El documento proporciona orientaciones sobre la comunicación de UGT. Resalta que UGT es una marca con identidad definida. Recomienda que la comunicación de la marca sea humana, amable, cercana, sencilla y sincera para llegar a las personas. Además, enfatiza la necesidad de que UGT lidere la iniciativa comunicativa generando información e opiniones importantes e interesantes para los medios de comunicación.

1. LA COMUNICACIÓN EN UGT
Jornadas Sobre Comunicación
UGT Gijón / 17-18-19 diciembre 2012

2. UGT ES UNA MARCA
Tiene una identidad corporativa definida:
 Logotipo y aplicaciones
 Plantillas para comunicados y convocatorias
 Recomendaciones generales, colores, eslóganes, etc.
 Contenido y componente emocional: la épica

3. UGT ES UNA MARCA
No tiene una estética
rígidamente definida,
podemos ir con traje y
corbata, pero hay
ciertos límites…
LOS DEL SENTIDO
COMÚN

4. UGT ES UNA MARCA
 Cuando representamos a
UGT, tenemos que tener
en cuenta que estamos
representando a una
marca.
 Pero una marca cuyo
componente fundamental
es humano.
 La comunicación de
nuestra marca tiene que
llegar. Para ello debe ser
humana, amable,
cercana, sencilla y
sincera.

5. COMUNICAR PARA LLEGAR
SÍ NO
 Story telling, contar  F.C.T.H.J.
historias
En UGT Pensamos que….  *Desde la U.G.T….
*¿Acaso estamos en otra parte,
en otro lado, o estamos en el
mismo lado que la gente?

6. UGT ES UNA MARCA LÍDER
 UGT es una marca
líder en su
segmento.
 Ejercer el liderazgo
en nuestro ámbito
requiere tomar la
iniciativa.
 Tenemos que hacer
un esfuerzo por
comunicar más y
mejor.

7. UGT ES UNA MARCA LÍDER
LIDER EN LA ACCIÓN: No basta con
esperar a que los medios de
comunicación se dirijan a nosotros,
somos nosotros los que tenemos que
generar información, o aprender a
detectar la que tenemos a nuestro
alrededor, y trasladarla
convenientemente a los medios.
ASÍ CONTROLAMOS MEJOR
NUESTRA COMUNICACIÓN
LIDER EN LA OPINIÓN: UGT no emite
sólo información, también opinión.

8. ESTRATEGIA
Convertirnos en
emisores de
información y de
opinión.
Nuestras noticias
y opiniones
tienen que ser:
importantes,
interesantes.

9. EL CONTEXTO
 No va a ser tarea fácil. Requiere
mucho trabajo, esfuerzo, y los
resultados no están en absoluto
garantizados.
 Competimos con los mensajes de
otros. Multiplicidad de
mensajes/sobresaturación de
información.
 Competimos con intereses
contrarios a los nuestros, que
además tienen influencia
ideológica y empresarial en los
medios de comunicación.
 Nos movemos en una diversidad
cada vez mayor de medios de
comunicación (prensa,
radio, tv, internet…)

10. EL CONTEXTO
 Ponernos en el lugar del
medio de comunicación y
del periodista (horarios,
tiempos de trabajo,
espacios…)
 Tratar de encontrar nuestros
huecos.
 Darnos a conocer /
Relacionarnos con los
profesionales de los medios.
 No desesperar. Siempre es
mejor un breve que
nada.

11. PLAN DE COMUNICACIÓN
No hay peor plan que no tener ningún plan

12. LOS TRES NIVELES
DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
Ante las situaciones
previstas (mi agenda
la hago yo)
Ante las situaciones
previsibles (estoy
alerta para
reaccionar)
Ante las situaciones
imprevisibles (estoy
preparado)

13. ACCIONES DEL PLAN DE
COMUNICACIÓN / MI AGENDA
 Planificar con antelación momentos
clave que determino por mi cuenta
en los que sea factible tener presencia
en los medios, es decir, provocar la
noticia:
 Por ejemplo una jornada, un
comité, un año de mandato,
hacer un informe, organizar un
debate, etc. Tengo que pensar
qué puedo hacer para estar
presente, a través de que
*fórmula puedo hacerlo con más
eficacia:
*Un artículo de opinión, una carta al director, un
comunicado de prensa, la presentación de un
documento, una entrevista unas
declaraciones, etc.

14. ACCIONES DEL PLAN DE
COMUNICACIÓN / LO PREVISIBLE
 Planificar mi actuación con motivo
de una situación previsible, que
viene dada por circunstancias
externas, pero en la que puedo
intervenir.
 Por ejemplo, los datos del paro
(todos los meses) y todo tipo de
indicadores económicos, Día
Internacional del Trabajo, Día de
lucha contra el trabajo infantil…
 Tengo que estar alerta por si
requieren mi opinión, pero también
puedo intervenir sin que me
requieran.

15. ACCIONES DEL PLAN DE
COMUNICACIÓN / IMPREVISTOS
 Tengo que estar alerta, bien
informado, para dar respuesta a la
demanda de los medios de
comunicación o para emitir mi
opinión sobre un asunto aunque
no me la pidan.
 En este capítulo está la
denominada comunicación de
crisis.
 Por ejemplo, una decisión del
gobierno, unas declaraciones de la
patronal.
 Tengo que estar preparado/a: mis
mensajes básicos. Los must, el
fondo de armario.

16. ESCRIBIR Y HABLAR
LA FÓRMULA MÁGICA:
Sujeto + verbo+ predicado

17. ESCRIBIR Y HABLAR
LA SEGUNDA FÓRMULA MÁGICA:
6 Ws: qué, quién, cómo,
cuándo, dónde, por qué

18. ESCRIBIR Y HABLAR
LA TERCERA FÓRMULA MÁGICA:
Cuéntale 3 cosas a la
abuela María

19. HERRAMIENTAS BÁSICAS
Rueda de prensa
Notas o comunicados
Declaraciones (audio)
Artículos de opinión
Cartas director
Exclusivas
Medios propios
Medios 2.0

20. A vuestra disposición