Este documento discute la naturaleza ambivalente de la tecnología y cómo puede afectar a la sociedad. Define la tecnología como una actividad específica del ser humano que incluye artefactos, tecnologías simbólicas como el lenguaje y la escritura, y tecnologías organizativas como la gestión del aprendizaje. Al descontextualizar la tecnología y no considerar su impacto social, puede generar resultados inesperados e insatisfactorios. Esto aumenta los sentimientos de ambivalencia e indefensión hacia