El documento describe 11 herramientas y técnicas para recopilar requisitos de proyectos, incluyendo entrevistas, grupos focales, sesiones facilitadas, observación, prototipos, toma de decisiones, encuestas, análisis de documentos y técnicas de creatividad. Explica brevemente cada una de las herramientas.

1. 11 Herramientas y Técnicas
para Recopilar Requisitos
JEFES DE PROYECTO
Carlos Alvarez G.
Santiago, 2017.
Las Herramientas y Técnicas son parte del Pmbok en su versión 6.0.
Es un modelo del alcance del
producto, proceso, negocio.
01 Entrevistas 02 Focus Group
03
T.Facilitados08
Benchmarking
05
Observación
10 Diagramas Contexto09 Técnicas de Creatividad
11 Análisis Documentos
07
Prototipos
06
Toma de
decisiones
04
Encuestas
El Jefe de Proyecto entrevista
a los interesados del proyecto
para conocer sus requisitos.
Las entrevistas pueden ser
individual o grupal y por
diferentes medios.
Obtener requisitos de un grupo
específico de interesados o
expertos en una materia.
Generalmente con un
moderador.
Sesiones que
reúnen interesados
claves a definir
requisitos del
producto,
generalmente con
equipos de
desarrollo técnico.
Ver directamente como los
interesados/clientes realizan sus
tareas diarias, cómo ocurre la
operación y los procesos.
Tormenta de ideas, grupo
nominal, mapas conceptuales,
diagrama afinidad y análisis
decisiones.
Implica revisar la documentación
existente que permita extrapolar
requisitos y mejores prácticas.
Mediante un
modelo operativo,
permite al cliente
experimentar del
producto no final y
tener retro
alimentación
directa.
Técnica grupal que en
base al análisis de
múltiples alternativas
de acciones futuras y
sus resultados
esperados, permite
elegir la mejor
opción.
Preguntas escritas
que permiten
acceder a un gran
numero de
personas. Oral,
escrita, virtual.
Estudios
comparativos entre
prácticas reales de
Operaciones o
procesos en busca
de las mejores
prácticas.