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

7.  CULTURA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA:
La Unidad Administrativa Especial denominada Agencia Nacional de
Hidrocarburos ANH -, entidad adscrita al Ministerio de Minas y Energía, con
personería jurídica, patrimonio propio, autonomía administrativa y financiera,
sometida al régimen jurídico contenido en el presente Decreto y, en lo no
previsto en él, al de los establecimientos públicos, de conformidad con lo
dispuesto en la Ley 489 de 1998 y en las normas que la sustituyan,
modifiquen o adicionen.
 METAS:
La empresa y el país tienen unas metas de remplazo de reservas de corto
plazo que apuntan abastecer al país de energía básica. En un ciclo
exploratorio o normal, desde el momento de un descubrimiento hasta la
comercialidad (cuando hay mejor certeza del tamaño del yacimiento) pueden
pasar de dos a cinco años adquiriendo información (pozos y sísmica). Se
estima que abajo la inminente declinación en productividad de los actuales
yacimientos probablemente haya que importar a finales de la presente
década. Es decir hay una necesidad inmediata de incorporar reservas. Por
otro lado, para asegurar la viabilidad de la empresa a largo plazo (y del país
desde el punto de vista energético), se requiere tomar riesgos adicionales
para poder encontrar grandes reservas.
 EFICACIA:
Muchos logros se podrían citar a lo largo de 2005 en materia de impulso a
una operación más eficaz en Ecopetrol, ya que desde la expedición del
Decreto 1760 se ha emprendido un buen número de acciones para rediseñar
un norte de trabajo que acerque la empresa más al mercado mundial de
hidrocarburos, mejore la competitividad de la organización y establezca
mecanismos con los cuales Ecopetrol se pueda evaluar con estándares de

8. empresa integrada en la cadena de valor de petróleo y gas.
En este sentido se destacan las siguientes acciones:
La revisión del marco estratégico a partir del análisis de las nuevas
condiciones del entorno en el país y en el mundo.
La gestión de calidad que se inició hace cerca de una década y ya se
materializó en la obtención de certificaciones y sellos que han generado una
nueva cultura organizacional y convertida a este tema en estratégico para la
organización.
Un año de operación del sistema integrado de información SAP.
La encuesta anual de satisfacción de clientes.
 EFICIENCIA:
Para atraer y retener el talento humano con oportunidad y eficiencia, en
Ecopetrol se realizan los siguientes procesos:
01 Planificación de la fuerza laboral: Consiste en la definición de la
estructura organizacional y el dimensionamiento de planta de personal
requerida para el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Incluye desde
el levantamiento de la descripción del cargo, alineada con los roles y
responsabilidades definidos, hasta la valoración del cargo, su ubicación en el
mapa de cargos y la administración de la estructura organizacional.
02 Gestión de cargos: En 2007 Ecopetrol adoptó un nuevo modelo
organizacional que exigió un proceso de valoración de cargos, a partir de tres
dimensiones: el saber, el pensar y el actuar.
Durante 2010, se adelantó un proceso de actualización del mapa de cargos
de la empresa, con el objetivo de ajustar los perfiles de los líderes de carrera

9. administrativa y de esta manera, asegurar que los roles se encuentren
alineados con el propósito estratégico de Ecopetrol y su Grupo, Empresarial.
03 Gestión de compensaciones: Ecopetrol cuenta con una política de
compensación que se aplica a todo el personal directivo de la compañía,
como resultado de un estudio de referenciarían salarial con el sector
petrolero en el año 2006, que concluyó con una política aprobada por la
Junta Directiva de la empresa, en el año 2007.
El personal de la nómina convencional se rige por lo pactado en la
Convención Colectiva de Trabajo, cuyo contenido incluye un escalafón con
seis niveles y 12 categorías salariales.
 ACTIVIDAD ECONOMIA:
Como consecuencia de la decisión parcial de Ocensa S.A, perfeccionada el
28 de diciembre, Ecopetrol S.A. Participa en una nueva compañía
denominada Ecopetrol Transportation Investments Ltda., constituida el 30 de
diciembre de 2010 y domiciliada en islas Bermudas. Su actividad económica
e indirectamente, el 100% de la participación en la nueva compañía; cuyo
valor patrimonial es de $694.3 millardos de pesos colombianos.
 RECURSOS:
Ecopetrol S.A. tiene un Plan de Negocios que requiere inversiones
estimadas en US$12.500 millones para los próximos cinco años, y en
la actualidad ni el Gobierno ni la empresa tienen la capacidad
financiera para proveer estos recursos. Además, la empresa requiere
incorporar verdaderas prácticas de gobierno corporativo que le
permitan una gestión más eficiente y asegurar una visión de largo
plazo.

10. Adicionalmente, el país en este momento tiene condiciones favorables
que propician la inversión y el mayor desarrollo; la liquidez de
recursos de capital que existe en el mercado puede ser aprovechada
para apalancar el crecimiento de Ecopetrol S.A.
Los recursos del Gobierno, como se ha dicho, son limitados y deben
ser destinados a cubrir muchas necesidades prioritarias. Para tener
una noción de las implicaciones en materia de recursos, los
requerimientos de Ecopetrol S.A. para financiar su crecimiento son del
orden de US$2.500 millones por año, cifra que representa el 130% de
la inversión pública directa del Gobierno central en 2005.