1. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de
Computadores para los Procesos de Soporte Técnico
Sistema de Gestión
de la Calidad
Fecha:
Octubre de 2010
Versión 1.0
GUÍA DE APRENDIZAJE
Unidad 2 Conocimiento de Hardware e Instalación de Windows 7
Página 1 de 5
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Nombre de la Guía: Unidad 2 Conocimiento de hardware e Instalación de Windows 7
Competencia:
Resultados de Aprendizaje:
Duración en
horas
Realizar mantenimiento
Planear el soporte técnico aplicando
10 horas
preventivo y predictivo que
correctamente los conceptos
prolongue el funcionamiento correspondientes al desensamble y
de los equipos de cómputo.
ensamble de Hardware de los equipos de
cómputo, según manual de
procedimiento.
Planear y ejecutar adecuadamente la
instalación del sistema operativo
Windows 7
2. PRESENTACIÓN
La tecnología cambia constantemente y así mismo los componentes hardware y software
involucrados, por lo tanto es vital conocerlos al momento de hacerle mantenimiento o dar
soporte a las personas que requieren de su buen funcionamiento. Esta guía pretende
fortalecer los conocimientos adquiridos en esta unidad y ampliar el horizonte de su uso.
Las actividades aquí sugeridas buscan que el aprendiz relacione su entorno con la teoría
enunciada y estructure adecuadamente la información y la forma de aplicación.
3. CONOCIMIENTOS PREVIOS
La actividad preliminar al desarrollo de la formación requiere de la revisión detenida del
documento de estudio “UNIDAD 2: Conocimiento de Hardware e Instalación de
Windows 7” y la realización de las respectivas consultas en Internet, presentaciones y
adicionalmente descargar el material que servirá de guía en el proceso.

2. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de
Computadores para los Procesos de Soporte Técnico
Sistema de Gestión
de la Calidad
Fecha:
Octubre de 2010
Versión 1.0
GUÍA DE APRENDIZAJE
Unidad 2 Conocimiento de Hardware e Instalación de Windows 7
Página 2 de 5
4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Actividad Interactiva
Descripción:
La actividad interactiva de la Unidad 2 busca que el aprendiz interiorice las partes de un
computador.
Esta actividad tiene dos momentos:
• En el primer momento, el aprendiz debe indicar si es un periférico de Entrada o de
Salida según su aparición en la pantalla. Además, el sistema debe dar la
descripción del periférico para que el usuario lo escoja y lo arrastre hasta donde se
va a armar el computador.
• En el segundo momento, el aprendiz debe ubicar correctamente los componentes
de hardware internos del computador.
Ambiente(s) requerido:
Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet)
Material (es) requerido:
La actividad interactiva se encuentra en el menú Actividades//Unidad 2/ Actividad
Interactiva
Material de descarga (Versión imprimible), Unidad 2.
Animaciones flash.
Textos y actividades interactivas.

3. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de
Computadores para los Procesos de Soporte Técnico
Sistema de Gestión
de la Calidad
Fecha:
Octubre de 2010
Versión 1.0
GUÍA DE APRENDIZAJE
Unidad 2 Conocimiento de Hardware e Instalación de Windows 7
Página 3 de 5
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Actividad Didáctica Unidad 2
Descripción:
La actividad de aprendizaje descargable de esta unidad busca verificar el aprendizaje
adquirido por el estudiante AVA y validar su competencia en el tema específico.
La actividad contiene una situación o caso la cual usted deberá desarrollar y enviar en el
link indicado. Para acceder a su descripción detallada y realizar la actividad:
• Acceda al botón Actividades, Actividades Unidad 2.
•Descargue el documento subrayado debajo del enlace “Actividad descargable o
entregable de la Unidad 2.”
•Desarrolle el documento, guarde y adjunte en el enlace “Actividad descargable o
entregable de la Unidad 2”
Ambiente(s) requerido:
• Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet).
Material (es) requerido:
• Material de descarga (Versión imprimible), Unidad 2.
• Animaciones flash.
• Textos y actividades interactivas correspondientes a la Unidad 2.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Evaluación Unidad 2
Descripción:
La evaluación correspondiente a esta unidad busca verificar el aprendizaje adquirido por
el aprendiz y validar su competencia en este tema específico.
La evaluación consta de 10 preguntas y su duración es de 1 hora. Tiene habilitado un
único intento por parte del estudiante.
La evaluación se encuentra disponible en el botón ACTIVIDADES/ Actividades Unidad
2/ Evaluación Unidad 2, en el menú principal del curso.
Ambiente(s) requerido:
• Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet).
Material (es) requerido:
• Material de descarga (Versión imprimible), Unidad 2.
• Animaciones flash.
• Textos y actividades interactivas correspondientes a la Unidad 2.

4. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de
Computadores para los Procesos de Soporte Técnico
Sistema de Gestión
de la Calidad
Fecha:
Octubre de 2010
Versión 1.0
GUÍA DE APRENDIZAJE
Unidad 2 Conocimiento de Hardware e Instalación de Windows 7
Página 4 de 5
5. EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN
Productos
entregables:
Las actividades correspondientes a la Unidad 2 son las siguientes:
1. Actividad Didáctica Unidad 2, Archivo con actividad
diligenciada.
2. Evaluación Unidad 2.
Forma de entrega:
Criterios de
Evaluación:
Las actividades deben entregarse de la siguiente forma:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
1. Actividad Didáctica Unidad 2 Archivo diligenciado y enviado
por medio del espacio diseñado para tal fin.
2. Evaluación Unidad 2 debe ser realizada en línea.
Conoce los componentes Hardware y Software de un
computador.
Conoce e identifica las características del sistema de un
computador.
Indica y explica las características del computador que utiliza.
Menciona como podría mejorar el rendimiento del equipo.
Indica los pasos para realizar la planeación de la instalación de
un sistema operativo.
Indica los pasos para instalar un sistema operativo diferente de
Windows.
Resuelve problemas adecuadamente según los requerimientos
del caso.
Aplica los conceptos y prácticas del curso por medio de una
actividad interactiva.
Aplica los conceptos y prácticas del curso por medio de una
evaluación.
Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el
tutor.
6. BIBLIOGRAFÍA
Material Didáctico. Unidad No2. Elaborado por Microsoft.
Material de Apoyo. Unidad No2. Elaborado por Microsoft.

5. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de
Computadores para los Procesos de Soporte Técnico
Sistema de Gestión
de la Calidad
Fecha:
Octubre de 2010
Versión 1.0
GUÍA DE APRENDIZAJE
Unidad 2 Conocimiento de Hardware e Instalación de Windows 7
Página 5 de 5
CONTROL DEL DOCUMENTO
Autores
Nombre
Lina María Castro
Benavides
Lina María Franco
Arbeláez
Cargo
Tutor Virtual
Pedagoga
Dependencia
Centro Agroindustrial.
Regional Quindío
Centro Agroindustrial.
Regional Quindío
Fecha
Octubre 25
de 2011
Mayo 18 de
2012

6. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de
Computadores para los Procesos de Soporte Técnico
Sistema de Gestión
de la Calidad
Fecha:
Octubre de 2010
Versión 1.0
GUÍA DE APRENDIZAJE
Unidad 2 Conocimiento de Hardware e Instalación de Windows 7
Página 5 de 5
CONTROL DEL DOCUMENTO
Autores
Nombre
Lina María Castro
Benavides
Lina María Franco
Arbeláez
Cargo
Tutor Virtual
Pedagoga
Dependencia
Centro Agroindustrial.
Regional Quindío
Centro Agroindustrial.
Regional Quindío
Fecha
Octubre 25
de 2011
Mayo 18 de
2012