El documento presenta información sobre las tendencias y oportunidades de las TIC en Argentina. Se discute el concepto de sociedad del conocimiento y cómo las TIC están transformando la sociedad a través de la muerte de la distancia, el tiempo y la masa. También analiza indicadores como el crecimiento de usuarios de Internet, líneas móviles y hogares con acceso a banda ancha, y cómo estas tecnologías están siendo adoptadas en Argentina. Finalmente, presenta estadísticas sobre el mercado de las TIC en el país.

1. Primera Jornada:
Calidad e innovación en la
producción de software
Argentina y las TIC: indicadores,
tendencias y oportunidades
Rosario – 12 de junio de 2009
Dr. Alejandro Prince
Prince & Cooke

2. “ Estadío económico social cuyas acciones de
supervivencia y desarrollo están
caracterizadas por la capacidad potencial
de sus miembros de interconectarse en
red (personas, cosas y organizaciones)
haciendo un uso evolutivo (extensivo,
intensivo y estratégico) de las TIC´s de
modo convergente, ubicuo, instantáneo y
multimedial; a fin de obtener y compartir
”
información, almacenarla, procesarla,
analizarla y/o distribuirla a voluntad.
Sociedad del Conocimiento

3. “
Esta disposición creciente de herramientas
más potentes para el manejo de la
información, en este “espacio
compartido”, promoverá la innovación y
la creación de conocimiento, convirtiéndolo
en el factor de producción, activo e insumo
principal de la actividad humana,
incrementando la productividad y la
creación de valor económico y social,
recreando de modo más horizontal y
”
ascendente la esfera pública y
modificando los modos de relación”.
Sociedad del Conocimiento

4. La SC como fractura masa- tiempo- espacio
Organización Innovación
en Red/es Conocimiento
Muerte de la distancia
(geográfica, relaciones)
Lo emergente, blur
Muerte del tiempo
(tiempo real)
Muerte de la masa
(intangibilidad, bits)
Información Tool content

5. Cambio
Cambio tecnológico
Cambio social
Cambio en las
organizaciones
Cambio
político
Tiempo
La Ley de la Fractura

6. Años en llegar a una audiencia de 50 millones
Radio: 38
Televisión: 13
Internet: 4
Nuevos medios: difusión y adopción veloz

7. Usuarios
Internet
% pobl. EUA: 80 %
50% Argentina: 50 %
Mundo: 23 %
10%
1947 - 57 1993 - 03 2015 -20
Tiempo
Prehistoria Protohistoria Historia
En la protohistoria de la
Sociedad del Conocimiento

8. 2009: 1.500 millones de usuarios de Internet en
el mundo, 23 % de la población mundial.
2015/20: + 50% de la población mundial
conectada
Argentina hoy: + 50 %
Nuevos dispositivos e interfases aseguran que la
brecha digital se reducirá, pero prevalecen las
brechas analógicas: educación y riqueza.
No todos se apropiarán del mismo modo de las
TIC ni las usarán para los mismos fines:
Sociedad del Conocimiento

9. Nuevos medios, la galaxia internet 2.0

10. …Redes Sociales

11. BABY GENERACION GENERACION GENERACION
BOOMERS X Y GOOGLE
1946 – 1964 1964 – 1980 1981 – 1993 1993 – 2008
Hijos de la Segunda Juventud en los 80`s Adolescentes del Nativos digitales
Guerra Mundial nuevo milenio /
Cultura de masas Millennials Hiperconectados
Primera transmisión
de TV en Argentina Primera transmisión Comienzos de Multimediales
en 1951 de TV color en 1978 Internet
Internet + que TV
Video Clips Globalización
Conectados en redes
Computadora de 64K Teléfonos Celulares sociales virtuales
Nuevas audiencias, los nativos digitales serán mayoría

12. El 60% de los chicos de 12 - 20 años pasa más
tiempo frente a la computadora que a la TV.
Tienen en promedio 100 contactos en su lista del
Messenger. Son multitasking!
El 70% tiene celular propio, el 60% tiene fotolog.
Los contenidos y juegos son cada
día mas complejos.
Pulsión escópica, la mirada del
otro los sostiene, transparencia.
Capacidades cognitivas y consumo de medios diferente

13. La larga cola… de nichos

14. 100%
90% Móviles Rezagados
80%
84%
Consumidores acumulados
70%
Mayoría Tardía
60%
Usuarios Internet
50% 50%
40%
PCs
Broad Band
30% Mayoría Temprana
20%
16%
10% Adoptante Temprano
0% 2.50%
Innovadores
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Período
Rogers`s status

15. Productividad – Información - Comunicación - Entretenimiento
Primeros
usuarios de
Internet/PC
De elite a media poblacional,
de inmigrantes a nativos
Usuarios
actuales
de TV cable
De los primeros adoptantes a la base de la pirámide

16. Estructura social Argentina 2007
Ingreso mensual promedio por hogar
Clase alta
5
$9.500
Clase media alta
15
$ 4.000
25 Clase media típica
Canasta
$ 2.200
media
$2.200 *2
25 Clase media baja
Línea de $1.200
pobreza
$500
Indigencia
30 Clase baja
y muy baja
Dr. Alejandro Prince

17. Vertical, descendente, Topología en red: más
jerárquica, monolitica horizontal, ascendente,
emergente, diversa,
heterárquica, compleja
y participativa…
Tamaño y
complejidad
creciente
Poder y autoridad en la SC

18. Adopción TIC en
• Mercado fuerte y resiliente Argentina
• Alto factor de imitación, baja innovación
• Ciclos de vida largos - leapfrogging
• Segmentos entre madurez y saturación, si
no hay ampliación de categorías...
• La macroeconomía afecta fuerte y en corto
plazo las curvas: crédito, devaluaciones
(paridad) y expectativas
• Precios e inflación parecen afectar menos
• Pocas políticas modificaron positivamente la
adopción:
- Liberalización de las comunicaciones
- Promoción del consumo
Dr. Alejandro Prince

19. Adopción teórica
EUA vs. Argentina
% Penetración
EUA
E
C
Argentina
A
F
D
B
Tiempo
Dr. Alejandro Prince

20. Adopción % PCs en hogares
EUA vs. Argentina
% Penetración de PC en EUA % Penetración de PC en Argentina
80,0%
72,0
70,0%
60,0%
50,0%
EUA
40,0%
32,9
30,0%
Argentina
20,0%
10,0%
0,0%
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
00
01
02
03
04
05
06
07
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
20
20
20
20
20
20
20
20
Dr. Alejandro Prince

21. Frank Bass:
innovación vs. imitación
Curva 1 Curva 2
35
30
Ventas Acumuladass
25
20
País industrializado Argentina
15 innovación imitación
10
5
0
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30
Período
Dr. Alejandro Prince

22. Ventas anuales de PC’s
1984-2008 en miles de unidades
2000 1.850
1.750
1500
880
1000
362
500
0
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
00
01
02
03
04
05
06
20 7
e
0
08
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
20
20
20
20
20
20
20
20
-500
Hiperinflación Tequila Devaluación Jazz +
Dr. Alejandro Prince En amarillo: recta de regresión lineal

23. Movilidad: PC’s vs. portables
Ventas PCs (Desktops + Notebooks)
Ventas Notebooks
2
1,85
1,8
1,6
Millones de Unidades
1,4
1,2
1
0,8
0,6
0,44
0,4
0,2
0
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
00
01
02
03
04
05
06
07
08
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
20
20
20
20
20
20
20
20
20
Dr. Alejandro Prince

24. Movilidad: Líneas fijas vs. Móviles
en miles de líneas en servicio
Líneas Fijas
Líneas móviles
30.000
27.500
25.000
20.000
15.000
10.000 8.890
5.000
0
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Dr. Alejandro Prince

25. La década digital argentina
40
35
33,5
30
27,5
25
24,1
20 20
18,3
16
15
13,1 13
10 10
7,8 8,2
7,2 7,6
6,6 6,7 7
5,7 6
5 3,9 5,2
4,1 4,1 4 4,4
3,4 3,7
2,6 3,7 3,8 2,8 3,1
2,05 2,3
1,43 1,6
0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Usuarios de Internet (en millones de personas) PC's (en millones de unidades)
Telefonía móvil (en millones de líneas en servicio) Clientes de Internet (en millones de conexiones

26. Indicadores TIC Argentina
en millones
TV sets + 200 % penetración en hogares
TV cable + 60 % penetración en hogares
Ciber/hot-spots + de 35.000 puntos en el país

27. Mercado TICC en Argentina
• 2008: 46.100 millones de pesos
• Crecimiento 08/07: 23,4%
• CH TICC: + de 310.000
empleados (1.9% de la PEA)
Dr. Alejandro Prince

28. Evolución Mercado TICC 2004/08
2004 2005 2006 2007 2008
IT market (millions of $ pesos) 5.900 7.630 9.500 12.000 14.850
Telecomm market (millions of $) 13.060 15.910 19.290 24.055 29.600
Call Centers market (millions of $) 697 850 1.020 1.300 1.650
ICT + Cc market 19.757 24.390 29.810 37.355 46.100
Annual growth % 28,54 19,0 18,18 20,20 23,4
GDP (en Millions $) 447.643 531.939 654.439 780.396 835.024
GDP annual growth % PBI 9,0 9,2 8,5 8,4 7,0
ICT + Cc market as % of GDP 4,4 4,6 4,6 4,8 5,5
Dr. Alejandro Prince

29. Apertura mercado TI
2008
Item Millions Variation %
%
$ 07-08
Hardware 6.267 42,2 22,9
Software 2.628 17,7 24,5
Services 4.722 31,8 24,3
Supplies 1233 8,2 24,5
Total 14.850 100,0 23,8
Dr. Alejandro Prince

30. Apertura mercado Telco
2008
Item Millions Variation %
%
$ 2007-08
Local telephony 6.650 22,5 4,4
Intl telephony 600 2,0 6,2
Mobile telefophony 15.000 50,7 38,9
Trunking, paging, others 990 3,3 16,5
Data transmition 1040 3,5 5,1
Internet access 2.500 8,4 58,2
Infrastructure 2.820 9,5 -2,8
Total 29.600 100,0 23,1
Dr. Alejandro Prince

31. CH TICC
150 mil empleados en sector TICC (55% críticos)
+ 68% graduados universitarios y/o terciarios, +
33% bilingüe
Otros 150 mil en “usuarios” público y privado
(99% críticos).
El CH TIC podría duplicarse en 5 años, Creciendo
entre 15 y 25 mil puestos al año…
”Nuevo” CH TIC crítico por año: 8.000 graduados
(univ. y terciarios), resto drop-off e idóneos.
Dr. Alejandro Prince

32. Empleados y Empresas
Sector TICC, por subsector
Apertura, empleados por subsector:
Telecomunicaciones sin canales 29,1%
SSI 26,3%
Call Centers 26,0%
Canales de TI y Telco 14,7%
Sector TI sin canales 3,9%
Casi 8.000 empresas en el sector
Apertura, empresas por subsector:
TI (canales incluídos) 47,6%
Telco (canales inlcuídos) 36,7%
SSI 13,8%
Call Centers 1,9%
Dr. Alejandro Prince 321

33. Necesidades del mercado
• Certezas marco regulatorio telco y
radiodifusión
• Análisis de impuestos y tasas por servicio
• Servicio universal para telefonía fija o para
BB?
• Tarifas telefonía básica
• Mejora en las expectativas de inversores,
empresarios y consumidores: “clima de
negocios”
Dr. Alejandro Prince

34. Escenarios TICC 2009
Escenario 1:
Probabilidad media, decreciendo
Inflación menor al 20 %
Crecimiento PBI alrededor de 2 %
Dólar a menos de 4 pesos, promedio anual
Crecimiento TIC esperado: 9- 12 %
Escenario 2:
Probabilidad media, creciendo
Inflación superior al 20 %
Crecimiento del PBI nulo o negativo
Dólar promedio anual por encima de 4 pesos
Crecimiento TICC esperado: 4 a 8 %
Escenario 3:
Baja probabilidad. Fuerte devaluación, default, crisis política social.
Mercado TICC: ?¿
Dr. Alejandro Prince

35. Tendencias
(u oportunidades?)
-Sociedad, economía, organizaciones en red
-Convergencia, contenidos y aplic. masivas (2.0)
-Movilidad & Wireless
-Banda + Ancha y + Móvil
-Outsourcing, BPOs.
-Cumplimiento normas, y certificaciones calidad
-Virtualización, SOA, CU, interoperabilidad y
escalabilidad.
-Seguridad, privacía, biometría.
-Consciencia y normas ambientales (RAEE)
-Revolución en dispositivos.
-Ahorro de costos: ¡Ley de Eroom!
-Contenidos y aplicaciones (tool content)
Dr. Alejandro Prince

36. Otras tendencias
• E-gov – Agenda Digital Nacional y Plan
Estratégico Federal de Gobierno
Electrónico.
• Impuestazo Giorgi???
• Ley servicios audiovisuales…
• Provincias Digitales: San Luis, Buenos
Aires, Santa Fé, Mendoza, San Juan,
Neuquén, y otras. Ciudades Digitales:
CABA, Junín, Rafaela, Rosario, y otras.
Dr. Alejandro Prince

37. Otras tendencias/2
• Grandes empresas: etapa estratégica.
Sector financiero y retail?.
• PyME´s? Hogares? Etapa intensiva
/extensiva
• Polos TIC, clusters, certificaciones +
capacitación en gestión, exportación de
SSI por precio o valor…? Nichos, NBOs?
Dr. Alejandro Prince

38. Las estrategias deberán alinearse con las
tendencias de la SC.
Los modelos de negocios serán
transformados.
La “gente y las cosas” demandarán cada
día más y mejor información, y
herramientas y aplicaciones.
Existir… será estar en internet y
dar información y herramientas…
Las empresas deberán ser… inteligentes

39. ¡Muchas gracias!
… nos vemos en la red!

40. Licenciado en Comercialización UADE
Dr. en Ciencia Política UB. Tesis
publicada
Candidato al Doctorado en Economía
Profesor en UBA, UTN, UP, UDESA,
Fundación Libertad - Rosario, FASTA -
Mar del Plata, y otras Universidades.
Director de los Posgrados en e-
government, en Dirección de Sistemas
y en Marketing en Internet
Socio fundador y coordinador de
RODAr.
Director del Instituto Tecnología y
Desarrollo, Fundación Gestión y
Desarrollo
Résumé alx Prince
Autor de varios libros sobre Sociedad
del Conocimiento
aprince@princecooke.com
Presidente de Prince, Cooke y Asoc. SA www.princecooke.com